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「鏟子超人」湧入花蓮救災 賴清德提醒志工出發前謹記「這兩點」
花蓮縣馬太鞍溪堰塞湖溢流，造成慘重死傷悲劇。中央與各縣市救援單位持續投入災後復原行動，全台各地民眾也自發趕赴災區，以行動貢獻心力，盼協助災民早日重建家園。總統賴清德今（27日）除感謝各界支持外，也特別提出兩點叮嚀，提醒志工前往救災時務必留意安全與需求。賴清德表示，前幾天他到花蓮的馬太鞍教會時，看到許多長者、小朋友，因為家園滿是泥濘而睡在教堂椅上，讓他十分不捨。他也承諾，災民短期住旅宿的住宿需求，政府一定要全力協助。他提及，在中央前進協調所、行政院東部辦公區與旅館公會密集協調下，已經提出支持方案，針對花蓮公設及原住民處列冊收容所收容之災民，每人每日最高補助 2,000 元，預計補助 7 天，最多可再延長 7 天。 談及災後復原行動，賴清德表示，目前首要任務是清理家園、確保環境安全，讓生活秩序逐步恢復。這幾天，他看到許多熱心的「鏟子超人」投入災區協助，衷心感謝大家的團結，也請務必注意安全。他強調，中央一定會全力支持花蓮，確保災民生活一步步回歸正軌，並呼籲「光復加油！花蓮加油！」。另外，賴清德也提出2點囑咐，提醒欲前往災區協助災後復原行動的志工們。首先，建議出發前夕先聯絡各地村長辦公室或者志工團體，以確認需求後再出發。第二，籲請各位志願者們穿著雨鞋，並攜帶手套、面罩等保護裝備。
暑假遇颱風＋新台幣升值 國旅遭重擊
颱風侵襲加上新台幣升值引發出國熱潮，國旅遭受雙重打擊，高雄旅宿今年7月住宿率僅6、7成，較去年同期下滑近2成；台東受颱風影響訂房率平均5、6成；小琉球許姓民宿業者無奈嘆道，暑假至今接連受到2個颱風和低壓帶影響而停航，停航形同「關島」，住房降至1成，使得旺季大受影響，幸好天氣漸漸好轉，希望接下來都是好天氣。為搶攻暑假旅遊市場，高市觀光局推出夏日攻略，涵蓋玩水、美食、藝文等，包括旗津風箏節祭出6座大型氣墊水樂園免費暢玩、壽山動物園12歲以下兒童暑期免費入園，更加碼憑演唱會門票免費逛動物園、商店消費優惠，可望藉此帶動觀光熱潮。不過，高雄市旅館公會理事長周文彬透露，去年同期住宿率還有8成5至9成佳績，今年除颱風打亂行程，導致大量取消訂房，另新台幣升值效應讓原本規畫國旅的民眾轉向出國，但仍肯定觀光局多辦活動能刺激住房。高雄漢來大飯店指出，今年暑假住房率約7成，較去年同期成長約1成，因祭出優惠專案，結合亞灣海港旅遊資源，同時有以親子客為主的房型，加上國內外知名歌手相繼開唱，剌激散客住房，有助於推升整體住房率。台東縣暑期訂房率起伏明顯，旅客多處觀望、趨向晚鳥訂房。台東縣旅館公會理事長高泉傑表示，有感颱風與出國潮雙重衝擊，截至7月中旬，旅宿訂房率平均約5至6成，較去年同期受花蓮大地震影響時略有提升；若無颱風或豪雨等天候干擾，訂房率可達8成水準。台東縣政府交通及觀光發展處副處長洪國欽指出，暑假正值熱氣球嘉年華舉辦期間，雖部分場次因颱風影響順延辦理，但多數旅客選擇配合活動改期調整行程，整體觀光動能維持穩定。而暑假以來連續幾個周末都遇到颱風及低壓帶影響，屏東旅宿業者叫苦連天，墾丁一家星級飯店業者表示，現在平日住房率僅約5成，日前連續雨勢更降至3成，大嘆真的是靠天吃飯。屏東縣政府暑期在恆春半島接續推出墾丁雙層巴士、觀星音樂會、恆春熱音樂祭、屏東3D旅遊嘉年華等許多主題活動，希望能藉此提振恆春半島觀光。
觀光條例修法上路！非法旅宿按房數開罰 最高罰200萬元
《發展觀光條例》修正案今年4月實施，針對非法旅宿、旅遊業全面加重罰則，最高罰200萬元。交通部配合預告修正更細膩的裁罰標準，例如旅館無照經營將以「房間數」開罰；另為避免旅行社丟包旅客衍生賠償爭議，未投保履約保證保險新增最高50萬元罰則，最快9月底發布。旅館業者則呼籲縣市政府應落實取締，否則難改善現況。據修法規畫，無照觀光旅館及一般旅館將以更細節的數字區分裁罰基準，如1至2間房罰10萬元、3至5間罰30萬元等，最高51間以上罰200萬元。無照旅行業者原依違規樣態訂裁罰基準，如代購國內外海空運票、接待旅客安排食宿等，但區分不易；改以次數計算，初犯罰10萬元、第2次50萬元、第3次100萬元、第4次以上200萬元，皆須勒令歇業。為避免旅行社將旅客丟包後推託賠償事宜，修法也新增罰則，旅行業辦理旅客出國及國內旅遊，未依規定投保履約保證保險，原規定得立即停止辦理旅遊業務並於3個月內投保，將新增可罰3萬至50萬元。觀光署表示，為強化對違規業者管理措施，提高對違法經營或刊登營業訊息者的處罰，以導正市場秩序、維護消費者權益，故修正裁罰標準，草案預告60天至今年9月15日，配合各界意見檢討調整後，預估9月底前可望發布。旅館公會全聯會理事長洪崇元認為，10多年來非法旅館愈來愈多，儘管中央訂再高罰則，若縣市政府不落實取締，仍難改善現況，導致合法旅館永遠是弱者，每每被稽查、被開罰都是合法業者，中央應督導地方加強取締，甚至直接派員到場稽查。
旅宿業呼籲開放外籍生實習限制 觀光署修法放寬科系限制
旅宿業缺工問題難解，業界呼籲政府多開放外籍生實習科系，交通部觀光署近日修正《觀光旅館業及旅館業申請外國籍學生來中華民國實習要點》，放寬可申請科系、簡化文件流程，同時強化業者的責任與罰則，明訂保險義務、不得濫用人力，並由業者負擔遣返費用。外籍學生過去想到旅宿業實習，只限定旅館、餐飲與觀光科系，但考量觀光產業需要不同領域人才，觀光署修法新增運動休閒、管理、華語與英語等相關科系學生，皆可申請實習。不過，實習生須完成至少1學期學業，且就讀學校必須列入教育部公告名冊或當地政府認證名單，避免以實習為名、行打工之實。觀光署表示，實習許可期間不得超過學制一半，且每人限申請1次。而為強化風險控管，規定實習單位須為外籍生投保適當保險，若有文件造假、未按計畫實施或學生行蹤不明卻未通報者，最重將廢止核准，3個月至2年內不得再申請；若須遣返，來回機票與等待期間費用一律由業者負擔。觀光旅館公會全聯會祕書長卓倩慧指出，基層缺工早已是結構性問題，清潔、房務、櫃台皆有斷層，單靠本國人力難以補足，如今放寬更多科系的外籍實習生，可讓業者在徵才方向上更廣，找到更多元的人力。卓倩慧說，近年許多學校持續縮編觀光、餐飲科系，把招生名額留給科技、AI等，對觀光業而言招募人力更辛苦。此外，並非沒有年輕人願意投入旅宿業，只是基本工資一直在漲，許多人不願做正職，因為兼職的待遇未必較差，與其說業界缺工，更應該說是缺少「穩定人力」。
長期缺人！旅宿業爭取開放外籍移工 勞動部下半年宣布方案
旅宿業長期缺工，尤其以房務、清潔人員缺員最嚴重，業界爭取開放聘用外籍移工，交通部觀光署長周永暉昨表示，已與勞動部達成共識，也得到行政院長卓榮泰支持，預計有條件開放移工投入服務業，由旅宿業先試行，詳細方案待勞動部下半年宣布。勞團則擔心產生破窗效應，其他行業也開放引進，進一步排擠本國勞工就業、薪水停滯不前，要求業者優先改善現有工作環境，再來談需不需要移工。旅宿業長期缺工，疫後缺口達8000人，業者一直爭取開放外籍移工，但勞動部堅持反對。行政院長卓榮泰日前出席台北國際觀光博覽會時表示，為滿足產業發展所需人力，將推出新的勞工政策，在本國勞工優先的前提下，引進外籍移工投入觀光事業。周永暉昨受訪時說，將局部、有條件開放移工從事旅宿業，例如移工需要具有專長、一定語言能力等，後續還會跟旅館公會討論，大方向已底定，其他細節由勞動部下半年公布；勞動部則表示，跨國勞動力開放會秉持本國勞工權益優先的原則，相關產業是否開放仍在研議評估中，會做最周全的思考。全國產業工會理事長戴國榮直言，國內很多行業碰到缺工，不改善工作環境、提高薪資，就想著要爭取開放移工，現在服務業低薪化，若旅宿業開放引進移工，政府恐怕沒理由反對其他行業引進，擔心產生破窗效應，造成本國服務業勞工薪資停滯、工作環境反而沒變好。他說明，目前國內從事房務清潔的勞工多為女性，且需要體力，若能改為彈性工時，例如不要連續4小時工作，鼓勵女性再就業，以便兼顧家庭跟工作，就能減緩缺工，業者應先檢討缺工原因，並加以改善，再來談是否需要引進移工，不應直接開放。台大國發所兼任副教授辛炳隆表示，若開放旅宿業移工的條件為要求移工有語言及技術能力，並要求每聘1位移工需多聘本國勞工，同時要求給予一定水準的薪資，相信有這些配套措施較不會排擠本勞就業。
端午連假僅3縣市訂房率破6成 其餘數據太慘被蓋牌
每逢連續假期，交通部觀光署皆會提前公布各縣市訂房率，意在提醒旅客避開觀光熱區，但疫後國人瘋出國，國旅氣氛低迷也反映在訂房率上，觀光署現不再公布各縣市訂房率，僅公布超過6成的縣市，今年端午連假只有澎湖縣、連江縣與苗栗縣上榜；往年最熱門的花蓮，目前訂房率低於3成。觀光署以往在連續假期前1個月，都會公布各縣市訂房狀況，並在連假前2周更新。但今年清明連假起，觀光署僅在放假前2周公布訂房率高的前幾名縣市，端午連假則只公布超過6成的3個縣市，其餘數據全「蓋牌」。觀光署強調，公布訂房率主要是提供連假交通疏運的需求及參考，國旅狀況應以觀察每季變化較為準確。據統計，端午訂房率連假前2日（5月30日至31日）平均訂房率達6成以上，依序為苗栗縣66.64％、連江縣66.44％、澎湖縣62.18％。連江縣各單日及平均訂房率均超過6成，觀光署指出，與馬祖藍眼淚季節有關，另苗栗端午活動及澎湖花火節亦吸引遊客，都提高了訂房率。花蓮縣旅宿住房率目前低於3成，跟往年相比大減逾3成，花蓮縣旅館公會理事長張琄菡分析，5月適逢繳稅季也是國旅淡季，且過去連假房價高昂，不少遊客認為CP值偏低，還在觀望晚鳥優惠出爐，近年住房率要等到連假前1周才會有起色。張琄菡說明，以往3天連假前2至3周住房率都會超過5成，接近假期會上升到7至8成，但端午連假首日旅館住房率不到3成5、第2天1成5，與歷年比較減少逾3成，民宿3天平均住房率僅2至3成，平均住房率約2成。花蓮縣民宿協會理事長林徐則鈾說，今年端午連假住房率沒有往年熱絡，加上近日花蓮山區常有午後雷陣雨，昨日鐵路交通更因土石流中斷，恐讓住房率更加低迷。
花蓮403強震一周年！觀光仍陷困境 1年31間旅宿停業
去（2024）年4月3日地震重創花蓮觀光，導致國內外旅客減少，旅宿與觀光業陷入困境。根據交通部觀光署統計，截至今年2月，花蓮已有31間旅宿業者停業或轉讓，顯示復甦挑戰仍大。觀光署數據顯示，花蓮旅館數量從去年2月的158間減少至今年2月的150間，民宿則從1797間減至1774間。根據《ETtoday新聞雲》的報導，花蓮縣旅館公會理事長張琄菡表示，去年業者幾乎無法達到損益平衡，許多選擇提前止損。張琄菡指出，太魯閣仍未完全恢復，外國旅客回流不明顯，加上國旅市場疲弱，今年暑假人潮將決定業者盈虧。目前旅宿業者普遍不樂觀，但仍期待暑假訂房率突破五成。花蓮觀光協會理事長陳義豐表示，去年地震後4月訂房率僅3%，今年與前年同期相比仍衰退50%。往年清明連假訂房率可達六至七成，今年卻僅三至三成半，全台最慘。過去一年，旅館業已有20多家停業，民宿估計超過100家停業，伴手禮業亦受衝擊。雖政府推出觀光振興措施，但實際成效有限。未來暑假旺季能否帶動觀光回溫，將是花蓮觀光產業能否止跌回穩的關鍵。
張齡予關注ESG永續議題 合作張榮發慈善基金會攜手作公益
美女主持人張齡予驚喜宣布新身份，成為菁鑽聯盟代言人，她開心表示：「我從去年開始擔任了爸爸以麗翔飯店為首，20年前組織的結合全台13家五星旅館加上格上租車，台灣第一個旅遊業異業結盟『菁鑽聯盟』代言人。」以她從小在家業幫忙的經驗結合媒體的資歷，期待可以為國內的旅遊業注入新的思維。張齡予這幾年轉換跑道成為專業主持人，除了在《健康零距離》節目有好的收視表現，以不同於過去新聞主播的知性不失親切幽默的獨特風格，爭取更多不同的節目主持機會，媽媽身分，也讓她更關注ESG永續議題。張齡予日前主持「菁鑽聯盟」公益記者會。（圖／張齡予提供）她提到菁鑽聯盟在還沒完全度過艱困疫情、地震復原以及國旅寒冬之際，但大家仍有共識，依然堅持要負起社會責任，決定用今年度所有賣出的聯合住宿券提供10%比例，跟張榮發慈善基金會合作，捐助最需要的中小型社福團體，提供最直接幫助。張齡予與有「全台灣最年輕的旅館公會理事長」稱號的姊姊張琄菡持續努力，將家業麗翔礁溪、花蓮兩館打造成綠色旅宿，張齡予說：「雖然去年花蓮地震險被天王星大廈壓垮的驚險事故意外讓麗翔世界級耐震結構補強登上世界新聞版面。我們兩姐妹更努力讓麗翔的『綠色旅遊』讓世界看見。」未來張齡予希望結合旅遊家業的經營經驗與主持人的工作，有獨樹一格、更多元的節目表現，讓觀眾可以感受更多有趣、不一樣的台灣之美。
全國最多！宜蘭205家非法旅宿 去年稽查罰款破千萬
宜蘭縣列管的非法旅宿有205家，為全國之最，縣政府工旅處表示，此為歷年稽查累計的數字，縣府訂有「旅宿業管理策進計畫」，以保障合法業者、打擊非法旅宿為原則，去年現場及網路稽查就達2706次，處分非法旅宿160家次，罰款1067萬元，縣府會以現有人力限制下，落實管理稽查目標。縣府工旅處統計，縣內目前合法旅宿有2390家，加上列管非法旅宿205家，合計已超過2595家，為保障遊客旅遊權益與安全，縣府於2021年在交通部觀光署的支持下，將稽查人力從4人增加到6人，同時訂定「旅宿業管理策進計畫」，除在每週固定聯合稽查，並採取網路稽查科技執法及合法旅宿自主管理等手段。工旅處表示，去年在有限人力情況下，針對縣內旅宿業現場及網路稽查共2706次，處分旅館業97家次，罰款707萬元，民宿63家次、計360萬元，共稽查160家次、罰款1067萬元，交通部統計宜蘭縣列管的非法民宿為全國最多，那是歷年稽查累計的數字，代表著同仁的努力成果。工旅處指出，針對稽查結果，均即時將非法旅宿名單公布於縣府工旅處網站等網頁，也呼籲遊客住宿前參考確認，到宜蘭旅遊入住合法旅宿，以確保自身旅遊權益。工旅處強調，縣府及宜縣旅宿相關公協會，在合法旅宿輔導管理及非法旅宿稽查方面，一直努力確保旅遊服務品質及遊客權益，近3年已連續獲得交通部觀光署「城市好旅宿評比」連續2年甲等及1年優等成績。宜蘭縣旅館公會理事長王文新說，縣內非法旅宿恐怕比查到的還要多，對合法業者非常不公平，但縣府稽查人力有限，只希望他們能盡力去做。他又指出，有些民宿可能只有1、2棟申請合法，且有房間數限制，但他們擴大營業規模變成10幾棟民宿，根本是將民宿旅館化，以合法掩護非法，這部分應加強取締。
震後觀光雪上加霜！餘震不斷又有坍方 花蓮旅宿業無薪假增
0403花蓮大地震餘震不斷，蘇花公路崇德隧道北端邊坡3日發生坍方，造成道路中斷，讓花蓮觀光旅遊雪上加霜。花蓮縣旅館公會理事長張琄菡3日表示，端午節3天連假的訂房率，頭尾都不到10％、中間為15％，6月底前更有12家旅館要退場，另5月有3家業者通報大量解雇約300人，檯面下的數字應該更多。觀光署推出的振興補助6月上路，提供自由行住宿補貼，但業者沒有明顯感覺到復甦，張琄菡表示，旅客知道有補助，但就是不願意來旅遊，僅花蓮火車站附近的旅館業績略有回升。花蓮縣境內155家旅館，加入公會有125家，12家業者退場等於失去近1成的會員，數字相當驚人。另也傳出許多民宿停業、求售。5月初通報到花蓮縣府的大量解雇約300多人，但張琄菡認為，有許多業者的規模較小，很多人解雇員工但沒有通報，實際數字絕對比帳面多。她說，這次受創嚴重程度遠超過0206地震，前幾天隨便個規模5.5的餘震，加上蘇花公路又有落石，外地人就不敢到花蓮了。不過，今年端午節是整年度最後1個連假，返鄉遊子多，據台鐵花蓮站統計，端節熱門時段車票均售罄，與去年同期差不多，站長楊舜安表示，5月人潮逐漸增多，上下車人次已來到23、24萬左右。至於無薪假（減班休息）部分，勞動部勞動條件及就業平等司長黃維琛表示，花蓮5月主要為某家大型旅宿業實施，造成人數增加，但僅實施至6月底為止，預估隨著餘震減少、7月暑假旺季到來，以及交通部推動振興方案等，影響情形會較明朗。
花蓮暑假訂房僅10%！國旅補助上路初日 已12家旅宿業者確定歇業
403花蓮大地震後，花東觀光補助從今（1日）起正式登場，但對花蓮旅宿業者來說，這劑政府施打的強心針能有什麼成效，目前還有待觀察。花蓮旅館公會理事長張琄菡表示，目前6月訂房率仍只有8％，7、8月也只有10%至12％。張琄菡還表示，已有12間旅宿業者決定「永久歇業」。為協助花蓮地震後重振觀光，交通部觀光署啟動了花蓮振興觀光補助方案。觀光署表示，這次震後獎勵旅遊的個別旅客住宿優惠活動，考量花東兩地區產業受衝擊的影響程度及振興補助的公平性，分為兩階段啟動（花蓮6月1日起，台東8月1日起）。第一階段從花蓮開始，自由行旅客於6月1日起入住花蓮縣合法旅宿，平日（週一至週四）每房每晚最高補助1000元，假日（週五至週日及國定假日）每房每晚最高補助500元，折抵金額由旅宿業者在入住當日現場提供。目前觀光署仍開放花蓮縣旅宿業者線上報名參與補助方案，業者經花蓮縣政府審核通過後即具參加資格，民眾可自5月28日上午11時起由台灣旅宿網連結至「交通部觀光署振興花蓮震後獎勵旅遊個別旅客住宿優惠活動」專區，查詢參加活動之旅宿業名單及相關規定，亦可先上傳身份證或健保卡正面圖檔，便於入住旅宿時查詢使用資格。但據《ETtoday新聞雲》報導，花蓮旅館公會理事長張琄菡坦言403地震對花蓮觀光造成的影響比過去更重大，目前6月訂房率僅剩下8％，7月為12％，8月甚至微幅下降到10%，9月又回落到5％至8％。雖然國旅補助已經開始，但目前詢問度仍以暑假檔期居多，在地業者尚未感受到補助政策的明顯幫助。張琄菡分析，雖然過去花蓮也曾發生較大地震災情，但因未影響交通路況，大約半年就可感受觀光回流，但403地震後，因餘震既多且久，加上旅客對路況仍有疑慮，導致許多人仍在觀望中。也有許多旅宿業撐不到國旅補助，已經決定熄燈。張琄菡表示，目前已知包括丘丘森旅、山月村在內的12家旅宿，業者已經確定歇業。
缺陸客挹注 觀光署：將下修外國旅客至1000萬人次
交通部觀光署設定今年外國旅客要有1200萬人次來台的目標，其中200至250萬為大陸旅客，但隨著兩岸互動冷淡、陸客來台前景不明，署長周永暉坦言，若到暑假仍看不到陸客團，將下修目標至1000萬人次。旅遊業則批評，官方用數字來美化觀光，業者無感，呼籲政府先釋善意、解除赴大陸禁團令，恢復兩岸旅遊才是上策。觀光署預計2024年要吸引1200萬名外國旅客訪台，其中包含200萬名陸客，但現已3月底，大陸仍無放鬆旅遊團來台的規畫。我方對此也祭出禁團令，6月後暫停組團赴陸旅遊。據統計，今年1月至3月15日，外國旅客來台近190萬人次，恢復至疫情前約8成，但與每月平均100萬人次的目標仍有段距離。周永暉表示，韓國、日本、港澳為今年第1季前3大市場，而新南向市場也很樂觀，不過陸客不來，1200萬旅客的目標難達成。他說，大陸遲未開放團客與自由行旅客來台，若到暑假都沒有結果，將檢討設定目標，今年來台旅客會下修至1000萬人次。周強調，1000萬人次為基本要求，1200萬人次則是樂觀目標，觀光署仍會繼續努力，接下來日本市場是要加強力道的方向，新南向國家如泰國、菲律賓以及雙印（印度、印尼），也會積極爭取。旅行公會全聯會研究發展委員會召集人高洺塗認為，不只今年1200萬人次達不成，恐連1000萬人次也很難做到，台灣的行銷方向錯誤，只用數字來美化觀光成果，事實是新南向旅客難以取代陸客，問題不在數量，主要還是消費力差一大截。高洺塗批評，政府拿人民納稅錢對東南亞旅客團體補助、給日本旅客補助機票或辦護照的錢，這樣子達到1000萬的人數有意義嗎？試問全世界哪一個好玩的地方，會拿錢拜託人家來玩？旅館公會全聯會理事長洪崇元也指出，業界已經很習慣這些空洞數字，中央喊來喊去，何時發布多少人來、哪時要下修多少人，實際上業者連客人在哪都不知道。他說，無論是1200萬還是1000萬，甚至是去年的600萬，業者都感受不到旅遊市場的活絡。洪崇元表示，開放陸客對旅館業者最有感，陸客團一來就是7個晚上，且行程走環島，每個縣市雨露均霑，阿里山、日月潭到花東地區都能受惠，而現在的旅遊狀況是只有北部地區有旅客。
用電大戶電價漲逾1成 旅館房價恐增5百至1千
漲電價箭在弦上，用電大戶費率將大幅調高，商總主席賴正鎰表示，如大戶電價漲幅超過10％，甚至達到15％，觀光旅館房價每晚恐怕調漲500到1000元；觀光旅館公會也指出，電價調整應會於明年反映在房價上。國內電價1年檢討2次，若確定調整，新制會在4月及10月上路。行政院長陳建仁17日指出，俄烏戰爭後，燃料價格大漲，各國大幅度調整電價，台電為穩定民生作出調整，調幅低於其他國家。陳建仁表示，電價調整有審議機制，近日審議委員會工作小組已展開討論，會在穩定物價、供電充足中調整，細緻研議民生電價、大小商店，及不同企業的電價，做到不影響物價、家戶負擔得起，企業也能充分發展，使電價調整更加合理，會要求電價審議委員做出努力。陳建仁舉例，用電較少的家戶，調整就會比較低，用電量較高的家戶，調整幅度就會比較高，若企業用電量一直上升，經營很好的企業漲價幅度較高，還沒完全復甦的企業，調幅就會比較少。外界預測4月調整電價，1000度以上用電戶面臨10％漲幅，將使夏月電費最高級距首次突破每度8元，台電表示電價尊重審議會審議，尚未定案，但強調據過往經驗，對1001度以上用戶的電價調漲可顯著促進節電效益。以住宅為例，近2次電價調整，僅調漲高級距用電單價，其中2022年7月調漲每月用電超過1000度部分，致當年8至12月住宅1000度以上用電減少1.6億度，占同期整體減少的用電量25％。據了解，經濟部希望讓4月電價整體漲幅維持在1成左右，如此民生基本用戶漲幅可壓在5％，民生高用電戶與小商家約10％，一般產業用戶則漲15％左右。被歸類於用電大戶的觀光旅館業相當擔心，如電價上漲幅太大，屆時不得不反映在房價或售價上。觀光旅館業每年年底都要計算隔年房價，這次電價調整也將會被納入計算考量，賴正鎰表示，如電價調整在10％以下，業者可能選擇自行吸收，不一定會漲房價；但如達到15％以上，房價每晚可能漲約500到1000元間，大約落在1成以下。旅館一年365天、24小時都需要用電，電價占成本支出大約2、3成，比重相當吃重，每年調漲對業者而言確實是不小壓力。觀光旅館公會表示，由於基本工資上漲，成本就略有增加，今年的平均房價應會比去年高約1、200元，4月這次電價調整還未被考慮進去，電價調幅若過大，仍會繼續調漲房價，預估應會反映在明年房價上。
2024花蓮年貨大街來了！2月3日盛大開賣！
「2024花蓮年貨大街展售活動」於113年2月3日至2月8日下午17時至22時為期六天，於花蓮日出大道重慶路以東區段（重慶市場旁）澎湃開賣，今(23)日特於花蓮縣政府大禮堂舉辦活動宣傳記者會，現場年味濃濃，攤位展示多樣花蓮澎湃年貨，也象徵2024年來啦！「2024花蓮年貨大街」花蓮縣政府今年特別打造四大拍照打卡裝置及滿額好禮四重送活動，串聯東大門夜市、中華商圈，整合夜市黃金三角，並與太平洋燈會結合成花蓮最具年節歡樂氣氛的觀光區域，冀望共創龍年行大運的新氣象，迎接整年度的旺勢。（圖／花蓮縣政府提供。）花蓮縣長徐榛蔚表示，花蓮年貨大街舉辦至今，已是許多鄉親心中採買年貨伴手禮的首選集散地，龍福齊天、榮華富貴，今年除了再次與花蓮在地農漁會合作外，更結合花蓮百大伴手禮業者加入，讓年年到此「打卡」的鄉親除能有新體驗之外並購足春節必需品。農業處長陳淑雯提到，今年召集共計90家攤商共襄盛舉，規劃四大區域分別為：龍飛鳳舞如意桌（特色排隊名店區）的加持駐點、雲集南北好彩頭（傳統南北年貨專區）、祥龍戲水展富貴（花蓮優質農漁特產品區）、龍情蜜意伴手禮（年節伴手禮區），以經濟實惠的價格展售，一定能讓鄉親買好買滿，延續以往為鼓勵民眾消費，除每日活動中滿額好禮四重送外，並在現場發送限量1500份的折價券紅包，讓民眾盡興購物採買，花蓮縣政府更規劃現場各攤商均提供民眾於結帳時使用多元支付，為消費者創造友善快捷的消費環境。花蓮縣長徐榛蔚（圖／花蓮縣政府提供）。2024花蓮年貨大街升級「滿額好禮四重送」活動：第一重為民眾凡於會場攤位消費滿250元即可獲得摸彩券及好運蒐集遊戲券各1張，每日皆抽出4K液晶電視、知名飯店年菜組、筋膜槍等萬元好禮，最終日壓軸更抽出iphone 15、無線吸塵器、空氣清淨機等多項3C及家電大獎。第二重的好運蒐集遊戲券每人則可至會場遊戲區進行闖關，挑戰成功還能至紅包區抽選紅包，有機會拿到年貨折價券、旺龍小提燈、花蓮蔬菜福袋等限量贈品。第三重為吸引更多年輕族群前來遊逛花蓮年貨大街，本次花蓮年貨大街首創IG濾鏡特效製作：近年年輕族群喜愛使用有趣限時動態的背景或濾鏡特效分享個人生活，為使2024花蓮年貨大街更年輕化、觸及更多客群，獨創專屬2024花蓮年貨大街的IG濾鏡，形成口碑行銷，也為龍年的開春盛事打開新潮的一頁，民眾須於Facebook或Instagram上發佈限時動態或打卡貼文並標記指定文字到大會服務台兌換處確認後即可獲得。第四重送為提供逛街採買的親子，設置大型氣墊滑梯遊戲設施，憑主辦單位戳章即可親子免費暢玩，讓小小孩玩得開心、大人買得安心。（圖／花蓮縣政府提供。）花蓮縣政府也預計2月3日至4日在年貨大街現場辦理「2024花蓮年貨大街歡樂慶龍年繪畫比賽」，對象為國小1年級至國中3年級，比賽獲獎者將有機會獲得年節樂高玩具組，其餘參與者也可領取參加獎，歡迎大家攜帶家中小朋友共同參加，比賽活動預計於1月26日開放線上報名，相關比賽辦法將公佈於花蓮縣政府農業處臉書，更多活動最新資訊請關注花蓮縣政府農業處臉書粉絲專頁。（圖／花蓮縣政府提供。）今日活動宣傳記者會出席貴賓包含花蓮縣議會副議長徐雪玉、花蓮縣議會吳東昇、韓林梅、行政院農業委員會農糧署東區分署秘書劉向正、花蓮縣農會理事長余國基、壽豐鄉農會總幹事黃啓祥、玉溪地區農會總幹事蔡宗翰、花蓮縣婦女會理事長林春美以及花蓮縣旅館公會理事長張琄菡等人到場。花蓮縣政府廣告
中秋連假遊客都出國了？ 國內訂房率不到5成
今起為期3天中秋連假，許多民眾已做好連假出遊準備，好好放鬆心情，根據桃園國際機場公司預估，中秋連假的旅運量將達疫情前的94.7％。不過，交通部觀光署的旅宿訂房率調查顯示，中秋連假全國平均不到5成，是今年連假最低，顯示民眾對於出國的興趣更強烈。根據調查，中秋假期頭2日的全國平均值為47.69％，與今年其他連續假期相比，元旦57.51％、農曆春節48.92％、228紀念日54.27％、清明節55.23％、端午節60.31％，中秋節的訂房率是今年最低。花蓮縣旅館公會理事長張琄菡指出，中秋連假頭2天當地的訂房率約有6成，第3天則降到4至5成，對比以往動輒8成的訂房率，大概有20至30個百分比的衰退，主因在於國門開放後，許多旅客選擇出國旅遊，等國慶連假結束，年底前就沒有連假了，許多業者對業績其實相當擔憂。觀光署說明，中秋節的訂房率確實較低，但目前觀察國慶連假的訂房率有到54.75％，推測是大多民眾選擇在中秋節回家與家人團聚，國慶連假再出門旅遊。行政院長陳建仁昨日視察國道疏運時表示，中秋節是台灣重要的民俗節日，也是國人返鄉過節相聚或出遊的時間，交通部估計今天會是往南的高峰期，連假第2天及收假日則是往北高峰，交通部已妥善規畫中秋疏運計畫，特別是針對公共運輸的系統都有充分準備。交通部長王國材昨在台中指出，長途返鄉民眾可走國道1號和國道3號，短途出遊旅客則建議走省道，並透過高公局1968查詢合適出門時機，呼籲民眾依「空間、時間分流」原則，維持交通順暢。
勞動部推「疫後改善缺工擴大就業方案」成效不佳 這些行業缺工無解
缺工方案推介僱用概況（本周為止）受到疫後復甦等原因，多個行業喊缺工，勞動部推出「疫後改善缺工擴大就業方案」因應，未料結果不如預期，截至本周為止，旅宿業推介就業率為5.4％、餐飲業僅0.76％、地勤更只有0.73％，較整體6成至7成推介就業率明顯偏低，且仍有逾3成求職者仍在等候面試通知。業者說，現在的勞動力市場不是丟錢就能補到人，尤其許多人被疫情的低潮嚇到，轉行後不想再轉回來。勞動部官員表示，疫後改善缺工擴大就業方案共提供旅宿、餐飲及地勤等3大行業，只要經推介僱用，依有無如中高齡、二度就業婦女等特定對象及就業地區位於偏遠地區與否，勞工可領6000元至1萬3000元不等的就業獎勵，以鼓勵勞工就業。對於新冠肺炎疫情後，旅遊、旅宿、餐飲業等缺工問題至今無解，北市某飯店業者指出，疫情期間有幾次較大的人事調整，許多人被疫情的低潮嚇到，轉行後不想再轉回來。尤其疫後的薪資待遇不會比疫情前好太多，員工轉行後做得不錯，更沒有回頭必要。花蓮縣旅館公會理事長張琄菡分析，1個職位可能要花半年才能補上適合的人，尤其偏遠地區的勞動力人口不足，求職者不多，新人也可能做不久，現在的勞動力市場不是丟錢就能補到人，但若薪資拉得太高，又不利於公司長久經營，讓業者很無奈。勞動部勞動力發展署就業服務組組長吳淑瑛表示，旅宿、餐飲等推介就業方案成效不佳，經瞭解多數旅宿業雇主認為求職者體能及健康條件不符合，餐飲業老闆以工作環境不適合求職者等，航空地勤事業單位則以工作時間不合，但與此同時，卻仍有超過3成的求職者仍在等候面試通知，將呼籲加速面試流程。文化大學勞動暨人力資源學系教授李健鴻表示，由於參加本方案的薪資要達一定水準，使僱主更會挑勞工，加上還有部分傳聞稱勞動部可能會開放服務業移工等，皆使媒合率不佳。
瘋出國！暑假全民計畫旅遊 竟不見國旅訂房潮
暑假腳步近，受全民瘋出國影響，原本應該爆發的國旅市場今年竟逆勢下探，暑假國旅預訂住房較往年同期少3成，出國旅客則成長3成，業者不見暑假訂房潮頗感憂心，盼招攬國際旅客彌補，台南市政府觀光旅遊局推出國際觀光客獎勵方案，盼提升國際旅遊意願。台南旅宿業往年6月即已迎來一波波國旅訂單，預訂住房平均約8成，今年疫情解封，台南至今旅館預訂住房率約5成，民宿約3、4成。台糖長榮酒店總經理鄭東波表示，主要是民眾瘋出國，打到國旅市場。台南市旅館公會理事長吳俊泰表示，國旅市場今年第1季表現仍佳，直到今年中，民眾認為出國時機成熟，部分出國班機航線一路訂滿到9月、10月，暑假國旅訂房率反而不好。台南市旅行商業同業公會理事長蔡承鴻表示，今年暑假出國旅客增3成，以日本、韓國、越南與泰國等地旅遊最夯。暑假國旅訂房不如預期，旅宿業者盼政府多吸引國際旅客入境彌補，包括恢復更多大陸、香港與日本的直航班機，南市觀旅局也提出3項方案應對，包括已展開國際旅展及廣告行銷，在「日、韓、泰、越、新、馬、港」等7國投放台南國際形象廣告，規畫參與國際旅展。此外，也積極開拓國際航線，今年4月首推台南、日本仙台包機，另也推動國際觀光客獎勵，每位入境的國際團客可補助800元，自由行旅客指定電商平台購買台南旅遊商品可獲得折扣碼、享優惠。觀旅局表示，台灣7月初陸續有學生大考，待考試結束，國內旅遊市場才可望較為明朗。
從事房務工作意願不高…勞動部專案媒合率低 全台旅宿業缺工破萬人
全台旅館缺工破萬人，勞動部先前專案媒合率相當低，學者直言「勞動部不夠了解勞動力市場」，業者分析，1個職位要花半年才能補上適合的人，而新人又做不久，「現在的市場不是丟錢就找得到人，若薪資拉得過高又不利於長久經營。」旅宿業長期缺工，交通部觀光局去年底「人才供需調查及推估研究案」，旅館業人才缺口約1萬人，包括房務和櫃檯接待人員等，92.73％產學界人士認為人才供給不足。研究案建議放寬外籍生、移工人才聘用限制，以補足我國青壯年人力。花蓮縣旅館公會理事長張琄菡指出，花蓮旅館總計約1.2萬個房間，從業人員約6500人，缺工約1200人。今年花蓮還會有幾家大型飯店開幕，短期內缺工會更嚴重，觀光局補助新聘人員5000元立意良好，但實務上幫助有限。面對旅宿業疾呼應開放或試辦觀光業移工，勞動部勞動力發展署跨國勞動力管理組副組長莊國良表示，觀光業缺工仍以媒合國人優先，如果要開放移工，觀光局應先盤點業者需求、勞動條件、推介媒合等，再做整體考量。勞動部勞動力發展署就業服務組組長吳淑瑛表示，勞動部曾與觀光局合作，為北部薪資3萬元以上、中南東部地區薪資2.8萬元以上的職缺推動專案媒合，勞動部推介5969人，協助業者僱用1068人，取消求才1079人，仍有219人等媒合。不過，張琄菡分析，經統計1個職位要花半年才能補上適合的人，業界現在面臨2個現實問題，一是求職人不多，二是新人做不久。她認為，勞動部要保護本國勞工的立場大家都能理解，問題是現在的市場不是丟錢就找得到人，又或者薪資拉得過高不利於長久經營。「勞動部對勞動力市場不夠了解！」高雄餐旅大學觀光研究所教授劉喜臨表示，勞動部認為勞動市場總人力足夠，問題是台灣人對房務工作意願很低，這就是勞動力市場喜好度不同。去年5月至今年5月勞動部、觀光局辦理「觀光暨旅宿業專案媒合」共推介5930人，但業者僅進用1046人。勞動部認為待遇太低是專案成果不佳的主因。
電價連漲又將面臨史上最貴夏季電價 飯店明年房價漲幅恐超過5％
電價一年內調漲兩次，讓觀光業者大感吃不消，現在面臨更貴的夏季電價，業者經營壓力再度拉升。觀光旅館商業同業公會表示，電價、食物成本、勞工薪資都上漲，業者前一陣子確實微漲用餐價、住房價上，但大約只增加幾百元左右。商總主席、涵碧樓酒店集團董事長賴正鎰表示，近期用電大戶電價累計上漲幅度已經達到32％，去年上漲15％、今年上漲17％，業者的經營成本暴增，加上政府遲未開放陸客來台觀光，觀光客人數遠不如預期，觀光飯店經營雪上加霜，目前觀光飯店業者也正在計算調整明年房價，估計調漲幅度可能超過5％。觀光旅館公會表示，過去一年電價調漲2次，而且現在旅館業缺工，基層員工月薪也大約3萬5000元起跳，加上食材的成本大漲，雞肉、鴨肉價格都是「有感」增長，在經營成本上增加不少。原本期望，國境開放後觀光客可以來台消費，抵銷一些業者經營的壓力，不過目前來看，觀光客來台情況還不如預期，也讓業者在經營上更加辛苦。觀光旅館公會表示，部分業者確實有反映部分成本在終端價格上，像是住房價格、餐廳價格，但考量市場競爭都不敢大漲，大約增加幾百元。對於隨之而來的夏季電價，觀光旅館公會希望政府能給予緩衝期，不要一次大幅度調漲，否則業者恐怕吃不消。
補班引發民怨…人事總處研擬5方案 明年連假「將傾向補班最少」調整
今年連續假期多，全年補班日多達6天引發民怨，人事行政總處研擬5種方案，將在今日行政院會報告「113年政府行政機關辦公日曆表（含彈性調整放假及連假規劃）」。據了解，將傾向「補班最少」的「僅小年夜彈性放假」方案。官員強調，實際結果仍要等行政院長陳建仁拍板。人事行政總處提出的方案包括：維持現狀、三節（春節、端午、中秋）加上清明與兒童節彈性放假、三節彈性放假、小年夜與清明節彈性放假、僅小年夜彈性放假等5種。人事長蘇俊榮日前表示，彈性調整放假行之有年，且自2013年訂定處理要點，已建立制度化機制，今年因彈性調整放假，導致補班次數達6次，各界有所討論，人總就各方意見研議可行方案。他指出，彈性調整放假議題攸關工商企業運作、交通運輸調度及金融結匯股市交易等問題，將邀相關部會研議，以民眾可接受的最大公約數進行檢討，等檢討結果出來，將可行性方案及113年政府行政機關辦公日曆表簽奉行政院核定，依處理要點規定在6月底前公告。工總高層表示，連假多雖有助消費，但還要補上班，員工不一定喜歡，適當的連假會比較好。商總理事長許舒博表示，服務業人力需要具有彈性，希望可減少連續假期，或者增加連續假期的調整彈性，降低衝擊。全國中小企業總會理事長李育家希望盡量減少連續假期。他表示，為休連假而還要補上班，對於企業來說作業麻煩，如勞工想要休連續假期，有特休假可請。新北市旅館公會理事長曾美娟表示，連續假期太多容易讓旅客外流，若放假為3、4天或許對國旅有益，一旦放到5天則有可能變成旅客選擇出國，反而流失國內市場。她指出，國旅市場還沒有完全恢復，希望能透過假期平衡一下，若連假太多、太長，旅客一直流失不利於旅館經營。創新旅行社董事長李奇嶽說，站在企業主立場，補班日員工的上班表現較差，工作沒有效率，不如按平常的紅字放假，能穩定員工心情。