違法醫美團購1/直擊社群婆媽低價醫美揪成團 假冒鳳凰電波山寨上陣施打
號稱年度最優惠的鳳凰電波團在北市信義區租借美容室小房間違法施打,負責人B男(右)和1名技師(左)合力擺放設備。(圖/本刊攝影組)
近年來醫美微整成女性最夯話題,玻尿酸、肉毒、電音波拉提等療程成為醫美保養熱門選擇,卻也因此引起不肖人士覬覦,2021年間警方曾破獲高雄一不法醫美變造集團,違法變造鳳凰電波、音波拉提探頭、儀器「假貨當真貨賣」訛詐消費者,獲利市值逾億元。近來也有許多地方婆媽社團、在IG、FB、Line群組招攬「鳳凰電波團購價」,自稱機器、探頭全是原廠貨以取信消費者,本刊調查社團低價團購療程,現場除了無法具體提出探頭、機器來源,僅得以話術取信民眾且以理由推託掃描探頭驗證正貨,且現場施打人員不但謊稱為原廠技師,更以話術包裝「因為不是醫師,所可以省去醫師操作費用」以降低民眾對於價格過低的疑慮,但操作人員除違反《醫師法》外,實際專業度根本無從辨認,市場聽聞已有仿造標籤及QRcode甚至偽造假的驗證網站,以致消費者難以查驗真假。若使用非法的機器、探頭在美容室、民宅進行違法施作,且現場沒有專業醫療醫師,種種因素都更容易造成傷害,一旦發生事故無法即時提供完整醫療照顧,後續更是求償無門。
本刊調查,FB私人社群「醫美整形社團」成員近600人,裡面不但有各種醫美微整討論,更有自稱醫美業務者釋出各種超低優惠,日前有業務A小姐貼出鳳凰電波紫鑽900發78888元,記者與對方連繫,A小姐態度相當謹慎,不願在大群提及地點,要求必須換LINE私聊才能「知道更多」。
A小姐與記者接上頭後自稱是護理師,因為對醫美有興趣,在醫美經紀公司斜槓兼職,專門協助顧客評估,再依照顧客個人需求轉介給適合的配合診所,A小姐解釋這次優惠是直接找外面的電波音波儀器廠商租借器材,少了診所抽成,可直接把價格優惠給消費者,宣稱「探頭、機器都是原廠」,更不斷推銷「僅施打2天、一年一度機會難得,錯過等明年!」
但當記者報名妥當後,A小姐突然說自己當天要上班無法到場,要委由另名朋友C小姐代勞,並叮嚀當天得攜帶健保卡核對是否為本人。
到了施打當天,記者前往約定地點,該處為信義區一棟住商混合大樓,一處約20坪、一房一廳的美容工作室,小房間內擺著一張美容床,除了記者還有2名年輕女孩,攀談間女孩們表示要來打音波。古怪的是,A小姐委託的友人C小姐並未現身,現場只有一位「B先生」。
B男相當熱情,他說自己是南部人,是音波電波儀器廠商也在診所上班,今天充當小助手幫忙招呼客人、敷麻膏等,B男抱怨「頭一次遇到業務沒陪客人上門」,不過記者詢問到今天施打的醫師是誰,他猶豫了一下才回答「今天是技師操作,他專門負責訓練醫師打電波,跟我合作5年多,如果請醫師來,收費就不是這樣了。」而記者向原廠求證除了沒有技師的職務,也查無此外觀描述人員,絕不可能有人員在外執行非法療程狀況,該團購療程工作室此一作法已明顯違反《醫師法》,以不同話術包裝身份及療程,此一舉動也讓民眾陷入安全疑慮。
似乎為了轉移焦點,B男話鋒一轉宣稱他們所用的探頭、機器都是原廠貨,還拿出一顆電波探頭,當著記者面拆開封膜、刮開標籤,教導記者原廠探頭都可以掃描QR code,但驗證過程還沒有開始,這時B男態度突然轉變,口中急著喊停,再次以話術方式讓記者無法判別探頭來源真假。而記者查詢到,實際上市場上已經充斥不少仿冒變造的儀器設備,甚至變造辨識QRcode網站,看準民眾對於醫療器材不熟悉,有些甚至話術讓民眾可以帶回探頭不用擔心產品疑慮,但實際仿造品連醫師都難以肉眼辨識真假,消費者根本無從辨別。
此外,當記者準備付款時,才發現B男並不清楚業務A小姐開出的價格是多少,至於所謂「78888元的優惠是否僅一年一度」,B先生笑回「只要揪夠人都可以打,我們北中南都有機器很方便,最好平常日施打」,更表示自己上周行程也同樣是北上幫團客處理施打療程,也因此可判斷已長期透過低價話術進行違法的操作,而民眾如無正確醫療安全觀念聽信施作,輕則無效重則造成傷害。
根據《醫師法》第28條規定,未取得合法醫師資格,執行醫療業務,可處6個月以上5年以下有期徒刑,得併科新臺幣30萬元以上150萬元以下罰金。記者直擊的婆媽電波團,業者找來違法人員操作儀器為顧客施打電波及音波,已明顯觸法,若民眾在過程中受傷,因為不知主事者是誰,出了問題也求償無門。
醫療器材僅限於合法醫療場所並由專業合法醫師執行醫療行為,如若由非專業醫師進行操作,恐導致術後不良反應甚至嚴重燙傷。療程前,建議民眾應謹慎辨識醫療產品來源與合法性。記者進一步求證原廠,詢問正確辨別原廠正貨的方式,建議民眾可自網站查詢原廠認證診所,可初步判斷診所機器是否來自原廠合法管道,並主動認明機器及探頭防偽標籤、親自拆封探頭,確保為未拆封探頭以官方LINE掃描防偽標籤QR code辨識產品真偽,才能維護自身醫療權益與療程安全。