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70年老牌「麻油車」黑麻油苯駢芘超標 北市衛生局預防性下架187瓶
近日中聯油脂公司生產之油品被驗出致癌物苯駢芘超標，引發社會高度關注。繼8月下旬「麻油車頂級冷壓苦茶油」日前驗出苯駢芘超標被要求下架後，台北市政府今（26）日宣布，日前接獲業者自主通報，同品牌的「麻油車頂級冷壓黑麻油」也被檢出苯駢芘超標，北市衛生局獲報後已緊急稽查，目前預防性下架187瓶，並追查問題產品流向。今（26）日下午3時30分，北市府由研考會主委殷瑋，率衛生局、產發局、教育局及法務局等相關局處召開記者會，說明「麻油車頂級冷壓黑麻油」最新處置結果。台北市衛生局表示，8月24日晚間接獲廠商通報，統購實業有限公司供售的「麻油車頂級冷壓黑麻油」，經檢驗後驗出苯駢芘濃度3.2 μg/kg，超過標準上限2.0 μg/kg。市府在接獲通報後，於25日立即派員前往相關通路稽查，問題批號共進貨216瓶，預防性下架187瓶問題商品，並抽驗21瓶「麻油車頂級冷壓黑麻油」，同時追查產品最終流向及受影響批號。北市法務局長連堂凱表示，目前確認「麻油車頂級冷壓黑麻油」主要從聖德科斯門市流出，消費者若購買到問題商品，可在9月30日前持商品前往門市辦理全額退費；消保官已呼籲業者應儘速辦理消費者退費事宜，並遵循「從速、從簡」原則，以確實保障消費者權益。據了解，已有70年歷史的製油品牌「麻油車」，先前生產有效日期為2028.7.5的「麻油車頂級冷壓苦茶油」，也被檢出苯駢芘含量為2.1μg/kg；如今同品牌黑麻油再度中鏢，也讓這波毒油事件持續擴大。對此，台北市衛生局宣布，將啟動第4波以麻油為主的擴大抽驗，除黑麻油外，也會針對花生油、葵花油、棕櫚油進行加強抽驗。
「麻油車苦茶油」驗出苯駢芘超標 衛生局：全面預防性下架
台北市衛生局14日接獲桃園市衛生局通報，抽驗統購實業有限公司供售的「麻油車頂級冷壓苦茶油」時，發現產品苯駢芘含量超出限量標準。由於該產品另銷往台北市統健實業股份有限公司，北市衛生局獲報後立即派員前往總公司及門市，要求統購公司的苦茶油產品不分批號全面預防性下架，暫停販售。根據通報資料，此次驗出不符規定的「麻油車頂級冷壓苦茶油」有效日期為2028.7.5，檢驗結果顯示苯駢芘含量為2.1μg/kg，高於限量標準2.0μg/kg以下的規定。針對統健實業股份有限公司販售的苦茶油商品批號被驗出苯駢芘超標，台北市法務局表示，消保官已呼籲業者應儘速以簡便方式辦理消費者退費事宜，以確實保障消費者權益。台北市衛生局則在接獲外縣市衛生單位通報後採取預防措施，除前往相關總公司及門市處理，也要求統購公司的苦茶油產品不區分批號，一律先行下架不得販售。衛生局提醒，民眾若有食品安全衛生問題或相關消費疑義，可撥打台北市民當家熱線1999，外縣市民眾則可撥02－27208889後轉7089洽詢。相關稽查結果及訊息也可透過台北市政府衛生局網站查詢。根據網路資料，這款「麻油車頂級冷壓苦茶油」為三代傳承70年的老字號麻油車所推出，產品使用小果種苦茶籽作為原料，並標榜採取第一道冷壓初榨工藝，以古老機器進行低溫慢壓，訴求保留苦茶籽的天然營養成分及自然香氣。此次抽驗則發現，有效日期為2028.7.5的產品苯駢芘檢驗數值為2.1μg/kg，超過規定的2.0μg/kg以下限量標準。北市相關單位除要求業者預防性下架產品外，消保官也要求業者儘速處理消費者退費，以保障購買相關商品民眾的消費權益。
知名婚紗「韓國藝匠」無預警停業！負責人神隱 北市府接10件申訴
知名婚紗品牌「韓國藝匠」近日傳出疑似無預警停業，多名消費者原本已預約拍攝婚紗、挑片或試穿禮服，卻突然聯絡不上業者。台北市法務局10日晚間發布消費警訊，消保官當天下午前往台北門市稽查，但公司負責人並未出面，現場員工僅表示店面租約到11日。截至10日晚間8時，北市府已接獲10件相關消費爭議申訴。北市法務局表示，現場員工無法代表公司對外發言，因此目前仍無法確認業者實際營運狀況。北市府已將相關情況通報目的事業主管機關台北市商業處，並依《消費者保護法》第33條啟動行政調查，要求業者限期說明營運情形及消費者權益如何處理。若業者期限屆滿仍未回覆，將被視為規避、妨礙或拒絕主管機關調查，依《消費者保護法》第57條規定，可處3萬元以上、30萬元以下罰鍰，並得按次處罰。據了解，「韓國藝匠」在台北登記的公司名稱為「嘉豪國際有限公司」，2017年9月13日設立於台北市信義區。近期陸續有消費者反映，原先已安排婚紗拍攝、挑選照片或租借禮服，卻突然收到營運停止通知，官方客服及社群訊息也無人回覆。除了台北門市傳出狀況，台中據點也傳出暫停營業，相關營運情形仍有待業者進一步對外說明。針對已付款的消費者，北市府提醒，應先保存書面契約、購買或預購單據、付款紀錄及雙方對話截圖等資料，以利後續提出求償。付款方式不同，後續處理方式也有所差異。若消費者使用信用卡付款，應把握處理時效，儘快向發卡銀行詢問爭議帳款處理及賠付方式；若使用現金或匯款付款，則可備妥交易相關證明，向法院聲請核發支付命令，要求業者返還款項。北市府也提醒，民眾選購婚紗攝影服務時，應確認業者是否依照「婚紗攝影服務定型化契約應記載及不得記載事項」辦理，避免僅透過口頭約定交易，同時妥善保留契約及所有交易紀錄。若遇到相關消費爭議，可撥打消費者服務專線1950，或撥打台北市民當家熱線1999轉7812，尋求消費諮詢及相關協助。
「百年堂苦茶油」爆苯駢芘超標！北市衛生局預防性下架 問題批號曝光
臺北市衛生局今天（5日）晚間接獲本市「聯廣國際企業有限公司」自主通報其販售之「百年堂冷壓黃金苦茶油（批號：20260720K；有效日期：2028／7／20）」產品檢出苯駢芘6.3μg／kg不符規定。臺北市衛生局獲報第一時間立即會同衛生福利部食品藥物管理署前往該公司進行稽查。經查，該產品是由嘉義縣「鑫隆發實業股份有限公司」供應，鑫隆公司亦已主動通報，並由所轄衛生局同步釐清製程、進出貨及流向資料。台北市聯廣公司進貨後，只在該公司門市進行販售，每賣完1批才會再進貨1批，該問題批號共進貨300瓶，剩餘216瓶已責令預防性下架且不得販售。法務局表示，針對「聯廣國際企業有限公司」苦茶油商品批號檢出苯駢芘超標一案，消保官呼籲業者應從速、從簡辦理消費者退費事宜，以確實保障消費者權益。民眾如有食品安全衛生問題或消費疑義，可電洽臺北市民當家熱線：1999（外縣市民眾請撥02-27208889）轉7089。以上稽查結果，可至臺北市政府衛生局網站（https://health.gov.taipei/）查詢相關訊息。
苦茶油也出包！永豐餘自主送檢苯駢芘超標 不分批號全數預防性下架
中聯毒油事件持續延燒，台北市「永豐餘生技股份有限公司」近期自主送檢「在地金花小菓苦茶油」，發現「苯駢芘」達2.9 μg/kg，超出規定的2.0μg/kg，除通報台北市衛生局，也已立即將該款苦茶油不分批號全數預防性下架。台北市衛生局指出，29日晚間接獲「永豐餘生技股份有限公司」自主通報，該公司自7月1日起出貨販售的「在地金花小菓苦茶油」（有效日期：2028年5月25日，規格：250毫升）自主送驗檢出「苯駢芘」2.9 μg/kg不符規定（限量：2.0μg/kg）。衛生局獲報第一時間立即會同衛生福利部食品藥物管理署前往「永豐餘生技股份有限公司」及其供應商「威加國際股份有限公司」進行稽查。台北市衛生局表示，經查該產品問題批號共生產924瓶，剩餘500瓶及不分批號產品84瓶已全數回收至新北市倉庫。該公司除於官方網站販售外，亦透過博客來網路平台及 GREEN & SAFE 實體門市販售。衛生局已要求該款苦茶油不分批號全面預防性下架，並派員查核北市13家 GREEN & SAFE 門市及其旗下2家自營品牌餐廳之下架與使用情形，確認13家門市均已完成全數下架；另2家自營品牌餐廳均未曾進貨或使用該款苦茶油。對此，法務局指出，針對「永豐餘生技股份有限公司」部分苦茶油商品批號檢出苯駢芘超標一案，消保官呼籲業者應從速、從簡辦理消費者退費事宜，以確實保障消費者權益。台北市衛生局也提醒，民眾如有食品安全衛生問題或消費疑義，可電洽台北市民當家熱線：1999（外縣市民眾請撥02-27208889）轉7089。以上稽查結果，可至台北市政府衛生局網站查詢相關訊息。
致癌油風暴2／業者怨桶裝油狂漲沒人管 教授：不是下架就沒事
針對業者質疑高雄市政府「擴大預防性下架」致癌油品，導致食用油價格飆漲等問題，高市府表示，並未查出整體食用油價格上漲或油品囤貨，聯合哄抬價格之情形，至於受害業者求償，願意協助進行團體訴訟。此外，此次食安風暴，有學者認為，重點在政府對於大型油廠的實驗室，有沒有監管到位，並質疑「到底是哪個環節出了問題」？小攤商在這次食安風波也受到衝擊，面對客戶質疑，必須自清。（圖／報系資料照）針對油品價格上漲問題，高市府表示，根據主計處截至115年7月上旬消費者物價查價結果，所查「麻油、香油」、「沙拉油、調理油」及「葵花子油、橄欖油等其他食用油」共21項商品中，20項商品價格均維持不變，僅有一項於萬家福量販店販售之「不飽和調合油」（2公升）價格由200元調漲至319元，漲幅59.5%，事件發生前廠商自主性調漲，其他尚無觀察到整體食用油價格不合理上漲情形，市府消費者服務中心也未接獲囤貨油品、聯手哄抬價格之情形。高市府強調，將密切針對食用油及其他民生物資價格進行查訪，以掌握物價走勢，必要時會進行啟動跨局處穩定物價小組進行實地稽查。但此說法業者認為「問A答B」，他們反映的並非市售民生食用油，而是工廠、餐廳用的「業務用桶裝油」，這些油廠直接販售給食品、餐飲業者的油品，所有業界人士都知道漲價，唯獨政府不知道！高雄市長陳其邁率先提出「預防性下架」，中央跟進，中聯三廠與台糖油品全都列管。（圖／報系資料照）此外，高市府「消費者服務中心」迄今計受理5件食安相關申訴案，主要是退費衍生爭議，市府消保官表示，如有接到具體反應情事將第一時間進行了解，必要時將報請公平交易委員會依公平交易法第25條規定調查處理，以維持交易秩序與消費者權益。民眾或店家發現有業者不合理哄抬，也可撥打法務部調查局24小時檢舉專線（0800-007-007）。針對本次事件食用油下架事宜，高雄市政府衛生局表示，中聯油脂供應泰山、福懋、福壽等業者之大豆沙拉油，因近期接連遭通報油品檢出致癌物苯駢芘超標，顯示本案風險擴大，已非侷限單一生產日期、批號，同產線原料油品符合「有危害衛生安全之虞」，需進行預防性管理。故高雄市政府依據中央食藥署相關公告，以及《食品安全衛生管理法》第7條第5項 、第15條第1項第3款以及第41條第1項第4款規定，要求高雄市食品相關業者，針對中央公告中聯公司風險油產品，以及混用到中聯油脂調和風險油產品，不論批號、規格、效期、販售通路或用途，皆停止販售使用、下架，採預防性食安管控處置，以維護民眾食品安全。至於業者提出，希望政府協助向中聯等油廠求償，市府表示，行政院已經提出將由中央與地方合作，協助消費者媒合消保團體，進行團體訴訟，維護消費者權益；至於訴訟相關費用之補助，則依照《食品安全衛生管理法》規定，由衛福部食安基金支應。高市府消保官正受理爭議申訴案及協調，如經協調仍有20人以上消費爭議未和解，消保官同時主動洽請優良消保團體協助提起團體訴訟，市府亦將以預算支應團體訴訟補助，全力保障消費權益。針對此次食安風波，餐飲系教授張簡勢坤指出，下架只是亡羊補牢，重點在於，「中聯」這些大廠都有實驗室，都必須接受政府監管，每一批油品出貨前，實驗數據都必須提供給主管機關；此事「致癌油事件」，說白了就是「中聯」發現問題，隱瞞一段時間後才自首，但致癌油已經大量流出市面，才需要下架，到底政府對實驗室的監管，哪個環節出了問題？若源頭處理好，類似情形就不會再發生。
致癌沙拉油流入市面！連鎖品牌路易莎、老協珍、王品中招 五星晶華酒店也在列
國內爆發重大食安事件！中聯油脂旗下大豆沙拉油自主檢驗出致癌疑慮物質「苯駢芘（BaP）」超標，台中市食品藥物安全處已勒令業者停工，並緊急追查下游流向。目前已知高達1300公噸問題油品流入福懋、福壽及泰山等油脂大廠，再製成18項延伸產品，全台北中南多家連鎖餐廳、咖啡店及團膳業者皆受到波及，路易莎、晶華酒店、王品集團等知名品牌皆在列。根據《ETtoday新聞雲》報導，台中市食品藥物安全處表示，中聯油脂自主通報今年4月8日至10日出貨、批號「315-1150404」的大豆沙拉油，檢驗出苯駢芘8.1 μg/kg，遠超過我國《食品中污染物質及毒素衛生標準》2.0 μg/kg的限量標準。該批油品總計約1300公噸，分別流向福懋油脂約588公噸、福壽實業約421公噸及泰山企業約291公噸，並由三大廠再製成產品售出。台中市食品藥物安全處今（2）日稍早公布下游流向，包括晶華酒店、故宮晶華、聯華食品、路易莎、老協珍、貴族世家等業者，皆因向福懋油脂購買桶裝油而中鏢。餐飲龍頭王品集團內部清查後發現，高雄與屏東18家門市、青花驕的青麻椒鍋底，以及萬鮮的零售罐裝沙茶醬，證實曾使用到該批問題油，集團已在第一時間全面停用，並通知通路將零售商品下架；並向消費者致歉，將配合主管機關清查，負起責任。由於食用油屬民生必需品，台中市府採最高標準防範風險，除責令源頭工廠停工外，也緊急通知校園午餐團膳業者、醫療院所、產後護理之家、長照機構及社區據點全面停止使用相關問題油品。經教育局同步清查後確認，問題油品目前並未流入校園，保障了學子的用餐安全。在市場通路查核方面，經發局與食安處、消保官聯手突擊全聯市政店、萬家福青海店及大全聯忠明店等3家賣場，確認公告問題油品均已完成下架。截至今日上午，經發局已查核252家市場與夜市業者，查獲28家使用涉案油品並督導完成下架。不過，食安處稽查公有市場時，仍發現有不知情的零星攤商仍在販售或使用問題油，已當場要求改善。目前主管機關正持續追蹤各管道回收進度，福壽已累計下架回收5693公斤、福懋54公斤，合計回收5747公斤；泰山企業部分則已同步通報彰化縣衛生局持續追查流向，全力防堵問題油品繼續在市面上流轉。
蘋果無預警大漲價！ 多名果粉「早已下訂卻被要求補價差」
蘋果公司（Apple）6月25日宣布調整全球部分產品售價，主要針對iPad、Mac系列，其中部分機型最高調漲1萬7000元，整體漲幅約11%至36%不等。就有不少民眾指控，正式公告漲價前就已在蘋果經銷商「STUDIO A」預訂產品，後續卻被要求補差價，引發網友熱議。有位網友26日晚間在Threads發文抱怨，自己在18日向STUDIO A訂購MacBook，當天對方卻來電要求補差價，讓他氣得批評「確定已經向蘋果官方下訂單了，憑什麼要我們消費者自行吸收這個價差啊？」貼文曝光後，不少苦主紛紛在底下留言，「我也是今天接到電話，叫我補價差，我3週前訂的，是他們一直沒貨給我」、「我甚至是4月28日下訂，到現在也沒到貨，還要我補差價，」、「超不合理，強迫消費者吸收價差，我去燦坤也遇到這種狀況，目前還在投訴中」、「我6月9日訂的Neo還沒收到貨，剛剛也收到通知說要補價差」、「我也是全額付清，發票已開，被要求補價差」、「我4月22日就到STUDIO A門市下訂，到現在還跟我說在排隊中，然後今天晚上寄簡訊說預約訂單要用最新價格辦理」。還有另一名網友發文表示，自己1個半月前全額付款訂的Mac air 13.6吋筆電，一直沒出貨，26日竟通知因為Apple漲價，要他補差價，「實在令人太生氣！敬告消費者抵制無良公司。」對此，許多鄉民留言指出，「收了全額定金，依民法其實你已經可以提民事訴訟了，未履行契約依法賠付2倍定金」、「可以找消保官，這已經不合理了」、「你全付款就完全沒有瑕疵了，找消保官吧」、「可以去跟蘋果官方投訴，讓他們喪失代理授權」、「如果是我一定告，已成立的訂單不能這樣亂漲或私自取消」、「這間經銷商是當期貨來賣嗎」、「笑死人，如果蘋果宣布降價他們會退錢嗎」、「相關資料留著，支持找消保官，每個縣市政府都有，你會贏的」。
百公斤男運動甩肉50kg 狂噴汗飄臭味遭健身房退費趕人
越來越多民眾熱衷健身運動，但大陸浙江近日發生一起罕見的健身合約糾紛，一名施姓男子花費人民幣6388元（約新台幣2萬8427元）辦理為期900天的健身房會員卡，不料因運動時出汗量極大，引發多位會員投訴；業者不堪其擾，竟主動提出退還剩餘會費人民幣3888元（約新台幣1萬7302元），並加贈他牌健身房3個月會籍，要求施男「別再來練了」，引發雙方爭議。根據陸媒《1818黃金眼》報導，浙江杭州一名施姓男子過去曾重達130公斤，靠著長達10年的越野跑與高度自律，成功減重50公斤且未曾反彈；瘦下來的他一週固定健身5次，因此向一間健身房辦理會員卡，費用為人民幣6388元（約新台幣2萬8427元），能夠使用900天。施男因高強度運動和代謝旺盛，他的出汗量遠超常人。施男表示，他深知自身體質問題，每次健身皆自備多條毛巾隨時擦拭，更在跑步機旁鋪滿一次性毛巾以防汗水滴落器械，強調自己很努力維護環境衛生。豈料，業者自今年5月起頻繁接獲投訴，指施男運動不到十分鐘便全身濕透，導致有氧區周邊器械、走道甚至更衣室都瀰漫著濃烈汗味，嚴重影響他人運動品質。儘管館方曾嘗試將施男健身位置調整至靠窗角落，並勸導他避開尖峰時段，選擇清晨或深夜離峰時段前來，他也高度配合，但礙於天生高代謝體質，異味問題仍無法根除，多位資深會員甚至聯合揚言「不處理就集體退卡」，業者迫於營運壓力才拍板退費和贈送其他健身房的方案。不過，施男嚥不下這口氣，才公開揭露這件事。有法律專家指出，依民法相關規定，該健身服務契約具備法律效力，施男既未違反館規且已盡維護義務，健身房單方面終止會籍本質上已構成違約。即便業者主動退款並補償他牌會籍以展現和解誠意，施男在法律上仍有權要求繼續履行合約或索求違約賠償。目前施男因自尊心受損且自認站得住腳，已尋求媒體及消保官協助維權，雙方仍在持續僵持中。此事件在網路曝光後掀起網友熱烈討論，大多數人力挺施男，認為其10年減重的毅力令人敬佩，且出汗為生理自然現象、並非故意為之，業者的做法過於現實且令人寒心；然而，另一派網友則站在其他會員的角度發聲，強調消費者花費數萬元辦卡，有權享受舒適無味的運動空間，在密閉的健身房內，濃郁的汗味確實令人難以忍受。
10歲女兒「長太高」無法點兒童餐！ 網掀共鳴：吃到飽超不划算
「女兒長太高被拒絕點兒童餐！」近日有位母親分享，女兒雖然只有10歲，身高已達158公分，但平時食量較小，怎料外出用餐時卻常遭店家以身高為由拒絕提供兒童餐，讓她感到有些困擾。文章一出，引發網民熱烈討論。這位母親在Dcard發文表示，她身高170多公分、老公將近190公分，女兒僅10歲身高就達158公分，而女兒食量還是兒童，平時無法一個人吃完便當，如果餐廳有兒童餐，她都會盡量點兒童餐，但經常因身高就被拒絕，即使出示健保卡證實出生年份，仍被認為女兒能吃到國中生的量。原PO補充，大多餐廳的低消或兒童餐規定就是12歲以下，而她的女兒確實未滿12歲，有時確實會碰到以身高界定而非年齡的餐廳，他們也不會跟餐廳硬凹，只是好奇其他人是否也有類似經驗。貼文曝光後，不少網友紛紛在底下留言，「完全懂，我家女兒也是10歲，身高160，出去基本上都被當成大人，這個時期吃飯的確有點困擾」、「我懂你們的困擾，一直覺得用身高當標準真的很不合理……食量又沒有跟身高成正比，小時候長得太高真的沒什麼優勢」、「我也是這樣，小學畢業前就162從小到大各種餐廳只要是看身高的都算成人價，我媽都說帶我去吃到飽超不划算」、「我以前也長比較高，但大部分店員都不會刁難，不知道是不是時代不同了」。也有人說，「這就是兒童食量大或者成人食量小的狀況，我會看店家規定，如果店家不同意就吃別間」、「兒童的定義本來就是用年齡，但要用身高定怎麼不叫矮子餐」、「又不是吃到飽餐廳，認為身高高＝食量大所以要收成人價還能理解，但兒童餐份量是固定的有差嗎」、「店家不應該用身高來斷定你女兒的食量，這跟便當店看到男生就多給飯然後女生比較少，有什麼兩樣」、「飛機票12歲以下是兒童價，你今天會說她身高跟大人一樣，應該付大人價？」、「如果說是出示證件後，店家仍然自己不遵守自己訂的規則，我會投訴到消保官那」。
西門町再爆坑殺外國客「2杯水果520元」！ 消保官、商業處出手了
台北西門町又傳出水果攤坑殺外國客事件！一對馬來西亞母女在西門町某間水果攤買一杯鳳梨和一杯紅毛榴槤，被收520元台幣，馬來西亞母女向警方求助，警方表示因為已經完成交易，無法處理，消費者最後自認倒楣；對此，商業處表示近日將會同法務局進行抽查，如經查核違規屬實，且經通知限期改善而未改善，將依《消保法》處2萬元至10萬元以下罰鍰。西門町水果攤「2杯520元」嚇壞外國客一名馬來西亞網友在Threads發文表示，日前帶母親到西門町知名麵線店附近的水果攤買一杯鳳梨和一杯紅毛榴槤，被收520元台幣，原PO後續查看西門町其他水果攤， 類似份量大多只要50～60元台幣一杯，因此回去問攤販「為什麼其他攤販才賣50～60元？」沒想到對方竟回「那些吃了會拉肚子」，原PO也向執勤警察求助，不過警方表示，因為已經完成付款交易，如果現場沒有價格爭議或證據，確實很難處理，原PO最後當作繳學費買經驗，並提醒其他外國客西門町買水果要先問價格。水果攤販向《三立新聞網》記者喊冤，「我們都有明確標價，如果覺得不划算，為什麼還要買呢？」，特定季節水果雖然標時價，但攤販強調不論外國客還是台灣客來買水果，價格都是一樣的，絕沒有坑殺遊客行為。水果攤販喊冤有明確標價，並強調外國客、台灣客來買水果價格都一樣。(圖／記者賴俊佑攝影）商業處、法務局近日將抽查！違規重罰2萬元至10萬元以下罰鍰對此，台北市主任消保官林傳健回應，有關商品價格之訂定，基於私法自治與契約自由原則，除法令另有規定外，通常係由市場供需機制決定。惟消保法為保障消費者權益，明定企業經營者對於其提供之商品或服務，應提供消費者充分與正確之資訊，不得有誤導、隱匿或欺罔之行為。故業者就其所販售之商品，應充分揭露重要消費資訊，如單價、份量等，以供消費者判斷是否與其完成交易。如有違反，經通知限期改正拒不改正者，得處新臺幣2萬元以上10萬元以下罰鍰。消保官強調，業者應本於誠實信用原則經營，完整標示商品價格與計費方式，以維護市場交易秩序與觀光客之信賴。另消保官呼籲消費者，於選購商品或接受服務前，務必主動詢問並確認價格與內容，並妥善保留交易憑證，以維護自身權益。後續如肇生消費爭議，可向各縣市政府提起申訴。後續北市消保官將配合北市商業處規劃不定期至西門町商圈店家抽查是否有明確標價。臺北市商業處表示，依消費者保護法第4條暨臺北市消費者保護自治條例第9規定，企業經營者對於其提供之商品或服務，應提供消費者充分與正確之資訊。商業處表示，每月會同本府法務局不定期至西門町商圈邊店家抽查是否有明確標價，Threads民眾所說店家本處近日即將安排會同本府法務局進行抽查，如經查核違規屬實，將依臺北市消費者保護自治條例第9條及第39條第2項規定辦理，若經通知限期改善，而未改善者，將依情節輕重，處2萬元至10萬元以下罰鍰，並得按次處罰，以維護消費者權益。 更多三立新聞網報導． 獨家／西門町又爆坑殺外國客！水果2杯520元 攤販喊冤：不划算幹嘛買． 藏壽司DINOTAENG 13款扭蛋登場！ 絨毛提袋、毛毯入手辦法曝． 超越玉荷包！「荔枝界精品」限量開賣 果實大如50元硬幣
台中威順旅行社爆財務異常遭勒令停業 1家6口付完日本自由行訂金傻眼
位於台中市的「威順旅行社有限公司」近期出現財務異常狀況，交通部觀光署為防止旅客權益受損情事擴大，已命該旅行社自5月14日起停業3個月。台中市政府消保官表示，於5月14日之後出發的旅客，可針對旅遊契約的消費糾紛，向中華民國旅行業品質保障協會（電話02-25995088）提出申訴請求退費或協助轉團；使用信用卡消費的消費者，亦可掌握時效申請信用卡爭議款。台中市政府法制局指出，目前受理以威順旅行社為相對人提起的申訴案件共計2件，其中有民眾向威順公司購買日本機加酒行程，一口氣付了全家6口訂金，共計1萬8000元，不料旅行社突遭勒令停業，導致行程落空。消保官表示，威順旅行社為品保協會的會員，應依法繳納保證金並投保履約保證保險，其如與消費者訂有「旅遊契約」卻無法依約提供服務並辦理退費者，消費者可向品保協會提出申訴，由品保協會協調保險公司辦理賠償事宜。品保協會已於5月18日發布公告，請與該旅行社有旅遊糾紛的消費者，於公告日起30日內向品保協會提出申訴。消保官提醒，消費者若使用信用卡消費，無論是向該旅行社購買旅遊行程、機加酒或住宿券等，亦可向信用卡發卡銀行申請爭議款要求足額退款，但因爭議款有申請期限（以VISA、MASTER 為例，自刷卡日起540日曆天且業者未提供服務起120日曆天內，以上日期需再扣除發卡行作業所需的15工作天，即使業者已經請款，消費者未使用的費用，仍可要求信用卡機構退還），且各家銀行所需資料不盡相同，建議消費者盡速向發卡銀行洽詢。（圖／台中市政府法制局）
台北市強力反偷拍 蔣萬安推6點措施
針對近期爆出愛爾麗、光澤等知名連鎖醫美診所出現系統性針孔偷拍的惡劣事件，台北市長蔣萬安今（13）日表示，自己要再次強調，臺北市絕不容許任何針孔偷拍、侵害隱私的不法行為。市民的安全與隱私，沒有任何妥協空間。蔣萬安說，除了原本的反針孔機制，上周五開始衛生局、警察局、體育局、商業處、社會局、勞動局等相關單位，已經針對臺北市醫美診所、三溫暖、體育場館進行擴大聯合稽查。除了擴大稽查，自己更進一步要求各局處，推動以下幾項措施。蔣萬安說，源頭防堵，目前隱藏式針孔攝影機全國市面上都可買到、難以防堵有心人遂行偷拍的行為。為了保障市民朋友的權益，市府去年6月曾發函建請行政院針對隱藏式針孔攝影設備做全國性的立法，改採實名制購買。面對系統性的針孔偷拍犯罪猖獗，有必要從源頭管控，因此將再次建請中央，重新審慎研議。蔣萬安表示，「堅定保護市民隱私」，市府的主張非常明確，只要民眾沒有事先同意被拍，就是違法！所有的規範都應符合《個人資料保護法》第8條的應告知事項。蔣萬安說，因此已經要求衛生局及法務局儘速提出給中央主管機關的具體建議，從兩個途徑著手修訂相關規範，針對美容消費於相關的「定型化契約應記載事項」中，增訂錄音錄影之規範。蔣萬安指出，針對醫療行為，於「醫療同意書」格式中，強制增列影音紀錄的同意條款。所有的錄音錄影行為，都必須在同意書或契約中白紙黑字載明「蒐集的目的」、「資料使用的範圍與對象」以及「檔案保存/銷毀的方式」，確保民眾有充分的知情權與同意權。蔣萬安說，自己已經請張溫德副市長明天代表出席院會時，向行政院長分享臺北市的具體建議和方案，希望中央地方一起合作，守護民眾的隱私安全。「消費爭議處理專案小組」，蔣萬安指出，法務局消保官即刻成立專案小組、協助提出團體訴訟，主動協助退費及損害賠償相關事宜。「擴大稽查量能，提高現場稽查頻率」，蔣萬安表示，為了更進一步提升現場稽查頻率，要求警察局主責跨局處對反針孔偵查設備的定期訓練，擴大稽查量能、提升稽查成效。「公布業者反針孔自主偵測及審核執行結果」，蔣萬安要求各相關局處，針對高度隱私期待的行業，對於沒有定期回報反針孔自檢的業者，向社會大眾公告，讓民眾安心。「提供被害人心理諮商與法律諮詢服務」，蔣萬安表示，社會局、衛生局、法務局將提供心理諮商及法律諮詢等相關服務。也提醒市民朋友，有任何相關需求可撥打性騷擾防治專線2391-1067 ，會全力提供協助。蔣萬安強調，面對偷拍犯罪，臺北市會堅定守護市民隱私與安全，追究到底、堅持改革。
愛爾麗退費有「放棄提告條款」？ 律師教1招自保：直接劃掉再簽名
連鎖醫美診所愛爾麗近日爆出偷拍風波，全台多間分店也陸續出現退費潮。不過，有民眾申請退費時發現，客服處理單中竟出現「放棄民事、刑事訴訟權」等條款。對此，同樣也是消費者的律師林則方提醒，若文件中有出現相關內容，「直接劃掉再簽名就好」。律師林則方日前在Threads發文表示，自己也是愛爾麗的消費者，而且已經順利完成退費，雖然自己購買的療程不需要脫衣服，「但未經同意偷拍就是靠杯加違法」，因此她決定不再繼續使用後續課程。林則方也分享退費時應注意的2大重點，第1個建議民眾先以書面方式，例如用LINE訊息提出退費申請，通常就會有專人聯繫處理；至於退費理由，「我的原因就是很簡單的寫，由於近期事件，本人的隱私權及肖像權受損，無法再信任貴分店，所以也不會再去使用後續的課程」。林則方說明，第2點則是最重要的部分，若文件中出現「拋棄其他民事、刑事之請求權」或「保密條款」等內容，千萬不要直接簽名，只要看到這類條款，可以直接在文字上劃線刪除，並在劃掉的地方旁邊簽名即可。林則方提醒，不同分店提供的文件內容不太一樣，因此消費者務必要仔細閱讀內容，必要時也能先拍照詢問專業人士。消息曝光後，不少網友也分享自身退費經驗。有消費者詢問，自己到南京分店申請退費時，櫃台人員表示如果劃掉「特別約定」就不能退費，讓她相當傻眼，詢問「請問要直接找消保官嗎」。對此，林則方回應，退費本來就不代表不能提告，自己與不少網友都曾劃掉條款後順利退費，若對方執意不退費，「那就去消保吧，沒有她說的這回事」。另外，也有網友質疑，刑事告訴權本來就不能事先放棄，為何文件還會出現相關條款。林則方也回答，「對啊，但他們就要這樣寫，但反正就不要簽，總好過後面在那邊吵」。
南市府消保官實地瞭解愛爾麗退費處理情形 黃偉哲：務必確保隱私權與消費權益不受侵害
近日引發社會高度恐慌之連鎖醫美診所「愛爾麗」疑似針孔偷拍事件，市長黃偉哲今（8）日認為醫美診所屬高度隱私空間，業者應以最高標準保障消費者隱私，市府絕不容許任何侵害市民人格權之行為，法制處消保官應全力協助消費者進行退費處理及賠償請求。務必確保市民隱私權與消費權益不受侵害。法制處表示，截至115年5月8日止，已受理相關消費爭議申訴29 件，且申訴件數應會再增加。申訴事由主要是消費者針對業者未盡隱私保護義務，強烈要求終止契約退費並予以隱私遭受不法侵害之賠償。為守護市民消費權益，消保官於本(8)日前往本市轄內 3 家愛爾麗診所實地了解退費情形，經查該三家分店至5月8日上午已受理114件退費申請，消保官要求業者必須確實履行「全額退費、不扣贈品、不收手續費」之承諾，且不得以合約過期、兩年限制或強迫換課、轉讓等理由阻撓消費者退費，業者承諾將儘速依公司規定完成退費。對於業者要求消費者於申請退費時簽署含有「拋棄民刑事追訴權」及「封口協議」等不對等同意書，也當場要求業者立即刪除此類條款，並提醒消費者如遇有相同情形時，應向業者要求刪除後再行簽署。消保官呼籲消费者，退款係屬原契約義務，與因偷拍侵害隱私所受之精神損害賠償、刑事告訴權為不同法律關係。消費者辦理退費時，如遭遇不合理協議條款，應即時反應。若遇到刁難，可撥打全國消費者服務專線「1950」，或向臺南市法制處提出消費申訴請求協助，市府將做市民最強後盾，完整守護消費者應有之權益。
診間裝針孔「近日影像疑遭刻意刪除」 愛爾麗設備商遭拘提到案
愛爾麗偷拍案持續延燒，新北地檢署4日擴大調查，針對愛爾麗多間發電發動搜索，發現每間店都有偽裝成煙霧偵測器的攝影機，檢方扣回多個鏡頭，近日影像還遭刻意刪除，愛爾麗監視器設備商55歲謝姓男子則遭拘提到案，相關案情仍須釐清。近日有名女子前往愛爾麗板橋分店進行體雕療程，卻在診間天花板發現偽裝成煙霧偵測器的攝影機，拍照確認是攝影機後前往派出所報案，此事在網路上曝光後引發熱議。檢警1日前往該店調查，拆開裝置後發現鏡頭與電線，確認此裝備為攝影機並通電，但尚不能確認是否有在運作並拍攝，新北地檢署則於4日針對愛爾麗分店擴大搜索。愛爾麗在全國有18間分店，檢警發現每間店都有類似設備，扣回診所監視器主機後，驚覺近日畫面疑遭刻意刪除，已將設備送往刑事局數位鑑識、嘗試還原，並拘提謝男到案說明，全案朝《刑法》妨害性隱私、妨害祕密等罪偵辦。臺北市政府也立刻展開稽查，5日由衛生局主政，會同市警局刑大及北市消保官，依據《醫療法》及《臺北市公共場所防止針孔攝影管理辦法》等相關規定，針對該連鎖品牌位於北市的診所展開無預警的聯合稽查，北市府強調，如日後確有患者於診療期間隱私遭受侵害情事，得循消費爭議申訴程序向診所負責人請求賠償。
高雄毒春捲害157人就醫！店家最高恐賠逾4千萬 她籲假扣押防脫產
高雄市苓雅區正義市場一家經營40年的春捲老店，近期發生集體食物中毒事件，截至7日已有157人就醫。由於業者未投保產品責任險，消費者求償面臨困難，恐曠日廢時甚至無門。高雄市議員陳慧文指出，依照《食全法》規定，業者最高可能面臨4710萬元賠償，但若業者拒不負責，受害民眾恐難拿到實際賠償，因此應考慮假扣押財產保障權益。高雄市議會今天針對警消、衛生及環境保護等部門進行業務質詢時，陳慧文特別關心春捲中毒案的受害者權益。她指出，涉事攤販在市場經營已有40年，既無公司登記，也未投保產品責任險，對消費者日後求償造成重大阻礙。陳慧文說明，《食安法》第56條第三項規定，若消費者「不易或不能證明其實際損害額」，可請求法院依侵害情節裁定每人每一事件賠償500元至30萬元。以157人計算，業者最高可能須賠償4710萬元。然而，陳慧文直言，如果業者拒不負責，即便證據充足，團體訴訟結束後，受害者也可能僅拿到一紙判決而無法獲得實際賠償，因此她建議應假扣押業者財產，防止未來拒賠。對此，高雄市衛生局長黃志中表示，春捲中毒事件已移送地檢署，衛生局也第一時間聯絡消保官，後續將協助受害者維護權益。行政端目前積極追查上游廠商並保全相關證據，而假扣押業者財產部分，已由檢察機關考慮處理。針對這起事件，衛生局指出，經蒐集相關患者就醫情形、飲食史及檢驗結果等流行病學調查綜合研判，且染有致病原菌，係屬食品中毒，該攤商販售涉有重大食安風險，衛生局已依違反《食安法》第15條暨第44條、第49條規定，再加重裁罰108萬。此外，為防杜危害擴大，衛生局已於5日依法命業者停業7日，待複查合格後始得營業。並持續追查食材來源、製程及供應鏈，以釐清污染來源及責任歸屬。另查，業者於第一時間未完整說明春捲實際食材內容，原僅提供豆芽菜、高麗菜、紅蘿蔔、香腸、豆干、糖粉及花生粉，後經調查確認尚包含蛋品及肉絲，涉有刻意隱匿、規避妨礙調查情形，已影響疫調判斷完整性。衛生局加重裁罰新臺幣36萬元，目前累計共裁罰新台幣144萬元，並移送高雄地方檢察署，由雄檢啟動指揮偵辦。衛生局呼籲，選購潤餅、春捲等即食食品時，應注意業者作業環境衛生、食材保存及製作過程是否妥適，避免食用來源不明、久置常溫或未妥善保存之食品；如食用後出現腹痛、腹瀉、噁心、嘔吐或發燒等疑似食品中毒症狀，應儘速就醫，並保留就醫單據及剩餘食品，以利後續疫調與求償。若消費爭議無法協調處理，可向市府消費者服務中心撥打1950專線申訴尋求協助。
親子館突歇業惹議 議員控惡意吸金、家長怒提告
台北市一間知名親子遊戲館驚傳無預警歇業，引發家長不滿。台北市議員許淑華與律師陳又新今（7）日召開記者會，指控業者明知合約即將終止，仍在倒閉前推出優惠吸金，導致多名家長受害，甚至有家長反映遭肉搜與恐嚇。許淑華指出，該親子館早在114年10月就因違反契約遭百貨業者關注，並於同年12月31日終止合約，且要求115年1月10日前斷電封櫃。然而業者在此期間仍持續推銷儲值方案，讓家長投入新台幣數千至數萬元不等費用，卻在隔日即無法使用服務，質疑行為形同詐騙。受害家長表示，帶孩子前往時才發現場館已關閉，孩子當場落淚，事後聯繫業者卻遭消極回應，甚至在群組中反映問題後疑似遭到威脅，目前已知受害人數約40至50人，損失金額達新台幣數十萬元。律師陳又新指出，此案可能涉及違反《消費者保護法》，業者應提供完整資訊並提出合理退費方案。他也質疑，相關業者與過去曾爆發爭議的「騎士堡」經營者疑有重疊，是否為類似吸金模式的再現，值得進一步調查。台北市法務局消保官葉家豪表示，自2月起已受理23件申訴，將啟動行政調查，並要求業者負起退款責任。商業處則指出，已函請業者限期說明，並將與新竹縣政府協調處理；警方也證實，目前已有3名家長提告詐欺，案件正依法偵辦中。
嚴防塑膠袋遭業者囤貨、抬價！ 中檢突襲逢甲夜市、建國市場稽查
因中東戰事影響，全球能源市場受重創，石化、塑膠等供應鏈亦受衝擊，為防止業者針對素較製品進行囤貨、抬價，台中地檢署昨天（3日）動第二波稽查，前往傳統市場及夜市攤商突擊查訪，發現上游供貨商雖較為緊縮，但未有明確囤貨、抬價的情況。台中地檢署聯合調查局、消保官及國稅單位成立「查緝民生犯罪聯繫平台」，在2日發動第一波稽查，3日上午再次前往查訪，由台中市政府經發局及法治局消保官先到東興市場及建國市場，查察4家塑膠袋銷售商的進貨來源、庫存數量及批發價格變動情形，以掌握上游供應鏈現況。中檢目前合計已對轄內11家塑膠袋銷售商行、五金賣場及傳統市場攤商完成實地訪查，將持續擴大查核範圍，強化市場監測機制。3日下午，再由台中地檢署主任檢察官洪國朝、檢察官康存孝，會同台中調查處、航業調查處、消費者保護處、公平交易委員會及國稅局等機關人員，前往逢甲夜市，確認是否有漲價或哄抬價格的狀況。部分攤商、塑膠袋銷售商確實反映，上游供貨變得更加緊縮，取得塑膠袋也較為不易，但並未發現明確囤積或惡意哄抬價格具體事證。中檢強調，將持續透過平台機制整合各項資源，並維持高度警戒，強化查緝能量，如發現業者有囤貨居奇或不合理調漲價格等違法情形，必定依法究責，民眾也可撥打檢舉專線0800-007007，屆時將即時受理並查明。
塑膠袋搶購潮？台南市府查價：供應穩定、未見哄抬
近期受中東局勢影響，市場傳出塑膠袋等石化相關民生用品可能短缺，引發部分地區出現搶購情形。對此，經濟部已說明整體供應仍屬穩定，並啟動物資監控及跨部會稽查機制，以維持市場秩序。台南市政府經濟發展局配合中央政策，聯合法務部調查局台南市調查處及市府法制處消保官，針對塑膠袋及相關民生用品展開價格稽查，走訪量販店、五金百貨及各通路，查核產品售價、進貨成本、價格調整依據及標示情形，同時也納入瓦斯零售價格與桶裝重量查核。經發局表示，本次稽查重點包括售價、進貨來源、成本結構及價格變動依據等項目，並檢視業者是否依法辦理價格管理與資料備查。初步結果顯示，多數業者均配合規定，市場供應穩定，未發現囤貨或異常漲價情形。台南市長黃偉哲指出，面對國際情勢變動，市府將持續掌握供需狀況，強化稽查與宣導，確保物價合理穩定，讓市民安心消費，不必恐慌搶購。經發局長張婷媛強調，已全面配合中央跨部會「物價聯合稽查小組」，對於刻意囤貨、哄抬價格或未依規定標示價格者，將嚴格查辦並移送相關機關處理，絕不寬貸。市府也表示，已與台南地檢署保持聯繫，一旦發現違法行為將依法究責，並呼籲民眾理性消費，勿因傳聞或短期波動而囤貨，共同維持市場供需穩定。