無印良品出大事！官方App遭非法存取　2726萬筆個資恐外流

日本知名生活品牌無印良品（MUJI）驚傳重大資安危機！母公司良品計畫30日證實，旗下官方應用程式「MUJI App」遭到外部非法存取，最多約2726萬筆顧客資料面臨外洩風險，甚至連已經退會的使用者也可能受到影響。事件恰逢日本年度優惠活動「MUJI週」，引發消費者擔憂，業者已緊急採取防護措施，並公開向顧客致歉。

根據日本《CNET Japan》及相關報導，良品計畫發現App出現異常存取情況後，立即封鎖遭入侵的存取管道，並完成相關系統修正。公司隨後於30日發布公告，說明這次可能遭到外部取得的資料包括電子郵件地址、出生年月日及性別，影響範圍涵蓋現有與已退會的使用者。

不過，2726萬筆是目前評估可能受到影響的最高資料數量，並不代表所有資訊都已確定外流。良品計畫也強調，信用卡資料、姓名、住址及電話號碼等資訊，均不在這次可能外洩的項目內，消費者無須將所有會員資料都視為已遭竊取。

至於是否已有個資流入不法人士手中，官方表示，截至30日公告時，尚未發現相關資料出現在暗網（Dark Web）等管道，也沒有確認因資訊遭到惡意利用而產生的具體受害案例。儘管如此，公司仍不排除資料外流的可能性，後續將持續調查，若證實資訊已流向外部，會儘速公布結果。

無印良品也透過官方社群平台發表聲明，對事件造成顧客及相關人士不安表達歉意，並承諾陸續聯繫可能受到影響的使用者。業者特別提醒，即使目前尚未發現個資遭到濫用，仍須提防歹徒利用電子郵件地址等資訊，冒用無印良品名義寄送詐騙郵件，切勿點擊不明連結或在可疑網站填寫個資及帳號密碼。

值得注意的是，這起事件正好發生在日本無印良品年度「MUJI週」優惠活動期間，不少消費者近期透過App查看商品及優惠資訊。消息曝光後，網友紛紛留言表示「現在剛好是MUJI週欸」、「好可怕」，對會員資料安全感到憂心。

良品計畫表示，目前「MUJI App」及無印良品網路商店均正常運作，未因事件暫停服務。未來除了依照個資保護相關法令採取必要措施，也將與開發商及相關企業合作，加強資安防護與監控機制。顧客若有疑問，可撥打日本客服專線0120-64-0772，服務時間為週一至週六上午9時30分至下午5時，週日及年末年初暫停受理。