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吃火鍋吃到蟲…友緩頰沒關係繼續吃 她轉頭看沾醬傻了:一堆在蠕動

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吃火鍋吃到蟲…友緩頰沒關係繼續吃 她轉頭看沾醬傻了:一堆在蠕動

蘸料裡有蠕動的蟲。(圖/翻攝自微博/時間視頻)

大陸河南省漯河市一名王姓女子控訴,到火鍋店吃飯時,發現蘸料裡有蟲子,沒想到打開一看,發現裡面居然都是蠕動的蟲子,讓她覺得很噁心,立刻跟店家反映「以後不會再來消費」。對此店家回應,第一時間提出解決方案,就是按規定賠付並帶客人去檢查,但對方不願意,仍在積極與客人溝通中。

王女表示,跟朋友一起去吃火鍋,結果突然看到一隻硬亮黑蟲,當時朋友想說沒關係,怎料到往蘸料裡面一看,居然看到一堆蟲子,讓她非常傻眼。反映給店家後,店家表示幫她換位置,並給500人民幣儲值金(約新台幣2227元)。但這樣的處理方式,王女還是不能接受,一旁的朋友則要求10倍賠償。最後雙方討論沒有結果,王女決定走程序。

對此店家回應,確實有這樣的情況,但人員在第一時間做了處理,並且下架蘸料,「我們自己調的蘸料,因為天氣熱的原因,是我們店裡面自己有這個問題。」

店家說明,當時給客人做出的解決方案就是,按食品法最高賠付標準賠付1000人民幣(約新台幣4455元)並且免單,再帶客人去醫院做檢查,但是客人不願意,起初說賠償3000人民幣(約新台幣1.3萬元),之後又說1500人民幣(約新台幣6683元),最後雙方沒有共識,調解破局,目前仍在儘力和對方溝通。

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