YouTuber花19萬開箱度假村「到場遭拒入住＋報警」　粉絲怒灌1星負評

知名頂級奢華酒店集團旗下的墨西哥全新度假村「Amanvari」才開幕就爆公關危機，一名以開箱全球奢華飯店聞名的YouTuber沃克（Ryan Walker）爆料，自己數週前預訂了該飯店每晚高達6000美元（約新台幣19.2萬元）的房間，不料抵達現場時卻遭無預警拒絕入住；更離譜的是，飯店員工不僅拒絕讓他與管理層溝通，甚至直接通報警方到場處理，讓他氣到公開這次糟糕的體驗。

根據外媒《紐約郵報》報導，YouTuber沃克4日上傳一段影片，原本他要開箱墨西哥全新度假村「Amanvari」，他透露自己提前數週預訂並透過郵件確認拍攝事宜，但經過2個小時車程抵達現場後，卻被員工攔在度假村外。隨後沃克才發現業者於前一天深夜寄信取消預約，理由是團隊正處於營運磨合期需減少客數；但沃克發現，當時官方網站仍正常開放當晚以原價預訂房間，並未停售或提供折扣。

同行攝影師布朗（Alex Brown）補充，沃克離去時甚至遭到墨西哥軍警車輛攔查，飯店員工更在未經同意下拍攝其搭乘的車輛。沃克直言，他開箱各大飯店旨在保護消費者權益，若業者企圖透過強行撤單與噤聲旅客來掌控話語權，讓他不禁懷疑該飯店是否對自家服務「心虛」。

對此，沃克透過影片建議大眾暫時不要造訪該度假村。影片曝光後，許多網友力挺沃克，紛紛湧入該度假村在Google的頁面並留下大量負評，將其評分洗至1.8顆星的超低分；同時，業者也緊急關閉其官方Instagram帳號貼文的留言功能，試圖阻止負面輿論蔓延。

針對這起引發關注的入住爭議與通報警方事件，度假村母集團目前尚未對媒體的採訪請求做出回應，也未在公開平台上發聲說明情況。後續是否做出回應與處理，仍有待觀察。