社會
調查

教母驟逝2/提倡綠色美力創紀錄 美體小舖深耕台灣闖疫關

黃慧娟 美體小舖 Body Shop 法漾診所 醫療糾紛 Anita Roddick 終結化妝品 牛爾 芳香療法
教母驟逝2/提倡綠色美力創紀錄 美體小舖深耕台灣闖疫關

黃慧娟(左1)取得「The Body Shop」的台灣代理權後,將中文名稱命為「美體小舖」,受到英國總部喜愛,通用華人世界。(圖/翻攝自新浪網)

被譽為台灣美容教母的黃慧娟,今年9月底突然傳出死訊,由於她平時勤練國標舞,身體狀況一直不錯,卻突然在醫美診所昏倒,送醫2個月後仍救不回來,死因成謎,但其獨子曾峙屏已對醫美診所提告,要找出母親過世的真相。

黃慧娟在1987年打敗眾多大型集團,取得英國「The Body Shop美體小舖」台灣代理權後,將歐洲保養品天然環保概念引進台灣,並在台北市忠孝東路創立第一家門市,親自當店長,全盛時期全台開了80間門市及專櫃,即便遇到新冠肺炎疫情影響,現在還是有60多間分店及專櫃,在競爭激烈的保養品界,堪稱異數。

黃慧娟33年前到英國,與美體小舖創辦人AnitaRoddick(安妮塔‧羅迪克)洽談經營理念時,非常認同對方的天然環保時尚理念,彼此相談甚歡,順利把美體小舖代理權和全球綠色美妝潮流一併引進台灣,從此在台灣蔚為風行,估計每年平均回收50多萬個包裝空瓶,被認為是台灣保養品界的綠色美妝時尚先驅。

美體小舖由英國人Anita Roddick在1976年創辦,強調天然環保時尚理念,風行全球。(圖/翻攝自美體小舖官網)
美體小舖由英國人Anita Roddick在1976年創辦,強調天然環保時尚理念,風行全球。(圖/翻攝自美體小舖官網)

黃慧娟強調的綠色美妝並非只是行銷手法或口號而已,她親自帶領美體小舖逐一實踐,先舉辦「終結化妝品動物實驗全球行動」記者會,響應國際反動物測試組織(Cruelty Free International)的禁用化妝品動物實驗國際串聯活動,並遞交連署書給立法院,立法院終於在2016年10月26日三讀通過禁止化妝品使用動物實驗的成分及原料,不讓台灣在全球生態保護趨勢下缺席。

除了強調產品的天然環保,黃慧娟領導的美體小舖還創造多項紀錄,例如台灣精油界「芳香療法」的規則,就是由她和得意門生牛爾參考許多資料後制定,並將精油成分比例、調配方式等流程,寫成厚厚一本參考指南,後來成為台灣SPA從業人員的聖經。另外,台灣美妝產品上的中文標籤,詳細註明產品成份、使用方式以及警語,也是美體小舖的創舉。而美體小舖曾經每10秒賣出一瓶白麝香香水的紀錄,至今仍讓業界津津樂道。

黃慧娟認為善待員工最好的方式,就是培養他們對美容保養品的專業技能,至今仍讓老員工感念不已。員工一進公司就要接受5天的教育訓練,每年還會安排1到2次的全員教育訓練,邀請外面的講師授課。兩岸知名的美容老師牛爾,就是她親自培育出來的,牛爾後來的表現也確實不負恩師黃慧娟的教誨。

不過近年來各國有機品牌競相進軍台灣、以創新靈活的行銷手法吸引消費者關注,美體小舖的業績卻略顯疲態,且內部管理似乎鬆散了,業界認為年歲漸長的黃慧娟似乎顯得力不從心,加上今年疫情一度大爆發,更讓美體小舖的業績雪上加霜。

自認是美體小舖1.5代的黃慧娟獨子曾峙屏,1976年出生的他,與「美體小舖」在英國創立同年,「覺得美體小舖就像是我的『雙胞胎弟弟』」,他表示自己不是外界眼中的第二代,他早在2000年就進入美體小舖歷練,一直是美體小舖的「幕後團隊」,雖然曾因與母親的經營歧見而一度離開,前往大陸發展,但在對岸的他也沒閒著,代理了美式餐飲雙聖、義大利咖啡品牌illy等,並成功讓illy首家店開在上海最具時尚指標的上海金茂君悅飯店。

2010年曾峙屏再次回到美體小舖,雖然掛上執行董事一職,卻從基層做起,如搬貨、貼標籤等細節都要求完美,對核心下屬的要求也高。雖然母親黃慧娟的棒子交得匆促,但曾峙屏對接班有信心,「絕對會讓媽媽在天上覺得很光榮。」

黃慧娟(左)驟逝後,台灣美體小舖由獨子曾峙屏(右)接班,他曾強調「會讓媽媽在天上覺得光榮」。(圖/翻攝自body shop 臉書)
黃慧娟(左)驟逝後,台灣美體小舖由獨子曾峙屏(右)接班,他曾強調「會讓媽媽在天上覺得光榮」。(圖/翻攝自body shop 臉書)

對此,法漾診所負責人傅先生表示,今年7月23日下午4點左右,Mia(指美體小舖前董事長黃慧娟)到法漾診所和他討論珠寶買賣,雙方聊了大概1個小時,護理師問她說,既然來了,要不要做一下保濕療程?Mia回說好,就去洗手間,後來護理師發現Mia在洗手間待了一段時間,就進去關心一下,沒想到她竟然昏倒在洗手間,護理師連忙對她做CPR(人工呼吸),他則打電話叫救護車,送往台北馬偕急救,不料搶救2個多月仍回天乏術,不知道Mia的昏迷和她前兩個禮拜曾打莫德納疫苗有無關係。

傅先生指出,他是Gay,和Mia認識時間超過10年,或許因為他的性向關係,因此Mia更能相信他,並能安心在診所做美容,Mia就像是他的朋友、姐姐、老師和媽媽。Mia昏迷後,他很難過,沒心情經營診所,就歇業了。傅先生強調,案發當天絕對沒有進行侵入性的醫美治療,現在醫療和科技這麼發達,不管有或沒有,應該都查得出來,當時他和護理師都極力救治Mia並送醫,最後卻被誤會,他和護理師都感到非常委屈,但現在也只能面對。

至於美體小舖董事長曾峙屏方面,截至記者發稿為止,尚未接獲回應。

黃慧娟 美體小舖 Body Shop 法漾診所 醫療糾紛 Anita Roddick 終結化妝品 牛爾 芳香療法