電商再爆資安風暴 PChome子公司全說了
圖文提供 / 民報 2026-06-11 10:40
比比昂正視資安疑雲，預告48小時內公布下一階段調查進度，持續更新調查結果。（圖／PChome提供）
你買了什麼，詐騙集團可能都知道？根據《民報》掌握，網家（PChome）旗下日本跨境電商比比昂爆出資安疑雲，多名會員收到假冒官方郵件，內容疑似出現真實訂單資訊，比比昂坦言，已視為疑似個資安全事件，全面展開調查，並公布防詐5步驟。
收到詐騙信不稀奇，但如果連訂單資訊都疑似出現在信件中，事情就不一樣了。
疑會員資料遭未授權取得 比比昂全面追查
近期傳有多名比比昂會員收到假冒官方名義寄發的電子郵件，比比昂指出，部分會員回報的信件中，疑似包含真實訂單相關資訊，已將此事視為「疑似會員訂單資料遭未授權取得」事件處理，並啟動資安調查程序。
為此，比比昂10日向會員發出說明信，說明事件發生原因、影響範圍以及涉及的資料類型仍在調查中。比比昂強調，在調查結果出爐前，將以已確認事實對外說明，避免發布未經證實的資訊。
從比比昂公布的調查內容來看，追查範圍涵蓋系統異常存取紀錄、內部帳號權限稽核，以及所有涉及訂單資料的第三方服務與系統串接權限。技術與資安團隊也同步針對網站系統、合作廠商系統、存取紀錄及異常活動展開全面檢查，進一步釐清事件原因與影響範圍。
尚未證實個資外洩 承諾48小時內公布進度
此外，比比昂也持續蒐集詐騙郵件、訊息及假冒帳號相關資訊，並已向LINE通報假冒客服帳號，協助下架處理。同時完成會員帳號盤查，封鎖可疑帳號，並同步檢查第三方系統存取權限。
值得注意的是，比比昂目前並未直接證實發生個資外洩，而是將事件定義為「疑似個人資料安全事件」進行調查。不過，由於會員回報的詐騙信疑似出現真實訂單資訊，也讓此次事件受到關注。
比比昂強調，將於48小時內公布下一階段調查進度，後續持續更新調查結果，直到事件釐清為止。在此之前，比比昂提醒會員提高警覺，不要點擊來路不明的郵件連結，也不要依照信件指示輸入信用卡資料、帳號密碼或進行付款操作。
比比昂籲提高警覺 5步驟防詐
- 比比昂的通知信僅會由【service@bibian.co.jp】寄出，若收到非官方信箱或來源不明之信件，請提高警覺，勿點擊信中連結。
- 比比昂絕對不會以Email要求您點擊連結重新付款、補繳款項、重新輸入信用卡號或登入帳密。
- 收到任何與訂單相關的通知，請不要點擊信中連結，一律請自行前往官網https://www.bibian.co.jp查詢與詢問訂單狀態，並利用［我的帳戶＞我的提問］連絡客服。
- 可將可疑信件截圖，至［官方網站＞我的帳戶＞我的提問］通報，以協助調查。
- 若您已點擊連結並輸入信用卡資訊，請立即聯繫發卡銀行停卡，並撥打165反詐騙專線，保留信件與操作紀錄，以利後續查證與必要協助。