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南韓仁川機場報到系統突發重大故障 出境旅客崩潰排隊!班機恐延誤
南韓仁川國際機場。(圖/達志/美聯社)
南韓仁川國際機場(Incheon International)今(30)日稍早發生航空公司報到系統故障,10多家航空公司嚴重受影響。對此,仁川國際機場營運方表示,機場報到系統30日發生嚴重故障,導致出境旅客的通關與登機手續大受延誤,現場排隊人潮眾多,陷入一片混亂。
據《韓聯社》報導,仁川國際機場營運方指出,報到系統於當地時間30日清晨4點30分起,第一航廈8家航空公司與第二航廈5家航空公司接連出現網路連線異常狀況,嚴重影響報到效率。到了下午,影響範圍進一步擴大,中國南方航空、中國東方航空與中國國際航空等3家航空公司的報到作業幾乎完全停擺,導致臨櫃手續無法正常進行。
機場出境大廳的報到櫃台前旅客大排長龍,由於部分航班的起飛時間迫在眉睫,卻始終未接獲航空公司關於系統恢復時間的具體說明,引發眾多焦慮不已的旅客抗議。
仁川國際機場營運方說明,初步研判本次服務中斷應源於美國航空科技服務提供商ARINC的全球網路出現技術故障,目前相關單位正全力協調,設法尋求相應的解決方案以儘速恢復運作。