LINE爆閃退災情！　官方致歉曝「5步驟」解決

LINE近日傳出閃退災情，不少Android用戶反映，LINE App只要開啟後就會閃退，讓不少人相當困擾。對此，LINE官方今（1）日發布公告致歉，表示已於10月31日晚間確認異常排除，若Android用戶仍無法正常使用App，官方也提供5個步驟解決。

有網友10月31日在PTT手機通訊板發文表示，凌晨開始陸續有Android用戶發現LINE一直閃退，即使清除暫存、重新啟動手機，甚至刪除重新安裝LINE App，都無法解決問題，讓用戶相當困擾。

貼文曝光後，不少用戶也紛紛留言表示「我朋友的find x8 pro一直閃退，本來氣到要換機了，還好看到這篇」、「安卓26.17.0主頁按到飽，無反應」、「還沒切到主畫面的人千萬別切過去。我也瘋狂閃退中」、「我從早上就在找有沒有相關的災情，現在終於看到了」、「只能等更新，Line快更新吧」、「已經閃了一整天」。

LINE官方今（1）日發文指出，10月30日晚間開始，LINE陸續收到用戶回報異常，無法成功開啟LINE應用程式，並於10月31日晚間確認排除異常。

LINE官方表示，若Android用戶目前仍無法正常開啟LINE App，可以按照以下5個步驟處理。

1. 開啟手機內的「設定」，不是LINE App中的設定。

2. 進入「應用程式」，找到「LINE」。

3. 點選「儲存空間」，部分裝置會顯示為「儲存空間與快取」。

4. 點選「清除快取」。

5. 完全關閉LINE App後，再重新開啟。

LINE官方提醒，操作時切勿點選「清除資料」或「清除儲存空間」，否則可能會讓LINE App資料重設，導致使用者需要重新登入，並可能造成未備份的聊天紀錄遺失。LINE官方透露，如果完成上述步驟後仍無法正常使用，使用者可以聯絡LINE客服尋求協助，「很抱歉造成不便，團隊正緊密確認恢復情況。謝謝您使用LINE」。