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叫外送拿到餐點傻眼:炸雞被吃過 他反映客服得到「這回應」氣炸

外送平台 熊貓 麥當勞 炸雞 偷吃
叫外送拿到餐點傻眼:炸雞被吃過 他反映客服得到「這回應」氣炸

一名網友外送叫了麥當勞,沒想到送來的餐點紙盒疑似被用菸燒出個洞,且裡面的炸雞還被吃過。(圖/翻攝記者爆料網)

近年外送平台盛行,許多人工作忙錄,或是懶得出門,就會選擇叫外送,不過也發生過不少離譜事件。一名網友外送叫了麥當勞,沒想到送來的餐點紙盒疑似被用菸燒出個洞,且裡面的炸雞還被吃過,向客服反映竟被拒絕退款,對方甚至關閉對話視窗不處理,讓該名網友氣炸。

臉書「記者爆料網」分享一則民眾投訴,該民眾於9日凌晨用熊貓外送向麥當勞北港店點了539元「雞塊雞腿分享餐(辣味)」,沒想到收到餐點後,竟發現餐點紙盒疑似被菸燒出一個大洞,且裡面的炸雞還被吃過,從照片可以明顯看到,棒棒腿的外皮整個不見,還能明顯看見骨頭,讓他相當傻眼,趕緊尋求客服協助。

沒想到,外送客服竟表示「您的訂單原本不會獲得任何退款及補償」,讓該名眾相當傻眼,反問「這餐點你敢吃?」對方才表示可以為這筆訂單申請退款179元,但他不願意接受,結果客服平台竟直接關閉對話視窗,拒絕處理。

一名網友外送叫了麥當勞,沒想到送來的餐點紙盒疑似被用菸燒出個洞,且裡面的炸雞還被吃過。(圖/翻攝記者爆料網)
一名網友外送叫了麥當勞,沒想到送來的餐點紙盒疑似被用菸燒出個洞,且裡面的炸雞還被吃過。(圖/翻攝記者爆料網)

該民眾氣炸,決定公開此事,透露自己是熊貓外送年費會員,長期使用外送服務,一直以來都是用線上付款,請外送員送餐到指定地點,此次是他第一次遇到出包情況,事後客服卻要他提供監視器畫面,但屋外並沒有裝監視器,求償無門,讓他不知道該如何是好。不過《記者爆料網》指出,當事人表示已於9日晚間接獲熊貓客服來電,承諾全額退費。

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