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【陶瓷電商路2】賣家模範生 品牌知名度漸提升

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目前Bico網路商店分成三個部份,包括家用陶瓷餐盤、陶瓷花擺飾以及收納品。

現年27歲的Cindy,自承在跨境電商和陶瓷產業都是新手。「Cindy是我們今年度新賣家的模範生。」亞馬遜負責全球賣家的工作團隊如此形容她。在網路開店半年多來,Cindy已觀察到品牌知名度提升的成效,舉例來說,剛開始美國顧客可能會以「blue plate」(藍盤子)、「watercolor tray(水彩盤)、「marble plate」(大理石紋盤)做為搜尋字串。

到了最近幾個月,她發現國外顧客是會直接以Bico ceramics(陶瓷)、Bico tableware(餐具)做為搜尋字串。而這些曾經買過Bico陶瓷品的顧客,也會變成「回頭客」,把同一花色的其它尺寸餐盤一次補齊。品牌知名度提升就是在網路開店最大的助益。

其次,就是流量的增長。一開始看到Bico網路商店的人只有幾百個,現在就是慢慢有成長。Cindy採取「下廣告」這種最直接的行銷方式。每次下廣告,品牌曝光量會暴增至200多萬,「但這些看到廣告的人不一定會點進去Bico網路商店。另外,如果顧客的正評變多了,網路商店的連結就會被放在比較明顯的地方。

陶瓷花擺飾有質感又美觀,也是平台上熱賣的商品之一。(圖/Bico提供)

再者就是最重要的,每個月銷售額也成長約30%~50%,「像是亞馬遜會員日(Prime Day),我們在那兩天的銷售量是平日的2~3倍。」給品牌帶來曝光度,因此,Prime Day結束後的銷售額也有明顯提升。此外,平均訂單件數成長到2~3件,「剛開始客人也許只買一個盤子,但現在他們會把同花色的碗、杯子成套買齊,單筆訂單會包含較多件數。」(待續)

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