股民憂台新證「下單系統何時穩定」　錯帳9321筆20億賠4300萬「全承擔」

台新新光金（2887）旗下台新證4月初與元富證券合併之後迄今，三度出現系統異常出現錯帳而讓股民氣爆，公司則表示，4月14日委託回報及成交回報系統異常事件，經統計整體申報錯帳筆數約9321筆，申報錯帳金額約20.11億元，均已依規定辦理反向沖銷，實際錯帳損失金額約4,300萬由台新證券全部承擔，未對客戶的資產造成減損的影響。

股民對於台新證的說明及賠償損失，表示肯定之外，也在討論下單系統何時會比較穩定。

台新新光金本日股價來到24.15元，成交量24,060張，昨收盤股價為24.25元，成交量達55,606張。

台新證券與元富證券利用4月初連假進行合併前系統測試，並於6日正式合併，7日首度上線，即出現下單系統異常、回報速度來不及等導致錯帳；而在14日台股狂飆時再度出現類似情況，股民上網狂罵，但也人反而因禍得福買到好股。

16日則公告近期系統功能異常處理情形說明，4月14日委託回報及成交回報系統異常，當日已即時啟動應變措施並進行緊急修復，並於當日中午12時17分系統已恢復正常運作。

台新證券交易平台主要功能目前均已恢復正常，部分定期定額功能尚在進行調修，將另行公告恢復時間。

針對4月14日受影響客戶，台新證券積極協助客戶釐清交易，並依循最有利客戶之方式處理，整體申報錯帳筆數粗估約9,000筆，因錯帳反向沖銷產生之損失金額，台新證券將全額承擔，確保客戶權益不受損害。

針對系統異常之原委，台新證券將配合主管機關查核，並深刻檢討改善，且負起應盡之責任，全力維護投資人權益與市場秩序。