收到健保署LINE通知「健保卡使用異常」　官方示警：勿點連結

詐騙手法不斷翻新，近期有不肖人士利用衛生福利部中央健康保險署名義，透過LINE通訊軟體散播「健保卡使用異常將即刻停卡」等虛假訊息，誘騙民眾點擊惡意釣魚連結。健保署提醒，民眾切勿輕信來路不明的通知，接獲疑慮訊息應直接刪除並提高警覺，以免個人資料遭竊或造成財產損失。

健保署指出，近兩週陸續收到許多民眾查詢求證，反映收到冒名「健保局」的詐騙訊息，內容多以健保卡鎖卡、違規紀錄、補助領取或扣款錯誤等話術為由，要求點選簡訊或訊息中的客服連結。官方強調，這類惡意連結多指向偽造網站，民眾若不慎點擊，可能導致手機或電腦遭受惡意程式攻擊，甚至洩漏帳號密碼與重要個資。

為協助大眾識別訊息真偽，健保署透過官方臉書發文，提供多項防詐關鍵辨識特徵。首先，健保署官方LINE帳號名稱僅為「健保署」，且帳號前方帶有經官方審核認證的藍色盾牌標章，系統更絕不會主動發送好友邀請。此外，健保署所有公文書信皆蓋有正式印信，電子郵件均來自「@nhi.gov.tw」官方網域並附有數位簽章，簡訊通知則統一使用「111」政府專屬短碼發送。

同時健保署也嚴正澄清，官方絕對不會主動透過電話語音或LINE訊息通知民眾有關鎖卡、停卡或違規等情事，更不可能要求民眾進行匯款、回電或點擊網址連結。民眾若收到任何標示不明或附帶網址的可疑訊息，切記務必遵守「不點選、不回覆、不依指示操作」的三不原則，並將該訊息立即刪除。

若民眾不幸誤點可疑連結，健保署建議應儘速尋求專業資訊人員協助檢查設備安全性，並即時變更相關帳號密碼以防損害擴大。民眾如對健保相關通知存有疑慮，可撥打健保署諮詢服務專線0800-030-598（手機請撥02-4128-678）進行查證，或直接撥打165反詐騙專線尋求警政單位協助。