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星巴克加料又惹議!多撒4下糖粒收15元 金星會員氣喊退坑

星巴克 牛奶 客製化 金星會員 太妃核果那堤
有消費者發文指出,要求店員多撒一些糖粒脆片,竟被告知要多收15元。(圖/AI示意圖)

有消費者發文指出,要求店員多撒一些糖粒脆片,竟被告知要多收15元。(圖/AI示意圖)

台灣星巴克近期調整飲品客製化收費方式,繼先前「去冰補奶」必須額外付費引發消費者不滿後,如今又有民眾反映,購買冬季限定飲品「太妃核果那堤」時,只是希望店員多撒一些糖粒脆片,卻被告知必須加收15元,而且額外付費僅能多撒4下,讓她難以接受。

一名女網友日前在社群平台Threads發文,分享自己到星巴克購買太妃核果那堤的經過。她表示,點餐時希望店員能多加一些糖粒脆片,沒想到對方告知需要額外支付15元。由於不清楚加價後實際能增加多少配料,她進一步詢問店員,得到的答案竟是「我會多灑四下」。

這樣的回答讓原PO相當傻眼,質疑額外支付15元,只換來多撒4下糖粒脆片是否合理。她也在貼文中寫下「雪玲真的抱歉!這杯喝完我退坑了」,表達對近期營運政策的不滿,認為自己身為金星會員,已經感受不到過去的會員福利,因此決定不再繼續支持。

貼文曝光後,引發不少網友討論,「少按糖漿他們也沒退錢給我們呀!真的吃相很難看!」、「支持星巴克撤回經營代理!跟無印良品一樣」、「那我去糖漿去糖粒是不是要退我$30」、「其實這幾年金星會員的福利早就慢慢削減,加$15真的是最後一根稻草」、「我買烤夏威夷果燕麥拿鐵,店員還跟我說上面的果粒沒有了,還是原價賣,你東西少給為什麼沒扣15塊?」

另有自稱擁有10多年金星會員資格的網友表示,雖然可以接受飲品價格調漲,但認為近年飲品品質及會員優惠已不如以往,打算使用完累積的星星後,不再維持會員資格。其他消費者則指出,牛奶是否補滿可以直接從杯中觀察,但糖粒脆片究竟增加多少,恐怕難以明確判斷。

事實上,星巴克上個月12日已公告調整飲品客製化收費規定,包括去冰後要求補足牛奶或飲料,以及額外添加糖漿、可可碎片、鮮奶油、風味淋醬、季節性物料與抹茶液等項目,均涉及額外收費,其中部分客製化加料項目加收15元。

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