無辜民眾帳戶遭凍結數月　卓榮泰允建立警示帳戶限期解除機制

政府持續加強打擊詐騙，卻有民眾因收到不明匯款，無辜遭列為警示帳戶，導致銀行帳戶遭凍結，影響日常生活。民進黨立委林淑芬今（10）日在立法院質詢時指出，警示帳戶可以迅速凍結，但無辜第三者要解除限制卻可能耗費數月，要求政府改善相關程序。行政院長卓榮泰回應，將請政務委員林明昕召集相關部會研議，建立具有明確處理期限的解除機制，兼顧打詐成效與民眾基本權益。

立法院10日繼續進行施政總質詢，林淑芬在質詢中表示，行政院近年將打擊詐騙提升至國家安全層級，警示帳戶數量也逐漸下降。

她指出，2025年全國約有15萬個警示帳戶，今年3月後已降至14萬戶以下，顯示政府持續推動相關防詐措施。

不過，林淑芬表示，部分民眾只是收到來源不明的匯款，卻因此被列為警示帳戶，銀行帳戶受到限制，連正常生活都可能遭受影響。

她詢問金管會主委彭金隆，先前金管會曾承諾精進警示帳戶解除作業，目前相關改善進度為何。

彭金隆答詢表示，要真正解決問題，關鍵在於警示帳戶的解除程序。銀行接獲司法警察機關通知後，原則上會尊重相關通報並配合辦理。

林淑芬強調，自己並不主張降低警示帳戶的通報門檻，也認為發現疑似詐騙情況時，帳戶凍結措施必須迅速執行。

但她指出，當被凍結帳戶的民眾確實是無辜第三者時，政府就應提供有效且快速的解除管道，避免當事人因帳戶無法使用而陷入生活困境。

林淑芬也質疑，金管會至今未公布警示帳戶平均需要多少天才能解除的統計資料。

她表示，銀行凍結帳戶的速度可以用分鐘計算，但解除警示卻可能拖延數個月，要求主管機關公開相關數據，讓外界了解實際處理情況。

對此，卓榮泰表示，政府除了持續打擊詐騙，也必須保障善意第三人的基本權利，尤其應改善第一線受理案件時的協助方式。

卓榮泰指出，當無辜第三者前往警察機關報案時，第一線員警應主動告知當事人可利用的快速解除機制，並提供適當且必要的協助。

此外，卓榮泰認為，解除警示帳戶的處理時效也需要明確規範。

他表示，當警察機關及銀行確認民眾屬於遭誤列的善意第三人後，就應設定一定期限，完成相關解除程序，而非讓當事人長時間等待。

卓榮泰承諾，將請政務委員林明昕主持跨部會協調，邀集法務部、內政部、金融監督管理委員會及財政部共同研議，建立合理的警示帳戶解除機制。

他強調，相關制度必須在嚴謹程序下推動，一方面維持打擊詐騙的成果及金融安全，另一方面也要確保一般民眾不會因遭到誤列，而使基本生活與經濟權益受到過度影響。