陸跑腿平台推4550元春節拜年套餐　「代磕頭服務」惹議！客服回應了

農曆春節將至，大陸跑腿平台UU跑腿近日推出「春節代拜年」服務，其中標價人民幣999元（約新台幣4550元）的「代拜長輩套餐」，其中包含「行傳統禮儀」、「代磕頭」等內容，在網路上引發熱烈討論。

《界面新聞》報導，根據UU跑腿公布的宣傳海報，該套餐服務內容包括代購年貨、代送禮品、1分鐘吉祥話祝福，並依傳統禮儀向長輩磕3個響頭，過程可透過即時視訊直播，另可依需求提供其他客製化服務。平台表示，每筆訂單原則上由1名「跑男」（跑腿人員）上門執行，如需2人同行，須分別下單。

UU跑腿說明，下單後系統將依距離自動媒合最近的跑腿人員，實際到達時間視距離而定；若為預約訂單，跑腿人員將依約前往。針對引發爭議的「代磕頭」內容，平台特別強調，相關服務僅限用於向長輩或老年人表達孝心，不得惡搞或刻意為難跑腿人員，亦不得涉及違法、擦邊或違反公序良俗行為。若遇不當要求，跑腿人員可無條件取消訂單。

隨著討論升溫，UU跑腿官方帳號「無所不能的UU跑腿」也在評論區回應，代拜年與磕頭服務的初衷，是為了協助因工作或行程無法返鄉過年的民眾，仍能向家中長輩傳達祝福與心意。平台特別關注獨居老人等需要陪伴的族群，希望藉由這項服務，在節日期間為他們送上溫暖關懷。

據了解，UU跑腿目前已在大陸約180個城市開通春節代拜年服務，用戶可透過UU跑腿App中的「萬能幫幫」功能下單。客服表示，該項服務僅於春節期間限定提供，若用戶對服務內容或體驗有任何疑慮，均可向客服反映處理。