吃光外賣竟稱有頭髮！外送員見店家老闆「這樣子」傻眼了：惡意退款

中國山東青島一名顧客在購買外賣後，以餐點內含有頭髮為由，在線上平台申請「僅退款」。外送員感覺事有蹊蹺，主動上門取回餐點打算退回商家，卻發現餐盒內的食物已被顧客吃得所剩無幾。更令人哭笑不得的是，當外送員將殘餐送回店家時，發現該餐飲店老闆本人是一位「光頭」，直接揭穿了顧客謊稱吃出頭髮的謊言。

根據《時速新聞》報導，山東青島杜姓外送員在接到該筆「僅退款」訂單後，出於負責與疑問選擇上門取餐。沒想到打開餐盒一看，顧客聲稱有問題的餐食早已幾乎被吃光。外送員隨後將餐食送回店家，目睹老闆是光頭後更確定這是一起惡意退款行為。

外送員表示，目前消費者惡意退款的成本極低，最終造成的經濟損失與負擔全由商家與騎手承擔。他特別呼籲各界重視並遏制這種「白嫖」歪風，希望外送平台能與消費者共同維護誠信的交易秩序，建立互信的消費環境。

類似的惡意退款案例並非個案。今年6月，中國吉林一名螺蛳粉店家也曾面臨極為相似的困境。據當地警方透露，該顧客頻繁下單後均以「吃出異物」為由申請全額僅退款，前後達「10單9次」，幾乎將僅退款功能當成免費享用外送的管道。小本經營的店家無奈之下只能親自上門，懇求對方停止下單。隨著事件引發警方立案調查與社會關注，商家坦言並非想把事情鬧大，只是希望給予對方適度壓力以保障店鋪生存，所幸該顧客最終未再繼續下單。