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行李箱被摔壞怎辦?網友靠1招 成功讓廉航送28吋新箱
搭飛機旅行時,行李被摔壞往往是旅客最擔心的情況之一。一名網友近日分享自己搭乘廉價航空從日本返台的經驗,表示在桃園機場領行李時發現行李箱被摔出一個大洞,立刻向服務中心反映並填寫破損報告。雖然現場人員提醒廉航通常不會理賠,但他仍寄信向航空公司說明情況,最後成功爭取到一個新的28吋行李箱。該名網友在臉書社團「日本自由行討論區」發文指出,自己日前從日本搭機回國,在桃園機場行李提領區拿到行李時,發現行李箱已經明顯破損,因此第一時間就到服務中心反映。現場工作人員提供行李破損報告書讓他填寫,但也表示廉價航空通常不會賠償行李箱,希望他先有心理準備。原PO回家後仍決定寄出電子郵件向航空公司說明情況,並附上破損報告書與行李箱受損照片等資料。隔天航空公司便回覆信件,並提出兩種補償方案,一是提供1330點點數,另一則是賠償新台幣1130元。不過原PO認為這筆金額仍不足以購買新的行李箱,因此進一步詢問航空公司,是否能改為直接提供一個狀況良好的28吋行李箱作為補償。沒想到航空公司最終同意這項請求,並提供兩種款式供他選擇,讓行李箱破損問題順利獲得解決。原PO也分享經驗提醒其他旅客,若發現行李破損,最好在行李提領區當場向服務人員反映並開立破損報告,因為一旦離開海關或機場後再處理,向航空公司申請賠償的難度通常會提高。貼文曝光後也引發不少網友討論,有人表示自己也曾遇過類似情況,「之前行李箱被摔壞時地勤也說不賠,原來還可以寄信試試」,也有人分享曾收到航空公司寄送的新行李箱。
受中東戰事影響! 工程師被困俄羅斯機場18小時「沒錢吃飯」:不知道怎麼回家
美國與以色列2月28日對伊朗發動空襲後,伊朗迅速展開反擊,戰火蔓延至中東多地,造成大量航班取消,超過數萬名旅客被迫滯留。就有一名來自印度的工程師無奈求助,他要從俄羅斯莫斯科到阿聯首都阿布達比轉機,由於航班無預警取消,莫斯科機場又無法使用信用卡,害他沒錢買食物和水,受困在機場18小時,「我像個乞丐一樣站在這裡」、「我不知道該怎麼回家,我很害怕」。根據外媒《NDTV》報導,工程師古普塔(Sunil Gupta)在社群平台X發文指出,俄羅斯數個航班停飛,經阿布達比飛往印度孟買的航班無預警就取消,即便他求助地勤人員,卻被要求打電話給客服,但電話已滿線好幾個小時,而他已經滯留在機場超過18小時,沒有食物,只能喝免費的水,「我徹底被困在莫斯科機場了,希望也漸漸破滅,沒有人能來幫我。」古普塔崩潰道,手上的Visa、Mastercard無法在莫斯科國際機場使用,而他身無分文,連買食物的錢都沒有,地勤人員卻「比前任還躲著我」,甚至會把頭扭到一邊無視他,「我像個乞丐一樣站在這裡,身處在惡夢之中」、「我覺得被我信任的旅行社拋棄了!」古普塔喊話,家人還在等他,但他無法告訴家人自己平安無事,希望阿提哈德航空(Etihad)、旅遊平台MakeMyTrip或印度大使館的任何人,如果看到他的貼文可以伸出援手,「我不知道該怎麼回家,我很害怕。」後來,該貼文迅速獲得超過1.1萬按讚、7千轉發,古普塔也更新最新動態,表示MakeMyTrip團隊已經聯繫他,承諾會幫忙安排住宿,直到他收到航班消息,而印度駐俄羅斯大使館也回應他,建議他直接預訂俄羅斯航空飛往德里的航班。古普塔無奈表示,阿提哈德航空曾在他的求助文下方留言,要求他私訊「@EtihadHelp」帳號,即便他立即傳送訊息,痴痴等待16小時過去,對方卻沒有給予回應,「我只是個滯留在國外的普通旅客,希望能收到回應,好讓我回家。」
連假尾聲桃機報到系統一度癱瘓 人潮擠爆航廈!官方籲提早到場辦手續
適逢228連假最後一天,桃園國際機場今(3月1日)稍早驚傳SITA(國際航空電訊協會)報到系統連線異常,導致第一、第二航廈出境報到及登機作業一度陷入癱瘓,大批趕著收假返國或出國的旅客在航站內大排長龍。桃園機場公司於上午9點40分接獲通報後,立即啟動緊急備援機制,將相關報到與行李託運作業切換為人工作業模式,並協調航空公司與地勤人員全力疏導。經系統廠商緊急搶修,故障已於上午11點15分全面排除,櫃檯連線隨即恢復正常,壅塞人潮也正由機場人員引導逐漸消化中。桃園機場公司針對稍早狀況做出說明,此次事件主因為SITA系統無法正常連線至各航空公司的資料庫,導致機場內的櫃檯報到系統、CUSS自助報到設備以及登機門系統連帶受影響,無法即時讀取旅客資訊。為確保航班能如期啟程,機場第一時間協調各單位,將受影響的部分改採人工作業,並引導旅客利用手機進行網路報到,再搭配運作正常的SBD自助行李託運設備進行作業。雖然人工處理速度較慢造成現場推擠與等待,但在加派人力導引及各航司配合下,成功將影響程度降至最低。事實上,許多旅客對此次故障的「SITA系統」感到陌生,有航空業者解釋,SITA系統形同全球航空運輸的「隱形中樞」與「資料橋梁」。旅客從櫃檯劃位、印製登機證到登機門掃描條碼,每一道程序背後都必須透過該系統與航空公司的後端資料庫連線,以確認身分與座位分配。一旦連線中斷,整條作業鏈便會停擺,甚至連行李條碼生成與航班分流也會受阻。此次桃機發生的大規模當機,正是因為這條數位橋梁發生斷裂,才導致自動化設備全數失效。針對此次突發狀況,機場公司強調,雖然目前連線已恢復穩定,但因連假末段入出境旅客量龐大,後續仍會持續加強現場人力調度,確保作業流程順暢。機場公司也特別提醒,收假期間人潮眾多,建議旅客出發前多加利用航空公司提供的網路報到服務,並提早抵達機場配合現場引導,以確保能順利完成報到與登機程序,避免因現場人潮過多而延誤行程。
女遊客無法帶狗登機當場棄養 冷血走人超慘下場曝
美國拉斯維加斯哈里瑞德國際機場(Harry Reid International Airport)日前發生一起令人心碎的棄寵案,一名女性旅客因無法提供必要文件證明,遭航空公司拒絕讓寵物登機,未料她竟當眾將年僅2歲的黃金貴賓犬(Goldendoodle)遺棄在報到櫃檯,隨即獨自前往登機口,最終遭到警方逮捕。根據外媒《紐約郵報》報導,拉斯維加斯大都會警局指出,這起事件發生於當地時間今年2月2日午夜。一名女子帶著愛犬衝進機場準備辦理行李託運,但由於她無法出示服務犬的相關文件,捷藍航空(JetBlue)人員告知,她的寵物狗無法登機。但令人震驚的是,女子被拒絕核發登機證的情況下,竟直接將牽繩繫在報到櫃檯旁,頭也不回地轉身離去,當眾丟棄她的狗狗。從警方釋出的監視器畫面顯示,這隻無辜的黃金貴賓犬當時滿臉困惑地看著飼主背影消失,而地勤人員隨後趕抵現場安撫受到驚嚇的犬隻,狗狗甚至親暱地舔舐工作人員的手臂,畫面令人鼻酸。當警方在登機區攔截該名女子時,她辯稱自己是為了重新訂票才離開寵物,並試圖將責任推卸給地勤人員,聲稱是工作人員指示她將狗留在原地。執勤員警對此說法感到不可置信,當場反問「所以妳就這樣走掉,把狗丟在那裡?」該女子甚至狂妄地主張棄犬行為是「可以被接受的」,因為狗身上配有追蹤器,遲早會回到她身邊。在警方將女子帶離安檢區的過程中,她一度情緒失控並拒絕配合,最終因涉嫌遺棄動物及妨害公務遭到逮捕羈押。後續被丟棄的貴賓犬在動物收容所度過了10天的觀察期,期間原飼主完全沒有嘗試領回。拉斯維加斯大都會警察局隨後將牠移交給當地的相關救援組織,並取名為「捷藍」(Jet Blue),以紀念這段波折。警方同時對外保證,這隻貼心、親人的狗狗很快就會被安置到一個真正愛牠、永遠不會拋棄牠的新家。
春節出國注意!機場地勤列10大提醒 「1細節沒注意」恐出不了國
春節連假一到,不少民眾選擇出國迎新年,因此春節期間的機場總會湧入大批人潮。對此,地勤人員兼部落客「克米&莉雅 x Fun飛之旅」整理出10項出國前注意事項,呼籲要出國的民眾提早準備,以免影響整趟旅遊行程。日前「克米&莉雅 x Fun飛之旅」在臉書發文表示,過年期間機場總是人潮滿滿,從報到櫃台到安檢都會大排長龍,「只要一個小細節沒注意,就有可能影響整趟行程的好心情」,因此她特別整理了10個搭機重點提醒,讓大家都能順利出國過好年。一、不要壓線到機場:過年期間櫃檯、安檢、證照查驗都可能大排長龍,準時抵達機場也不一定能準時完成所有流程,一旦錯過班機通常無法補救,建議可以請提早3至4小時抵達機場。二、善用線上/自助報到:提前完成報到與選位,可以大幅減少現場排隊時間,也能在櫃檯人潮爆滿的狀況時保留彈性時間。三、穿著輕便、舒適為主:厚重外套、複雜的鞋款或是金屬飾品,常會在安檢時被反覆檢查,導致耽誤過長時間。四、出發前確認證件效期:護照過期、簽證沒辦好,就算人到了機場也可能無法登機,且通常無法通融,請務必注意所有需要用到的證件。五、排隊前先拿掉護照套:護照套容易影響掃描與查驗,可以事先拿掉,讓整個流程更順利,也能避免來回抽取造成手忙腳亂。六、出發前先移除舊行李條:行李箱殘留的舊條碼可能導致系統誤判,會增加行李被送錯航班或無法判別目的地,導致行李有延誤的風險。七、不確定的物品先查規定:電池、液體、噴霧、藥品等物品,若沒事先確認能否攜帶,很容易在安檢時被丟棄。八、重要物品請隨身攜帶:證件、藥品、貴重物品一旦放進託運行李,若行李延誤或未到,旅客會立刻陷入不便,且多半無法申請賠償,因此貴重物品請隨身攜帶,並且謹慎保管好。九、領行李時務必確認是不是自己的:行李箱外觀相似的情況很常見,領行李時請核對行李牌號碼與姓名,避免誤拿別人的行李。十、現場檢查行李是否有損壞:行李若有破損,請當下在機場向所搭乘航空公司行李組反映,離開機場後再處理,能申訴的空間會小很多。
春節出國潮大爆發!桃機運量衝上歷史巔峰 單日上看16.7萬
春節9天連假14日展開,出國旅遊熱潮持續升溫。桃園國際機場預估連假首日將迎來單日約16.7萬人次出入境,挑戰歷史新高紀錄。根據統計,12日已達16.1萬人次,創下疫後新高。桃機公司董事長楊偉甫表示,近年觀察到兩項趨勢,一是國人生活型態改變,出國頻率提高,年輕族群因薪資與發展機會增加,赴海外旅遊或工作意願提升;二是桃機地理位置優勢發揮,北美、加拿大、東北亞及東南亞航線運量持續成長,高運量逐漸成為常態,對機場營運穩定度形成考驗。楊偉甫指出,過去單日最高運量為2019年的16.6萬人次,今年春節高峰預估將突破該紀錄。出發尖峰落在2月14日,約8萬8233人次;抵達尖峰則為2月21日,約8萬6904人次。另有6天單日運量可望超越去年同期表現。交通部長陳世凱也表示,國人出遊意願高漲,連假期間桃機運量有望同時超越疫情前與疫情後高峰水準,顯示航空市場回溫力道強勁。為因應龐大人潮,桃機強化各項通關措施。第一航廈設有150座人工報到櫃台與30台自助託運設備,第二航廈則有200座人工櫃台與26台自助託運設備。安檢方面預排295名人員支援,清晨5點起全線開放,並透過AI人流監控進行分流。入境作業部分,彈性調度255名人力,檢疫線16線全開,並採航機南北分流。行李提領區由資深地勤優先調度尖峰班機,另增設暫存區避免壅塞,地勤加派100人支援,海關檢測線18線於尖峰時段全開,力求維持通關順暢。
桃機行李輸送帶卡住近1小時 地勤曝「這配件」釀禍:綁越多越危險
農曆春節期間是旅遊旺季,甚至有不少民眾已經提前放假,近期桃園國際機場出現大量人潮。但有一名地勤人員透露,今(9)日疑似有旅客的行李綁帶脫落,導致行李輸送帶無法正常運轉,卡住近1個小時;對此,他也提醒民眾行李綁帶不會讓行李更安全,反而會增加行李不見的機率。一名在桃園國際機場擔任地勤人員的網友今日在社群平台Threads發文,他曬出一張大量行李在行李滾帶上的照片,並表示,「桃機滾帶又壞掉了」,這次是壞在2-5號櫃台,他目測可能會塞住40分鐘。但不到半個小時,原PO更新狀況已解除,但他很擔憂「不敢想像初三人潮湧現後,行李系統能撐多久」。貼文底下,有其他網友見狀,紛紛好奇為何行李滾帶會壞掉,也有不少猜測,「估計又是誰的吊飾、吊牌、綁帶卡到了」、「看留言才知道不能用行李綁帶」、「要加強宣導不要用綁帶吧!尤其是旅行社更該告知旅客不要用」。但有人也說,「不就因為有些地勤把別人行李摔壞,才會開始流行行李綁帶嗎?真的要禁止,就先讓航空公司把素質拿出來」。過了幾個小時,原PO也在底下證實是行李綁帶惹的禍,同時強調「綁越多條並不會讓你的行李更安全,行李綁帶讓你的行李被機器卷(捲)壞,或是捲到整顆行李不見的機率,比你的行李爆開的機率大的多」,他建議若擔心行李爆開,可以到機場打包台付費包膜。事實上,桃園國際機場有呼籲旅客托運應避開4大地雷,包括使用保護套或保護膜鬆脫、行李綁帶鬆弛或吊牌過長、行李尺寸過長或過大及行李包裝鬆散。
藍營新北市長選戰攤牌倒數 傳李四川自美返台態度鬆動
國民黨新北市長人選本周將進入實質磋商,呼聲不小的台北市副市長李四川與在地勤跑多時的新北市副市長劉和然儘管彼此都喊合作優先,檯面下角力卻暗盤生波。知情者透露,李四川近日以「家族旅遊」名義低調赴美,回台後態度軟化,對新北市長一役,從「我會去登記」到「自己從頭到尾沒爭取過參選市長」,立場漸有鬆動,是否真如外傳被欽點披藍袍選新北市長還有變數。2026年百里侯選戰倒數10個月,國民黨在六都中只剩新北市、台中市尚未明朗,由於兩直轄市國民黨贏面都不小,至今卻仍陷「內耗」,讓支持者是頻頻搖頭。以新北市來講,67歲的李四川與61歲的劉和然都被點名多時,出身現任市長侯友宜市府的劉和然有「地主」優勢,市府內部支持力道也較強;「場外」的李四川則位居隔壁台北市副龍頭,由於發跡較早且媒體聲量高,民調長期領先,李四川2025年12月受訪時談到新北市長一役,更直言「我會去登記(選新北市長)」,加上國民黨主席鄭麗文多次暗示「直接徵召」,讓外界解讀李四川出選是早晚的事。然而近期氣氛似乎變了,一名前藍營黨務高層坦言,就在鄭麗文喊出「農曆年前」確定國民黨新北市長人選之際,李四川近日受訪卻改口低調,直指自己其實從未主動爭取新北市長,只強調如果國民黨需要的話「願意去承擔」。該人直言,在新北市侯友宜是「大於國民黨」,近期一份民調也顯示,即使快退休而淡出螢光幕的侯友宜,市民滿意度也突破6成,反觀支持「國民黨繼續執政新北」的比例只有34%近乎腰斬,因此比起披藍袍「取得侯友宜支持更重要」。另一名民代回顧,同出身前新北市長朱立倫時期市府「二把手」的李四川、侯友宜兩人可謂一時瑜亮,在2018年侯友宜高票當選新北市長後,李四川轉進高雄輔佐時任市長韓國瑜,而後直至侯友宜市府8年任期將屆,李四川「從沒回新北市府任職」,可見侯、李「不對味」。該民代續指,李四川這趟美國行也有端倪,因為國民黨中央如今和對岸溝通無礙,對美關係卻老是「卡關」,反觀美國在臺協會(AIT)持續與新北市府維持穩健關係,除了美國建國250周年特展選在「新北青創基地」起跑外,AIT處長谷立言(Raymond F. Greene)更常與侯友宜「私約」踏青,好交情可見一斑,也讓李四川體悟侯友宜仍有一方能耐。如今在台北市長蔣萬安(右起)麾下擔任二把手的李四川仍在一水之隔的新北市享有市長選戰高民調。(圖/黃耀徵攝)該民代直言,由於侯友宜在2024年競選總統把民眾黨創黨主席柯文哲硬是擠成「老三」,民眾黨支持者一時半刻難支持侯市府的劉和然,而新北藍營立委考慮自己「單一選區」制度,希望由「吃得到民眾黨票」的李四川出選,保護未來爭取連任時能獲得民眾黨的支持,加上李四川享有的媒體紅利,構築了李四川高民調並不意外。她認為藍營最終還是回歸侯友宜的支持意向,因為新北市民對侯友宜個人施政表現給予高度肯定,但對國民黨的政黨認同卻老「拉不上來」,想必李四川這趟美國行,仍感受到侯友宜市府「美援」堅實、在新北的基礎更是堅不可摧,若自己真的披藍袍,難獲侯友宜相挺也是「白搭」,也憂心外頭反對者準備對李四川「掀底」波及親友,或許因此澆熄了李四川才剛燃起的選戰烈火。新北市副市長劉和然(圖)仍在地勤跑,希望披藍袍競選2026新北市長。(圖/CTWANT攝影組)
月底出國恐泡湯?他護照被蓋吉伊卡哇印章急求助 外交部:曾有人遭遣返
出國前一定要檢查護照!一名網友日前在PTT發文求助,表示翻看護照時驚見內頁被蓋上《吉伊卡哇》印章,疑似是去年被朋友惡作劇留下,讓他緊張詢問是否還能補救,引起鄉民熱烈討論。事實上,依據外交部官網提醒,護照屬公文書性質,如私自蓋上紀念章戳、塗改,或出現紙張破損等汙損情形,應立即申換新護照,以免影響通關權益。這名網友近日在PTT發文分享,他計畫好月底要出國,最近在檢察護照和日幣時,發現護照內頁被蓋上《吉伊卡哇》的印章,推測是去年被朋友蓋的,讓他無奈求助,「還有救嗎?現在去排隊換護照還來得及嗎?」貼文曝光後,不少鄉民紛紛在底下留言,「趕快去換一本,有些國家查很嚴」、「旅行社加錢幾天就回來了」、「現在趕快叫旅行社加急幫你辦一定來得及」、「機場地勤就會擋了」、「認真說,亂蓋就是重辦,不然多不給入境」、「離月底還有點時間,趕快用急件辦,不要賭移民關會不會看到,看到就是遣返」、「日本會看護照,貼入境貼紙」、「不要賭,風險不低」、「月底出國來得及啊,如果急件1天就可以拿了」也有人指出,「如果全程電子通關,應該是還有救」、「應該是過期護照蓋好玩的來鬧」、「你這是舊版護照」、「不要賭,簽證頁面被蓋出入境章以外的記號,全部當作廢件」、「去日本電子入境你也要貼上陸證明的貼紙啊,就不要雖X剛好翻到那一頁」、「被抓到就遣返留記錄喔」、「你在台灣就會被擋了,如果去到日本直接進小黑房被詢問,然後被遣返」。實際上,根據外交部領事事務局官網公告,曾有國人赴他國旅遊時,將旅遊景點紀念章戳蓋於我國護照內頁,造成入境他國時遭拒,並被遣返回台。 外交部再次呼籲,護照具有公文書的性質,非權責機關不得擅自增刪塗改或加蓋章戳,倘護照蓋有紀念章戳、塗改或紙張破損等情形,即已構成護照汙損,應即申換新護照,以免影響出國旅遊通關的權益。
親駕星宇「掌上明珠」客機回台!年終一個月引不滿 張國煒回應了
全台首架、同時也是星宇航空機隊中體型最大的「星宇航空掌上明珠」A350-1000廣體客機,今(6)日上午由董事長張國煒親自自法國土魯斯AIR BUS總部駕返桃園國際機場。張國煒受訪時,針對今年公司僅發放1個月年終獎金引發員工不滿一事,坦言「有聽到」。張國煒表示,原訂於去年交付的A350-1000,因細部問題延至今年到位;今年則預計將交付共 14 架新機。他指出,「一年交付 14 架新機,對星宇航空、甚至整個國內航空業來說,都是史上第一次,各種壓力自然接踵而來。」對於年終獎金爭議,張國煒強調,公司目前仍處於高速擴張階段,希望同仁能多加體諒。他指出,2025年星宇航空整體投資金額相當龐大,不論是地勤、空服員或各部門人力均持續擴編,導致去年整體支出明顯提高。不過,張國煒也表示,新機陸續到位,將是星宇航空拓展航網的重要關鍵。星宇航空指出,A350-1000完成相關整備後,將先投入東京航線早班機,隨著新機持續交付,未來也將進一步擴大歐洲及美東航點布局。A350-1000廣體客機。(圖/擷取自星宇航空臉書)
關西機場「美工刀不見」全場重新安檢 旅客苦等4小時班機仍取消
日本關西國際機場昨(4)日晚間驚傳安全管制區店鋪遺失美工刀,機場基於航空安全考量,臨時要求全場旅客重新接受安全檢查,引發大規模延誤與班機取消。多名台灣旅客受影響,甚至有旅客自晚上10時一路等至凌晨2點,最終仍未登機,現場氣氛一度緊張,警方與消防單位也緊急進駐支援。一名受影響的台灣旅客在社群平台Threads發文表示,當時人在機場準備搭機返台,卻突遭要求全員清艙並重新安檢。整體流程從晚間10點延續至凌晨2點多,期間並未收到官方任何明確說明,僅見大量機場保安、地勤與警消人員進駐,就連洗手間周圍也設有人力警戒,現場緊張氛圍罕見。該名旅客指出,在漫長等待後,所搭乘航班最終直接取消,直到離開機場前仍未獲得正式解釋,僅能從其他旅客轉述得知,疑因一把美工刀在管制區遺失所致。另有旅客分享,自桃園機場接收到的訊息比日本當地還早,反而靠旅客彼此分享與確認,才掌握資訊。據了解,受到影響的班機以晚間出發航班為主,部分預計於今日(5日)上午10點後起飛的航班,已有望恢復正常;但部分旅客仍面臨轉機、延後等補救方案安排。廉價航空捷星航空提出補救方案,包括改搭今日經東京成田轉機航班、總行程需時約18小時,或延至明(6)日下午搭乘大阪直飛班機,惟中間住宿需旅客自行負擔,並僅口頭表示可能補償約13,000日圓(約新台幣2,600元)。另有部分旅客選擇改搭其他航空公司,或改由名古屋、東京等地返台。由於行李托運程序受影響,有人直到凌晨三、四點才順利領回行李並重新入境,現場仍有歐美旅客持續排隊處理退票與行程變更事宜。
89歲輪椅婦「熟睡被推上飛機」家屬稱她太累 乘客發現她死了!航班緊急折返
英國廉價航空易捷航空近期在西班牙發生一起離奇事件,有一名高齡89歲的英籍老婦,在機場由家屬推著輪椅登機後,飛機尚未起飛就被其他乘客發現她早已身亡,航班緊急折返並全面取消,導致上百名乘客行程延誤近12小時。然而老婦家屬還辯稱,她登機前只是太累睡著,身體狀況良好;對此,易捷航空也發表聲明回應。根據外媒《每日郵報》報導,這起事件發生在西班牙馬拉加(Málaga)機場。該班機原訂上午11時15分起飛,目的地為英國倫敦蓋威克機場。有多名目擊乘客指出,這名89歲老婦坐著輪椅由約5名親屬陪同登機,但她過程中都沒有醒過來,家屬則向地勤人員解釋老婦只是「身體不適、太累睡著了」,並堅稱她狀況良好,成功通過登機檢查。不過,有部分乘客表示,從第一眼看到這名老婦便覺得情況不對,形容老婦坐在輪椅上,頭部無力下垂,戴著頸部固定器與頸枕,幾乎毫無反應,「肉眼看起來就像已經沒有生命跡象」。儘管地勤人員多次詢問老婦是否安好,家屬仍一再保證沒有問題,甚至其中一位還聲稱「我們是醫師」,最終航空公司仍讓他們一行人登機。這群人登機後,把老婦推至機艙後段座位後,家屬們再合力將其抬上座椅。豈料,飛機隨後開始滑行準備起飛,但在即將升空前,空服員察覺異狀,立即通報並要求航班中止;飛機折返停機坪後,醫療人員登機搶救,最終確認老婦已在機上死亡。班機因此全面取消,所有乘客被請下機,航班延誤長達近12小時,直到當晚22時47分才重新起飛,於午夜左右抵達倫敦。多數乘客不滿表示,航空公司僅提供有限的餐飲券,金額不明,且無法在機場所有店家使用,補償明顯不足。還有部分乘客事後在社群平台痛批航空公司與地勤人員失職,質疑為何一名明顯失去意識的乘客仍被允許登機。有乘客更指出,事發過程中婦人家屬情緒異常冷靜,並未表現出明顯驚慌或悲痛,行為令人不解。對此,易捷航空發表聲明回應,稱該名乘客(老婦)登機時持有適航證明,並非死亡狀態下登機,航空公司強調老婦是在機上突發狀況後不幸離世,並向家屬致上哀悼,將提供必要的協助與支持。隨後西班牙國民警衛隊也證實,警方與救護人員曾登機處理,並於機上正式宣告婦人死亡。報導中也提到,跨國運送遺體通常須遵循嚴格的法律與醫療程序,多半以貨運方式處理,並需完成死亡證明與通報程序,費用高達數千英鎊。這也使外界不禁質疑,家屬是否試圖規避繁瑣程序與高額費用。至於是否涉及法律責任,目前警方尚未對外說明是否進一步調查。
搭機行李托運貼紙該不該撕除?桃機給答案「會影響判讀」
民眾搭飛機出國旅行後,行李箱上總會貼滿託運標籤貼紙,有些人習慣撕掉,但也部分人懶得清理,久而久之累積成一整面貼紙。近日社群上熱議「託運貼紙到底要不要撕?」,對此,桃園國際機場指出,舊條碼若未撕除或貼紙過多,確實可能影響系統判讀,最嚴重恐造成行李被送往錯誤航班。社群平台Threads上有一篇出國旅行相關話題受到熱議,有一名旅客透露,朋友提醒她行李上的貼紙應該要撕掉,但她實際嘗試用指甲摳卻發現難以撕除,並秀出側邊貼滿多張貼紙的行李箱;結果朋友建議她用馬克筆塗黑,但她無法想像行李上面一堆塗黑的方塊,讓她感到很無奈。貼文底下許多網友提出各種看法,「很多人為了紀念,故意留下行李標籤貼紙,這樣真的可能被刷錯條碼,行李就不見了」、「我旅行回家後就是馬上把貼紙撕掉耶」、「為何有人想在漂亮的行李箱上留這種貼紙?」、「飛機落地拿到行李馬上撕掉,很好撕」。不過,也有人指出,自己的行李箱滿滿都是託運標籤貼紙,從沒被地勤要求撕除。對於行李托運標籤貼紙到底該不該撕除,據《TVBS新聞網》報導,桃園國際機場說明,托運行李由行李自動分揀系統進行360度掃描,辨識行李條碼之後,會自動分揀到相應航班行李分揀櫃位;倘若行李箱上有太多舊條碼,確實會影響機器判讀,有可能導致行李輸送到錯誤的航班。桃機也呼籲旅客,取得行李後能儘早清理舊貼紙,保持外觀整潔,不僅能減少行李出錯風險,也能提升整體行李輸送效率。旅客多加留意細節,才能確保行李準確、安全地到達目的地。
台男喝醉鬧機延誤48分鐘 日航警「強制拉下機」乘客拍手歡呼
台灣虎航編號IT-207航班於本月4日晚間從日本名古屋飛往桃園的途中,發生一起旅客擾亂秩序事件。一名男性旅客疑似酒後情緒激動,在機上不斷以言語滋擾空服員,並拒絕配合起飛前安全檢查,最終由名古屋機場航警登機強制帶離,造成班機延誤48分鐘。事件發生於原訂晚間7時40分起飛的IT-207航班。據機上乘客拍攝並上傳至「Threads」的畫面顯示,該名男旅客疑似酒醉,不僅大聲咆哮,還干擾機組員執行作業,導致全機乘客無法起飛返台。經機組人員多次勸阻無效後,機長依法簽發警告函並予以宣讀,但該男子仍拒絕配合,最後由地勤單位通報日本中部名古屋機場航警處理。隨後,4至5名航警登上客機,合力將男子強制請下飛機,現場乘客見狀報以掌聲,氣氛明顯鬆了一口氣。事件被網友上傳後迅速引發討論,有人留言表示「中國人走了才知道原來台灣人也沒水準!真的是很汗顏」、「酒品差要有自知之明」、「就說沒有中國人了,請不要做壞事,因為沒人可以賴了」、「這才叫台灣之恥」。台灣虎航事後發出聲明指出,該名旅客為國籍旅客,疑似酒後失控,在機上以語言騷擾組員,並干擾起飛前流程。虎航強調,已依相關規定啟動拒載機制,並感謝機組人員冷靜應對,維護飛安。虎航進一步表示,公司一貫秉持「飛安第一」原則,對於機上旅客擾亂秩序行為採取零容忍態度,將持續加強對飛航安全事件的即時應變與處置。
桃機3航廈北廊廳「科技感登機門」曝光 今試營運迎首批旅客
桃園機場第三航廈北登機廊廳今(1)日起試營運,首日安排中華CI130、長榮BR116及星宇JX741三家國籍航空航空共約968名旅客,飛往日本札幌及泰國曼谷。機場公司指出,北登機廊廳試營運期間,將透過不同時段及出入境航班安排,密集驗證各項設施的妥善度及作業流程,並蒐集航空公司及旅客實際體驗與回饋,為年底正式啟用做好準備。機場公司董事長楊偉甫表示,為確保北登機廊廳試營運順利,自10月起與航空公司、地勤業者、設備維護商及清潔、保全等單位多次召集會議並進行演練,讓團隊完整熟悉作業流程。11月28日起也成立北登機廊廳試營運準備暨應變小組,持續完成各項整備作業,不斷確認再確認,希望提供旅客最完整的服務。試營運首日,未預料能成為首批使用的王姓旅客表示:「今天要前往北海道札幌,整體感覺非常新穎,科技感十足,空間明亮寬敞且舒適。」顏姓旅客表示:「新的候機室的色彩鮮豔明亮,整體設計相當活潑生動,我很喜歡。」機場公司表示,在英國世界頂尖RSHP建築事務所設計規劃下,北登機廊廳有許多嶄新設計:開放式候機區擁有大面積玻璃帷幕及室外遮陽板;旅客動線上的色彩漸變元素,從報到大廳主色黃色、電梯主色橘色,到空橋主色橘紅色,強化辨識、導引旅客行進方向;雙向電走道減少旅客步行時間,沿途還可欣賞牆面的公共藝術作品。而出入境樓層配置也與既有登機長廊不同,出發層在三樓、抵達層在四樓,樓層分明方便旅客識別。出發從第二航廈D10登機門銜接D11-D18登機門,設有清晰指標。隨著試營運順利展開,機場公司表示,第三航廈北登機廊廳即將於年底正式啟用,機場公司與服務大聯盟將全力投入,持續精進服務品質。機場公司今日也特別準備限量特製版乖乖送給旅客,包裝上印有「Taoyuan Airport」字樣及北登機廊廳的外觀設計,Q版乖乖穿著機師制服迎接旅客,現場也設置拍照打卡區。第三航廈北登機廊廳啟動試營運作業。(圖/行政院提供)第三航廈北登機廊廳啟動試營運作業。(圖/行政院提供)第三航廈北登機廊廳啟動試營運作業。(圖/桃園機場公司提供)
57歲女挑戰南湖大山突發重度高山症 黑鷹緊急出動空降搶命
花蓮南湖大山25日晚間驚傳山難,1名57歲李姓女登山客在攀登南湖大山東南峰下峰、穿越溪谷時,突然出現嚴重高山症症狀,甚至引發肺水腫,呼吸急促、肢體無力,情況相當危急。同行隊員見狀不敢大意,立刻協助她進入加壓艙緊急處置,並向空勤總隊通報求援。空中勤務總隊表示,獲報後立即啟動救援程序,因李女已出現明顯肺水腫,屬於高山症裡極為危險的狀況,如未及時送醫,恐怕迅速惡化成無法挽回的意外。花蓮駐地勤務第一大隊第三隊接獲任務通報後,緊急評估天候及現場環境,決定於26日清晨派遣黑鷹直升機執行救援任務。清晨6時50分,編號 NA-711 的黑鷹直升機由花蓮機場起飛,僅花了不到20分鐘便突破山區雲層抵達南湖山屋上空。經高低空偵查與馬力檢查後,黑鷹於7時15分成功在山屋前方空地降落。特搜隊員迅速將狀況不穩的李姓女子攙扶上機,並安排同行隊員一同搭乘。7時18分直升機再次升空,返航途中特搜隊員持續為患者供氧並監測血氧狀況,以避免高山症進一步惡化。飛行過程全程緊張,但在快速且穩定的醫療處置下,李女的意識與呼吸逐漸維持在可控範圍內,黑鷹於7時48分平安降落在德興棒球場,花蓮縣消防局早已在場等候,立即將患者轉送醫院治療。家屬與同行隊友得知她成功急救下山,無不鬆了一大口氣。救難單位呼籲,登山前應充分適應高度,並注意身體反應,一旦發現頭痛、喘不過氣、走路搖晃等症狀,務必及早下撤,避免釀成嚴重意外。
星宇航空拒載遭求償31萬!法院「1原因」判留學生敗訴
1名何姓男子原計畫於去年搭乘星宇航空前往美國就學,卻在登機前被航空公司告知不符合入境規定而拒絕載運,為此向星宇航空求償新台幣31萬餘元。士林地方法院審理後認定,星宇航空事前已向美方求證,何男的抵達時間早於美國規定「開學前30日內」才能入境的規定,並非無故拒載,判決何男敗訴。據《三立新聞網》報導,何男表示,2023年7月14日原訂搭乘星宇航空班機前往美國洛杉磯就學,卻在登機前遭航空公司地勤人員攔下,理由是其入境文件有問題,拒絕讓他登機。何男指出,由於無法如期前往美國造成房屋租金、搬家費等損失,也對其精神造成壓力,遂向星宇航空求償31萬餘元。星宇航空則表示,7月14日地勤人員依規核對何男的學生入境文件時,發現他預計抵達日期早於美國聯邦移民法規所規定的開學前30日內入境期間。公司隨後聯絡美國海關及邊境保衛局(U.S. Customs and Border Protection,CBP)確認,即使何男搭機抵達,美國也會拒絕其入境,因此依法拒絕讓他登機,並非無故拒載。對此,士林地院審理後認為,航空公司已向美方查證確認,何男未能提出其權利遭侵害或具體損害的證據,因此判其請求損害賠償無理由,全案駁回。判決仍可上訴。
機票姓名後「多2個英文字母」憂無法登機 旅遊達人解答:不影響
不少人買完機票後都會檢查姓名,否則如果打錯可能會被拒絕登機。近日就有網友發現,自己機票上的姓名欄位竟然多出2個英文字母「Mr」,讓他以為資料輸入錯誤,詢問是否會有問題。對此,旅遊達人蓋瑞哥表示,這只是系統把「先生」的稱謂一起寫到姓名欄,只要姓名及性別正確,就不會影響登機。蓋瑞哥日前在臉書粉專「蓋瑞哥 機票獵人」發文表示,一名網友在易遊網訂票後發現自己的姓名多出「Mr」,雖然客服表示沒問題,但他還是擔心是否會影響登機,因此找到蓋瑞哥詢問。蓋瑞哥解釋,有些航空公司的系統會把稱謂直接寫在姓名後方,常見的稱謂有Ms.(女士)、Mrs.(已婚女性)、Miss(未婚、年輕女性)、Sir(男性尊稱)、Madam(女性尊稱)、Dr.(醫師、博士)與Prof.(教授)等。蓋瑞哥提到,只要性別正確、姓名拼音與護照一致,並不會影響登機,他也分享一個有趣小故事,幾年前有位55到60歲的婦人詢問他機票的問題,她在機票上使用的稱謂是「Miss」,讓他好奇詢問原因,結果對方自信回答「女人永遠28歲啊」。貼文一出引起熱議,許多網友紛紛留言表示,「原來!不久前也問過易遊網客服這個問題,看來客服很常被問」、「有時候看到名字後面加上了稱謂,都會嚇到是不是打錯名字」、「男女如果寫錯,會有問題喔,上次問地勤,飛機配重,男女係數不同,他們有權因為男女不符合拉掉」、「上次尊榮虎搶票,老婆的性別沒改到,報到櫃檯更改沒問題」、「我上次還幫我女兒選到 Mx,用於不希望表明性別或跨性別人士,有順利搭機回來唷」。
YTR揭露買機票被詐騙!iwoFly承諾退款盼下架影片 網譏諷:是封口費
擁有82萬粉絲的知名親子YouTuber「我是老爸,我不要當爸」近日分享一段購票經歷,指出自己透過Skyscanner機票比價網站連結至平台「iwoFly」購票,雖然票價比航空公司官網便宜約2000元,但卻在登機前被地勤攔下,並被告知該購票網站其實是詐騙網站,導致無法登機。影片曝光後,老爸透露iwoFly主動與他聯繫,希望他下架影片,並且願意補償他的損失。老爸在影片中表示,雖然最初已成功報到並托運行李,但在登機門前被告知無法登機,令他錯愕不已。他事後查詢發現,iwoFly平台的使用者評價普遍不佳,客服回應速度緩慢,且改票與退票流程繁瑣,對消費者不夠友善。老爸進一步推測,部分第三方平台可能利用消費者資料進行不當交易,例如以他人信用卡購票,讓他擔心自身卡號安全。他坦言,雖然未主動要求退款,但影片發布後,iwoFly主動聯繫表示願意退款並賠償損失,同時希望他下架影片。不過,他尚未回覆對方,並表示若成功退款,將全數捐作公益用途,同時他也反思這樣究竟算不算是詐騙行為。對此,多數網友認為該網站涉及詐騙,支持老爸拒絕下架影片,並感謝他揭露購票陷阱,也有網友質疑平台只針對有影響力的使用者才願意賠償,「+1支持影片不下架,但錢還是得退」、「建議馬上把信用卡註銷,之前也有遇過類似的狀況,然後過不久就發生盜刷,還好即時發現問題,被銀行列為爭議款,真的要小心」、「不是所有人都能得到退費。拿退費當幌子,實則是封口費」、「退費但不下架,如果下架可能又會有更多受害者。」
想多省2千元買機票! 82萬粉絲YTR「登機口被攔」才知用到詐騙網站
在YouTube擁有超過82萬粉絲的網紅「我是老爸,我不要當爸」,日前在第三方平台「iwoFly」用了比官網便宜2000元的價格訂機票,他在出發前雖已查看過訂位代號,也確認有出票成功,最後卻在登機口遭地勤攔下,並被告知該購票網站其實是詐騙網站,讓他無奈直呼,「提醒大家不要跟我一樣,因小失大!」「老爸」在臉書粉專上傳影片表示,兩週前他在Skyscanner比價網站搜尋從西雅圖飛往德州的機票,發現「iwoFly」的價格比官網還要便宜2000元左右,便選擇在「iwoFly」訂購機票。「老爸」說到,訂完機票後,他有收到「iwoFly」寄來的Email,也有用訂位代號到航空公司的官網查詢,確認已經出票,當天他實際報到、掛行李、印登機證也都沒問題,沒想到卻在登機口被攔下,並被地勤人員提醒「這不是好網站!這是騙子,他們偷了你的錢,然後盜刷別人的信用卡,這是詐騙網站」。事後,「老爸」也感嘆,自己偶爾會用第三方平台訂機票,但從來沒有被詐騙過,「詐騙真的很壞」、「提醒大家不要跟一樣,因小失大,一定要在有聽過的平台購買,或者是航空公司的官網」。影片曝光後,不少網友紛紛在底下留言,「居然連老爸都上當了,這網站很厲害」、「買機票要注意,官網最安全」、「我猜大概是,如果你在這個網站訂機票付費,這個詐騙網站盜刷別人的信用卡訂機票出票給你,他無本生意,但盜刷的結果是你在用,你會被查,但航空公司看多了,他直接拒絕這種機票登機」、「這個網頁我之前也買過一次,第一次!也是整個驚嚇到,要退票還無法,後來只能認了」、「會不會是超賣故意說你的機票有問題?」、「認為是超賣然後把低價票的人直接刷掉,是詐騙無誤,但感覺詐騙方或許不在代購平台」。