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店家做餐太慢!外送員「大聲咆哮」被PO網 網友反一面倒力挺

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店家做餐太慢!外送員「大聲咆哮」被PO網 網友反一面倒力挺

(圖/報系資料照)

近年來美食外送平台興起,民眾只要待在家中動動手指,就能享受專人送餐到府的服務,不過卻也因此爆發出許多爭議,有名外送員在晚餐尖峰時段,前往信義區知名餐廳取餐,不過店家出餐時間卻一直延後,這讓外送員十分焦急,與外場店員起了口角,遭一旁民眾錄下PO網,掀起一陣議論。

有名網友在臉書社團「爆怨公社」發文表示,10月25日晚間7點多,他在誠品信義一間餐廳門外,看見外送員大聲咆哮,「剛剛在問還要10分鐘,現在已經快20分鐘了,你講還在趕,你隨便呼攏一下就過了!」聲音已經引起用餐客人關注,店員則是愣在那不知所措,現場氣氛顯得十分尷尬。

其實,外送工作就是和時間賽跑,若是不小心送餐超時,還得忍受顧客怒火,甚至是遭到負評,因此外送員對於餐點一等再等,難免都會耐不住性子;此外,信義商圈附近都是紅線,基本上是不能停車,外送員只能冒著風險臨停,趕緊進入餐廳取餐,倘若不幸被警方開單,當天賺的錢很可能全都賠光。

影片曝光後,網友反而一面倒力挺:「外送員也是人好嗎?不懂人家的辛苦還公審!」、「有問題的是店家,現場忙不過來就不要接單,一直做現場客人,又一直延誤外送員時間」、「他只是在抱怨說好的十分鐘勒?你店家是不是呼嚨我啊!店家外送流程不夠專業耽誤外送員的時間!外送員被店家兇、被客人兇的時候誰看到了?」

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