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iPhone 11螢幕觸控有問題 蘋果提更換方案

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iPhone 11螢幕觸控有問題 蘋果提更換方案

蘋果公告iPhone 11顯示器更換方案,可以透過手機序號查詢是否符合資格。(圖/翻攝自APPLE)

蘋果5日在官網公告,指出有部分型號的iPhone 11的觸控模組有問題,並提出3種更換方案,提醒有疑慮的用戶可以在官網上輸入手機序號查詢,有問題的設備生產時間為2019年11月至2020年5月間。

iPhone 11在2020上半年賣出3,770萬支,居全球銷量冠軍,不過近來許多用戶發現有觸控不良的問題,因此蘋果官網在5日上午發出「iPhone 11 觸控問題顯示器模組更換方案」。

「iPhone 11 觸控問題顯示器模組更換方案」中提到,此次受影響的裝置為2019年11月至2020年5月間的iPhone 11,,並提供序號輸入查詢;而其他iPhone機型都不包括在內。

若符合維修資格可以透過以下三種方式進行更換:

1.查找蘋果授權服務提供商。

2.在Apple零售店預約。

3.透過電話或對談聯絡Apple 支援、安排維修事項。

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