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人妻美容院按摩 脫完衣驚見「男技師進門」嚇壞!店長酸:人家看不上妳
店長否認存在侮辱顧客的主觀意圖,稱相關言語被「誤解」。(圖/翻攝自瀟湘晨報)
大陸湖南省一名黃姓女子近日透過「我的長沙」APP《我要找記者》專區反映,她在一家美容機構接受肩頸按摩服務時,因店家未經同意安排男技師進入按摩房,並在其明確拒絕後遭到羞辱,甚至被嘲諷「那個男孩子長得標標致致,才20來歲,看不上你」等語,令其感到人格受到嚴重冒犯。
《瀟湘晨報》報導,黃女表示,自己12日前往當地一家美容中心做肩頸按摩,按流程脫下上衣並俯臥在按摩床上後,發現進入房間準備服務的,竟然是一名男技師。由於當時自己衣著暴露,她立即表示無法接受。然而,在溝通過程中,店家的回應令她情緒崩潰。
黃女指出,對方不僅指責她「大驚小怪」、「孤陋寡聞」,還說出「那個男孩子長得標標致致,才20來歲,看不上你,都能做你兒子了」之類的話。這番言論在她看來,已不僅是對其合理訴求的否定,更涉及對其外貌、年齡和尊嚴的貶低,讓她感到被羞辱。情緒失控之下,黃女哭著給丈夫胡先生打電話求助。
胡先生趕到現場了解情況後直言,爭議焦點早已不在於業者是否安排男技師,而在於店家在顧客明確拒絕後,仍以帶有嘲諷和人身評價的語言進行回應,這種做法嚴重缺乏對消費者的基本尊重。他認為,任何服務行業都應避免對顧客進行外貌或價值評判。
面對質疑,涉事門市店長否認存在侮辱顧客的主觀意圖,稱相關言語被「誤解」,但承認在溝通方式和技師安排上存在不妥。在店內其他員工的勸解下,店長最終向黃女致歉,表示今後將提前徵詢顧客意見,避免類似言語衝突再次發生。