消費糾紛
」 消費糾紛 大陸 旅行社 觀光署 停業
日本訂房沒紀錄？旅館集體發聲「別用Agoda」 ！亂象內幕曝光
訂房網站糾紛頻傳！日本多家溫泉旅館與旅宿業者近日接連發聲，公開呼籲旅客「請勿使用Agoda訂房」。儘管日本觀光廳早在1年多前就針對Agoda訂房資訊無法同步、空房遭未授權轉售等問題要求改善，但相關消費糾紛至今依然層出不窮。許多旅客興高采烈抵達現場後，才發現根本沒有自己的訂房紀錄，甚至連入入住密碼或解鎖碼都無法取得，引發廣大旅客與在地業者的強烈不滿。根據《J-CAST新聞》報導，早在2025年3月，日本觀光廳就曾因Agoda平台出現「旅客訂了房現場卻無紀錄」、「業者根本沒收到訂房資料」等嚴重問題，要求Agoda進行全面改善。然而時隔1年半以上，到了2026年10月，日本各地仍有大量旅宿業者面臨相同困境。近期更有青年旅館在門口貼出告示，明確標示「本館並未與Agoda簽訂合作契約」，原因正是平台上有第三方業者將房間擅自轉售，導致旅客抵達後拿不到入住所需的代碼。此外，山形縣米澤市的知名溫泉旅館也於2026年9月在社交平台上發文，呼籲大眾切勿透過Agoda等海外網站訂房，並揭露業者在完全不知情的狀況下，自家房間竟被高價上架銷售，不僅餐點、入住人數與房型資料全亂套，更可能在發生緊急災害時因缺乏正確聯絡資訊而無法保障旅客安全。面對排山倒海的負面聲浪與未解的轉售漏洞，不少日本網友與業者紛紛怒批，希望Agoda與其砸大錢請明星拍電視廣告，不如先把最基本的訂房系統與消費糾紛處理好。
跨年出遊小心踩雷！觀光署公布旅行社名單 12家遭廢照、40家仍停業
年末聖誕節、跨年旅遊旺季即將到來，民眾規劃出國行程時，除了比價、挑選旅遊團，也要留意旅行社是否合法營業。交通部觀光署公布最新具法定公告事由旅行社名單，其中，洋碁國際旅行社因未依規定繳足保證金，遭廢止旅行業執照；另有享玩旅行社等業者經核准解散，部分旅行社則仍處於停業狀態，提醒民眾報名前務必確認業者營運情形，以免影響行程及自身權益。根據觀光署公告，遭廢止或撤銷旅行業執照的旅行社共有12家，包括慶祥旅行社、草屯旅行社、跳跳島在地日常旅行社、彩虹國際旅行社、休遊旅行社、駿宇旅行社、聖運國際旅行社、威順旅行社、丹趣淘國際旅行社、環宇國際旅行社、百飛旅行社及洋碁國際旅行社。其中，洋碁國際旅行社因未依規定繳足保證金，遭主管機關廢止執照，民眾選擇旅行社時應特別留意相關資訊。此外，旅行業保證金遭扣押或執行的業者共有2家，分別為華達旅行社、豐睿旅行社。經核准解散或由主管機關副知解散、註銷稅籍的旅行社則有16家，包括樂皮旅行社、永豐旅旅行社、果實旅行社、耀陽旅行社、非凡之旅旅行社、移動國際旅行社、翔禾旅行社、東福旅行社、康泰旅運社、正一旅行社、德豐旅行社、三富旅行社、利昇國際旅行社、享玩旅行社、亞聯遊旅行社及世方旅行社。至於自行申報停業、經主管機關副知停業或展延停業，且目前仍停業中的旅行社，名單多達40家，包括跨海旅行社、星辰旅行社、日暉國際綜合旅行社、迦勒興旅行社、天齊旅行社、金元玉旅行社、亞洲旅行社、米淇國際旅行社、菲美運通旅行社、鉅承旅行社、華夏國際旅行社及本質生活旅行社等。觀光署提醒，年末旅遊需求增加，民眾報名旅行團或支付訂金前，應先確認旅行社的合法登記及營業狀態，並詳閱旅遊契約、付款條件與退費規定，避免因業者停業、解散或遭廢止執照，導致行程受阻或衍生消費糾紛。若發現業者狀況異常，也應及早確認已付款項及後續處理方式，保障自身旅遊消費權益。
攜帶外食進餐廳被加收1400元！「他傻眼投訴」店家曝真相：帶了十多道菜
中國海南省海口市一家餐廳近日爆發一起消費糾紛，一群民眾自行攜帶烤乳豬、白斬雞、白灼蝦等十多道熟食進店用餐，結帳時卻發現被加收300元人民幣（約新台幣1400元）的「加工費」，氣得民眾上網抱怨店家亂收費。對此，餐廳表示當時已明確勸阻顧客攜帶外食進入，但對方仍堅持帶進食用，也坦承沒有事先說明收費標準確實有疏失，當地市場監管單位已介入了解。綜合陸媒報導，事件發生在10月11日，這群十多名消費者前往海口市一家餐廳聚餐，除了向店家點餐外，還自行帶了大量熟食及海鮮進入餐廳，沒想到結帳時帳單上竟多出一筆300元人民幣的代客料理費，引發消費爭議。對此，餐廳工作人員14日受訪表示，當時這群顧客點完餐後竟從隨身攜帶的袋子裡陸續拿出大量食物，包括4盤烤乳豬、4盤白斬雞、3盤白灼蝦及海螺等，總共超過10道菜，幾乎擺滿整張餐桌。業者強調餐廳一直都有禁止攜帶外食的規定，店外也張貼相關公告，主要是考量食品安全問題，擔心顧客把外來食物與店內海鮮一起食用，若發生身體不適，恐怕難以釐清責任。餐廳員工表示當時已經上前勸阻，但顧客沒有予以理會，仍持續用餐4個多小時。業者無奈地表示：「沒有提前說怎麼收取費用是我們的錯，但要是一兩道菜我們就算了，這次量太大，我們有營運成本」，因此最後決定收取部分費用。至於帳單上為何出現兩筆代客料理費，餐廳解釋其中489.53元人民幣（約新台幣2360元），是顧客自行攜帶螃蟹、魚類等海鮮，委託店家代為料理所產生的費用。由於對方是熟客介紹，又表示要慶祝生日，因此店家才同意協助處理3種海鮮，並依每斤50元人民幣計價，相關收費事前已告知。另一筆300元人民幣則是針對顧客額外帶入店中的十多道熟食所收取的費用，業者坦承當下雖曾勸阻顧客攜帶外食，但並未事先清楚告知會收取多少費用，這部分確實是店家的疏失。對於這起爭議，海口市市場監督管理局瓊山分局表示，餐廳基於營運成本及食品安全考量可以拒絕顧客攜帶外食，若店外已張貼禁止攜帶外食的公告，也具有一定告知效力。不過，主管機關指出店家若要針對外食另外收費，仍應事先明確告知具體金額，這起事件中，300元人民幣的收費標準並未提前向顧客說明，因此將派員到現場確認公告內容、收費明細，並協助雙方協調和解。
客嫌「菜給太少」給負評！正妹闆娘遭網暴 留2幼子走絕路：黑暗的世界
中國大陸四川省宜賓市近日傳出網路暴力悲劇！當地知名小吃攤「胡二妹銅鍋洋芋」32歲老闆娘，疑因1份人民幣6元（約新台幣27元）的馬鈴薯份量引發消費糾紛，遭顧客拍片給出負評，後續面臨網友辱罵及攻擊，最終絕望輕生，留下年幼的1對子女，事件曝光後引發熱議。綜合陸媒報導，事件發生於9月6日，1名顧客購買6元馬鈴薯後，認為份量不足，在網路發布「避雷影片」，指控老闆娘不願加量。老闆娘則解釋，不同品項油炸後的縮水程度不同，並非刻意減少份量，但相關說明未能平息爭議，反而引來大量網友批評，甚至波及家人。面對網路上的排山倒海攻擊，老闆娘留下「永別了，這個黑暗的世界」等文字後離世。家屬事後公開她生前留下的書信，透露她獨自承擔經營小吃攤的壓力，擺攤已超過4年，努力養育1對姊弟，平時待人客氣，也總希望能多給顧客回饋一些。她在信中寫道，自己長期熬夜擺攤，頭髮大量掉落，家中枕頭、地板及床上到處都是頭髮，坦言壓力沉重、容易落淚。面對網路負評，她難過表示，即使鼓起勇氣解釋仍不被理解，甚至被質疑是在替自己宣傳。她原本希望靠雙手撐起家庭，陪伴孩子長大，沒想到1段避雷影片竟成為壓垮自己的最後一根稻草。事件發酵後，最初發布影片的顧客也出面回應，強調自己只是分享真實消費經驗，並未批評食物難吃或食材衛生，也沒料到事件會演變成網路暴力。該名顧客另聲稱，自己目前懷孕，事件曝光後同樣遭到大量辱罵與攻擊，身心及日常生活受到嚴重影響，已考慮蒐集證據並保留追究責任的權利。◎勇敢求救並非弱者，您的痛苦有人願意傾聽，請撥打1995◎如果您覺得痛苦、似乎沒有出路，您並不孤單，請撥打1925
補奶加價新制上路第二天！北市星巴克申訴案例僅2件 消保官說話了
星巴克去冰補奶加價新制昨日上路，引發不少網路論戰，北市政府主任消保官林傳健今日（13日）指出，截至今（13日）上午9時止，北市府已接獲2件與「飲料去冰份量顯著減少」相關的消費爭議申訴案例。消保官特別呼籲業者應重視消費者對飲品份量之合理期待，落實事前告知義務。主任消保官林傳健指出，依據《消費者保護法》規定，企業經營者應提供消費者充分與正確之資訊，並確保廣告內容之真實性，對消費者所負之義務不得低於廣告內容。針對有關飲品去冰後的實際份量、若要補加牛奶是否需要額外收費以及相關適用條件等細節，業者均應於消費者「點餐前」明確揭露，使消費者在充分瞭解後再決定是否購買。此外，業者實際交付給消費者的飲品容量，亦不得有顯然不合理的縮水情形。對於民眾反映去冰後飲品份量顯著減少是否涉及未依約履行，林傳健說明，這仍須視商品原容量標示、廣告宣傳內容、點餐時門市人員之說明以及實際交付之情形進行具體判斷。業者若因去冰而不補足飲品，或是補加牛奶須另行加收費用，都必須在事前清楚告知，切莫讓消費者在付款後才發現份量或費用與預期不符，進而衍生不必要的消費糾紛。北市消保官呼籲各大飲料業者，應積極檢視相關去冰政策與門市告知方式，務必確保官方公告與門市現場說明保持一致，並尊重消費者對商品份量的合理期待。消保官也提醒消費者，若遇相關消費爭議，請務必保留購買憑證、飲品照片及門市相關公告等證據，先向業者反映處理；若無法獲得妥適解決，可直接撥打「1950」消費者服務專線進行諮詢或申訴，以維護自身消費權益。
貴婦控愛馬仕遭毀求償93萬！富錦樹公開監視器、錄音打臉：服務生沒進包廂
一只價值93萬元的愛馬仕包包引發消費糾紛！「苗懂」執行長苗安妮近日指控，日前前往富錦樹餐飲集團旗下燒肉餐廳「USHIGORO S.」用餐，疑似因服務人員倒酒不慎，導致紅酒滴到她的白色鱷魚皮包，儘管店經理當場承諾「全權負責」，事後卻遲遲沒有處理結果。不過，富錦樹12日深夜公開通話錄音及監視器紀錄，反駁相關指控，強調沒有人親眼看見服務生將紅酒滴到包包上，雙方說法出現明顯落差。苗安妮在臉書發文表示，今年5月與3名友人到台北大直的「USHIGORO S.」用餐，當天自行攜帶2瓶紅酒，餐廳每瓶收取2200元開瓶費，另加收10％服務費，4人整頓餐費接近4萬元。她指稱，用餐期間服務人員倒酒時，約有2至3滴紅酒濺到她的白色霧面鱷魚皮愛馬仕（Hermès）Kelly To Go包款。苗安妮指出，包包今年3月才在台北Bellavita愛馬仕專門店購入，事發後隔天便送回門市，並交由法國原廠工匠檢查。由於紅酒已滲入皮革內部，無法透過一般清潔方式完全去除，也無法保證恢復原狀，預計最快12月底才能送回台灣。苗安妮指控93萬愛馬仕包被服務生倒紅酒時滴到。（圖／翻攝Threads／＠anni_miao）她表示，當時店經理已承諾「全權負責」，因此自己並未要求餐廳免單或提供折扣，而是照常支付餐費。後續與公司人員協商時，她甚至主動請對方喝咖啡，強調：「我從頭到尾都沒有想要為難任何人。我只是希望大家坐下來，把事情講清楚，把問題處理好。」然而，苗安妮指控，從事發至今已過4個多月，期間她在7月及10月初多次聯繫業者，甚至表示可能委任律師寄發存證信函，卻仍未獲得具體處理方案。對方一度以承辦人員更換電話為由解釋失聯，讓她質疑：「換電話，為什麼會變成沒有主動聯絡我的理由？」苗安妮強調，自己並未要求餐廳直接賠償93萬元，也沒有責怪第一線服務人員，真正不滿的是集團處理消費爭議的態度，為何直到事件在社群引起討論、媒體開始報導後，業者才出面回應。對此，富錦樹12日深夜發布聲明，公開雙方通話錄音及監視器紀錄。在通話中，苗安妮稱在前往洗手間、返回座位後才發現包包出現紅酒污漬，監視器畫面顯示期間約3分鐘沒有服務人員進入包廂倒酒，且苗安妮及同行3名友人均未親眼目睹服務人員造成污損。針對賠償金額，富錦樹也提出不同說法。集團指出，雖然苗安妮公開表示未曾要求賠償93萬元，但協商錄音顯示，她確實曾提出涉及93萬元的賠償方案，「我的想法就是你們自己把這個包吸收囉，你們可以去問我買多少錢」，隨後苗安妮表示自己購買金額為93萬，客服人員回應：「會希望我們這邊一樣的價格回給妳是嗎」，苗安妮回：「對啊，我就可以去拿同樣的包回來了啊！」直接打臉當初她發文稱「並未要求餐廳直接賠償93萬元」的說法。富錦樹強調，由於包廂內沒有設置監視器，現有影像無法完整還原包包遭污損的過程，目前已委任律師處理後續事宜，業者不會迴避應負責任，但也不會在缺乏充分證據的情況下承認相關指控。隨著錄音與監視器資料公開，事件再度引發網友討論，「這顧客聲音聽起來就是餐飲服務業標準奧，而且是天花板等級的」、「富錦樹有夠可憐，消失的3分鐘，很明顯就是其他三位搞的鬼不是嗎，是不是想拿包裝逼拍照，闖禍」、「重點不是只有服務生會碰到酒，喝酒的人也可能會滴到啊，沒人目睹服務生滴紅酒到包包上，為什麼苗小姐可以這麼篤定的叫餐廳賠？而且還說謊說自己沒有要求93萬賠償，錄音就是那個意思啊。我看富錦樹根本就是被仙人跳了。」、「苗小姐的原文是說當場四個人都有看到服務生滴的，結果錄音檔出來狠狠打臉。難怪苗小姐對於怎麼被滴到的過程始終語焉不詳、閃避其詞，然後一直跳針到『我只是要一個態度』」。
春節包棟訂好了！業者事後稱「定價過低」硬漲3.3萬 他怒檢舉揪出非法營業
農曆春節住宿需求高，但有網友提前數月完成訂房後，卻遇上業者臨時要求大幅加價。該名網友今年5月透過訂房平台預訂台中一間包棟民宿，準備明年春節期間帶12名家人出遊，原本2晚住宿費為7萬7885元，沒想到業者到了9月突然以「原訂價格過低」為由要求補差價，房價一口氣增加3萬3550元、總價來到約11萬元。網友拒絕後，訂單更遭業者直接取消，氣得向台中市觀光旅遊局投訴，沒想到市府介入調查後，進一步發現該民宿竟是未取得合法登記的非法旅宿。該名網友表示，為了安排明年農曆春節家族旅遊，早在今年5月就透過訂房網站尋找住宿，最後選定台中一間包棟民宿，預計與12名家人入住2晚，並以7萬7885元完成預訂。原以為提前訂房後就能安心等待出遊，未料到了9月26日，網友突然接到民宿業者通知。業者以當初「原訂價格過低」為由，要求調高春節期間的住宿費用，除了原先已訂妥的7萬7885元之外，還要再增加3萬3550元，整筆住宿費因此上升至約11萬元，漲幅接近50％。面對入住前突然被要求補繳數萬元差價，網友表示無法接受，並拒絕業者提出的加價要求。不料業者之後竟直接取消原本已完成的訂房，讓網友相當不滿，質疑消費者合法完成預約後，業者不僅臨時要求調高價格，在雙方無法取得共識後，還能單方面取消訂單，認為自身消費權益受到損害。事件曝光後引起不少網友關注，當事人也向台中市觀光旅遊局提出投訴。觀旅局隨即介入處理，並由市府聯合稽查小組進一步查證業者經營情形，結果發現遭投訴的民宿並未依法取得「旅館業登記證」，也沒有「民宿登記證」，實際上屬於違規營業的非法旅宿。觀旅局表示，針對該非法旅宿漲價以及損害消費者權益等行為，將依《發展觀光條例》第55條規定處理，可處新台幣10萬元以上、200萬元以下罰鍰，並已當場勒令業者立即歇業。觀旅局同時提醒民眾，規劃旅遊住宿時應先確認業者是否合法經營，可至台灣旅宿網查詢合法旅館及民宿資訊，並避免透過來路不明的管道訂房，也不要預訂未經合法登記的日租套房或非法民宿，以免發生消費糾紛時面臨求助困難。
花錢買電影票被迫先看廣告22分鐘！男氣炸提告 業者遭判賠又罰款
印度海德拉巴一家電影院因在午夜場電影前，播映長達22分鐘的商業廣告與預告片，導致電影延後開演，造成當晚觀影的一名33歲男子凌晨3時才回到家，他憤而對電影院提告。地方消費者糾紛調解委員會於近日做出裁決，判定業者構成不正當貿易行為與服務瑕疵，須支付總計75000盧比（約新台幣28500元）的罰款與賠償金。根據外媒《新德里電視台》報導，這起消費糾紛發生於2025年6月20日，海德拉巴一名33歲男子去當地一間電影院，購買當晚10時35分場次的電影票；豈料，男子與朋友於10時30分進場後，影廳卻持續播放商業廣告與電影預告直至10時52分才正式播放電影。電影院此舉導致男子與朋友的行程被影響，返家時間比預期延遲約1個小時，憤而向當地消費者糾紛調解委員會提出申訴。電影院業者在審理期間辯稱，播放廣告、宣導影片及預告片屬於正常商業營運範疇，且宣導內容具備公共利益性質。然而，消費者糾紛調解委員會援引政府相關規範指明，公益宣導片播映時間限於2分鐘內；本案延誤主因是業者為商業利益大量播映商業廣告，因此不採信電影院業者的辯詞。最終海德拉巴地方消費者糾紛調解委員會裁定，電影院業者須向申訴人支付20000盧比（約新台幣7600元）的精神賠償金，以及5000盧比（約新台幣1900元）的訴訟費用。此外，為防止業者再次出現類似違規行徑，委員會另要求業者須繳納50000盧比（約新台幣19000元）的懲罰性賠償金至地區消費者福利基金；裁決強調，電影院不得以商業利益為由無故拖延電影開演時間，以保障廣大觀影民眾的消費權益。
愛爾麗醫美偷拍案 常如山等3人延押禁見2個月
新北地檢署偵辦愛爾麗醫美偷拍案，經調查發現被害人多達99人，其中包含4名未成年人。案件起訴後，愛爾麗總裁常如山、特助張元齡及設備商謝金亨3人遭羈押禁見，如今羈押期限即將屆滿，新北地院合議庭評議後認為，3人仍有羈押必要及原因，裁定自9月26日起延長羈押禁見2個月。案件起於今年5月1日，一名女顧客前往愛爾麗板橋分店接受療程，準備更衣時發現診療室天花板角落有疑似攝影設備。警方到場後，拆下外觀類似煙霧偵測器的裝置，發現內部竟裝有微型攝影機，案件因此曝光，檢警後續追查發現，偷拍範圍涉及愛爾麗18家分店。新北地檢署調查後，發現案件被害人達99人，其中包含4名未成年人，並於6月間將集團總裁常如山、總經理劉貞華、常的特助張元齡、設備商謝金亨、會計蔡怡貞等人起訴，並對常如山求刑14年、劉貞華13年、張元齡12年，謝金亨及蔡怡貞則各求刑9年。另外，謝金亨的妻子及2名兒子也因涉嫌協助滅證遭到起訴。檢方指控，常如山等人涉嫌以「內部管理、醫療品質、防範消費糾紛」等理由，在診療空間裝設外觀偽裝成偵煙器的攝影設備，但診療室屬於高度私密場所，相關行為已涉嫌侵害消費者的隱私權、人格權及身體自主權。檢方另指，案發後有人指示謝金亨拆除監視器及主機，從北到南處理相關設備，涉嫌湮滅證據。新北地檢署日前依涉犯《刑法》第319條之1第1項無故攝錄性影像罪嫌、刑法第 315條之1第2款之無故竊錄他人身體隱私部位、兒童及少年性剝削防治條例第36條第1項拍攝兒少性影像及個人資料保護法第19條、第41條罪嫌，於8日聲押禁見常如山、張元齡及謝金亨。案件移審新北地院後，3人目前仍否認犯行，由於羈押期限即將屆滿，合議庭重新評估後認為，3人的供述與同案共犯及證人說法仍存在差異，且常方辯護人也聲請勘驗監視器影像，檢辯雙方預計傳喚多名證人。法院指出，本案卷宗內容繁雜，共犯人數也多，後續可能需要長時間且密集進行審理，目前仍有證人及共同被告需要交互詰問，以釐清相關事實。此外，3人先前被指有滅證行為或與共犯、證人勾串的可能，因此認定原本的羈押原因仍然存在。新北地院最終裁定，常如山、張元齡、謝金亨自9月26日起延長羈押禁見2個月。
周氏蝦捲遭潑上百隻活蟑螂！雨衣男落網 3萬交保限制住居
台南知名餐廳「周氏蝦捲」安平老店，8月29日中午遭一名穿著雨衣、頭戴 安全帽及口罩的男子潑灑上百隻活蟑螂，將現場顧客嚇壞。警方循線追查，在8月31日將犯案的29歲余姓男子逮捕，余男聲稱是不滿店家態度才報復。台南地院審理後，裁定余男3萬元交保並限制住居。據了解，台南警方鎖定余男涉案後，向台南地檢署聲請拘票獲准，而檢察官於8月31日中午會同員警，持拘票前往余男住處，將余男帶回調查。余男到案後聲稱是數月前發生消費糾紛，疑因不滿店家態度才潑蟑螂，但檢警對他的說詞存疑，檢方複訊後，認定他涉犯恐嚇、強制罪，且有再犯、滅證、逃亡之虞，向法院聲請羈押。台南地院開庭審理後，法官認定余男涉及強制、恐嚇罪嫌疑重大，所犯最重本刑3年以下之罪，依法若余男聲請具保，法院不得駁回，加上檢方所述余男有串、滅證及反覆實施之虞釋明不足，因此裁定余男3萬元交保並限制住居。檢方可抗告。
國旅補助終於來了！即起開放登錄 平日住宿最高折抵3200
交通部觀光署為引導國人平日出遊留宿，擴大國旅及國際旅客來臺觀光，刺激國內外旅遊市場消費力及提振經濟成長動能，推出「平日國旅優惠」及「強化國際觀光動能」共9項措施，其中「生日券」和「平日住宿」在20日上午11時起開放民眾上網登錄，一般地區每人補助最高可達3200元。●平日住宿(實施期間115年9月1日至11月30日)1.平日(週日至週四，不含國定假日及其連續假期)入住有參加活動之合法旅宿，每人最多得折抵2晚住宿。一般地區第1晚最多折抵800元、第2晚1,200元；離島地區第1晚1,000元、第2晚1,500元（兩晚可入住不同地區或不同之旅宿，惟入住日期須連續，未於第2晚連續住宿使用者，視為自願放棄第2晚折抵金額）。獎助活動至115年11月30日止，獎助經費預算用罄時，觀光署得提前公告截止日期。2.民眾完成個人資料登錄僅為建檔，非保證可獲得折抵，旅客仍須於實際入住時出示身分證或健保卡（擇一），供旅宿業者核對為本人入住後，始得依規定適用住宿獎助折抵。●生日券(實施期間115年9月10日至12月31日)每個月份均抽出1000名壽星，獲得1200元住宿金。「生日券」及「平日住宿」可合併使用。●遊樂園留宿(實施期間115年9月1日至11月30日)使用平日住宿獲得折抵，登錄後依折抵金額贈樂園點數，可兌換門票及相關商品。●Taiwan PASS雙省方案(115年9月10日至12月31日)購買Taiwan PASS台鐵版(2500元)，可選原價5折優惠(省票價1250元)或加贈1500元平日住宿抵用券(省住宿1500元) ，抵用券可與「平日住宿」及「生日券」合併使用。●公司員工國旅獎助(實施期間115年9月1日至12月15日)公司辦理2天1夜員工旅遊提供旅遊獎助金，每公司獎助每團2萬元，以申請6萬元為限。●國際旅客重遊加碼(實施期間115年10月10日至116年3月31日)115年10月1日上午10時(台灣時間)開放線上登錄，適用115年10月10日以後入境之重遊國際旅客。(重遊客定義為112年1月1日後，曾入境來台之國際旅客)1.自由行：曾經來臺的旅客，有機會獲得儲值消費金5000元，攜伴來台者，最高8000元(中獎重遊客5000元+同遊親友3000元)。2.團客：4人以上團客，重遊客占團體10%以上，依每團人數提供1~3萬元不等獎助金額。●國際旅客獎勵旅遊加碼(實施期間115年10月10日至116年3月31日)針對來台舉辦獎勵旅遊的境外企業或法人，除現有獎助外(依規需至少於入境日前15日提出申請，如遇國定假日須提前)，若入住台中以南、花東或離島合法旅宿，再加碼每人每晚1000元，每次最高4000元獎助。●國際旅客會展順道旅遊加碼(實施期間115年9月1日至116年3月31日)來臺參加國際會議或展覽之國際旅客，可免費獲得台灣觀巴半日或1日遊行程，及Taiwan PASS高鐵版。●國際標竿型演唱會支持結合國際標竿型演藝活動來台舉辦，提升臺灣大型活動目的地競爭力。觀光署表示為利國人提早規劃行程，觀光署特別安排「平日住宿獎助」與「生日券獎助」兩項活動於115年8月20日上午11時起開放國人依身分證字號末碼分流登錄個人資料，平日住宿獎助活動部分，登錄完成即可於9月1日起使用。生日券獎助活動部分，登錄至9月8日下午5時止，即有機會抽中生日券，觀光署將於9月9日（三）上午11時起開放民眾查詢是否中獎；中獎旅客本人得於115年9月10日至12月31日止之平日入住。觀光署指出每人身分證字號限參與平日住宿及生日券獎助活動各一次，且每房每晚僅得使用各獎助活動一次。例如：兩名旅客同住一房，即使兩人皆具備平日住宿獎助及生日券之使用資格，每房每晚僅能折抵一次平日住宿獎助及一張生日券(不限同一人，惟使用獎助資格旅客均須實際入住)。觀光署提醒業者應注意將住宿房價資訊充分揭露，勿因獎助活動而調高房價，另獎助折抵是否可與業者自辦優惠方案合併使用，業者亦應主動公開資訊供旅客知悉，避免引起旅客誤會而衍生消費糾紛。如民眾發現業者確有哄抬房價之情形，可檢具事證向各直轄市、縣（市）政府檢舉，倘查證屬實，將終止該業者參與本活動之權利及取消其活動資格；如有消費爭議，亦可洽地方政府消保單位協助處理。
施工瑕疵成房市糾紛第一名 很多買方不知道這3件事
去年還在擔心延遲交屋，今年終於驗屋了，卻發現牆面、門窗、漏水等問題？你並不孤單！內政部最新統計顯示，2026年第1季房地產消費糾紛共617件，以「施工瑕疵」案件數居冠，其中122件中就有121件來自建商。另一方面，去年住宅類使用執照核發已超過14萬戶，較前年增加3.2%，隨著大量住宅進入驗屋與交屋階段，買方更應該先仔細審視契約裡的權利。交屋前先確認契約期限、瑕疵修繕與5%交屋保留款。（圖／踏取國際開發提供）▶ 第一：取得使用執照，不等於正式交屋。依預售屋定型化契約規定，契約應載明建商應取得使用執照的期限。若未在約定期限內取得，每超過一日，建商應按買方已繳「房地價款」，以每日萬分之五單利計算遲延利息。因此真正發生爭議時，看的不是接待中心口頭說的「預計何時完工」，而是契約白紙黑字的日期。▶ 第二，取得使用執照後，應於6個月內通知買方辦理交屋。若超過期限，也同樣有遲延利息規定。即使近年房貸水位吃緊，對保、貸款撥付時間拉長，也不代表建商可以因此無限延長交屋期限。今年行政院查核預售屋契約時，就發現部分建商自行將「對保、貸款撥付時間不計入6個月」寫入契約，要特別注意這類條款是不符合規定的！換句話說，即使碰上市場房貸緊縮、銀行排隊對保，也不代表契約上的交屋期限可以無限往後延。▶ 第三，驗屋有瑕疵，不是只能先交屋再等保固。預售屋定型化契約規範，驗屋時發現的瑕疵，應記錄並由建商「限期修繕」；買方可保留「房地總價5%」作為交屋保留款，待修繕完成、複驗後再支付。此外，今年行政院查核也發現，有建商將「房地總價5%」改成「房屋總價5%」，或要求買方先接受有瑕疵的房屋，再走後續保固程序，這些都是「不合規」的契約樣態，在簽約時務必多加留意。不少建商在預售契約上寫到「除非瑕疵已經嚴重到房屋無法使用，否則買方不得以瑕疵為由拒絕或延後交屋」，但站在消費者角度，許多施工瑕疵（如牆面、門窗、漏水或設備缺失），即使還沒嚴重到「不能住」，在後續後續修補改善階段仍可能讓工班不停進出、產生粉塵，也無法讓屋主放心進行裝潢。踏取國際開發藍德義協理表示，多數消費者驗屋並不是想當「奧客」，僅是要求建設公司負起企業責任、交付的房屋符合契約與合理品質，並非要求過當。況且一個嚴謹的品管機制下，理當於通知驗屋前先行改善掉肉眼可見的明顯瑕疵，若將不堪的成品交付於買方，只是徒增消費者對於品牌的負面形象，不禁讓人有「建商想碰運氣貿然闖關」或是「把消費者當做品檢員」的負面聯想，更增加雙方後續溝通成本。因此，準備驗屋前，建議先把契約重新翻出來，除了確認取得使用執照期限、通知交屋期限與5%交屋保留款，也要仔細查看驗屋條款與建材設備表，確認品牌、規格、材質及瑕疵處理方式，有沒有寫得過於模糊或有寬鬆的解釋空間。若涉及漏水、水平、電氣、給排水等一般人不容易判斷的項目，驗屋當天建議委請第三方單位進行驗屋並出具檢驗報告，以客觀數據作為後續和建商溝通的依據，也應將發現的缺失拍照、列冊並留下書面紀錄。買房走到交屋，身為消費者應在交屋前多花時間把契約與屋況確認清楚，勝過後續花費時精力與建商進行糾紛的官司纏訟。身為建商，也應該在通知驗屋前做好基本的品質控管，將肉眼可見、足以影響居住與後續裝潢的瑕疵先行改善，而不是把最後一道品管留給消費者。交付一間符合契約約定、品質完整的房屋，本來就是建商應盡的責任，也是維持品牌信任最基本的一環。＊轉載不得修改內文及必須標明出處來源於《踏取國際開發》作者介紹 / 踏取國際開發 協理 藍德義致力協助民眾化繁為簡了解不動產從無到有的各項大小事，辦理土地買賣/都更與危老顧問及整合/閒置資產活化諮詢/商住工農不動產買賣/資產管理及家族傳承/地政士相關業務/各項稅務諮詢及節約稅費規劃…等。不動產相關疑問，歡迎線上諮詢，LINE ID為「@447asmbe」。
「車是我的、油也是我的」睡車竟被收住宿費 官方一句話打臉飯店
暑假旅遊旺季竟出現離譜收費爭議。大陸重慶王姓男子日前與友人前往新疆伊犁旅遊，入住飯店時因客房不足，兩名同行女子被迫睡在自己的車內，沒想到退房結帳時，飯店竟以「車上住宿費」名義，每人每晚收取人民幣50元（約新台幣210元），兩晚共計人民幣150元（約新台幣630元）。事件曝光後引發熱議，當地市場監督管理部門認定收費方式不合理，涉事飯店也坦承管理疏失，不僅全額退款，還另行賠償人民幣1000元（約新台幣4200元）。涉事飯店事後承認管理疏失，不僅退還150元人民幣住宿費，也額外賠償1000元人民幣。（圖／翻攝自錢江晚報）綜合《重慶晨報》等陸媒報導，王先生一行人7月27日晚間11時許，歷經長途車程後抵達新疆伊犁哈薩克自治州伊寧市的伊美臻選酒店，原本期待好好休息，卻碰上暑假旅遊旺季，飯店僅剩一間每晚人民幣300元（約新台幣1260元）的大床房，無法安排所有同行旅客入住。考量時間已晚，王先生先辦理入住，其餘兩名同行女子則打算另尋住宿。一行人吃完宵夜時已接近凌晨1時，再四處詢問附近旅館與民宿後，發現周邊房源早已全部客滿。為了不影響隔天行程，兩名女子最後決定留在自己的車內將就一晚。王先生表示，當時大家都認為只是暫時應急，「先撐過一晚，隔天再想辦法」。隔天上午，飯店一名管理人員協助王先生一行10人轉往親戚經營的另一間旅館入住，但由於房間仍不足，其中一名女子再次主動選擇睡在車內，因此兩天合計共有3人次在自己的車上過夜。直到7月29日辦理退房時，一張帳單卻讓王先生當場傻眼。除了正常房費外，櫃檯竟另外列出「車上住宿費」，並以每人每晚人民幣50元（約新台幣210元）計算，第一晚兩人、第二晚一人，共收取人民幣150元（約新台幣630元）。王姓男子質疑，車輛、油錢及停車費皆自行負擔，飯店卻另外收取住宿費，讓他直呼難以接受。（圖／翻攝自錢江晚報）王先生表示，自己當場完全無法理解，「車是我們自己的、油是我們加的、停車費也照付，怎麼睡自己的車還要付住宿費？」他認為這筆費用毫無依據，也從未聽過有飯店會向未入住客房、僅睡在自己車上的旅客收費。更令他不滿的是，當他要求飯店開立正式發票時，業者一度拒絕，直到警方到場協調後才同意開立，但發票上的項目竟仍標示為「車上住宿費」，讓他與同行友人更加無法接受。王先生坦言，自己已50多歲，還是第一次遇到如此離譜的收費方式，因此在離開飯店後向12315消費者申訴專線提出檢舉，希望相關單位介入調查，也讓事件逐漸受到外界關注。事件曝光後，當地媒體也向伊美臻選酒店查證，飯店工作人員表示，基於安全考量，原則上並不允許旅客在車內過夜；至於「車上住宿費」的收費依據，則稱自己並不清楚，表示當時飯店營運是由值班管理人員負責，無法進一步說明。由於王先生已向12315提出申訴，伊寧市市場監督管理局接獲投訴後也立即介入調查。承辦人員證實，案件內容與旅客反映情況相符，並要求飯店正視服務爭議、盡快與消費者協調處理。市場監管部門指出，這類案件相當少見，也是首次遇到類似情況。即使同行旅客沒有入住客房，業者仍應提供必要協助與尊重，而非以其他名目另外收費，因此認為「車上住宿費」的收費方式並不合理。據了解，8月4日下午，市場監管局先致電王先生，表示將協助處理此案，隨後又再次回訪了解協商進度，希望雙方盡快達成共識。不久後，自稱是飯店負責人的馬姓女子主動聯繫王先生，透過電話及通訊軟體向他表達歉意。她表示，飯店開業還不到一年，營運經驗不足，事發期間自己因外出辦事，暫時將飯店交由其他人管理，沒想到因此發生爭議事件，得知後感到十分愧疚，也坦承此次事件屬於管理疏失。馬女表示，飯店將全面檢討相關作業流程，加強員工教育訓練與服務管理，避免類似情況再次發生，希望重新建立旅客對飯店的信任。經市場監管部門協調及雙方溝通後，飯店同意全額退還先前收取的人民幣150元（約新台幣630元）「車上住宿費」，並另外賠償人民幣1000元（約新台幣4200元），作為旅程受影響及消費體驗不佳的補償，王先生也接受飯店的處理方案，整起消費糾紛至此告一段落。事件在網路曝光後，也引發不少網友討論，不少人質疑「睡自己的車為何還要付住宿費」、「停車費都已經繳了，還收住宿費根本說不過去」，也有人認為飯店應優先協助旅客解決住宿問題，而非另設收費名目。隨著市場監管部門介入並認定收費不合理，涉事飯店也完成退款及賠償，全案最終順利落幕。
台北車站排班計程車負評不斷 民眾：台鐵為何不學高鐵？
台北車站地下排班計程車日前發生乘客遭司機言語教訓、錄影自保卻反遭質問恐嚇事件，引發社會關注。針對外界質疑管理問題，台北市交通局公共運輸處表示，地下排班區具備車牌辨識及門禁管理條件，未來將與台鐵公司及停車場業者合作，研議導入門禁管理機制及新的營運模式，提升服務品質。據了解，台鐵預計8月召開評選會議，討論地下排班區後續管理制度。事件曝光後，再度掀起民眾對北車排班計程車服務品質的討論。不少人認為，北車排班區多年來屢傳服務態度不佳、車內菸味、與乘客發生衝突等事件，相關負面新聞時有所聞，也讓「台鐵車站排班計程車為何不學高鐵？」再度成為網路討論焦點。不少民眾認為，相較於台鐵車站，高鐵站排班計程車多採車隊管理模式，服務品質相對穩定，若發生消費糾紛，也能透過車隊申訴及追蹤管理。也有旅客分享，過去多次搭乘台南高鐵站排班計程車，車況新穎、車內無異味，且支援悠遊卡、信用卡及Line Pay等多元支付方式；台中高鐵站排班品質也獲得不少正面評價。相較之下，部分網友坦言，自己早已不太敢搭北車排班計程車，「寧可多走一段路用55688或其他平台叫車，也不想直接排班」，也有人分享曾遇過車內菸味、司機一路抱怨不太想載短程或支付方式受限等情況。有民眾認為，高鐵排班制度透過車隊管理、服務考核及品牌機制，較能維持服務品質。隨著北車地下排班區將研議導入新的管理制度，也讓不少人期待，能改善長年存在的服務品質問題，提升旅客對台北重要交通門戶的第一印象。
代搶門票收錢就消失！泰國頻傳演唱會詐騙 當局下令徹查嚴懲
泰國近期屢屢發生消費者因委託網路賣家代搶國內外藝人演唱會門票，並在全額預付票款後遭到詐騙的事件，泰國總理府部長素巴瑪（Supamas Isarabhakdi）表示，已正式下令消費者保護委員會（OCPB）與消費者保護犯罪打擊總局（CPPD）展開緊急跨部會合作；此舉旨在全力協助受害者，未來將對相關的線上代購門票詐騙集團進行徹查與嚴厲打擊。根據《泰國日報》報導，泰國總理府部長素巴瑪身兼消費者保護委員會督導，她在接獲大批受害者報案後，高度重視這類詐騙案件。多名受害者指出，黑心網路賣家在收取高額預付款後，一旦未能成功搶到門票，便採取「不退款、不回應」的惡劣態度，直接人間蒸發。對此，素巴瑪已指派部長顧問、秘書長及消保會秘書長等核心幕僚組成專案小組，緊密追蹤此案並徹查該商業模式是否涉及違法。素巴瑪公開強調，當局目前正全力打擊各種類型的網路詐騙，並已指示相關單位啟動跨部會整合，從受理投訴、審查線上業者資格條件到對公眾發布預警等各面向全面動員，絕對不允許詐騙集團利用歌迷對藝人的熱愛與追星風潮來謀取不法利益。另外，素巴瑪感性地表示，「身為人母，我非常能體會年輕歌迷以及家長們的心情」，許多追星族都是辛苦存了許久的錢，只為了能親眼見到心愛的偶像，沒想到卻被詐騙集團利用機會詐財。對此，素巴瑪重申，絕對不會姑息，將動用所有行政與法律機制，在最短時間內協助受害者索回款項，並將涉案歹徒繩之以法。泰國消保會最後呼籲廣大消費者，購買任何演唱會或活動門票時，務必選擇主辦單位官方指定或經認證的售票通路，切勿輕信社群媒體上來路不明的代購、代搶賣家，更應避免私下提前匯款。此外，消費者在交易時應妥善保存匯款單據、對話紀錄及交易資料，一旦發生消費糾紛，才能作為維護自身權益與法律追訴的有力憑證。
觀光署曝最新「旅行社黑名單」 42家停業、8家解散、7家廢照
交通部觀光署今天（5日）公布最新旅行業營運狀況，截至115年6月止，共有1家旅行社遭勒令停業、7家旅行社被廢止或撤銷執照、1家旅行社經票據交換所公告為拒絕往來戶、1家旅行社保證金被扣押執行、8家旅行社解散，另有41家旅行社自行申報停業或展延停業，提醒民眾參團前務必再三確認。觀光署指出，暑假旅遊旺季將至，為保障旅遊消費者權益，並維護旅行產業健全發展，觀光署日前依據《發展觀光條例》第43條公告115年1月1日至5月31日期間之旅行業營運狀況。凡依法被廢止執照、經票據交換所公告為拒絕往來戶，或自行申請停業之旅行業相關名單，均已公開於觀光署官網消保事項專區供民眾查詢。依法已停業或解散之旅行社均不得營業，民眾若發現違法營業情形，可檢附事證向觀光署檢舉。觀光署提醒，參與團體旅遊前，應選擇領有旅行業執照之合法旅行社，並至觀光署行政資訊網查詢合格從業人員、領隊及導遊名單；簽約前亦應詳閱旅遊定型化契約條款及確認團費包含及不包含項目，匯款繳費應確認帳戶為旅行社所有，及索取代收轉付收據，並視需求加保旅遊平安保險及旅遊不便險。觀光署表示，針對郵輪旅遊，因涉及國際郵輪規範，消費者務必請旅行社提供完整的航程變更、取消及解約退費等資訊，並妥善保存廣告文宣。此外，近年常有當日固定地點臨時報名的「簡易型一日遊」行程，業者依法仍須簽訂定型化契約，不得未經旅客同意臨時更換景點、兜售商品或變相拉車。如遇不可抗力因素取消，業者扣除代繳之行政規費後應退還餘款，以防範消費糾紛。根據觀光署「115年旅行業廢止或撤銷、勒令停業、票據所拒絕往來、保證金經扣押或執行、依法申請停業、依法核准解散名單」顯示，截至115年6月，共有1家旅行社被勒令停業，「威順旅行社」因財務業務狀況異常，財務顯有困難，已無法履行契約責任，依法勒令該公司自115年5月14日起停止經營旅行業業務3個月。觀光署廢止或撤銷旅行業執照名單中，共有7家旅行社入列，包括慶祥旅行社、草屯旅行社、跳跳島在地日常旅行社、彩虹國際旅行社、休遊旅行社、駿宇旅行社及聖運國際旅行社，主要原因包括未依規定投保履約保證保險，經限期3個月內仍未改善；未在期限內繳足旅行業保證金；以及暫停營業超過1個月，未依規定向主管機關報備逾6個月等。旅行業經票據交換所公告為拒絕往來戶名單中，「威順旅行社」在1年內有6張支票因存款不足遭退票且未辦理清償註記情形，經票據交換所公告自115年6月5日起為拒絕往來戶。保證金經扣押或執行之旅行社名單中，「和諧旅行社」遭法務部行政執行署桃園分署扣押執行，命令來文日期為115年3月27日，目前已進入旅行業保證金扣押執行階段。經核准及主管機關副知解散（註銷稅籍）旅行業名單中，共有8家旅行社入列，包括樂皮旅行社、永豐旅旅行社、耀陽旅行社、非凡之旅旅行社、移動國際旅行社、翔禾旅行社、東福旅行社、康泰旅運社。至於自行申報及主管機關副知停業、展延停業名單（仍停業中之旅行社），共有41家旅行社，包括大宏旅行社、遇見國際運通旅行社、昇漢旅行社、台灣便利旅行社、嗨澎湖旅行社、中證旅行社、天王遊旅行社、啟程旅行社、米飯旅行社、安美旅行社、享玩旅行社、大來國際旅行社、和成旅行社、百世旅行社、跨海旅行社、星辰旅行社、日暉國際綜合旅行社、迦勒興旅行社、天齊旅行社、金元玉旅行社。還有亞洲旅行社、米淇國際旅行社、菲美運通旅行社、鉅承旅行社、華夏國際旅行社、本質生活旅行社、歐樂旅行社、滙豐旅行社、經典旅行社、華夏大地旅行社、福安旅行社、亞新國際旅行社、小馬國際旅行社、臺灣國際旅行社、新力旅行社、享台灣旅行社、禾群旅行社、金航國際旅行社、世方旅行社、優質旅行社及再興國際旅行社。
隱形牙套爭議延燒 邱慧洳要求徹查產品合法性與退款機制
民眾黨立委邱慧洳與台北市議員陳宥丞今（4）日在立法院召開協調會，針對海棠牙醫診所及歐耐恩隱形牙套衍生的消費爭議，邀集相關主管機關與受害者代表討論後續處理方案。由於全台已有超過200名消費者反映療程中斷、產品未交付及退款困難等問題，相關事件持續受到關注。邱慧洳指出，歐耐恩牙套近年透過海棠牙醫體系推廣隱形矯正療程，消費金額從數萬元至十餘萬元不等，不少民眾透過信用卡分期、貸款或第三方支付方式付款。然而自去年底開始，各地陸續出現牙套遲未交貨、療程無法繼續進行及退費程序停滯等情況。她表示，今年4月相關業者公開出現經營爭議後，產品供應問題更加嚴重，目前受害者自救會統計人數已超過200人，影響範圍遍及全台。邱慧洳進一步指出，其辦公室接獲主管機關回函資料顯示，部分產品資格與許可狀態仍有待釐清，因此要求相關單位儘速完成調查，確認產品是否符合現行法規要求，避免民眾權益進一步受損。協調會中，多位消費者代表表示，部分人繳納全額費用後仍未取得完整療程服務，後續提出退費要求時，也面臨退款比例不足或程序冗長等問題，認為現行處理方式難以保障消費者權益。陳宥丞表示，台北市政府已協助召開相關協調會議，並請法務、衛生及警政單位介入了解，同時協調第三方支付業者處理爭議款項，希望降低消費者損失。邱慧洳呼籲，中央主管機關應盡速完成調查，並全面檢視相關醫療與醫材管理機制。同時，也希望消保單位協助受害民眾透過集體救濟方式爭取權益，讓後續退款與賠償程序能夠更有效率地進行。對於案件進度，與會官員表示，相關資料已交由司法機關偵辦，金融監理單位也將要求相關業者建立爭議款項處理機制，在爭議確認前提供必要保障措施，維護消費者權益。新增當事人澄清如下：台灣本地MIT客製化隱形牙套商歐耐恩之牙套，並非媒體報導所暗示之「無來源」、「無照」或「非法生產」。歐耐恩之客製化牙套製程，係由牙醫師進行診斷、評估並提出醫療指示，由合格牙體技術所技術人員使用合法醫療器材材料進行製作，再由具醫療器材販售資格者進行供應及管理。
大鬧八方雲集！男怒掀牛肉麵、砸筷子 目擊者驚：坐在裡面好害怕
台北市大安區忠孝東路四段一間連鎖餐飲店「八方雲集」1日中午發生消費糾紛，一名45歲黃姓男子疑似因不滿店員服務態度，竟在店內情緒失控，不僅將手中物品丟向櫃檯，還打翻其他顧客餐點牛肉麵，甚至怒摔餐具筒，嚇壞現場用餐民眾。警方獲報到場後，將黃男帶回調查，訊後依違反《社會秩序維護法》移請台北地方法院裁處。據了解，事發於1日中午12時許，黃男前往忠孝東路四段的八方雲集用餐，期間疑似因不滿29歲鄭姓女店員的服務態度，雙方發生口角爭執。過程中，黃男情緒逐漸失控，先是將手中物品往櫃檯方向丟擲，接著又將櫃檯上的餐點掃落地面，連帶波及其他顧客的餐點。現場一度陷入混亂，不少正在用餐的民眾紛紛側目。根據目擊民眾拍攝畫面，黃男不斷飆罵三字經，並向店員大喊「砸東西是妳砸的欸！」店員則反駁「是你先砸的！」雙方你來我往互不相讓。一旁還有一名身穿黃色上衣的婦人試圖勸阻，不斷將黃男往後拉，希望緩和現場氣氛。另一段畫面則顯示，黃男站在櫃檯前大力揮打放置免洗餐具的容器，導致物品四處散落，險些波及附近顧客。由於事發時正值午餐尖峰時段，店內仍有不少民眾用餐，讓現場民眾受到不小驚嚇。畫面曝光後，網友們紛紛表示，「可憐的8方雲集，坐在裡面好害怕，我可以把我的鍋貼讓給你」、「幸好有玻璃擋著欸，真的好可怕」、「小小建議，尤其是在國外，在餐廳吃飯的時候，盡量坐裡面，可以看到門口進出。你永遠不知道外面的人要幹什麼」、「玻璃：終究是我擋下了所有」、「未來神經病只會越來越多，不要背對門口坐」。警方獲報後趕赴現場處理，並將黃男帶返派出所釐清案情。經調查後，全案依違反《社會秩序維護法》第68條規定，移請台北地方法院裁處。
台中威順旅行社爆財務異常遭勒令停業 1家6口付完日本自由行訂金傻眼
位於台中市的「威順旅行社有限公司」近期出現財務異常狀況，交通部觀光署為防止旅客權益受損情事擴大，已命該旅行社自5月14日起停業3個月。台中市政府消保官表示，於5月14日之後出發的旅客，可針對旅遊契約的消費糾紛，向中華民國旅行業品質保障協會（電話02-25995088）提出申訴請求退費或協助轉團；使用信用卡消費的消費者，亦可掌握時效申請信用卡爭議款。台中市政府法制局指出，目前受理以威順旅行社為相對人提起的申訴案件共計2件，其中有民眾向威順公司購買日本機加酒行程，一口氣付了全家6口訂金，共計1萬8000元，不料旅行社突遭勒令停業，導致行程落空。消保官表示，威順旅行社為品保協會的會員，應依法繳納保證金並投保履約保證保險，其如與消費者訂有「旅遊契約」卻無法依約提供服務並辦理退費者，消費者可向品保協會提出申訴，由品保協會協調保險公司辦理賠償事宜。品保協會已於5月18日發布公告，請與該旅行社有旅遊糾紛的消費者，於公告日起30日內向品保協會提出申訴。消保官提醒，消費者若使用信用卡消費，無論是向該旅行社購買旅遊行程、機加酒或住宿券等，亦可向信用卡發卡銀行申請爭議款要求足額退款，但因爭議款有申請期限（以VISA、MASTER 為例，自刷卡日起540日曆天且業者未提供服務起120日曆天內，以上日期需再扣除發卡行作業所需的15工作天，即使業者已經請款，消費者未使用的費用，仍可要求信用卡機構退還），且各家銀行所需資料不盡相同，建議消費者盡速向發卡銀行洽詢。（圖／台中市政府法制局）
威順旅行社遭勒令停業！出發前10天收通知 她付7.5萬遊日被迫喊卡
交通部觀光署證實，台中威順旅行社因財務狀況異常，已自5月14日起遭裁處停止經營旅行業業務3個月。由於不少旅客原訂近期出國旅遊，消息曝光後，也引發消費者擔憂已支付的團費與後續行程安排恐受影響。觀光署指出，威順旅行社已於5月12日主動向中華民國旅行業品質保障協會通報，表示公司目前已無法繼續履行部分旅遊契約服務。觀光署隨後在5月13日會同品保協會前往查核，確認業者存在財務及業務異常情形，因此依《發展觀光條例》規定，裁定自5月14日起停止營業3個月，以避免旅客權益進一步受損。事件曝光後，也有民眾在網路分享自身遭遇。一名旅客表示，今年3月透過威順旅行社購買日本福岡5日團體行程，共4人同行，總團費約7萬5000元，原本預計於5月26日出發。不過，旅客卻在出發前突然接獲通知，得知旅行社已停業。更讓旅客傻眼的是，對方告知若仍希望按照原定日期出團，還需額外支付約3萬5000元費用，才能改由其他旅行社接手安排後續行程。由於旅客後續多次致電威順旅行社，卻始終無法聯繫上業者，因此感到相當不安。針對後續處理方式，觀光署表示，凡5月14日後出發、受到影響的旅客，可依「國外旅遊定型化契約」規定，向旅行社要求全額退還旅費，並可依法主張違約金權益；另外，也可選擇由威順旅行社安排轉由其他旅行社接手出團。目前觀光署也已請品保協會協助受理相關旅客申訴案件。品保協會發言人李奇嶽提醒，民眾可準備旅遊契約書、代收轉付收據等相關文件，主動與品保協會聯繫，以利後續協調退款或轉團事宜。李奇嶽也建議，民眾未來購買旅遊商品時，除了確認旅行社是否合法立案，也應保留完整付款紀錄與正式契約文件，付款方式則以刷卡或匯款較有保障，若日後發生消費糾紛，也較容易作為申訴依據。