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免費的最貴1/冒名包裹竄市 EZWay APP實名制挨批做半套

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免費的最貴1/冒名包裹竄市 EZWay APP實名制挨批做半套

海外包裹實名制上路後仍無法杜絕冒名亂象,關務署預計下半年將逐步管制境外私人物流業者。(圖/報系資料照)

關務署今年五月推行海外包裹實名制,委託關貿網路股份有限公司(關貿)建置「EZWay易利委 APP」,然而近期仍有許多民眾遭冒名,有民眾向本刊投訴,自己從未網購,也未使用該APP,卻仍收到未訂購的包裹,然而,實名制APP已從107年試辦至今年五月上路,挨批成效不彰,實名制做半套。

民眾小陳向本刊投訴,分別於五月九日、六月十八日收到海外包裹取貨通知,但他沒有網購習慣,也不曾登錄EZWay APP。偽造他身份的買家疑似盜用他的個資,並且將包裹寄到物流營業所自取,他擔心若被冒名購買違禁品,後果不堪設想,他更痛批實名制做半套,無法真正阻絕冒名包裹的問題;無獨有偶,臉書上也有上百位民眾收到類似境外詐騙包裹的經驗,因而成立「臉書廣告退貨自救聯盟」,目前有近六萬人按讚。

實名制上路後,不但仍有民眾遭冒名、收到未訂購的包裹,也有民眾指出EZWay APP報關顯示的品項與實際訂購的不同,原本訂購五百元的檯燈,在EZWay APP上進行報關驗證時,顯示的金額卻變一千元,品項則是手錶,因品項及金額都不同,該民眾深怕遭詐騙,反覆向買家及報關行確認才得知該項報關確實是自己買的包裹。不過,這也令民眾質疑,「買A卻拿B報關」出現報關漏洞。

對此,關務署官員表示,民眾發生冒名問題時,可先於APP拒絕委任,海關方會負責鎖住包裹;其次,民眾被冒名時可以向海關檢舉或報案,警方將協助找出真正冒名的人。該名官員強調:「絕不可能是海關或關務署外流個資。」立委江永昌則表示,財政部關務署為通關便民推動實名認證APP是美意,但有無達到政策目標有待觀察,且造成資安疑慮,財政部關務署與關貿責無旁貸。

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