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免體檢視訊替代+從優全賠 富邦人壽超前部署保戶10項應變

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免體檢視訊替代+從優全賠 富邦人壽超前部署保戶10項應變

富邦人壽。(圖/報系資料照)

富邦金控超前部署多項措施中,針對富邦人壽保戶加碼放寬關懷服務,即日起至5月底,個人險有效契約保戶經確診感染新冠肺炎住院治療,皆提供慰問金給付表達關心之意。若於執行職務時確診感染新冠肺炎,提供保戶且為醫護人員5萬元慰問金。

若保戶雖非醫護人員但為醫事人員或衛福部、疾管局、各地衛生局(所)之防疫人員,且因負責新冠肺炎疫調、檢驗、管控追蹤等工作而罹患新冠肺炎者給付慰問金2萬元,其餘非屬防疫人員之確診新冠肺炎保戶給付6,000元慰問金。

富邦人壽表示,配合政府防疫工作,將保險科技運用於各項保戶服務,配合政府呼籲民眾避免出入醫療院所之防疫原則,針對抽樣體檢與高齡體檢,即日起至5月底將以「視訊生調」啟動「體檢替代方案」。

在這段防疫期間保戶無須前往醫療院所進行健康檢查,可申請透過視訊裝置來確認健康狀況,此項服務將視疫情需要評估是否展延。另需要進行高齡體檢之保戶,除提供生調替代方案外,亦可自行提供近一年內之健檢報告替代,以減少進出醫院之必要。

在疫情籠罩之下,民眾更關心若感染新冠肺炎,能否獲得相關保險理賠?

富邦人壽還指出,已投保住院醫療險(日額型與實支實付型)的保戶,若感染新冠肺炎住院者,不論新舊險種,皆採「從新從優」原則,依條款約定給付項目辦理理賠,不視為除外責任,保戶擁有完整的醫療保障、安心接受治療。

此外,新冠肺炎療程中若入住負壓隔離病房,將比照加護病房之標準給付,另有購買手術保障之保戶,因治療必要施行插管處置者,比照氣切手術給付手術醫療保險金,提高保戶之保障內容。

富邦人壽10項應變措施

1、慰問金給付:即日起至5月底,個人險有效契約保戶經確診感染新冠肺炎住院治療,皆提供慰問金給付,以表達關心之意。若於執行職務時確診感染新冠肺炎,提供保戶且為醫護人員5萬元慰問金,若保戶雖不是醫護人員但為醫事人員或衛福部、疾管局、各地衛生局(所)之防疫人員,且因負責新冠肺炎疫調、檢驗、管控追蹤等工作而罹患新冠肺炎者給付慰問金2萬元,其餘非屬防疫人員之確診新冠肺炎保戶給付6,000元慰問金。

2、體檢替代方案:針對抽樣體檢與高齡體檢,即日起至5月底可以視訊生調替代體檢報告。另需要進行高齡體檢之保戶,除提供生調替代方案外,亦可自行提供近一年內之健檢報告替代。

3、從新從優理賠原則:已投保住院醫療險(日額型與實支實付型)的保戶,若感染新冠肺炎住院者,不論新舊險種,皆採「從新從優」原則,依條款約定給付項目辦理理賠,不視為除外責任。

4、負壓隔離病房比照加護病房:因新冠肺炎於療程中若入住負壓隔離病房,將比照加護病房之標準給付。

5、插管處置者比照氣切手術:有購買手術保障之保戶,因新冠肺炎治療必要施行插管處置者,比照氣切手術給付手術醫療保險金。

6、單一服務窗口:0809-000-550 傳真:02-8809-8660 E-Mail:ho531.life@fubon.com

7、融通理賠申請方式:為便於理賠申請,融通保戶以傳真、E-mail等管道提出申請,如有需要保戶提供文件正本或相關補充資料,可採後補方式提供。

8、櫃台客服人員配戴口罩:一線直接面對民眾之服務櫃台同仁全面配戴口罩。

9、異地辦公計畫:擬啟動三階段異地辦公計畫,第一階段已於2日啟動,其執行原則以保戶服務等業務不中斷為先,後續第二、三階段將視國內疫情發展迅速因應。

10、每日監控體溫、落實酒精消毒:公司內部仍持續落實每日進入辦公空間量體溫,並酒精消毒,強化同仁防疫意識,宣導勤洗手、戴口罩、自主健康管理。

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