飯店業
」 飯店 國旅 日本 旅客 觀光
去飯店別做這事！旅客入住「1隨手動作」超NG 慘成清潔人員地獄
許多人在旅遊或出差入住飯店時，習慣將房間當成自己家般放鬆，然而一不注意的隨手小習慣，卻可能成為飯店清掃人員的巨大噩夢。大阪知名飯店「HOTEL B Suites」日前在官方Instagram揭露了一項許多旅客「一進房間就忍不住會做」的NG行為——將隨身行李箱直接放上乾淨的床鋪。這看似尋常的動作，不僅會把外面的髒汙帶進睡眠空間，輪胎上的油汙與頑垢更會深層滲入床單，成為即便高溫清洗也無法去除的永久印記。根據《Hint-Pot》報導，飯店清掃團隊透露，行李箱在室外地面長時間推滾，輪胎早已夾帶大量路面灰塵、泥沙與各類油汙。若旅客進房後為了圖方便，直接將行李箱搬上鋪著雪白床單的床鋪，就會讓這些髒汙瞬間轉移。清掃人員直言，輪胎沾染的各類油分一旦附著在布料上，一般的洗劑與清洗流程極難徹底清除，對飯店設備維護造成極大負擔。針對行李箱的擺放，飯店業者建議旅客應善用房內配備的「行李架」（Baggage Rack）或是直接放在地板上。行李架通常由折疊架與強韌帶子組成，能將行李抬高離地，不僅能避免沾染床鋪，也比彎腰在地上整理物品更加省力。飯店呼籲，多一分維護房間設備的小心思，就能讓下一位入住的旅客與清掃團隊都獲得更舒適美好的體驗。
觀光雙輪驅動方案投入33.3億 卓榮泰：平日住宿獎助、遊樂園留宿延至年底
行政院長卓榮泰今（5）日在行政院會聽取交通部觀光署「觀光雙輪驅動方案執行情形」報告後表示，觀光署透過「平日國旅優惠」與「強化國際觀光動能」兩大方向，中央投入33.3億元，引導國人平日深度旅遊並吸引高消費國際旅客重遊台灣，預估可帶來440萬人次旅遊、創造374億元觀光產值。卓榮泰指出，「平日國旅優惠」上路以來，有效引導旅客提早規劃連續住宿與多日行程，全國第二晚連住率已突破5成。他感謝台南、花蓮、金門、馬祖、澎湖等縣市政府與旅宿業者響應並加碼。卓榮泰請交通部繼續推動優惠，將廣獲好評的「平日住宿獎助」與「遊樂園留宿」活動延長到115年12月31日，並規劃Taiwan PASS「5折方案」第2波加碼，鼓勵民眾規劃年底出遊。卓榮泰也請觀光署持續以「質量並進、價值升級」為核心策略，督導旅宿業者提升服務品質，並透過「百工百業挺國旅」發揮企業號召力；各部會也應協力，例如農業部的休閒農場與森林遊樂區、經濟部的觀光工廠與商圈活化，將傳統「景點參訪」轉型為「深度旅遊與價值體驗」。針對政務委員馬永成提出，如何在大型會展、國際會議、國際運動賽事與演唱會前後，加強推銷國內套裝觀光行程，以吸引國際旅客多停留台灣，卓榮泰請觀光署協助旅行業者與飯店業者提早發布相關訊息，並列為未來重要工作。
石垣島飯店遭台灣客欠房費！業者怒發文 不到2小時結局神反轉
日本石垣島日前受到薔琵颱風影響，航班停飛導致台灣旅客滯留。當地1名公寓式飯店業者近日在社群平台Threads發文抱怨，有台灣旅客因班機取消，被迫多住1晚，卻拒付額外房費便直接離開。沒想到貼文曝光後，不到2小時就追回欠款，業者驚喜直呼「台灣人真的太棒了」，隨後刪除原文。業者表示，颱風導致旅客無法如期返台，住宿從1晚延長至2晚，對方卻不願支付增加的房費。他強調，飯店同樣受到天候影響，仍盡力提供住宿服務，雖然理解旅客無法回家的焦慮，但相關費用不應由業者承擔，並直言「您回不去家的怨氣不能算在酒店的頭上啊」，並希望旅客補繳欠款，避免影響台灣旅客在日本人心中的形象。貼文迅速引發台灣網友關注，不少人轉發並聲援業者。在網友協助下，該名旅客隨後補繳住宿費。業者驚訝表示，發文不到2個小時，欠款就順利追回，感謝台灣網友熱心幫忙，大讚台灣人的行動力。隨著事件落幕，業者已刪除討債貼文，並向旅客喊話，希望對方「以後做事要三思而後行」。他也坦言，先前因一時氣憤，用詞可能較為激烈，若有不妥請多包涵，最後感謝台灣網友協助，並歡迎台灣旅客再次造訪石垣島。
飯店退房連「這個」都帶走！網友驚呼超出想像 房務員曝「最愛這類客人」
飯店退房時，房內提供的免費備品能否帶走，經常引發旅客討論。近日有網友在社群平台Threads分享一段影片，畫面中的房客準備退房，將礦泉水、茶包、一次性拖鞋及衛生紙陸續裝進行李，最後竟打開遙控器背蓋，取出電池一起帶走。影片曝光後吸引網友留言，不少人認為拿取備品可以理解，但連遙控器電池都帶走，已超出一般旅客的預期。影片中，房客先整理房間內可見的用品，包括尚未使用的瓶裝水、茶包及拖鞋，接著也收起衛生紙，幾乎沒有留下原本擺放的備品。原本看似一般退房前的打包過程，卻因最後拆開遙控器、拿走電池的舉動，成為討論焦點。部分網友表示，飯店提供的礦泉水與茶包原本就是供住客使用，沒有用完時帶走並不奇怪，一次性拖鞋也常被旅客收進行李。不過，對於衛生紙及電池是否該帶走，留言區出現不同看法，「電池超出我想像」、「紙巾、廁紙、電池，真是超出我想像」、「飯店業路過......這種還算好心的，還遇過拔電視HDIM線、冷氣遙控、電視遙控、杯子帶回家」。這則貼文也引來自稱具有多年經驗的房務人員留言：「房務幾年路過，補這種還比較快，不用看缺了什麼。然後這些備品本來就都客人可以拿完全不用不好意思，飯店在坑錢的時候也沒在客氣，客人要啥小我都給爆。（但拿電池真的很靠杯，因為我們幾乎不會檢查電池有沒有被拔 ）」、「其實以前在飯店工作時，蠻喜歡備品全拿的客人。為了作業方便，會在事前準備一份整間房間需要補的備品包，客人全拿的話，反而很順手的全補，還比較不會漏看。」
飯店搶人戰2／「一缸魚大家撈」國際五星較吃香？本土旅宿陷「招募」危機
臺北洲際酒店招募400名員工，10月8日盛大開幕，CTWANT盤點明年底前北市還有7間新飯店將陸續亮相，所需人力起碼1,500人，不只台北人力市場動盪，就連雙北以外也有感員工被挖角、人力重新洗牌的壓力，全台飯店陷入搶人大戰，本土業者陷入「找不到人，不如關門」的生存危機。北市明年底前接連有7家新飯店登場，飯店人才需求在短時間內快速放大，讓原本就匱乏的人力市場更顯吃緊，這股緊張感也外溢到其他縣市。「全台都在搶人及挖人！」宜蘭礁溪中天溫泉酒店董事長特助王冠富表示，他們在台北、宜蘭都有經營旅館，員工被挖角的機率非常高，但他們要挖人相當難，所以都是找PT及外籍實習生來補足人力。國內人力缺乏，因此凱渡飯店聘用不少外籍餐飲員工，更以此轉換成優勢於自助餐廳推出「世界風味嘉年華」，端著盤子就能環遊15國家品嚐經典美味。（圖／凱渡酒店提供）宜蘭烏石港的凱渡飯店執行長林家漢也有感，雙北飯店來搶人，又以高階主管最為明顯。基層員工通常考慮地域性、上班便利性，流動率不算高，但也一樣缺人，大多都靠外籍員工、實習生補足人力缺口。就連遠在南投日月潭的涵碧樓，董事長賴正鎰也有感這場人力風暴，他表示，不只台北，中部也開好幾家新飯店都在搶人，飯店業的人力流動是全國性的影響，對於高薪搶人，他也不諱言，「新飯店都用這招，通常會以5~10%加薪來挖角！」「飯店業最重要的就是人，這一缸子的魚就只有這些，大家都在裡面撈。」一位不具名飯店業者表示，台北是全台飯店業的一級戰場，形成人才磁吸效應，台北開這麼多飯店，影響的不是只有台北市，周圍衛星城市人力也會出現排擠，山上的往山下移動，中南部往北部移動，尤其中高階主管職，為了職涯發展，更願意流向台北市爭取更大的飯店、更高的職位，薪資與福利也會比較好。少子化加上就業趨勢改變，讓選讀餐旅的學生越來越少，業者坦言，以前是飯店挑實習生，現在是實習生挑飯店，而且比較嚮往國際五星飯店工作。（圖／翻攝高雄餐旅大學臉書）而本土飯店與國際飯店品牌相比，又是兩個不同的人力市場，業者分析，現在年輕人比較喜歡進入國際品牌，除了完整培訓、履歷具鍍金效果，未來想跳槽到其他高端品牌具加分作用；另外，國際酒店品牌最吸引人的員工福利是可享該集團全球飯店的住宿優惠，有的只要數十美金、甚至0元即可入住。「說不擔心是騙人的，但人才流動本來就是這個產業的常態！」面對國際飯店人才挖角來勢洶洶，漢來飯店事業群總經理陳依文表示，漢來給的是穩定的環境、完整的培訓，除了北中南3館之間的調動機會及住宿折扣，另外還有漢來美食和漢神百貨的優惠，這些是短期加薪比不了的。 漢來因擁有集團資源優勢，還算是較為強勢的本土飯店品牌，但對於很多單館營運的本土飯店來說，既沒有集團品牌光環，也難以提供跨館歷練與多元福利，在人力長期不足、招募愈來愈困難的情況下，最後甚至陷入「找不到人，不如關門」的經營困境。儘管大巨蛋帶動住房表現，國聯大飯店總經理施文揚就坦言，「以前是飯店挑實習生，現在是實習生挑飯店」，現在願意投入飯店業的國內年輕人減少，且多以國際五星品牌為首選；因此本土飯店大多合作外籍實習生補足人力，但同時也需投入較多語言與訓練資源，成本往往比培訓本國實習生多了1倍，好處是比較有紀律、配合度很高。因此，國聯近年也與海外學校合作培育國際實習生，為團隊帶來不同文化的視角。談到「國際五星較吃香」的說法，施文揚則認為，職涯選擇各有優勢：國際五星飯店分工細，專業路徑明確；國聯重視人情味，員工有較多跨部門輪調機會，能同時熟悉前台與後台實務，對培養全方位飯店人、日後晉升管理職或獨當一面更有幫助。觀光旅館公會理事長賴正鎰接受CTWANT採訪頻喊，「現在找人真的好困難，真的很傷腦筋耶！」（圖／CTWANT資料室）觀光旅館公會理事長賴正鎰表示，台灣星級觀光旅館共117家，一般旅館約5,000家，大多求職者確實會優先選擇五星觀光旅館上班，「我們要找人都很困難了，他們更困難！」遠在嘉義大埔的歐都納山野渡假村，就是活生生的案例，今年初發出公告，因「人力嚴重外流與短缺」，在萬分不捨下，只能做出結束營業的艱難決定。面對飯店人力缺口已威脅業者生存，賴正鎰認為，政府應從法規與制度面著手，建議政府可先擴大本國人力來源，像是透過獎勵機制鼓勵國內學生完成實習後留任，同時延長中高齡者與二度就業者的僱用獎助，協助有意願重返職場的人力順利進入旅宿業。針對外籍人力，賴正鎰主張政策可再鬆綁，包括簡化申請程序、提高引進名額，並將房務、客務等長期缺工職類納入適用範圍，同時擴大引進印度移工等外籍人力來源；並重新檢討僑外生在學期間的工時上限，讓具備語言能力與實務經驗的畢業生，畢業後能直接轉任正職，成為旅宿業穩定的人力來源，從根本緩解長期缺工問題。
飯店搶人戰1／北市7飯店接力登場、估招1500↑人 業者曝「求職者滿手offer」
臺北洲際酒店10月8日盛大開幕，不僅引爆北市頂級飯店搶客大戰，人才資源爭奪戰也全面開打。根據CTWANT調查，臺北洲際酒店開幕延宕近半年，傳聞很大原因竟是「找嘸人」。盤點明年底前北市還有7間新飯店、總計1,200房的量體接力登場，預估所需招募人力超過1,500人，業者曝人才市場競爭激烈，「挖角情況嚴重、求職者滿手offer」，搶人大戰進入白熱化。10月8日，遠雄巨蛋董事長湯佳峯和IHG集團大中華區首席執行官愛默爾，共同進行象徵飯店「永不關門」的丟鑰匙儀式，宣告臺北洲際酒店正式開幕。臺北洲際酒店為IHG集團於首都北市的指標據點，規劃347間房、7間餐廳，眾人引頸期待多時。不過，該飯店實際上原定今年第二季開幕，業界盛傳因為籌備期「找嘸人」，甚至今年初，連人資主管都找不到人，使得各部門招募狀況不如預期、開幕延宕。臺北洲際酒店招募約有400人，於近日順利開幕，總經理羅嘉麒(右)親自站在大門迎賓。（圖／黃耀徵攝）如今能找進約400名員工順利開幕運轉，據了解，臺北洲際酒店從北市各飯店吸納了不少人才，尤其是周邊同為國際五星飯店的W飯店、寒舍艾美、台北君悅……等；另外也有部分中高階主管，由台中、高雄洲際酒店直接轉調，員工表示，「因為這些人最了解洲際品牌的精神，能將過去籌備與營運經驗，成功複製在臺北洲際！」 「其實不只洲際，只要量體規模較大的新飯店，要招募人力，都是一大挑戰。」一位不具名飯店業者表示，現在新開的飯店都會有類似的狀況，前期會先碰到營建業缺工、延遲完工；等建築落成人才招募，又會面臨飯店業缺工、延遲開幕，幾乎無一倖免。位於台北車站商圈的鉑萃酒店，以現代靜奢風格為設計主軸，全棟共80間客房、2間餐廳，業者表示預計於12月開幕。（圖／鉑萃酒店提供）CTWANT盤點2027年底前北市即將開幕的新飯店就有7家，其中信義計畫區就有台北四季酒店、台北柏悅酒店、台北安達仕酒店，另外則有台北城東凱悅尚萃酒店、鉑萃酒店、台北士林voco酒店、台北福容華邑酒店，加總房間數逾1,200間，釋出量體龐大，業界人士推估所需招聘的飯店人才至少1,500人，搶人大戰一觸即發。台北柏悅酒店與台北安達仕酒店皆位於信義計畫區的「台北天空塔」，目前建築主體已取得使用執照，兩家飯店房間數高達400多間，為飯店人才需求再添壓力。（圖／方萬民攝）根據CTWANT調查，上述7間新飯店，除台北士林voco酒店外，其餘最早公告的開幕日期皆為2026年底以前。然至今各家招募進度，台北柏悅酒店與台北安達仕酒店尚未有明顯招募動向；台北四季酒店、台北士林voco酒店目前主要釋出核心高階主管職缺；目前僅有台北城東凱悅尚萃酒店、台北福容華邑酒店全面徵才中，預計於明年上半年起可陸續亮相。鉑萃酒店則表示，預計12月可開幕。「這幾年新飯店一家接一家開，但投入飯店業的人並沒有跟著變多，大家其實是在搶同一群人！」漢來飯店事業群總經理陳依文有感人才市場供需失衡，她觀察，最搶手的是有經驗的人，尤其是客務、房務的領班和副理這一層中階主管。尤其新飯店開幕前會大量招募，求職者手上同時拿好幾家飯店的錄取通知，很常遇到約好面試卻沒來，使得人手吃緊時，有些飯店只能控制開放的房間數。 北市國聯大飯店總經理施文揚則表示，業界人才挖角的情況嚴重，通常基層薪水會加3,000元上下、中階主管加5,000~10,000元高薪搶人，原本副理換家公司就變經理，在飯店業很常見。不過他也表示，本土飯店和國際飯店的運作模式還是有差，臺北洲際招募人才，對他們的影響還好，信義計畫區一級戰區的國際連鎖飯店人員流動影響比較大。對於是否高薪招募員工，臺北洲際酒店總經理羅嘉麒則表示，提供的薪資跟其他業者差不多，「薪資很重要，但不是最重要！」他進一步解釋，臺北洲際之所以能招募足夠的員工，是因為他們試圖建立新的組織文化與結構，以符合新世代年輕人對工作的期待，同時納入最新科技AI導入協助工作，讓員工在工作、生活間取得平衡。儘管目前人力充足，但臺北洲際目前還不打算對外完全開放347間房，餐廳也只選擇先開5間。羅嘉麒的說法是，以目前人力規模雖足以支應全數營運，但新進員工仍需時間訓練與磨合，飯店選擇先穩固服務基礎，再逐步擴大營運能量，「我們更重視回客率，希望給客人最好的服務！」飯店供給持續擴增、人才供需卻未同步成長，這場搶客與搶人大戰中，競爭的不再只是住房率和房價，而是誰能留住人才、建立穩定的服務，才是真正決定勝負的關鍵。
飯店不免費給備品就能救海龜？百萬網紅揭矛盾點：明明就是為了省錢
有民眾到墾丁旅遊入住當地一間大飯店，注意到業者的環保文宣品，強調「一次性備品會傷害海龜」，呼籲旅客響應環保。不過，百萬網紅Cheap點出矛盾的地方，質疑業者只是想省錢，引發網友熱烈討論。百萬網紅「Cheap」今（9）日在臉書發文，他分享粉絲前往墾丁某大飯店時看到的環保警語，飯店走廊貼有「一次性備品會傷害海龜」的文宣品，他聽了直呼「太情勒了吧」。Cheap指出，飯店標榜免費備品會傷害海洋生物，然而若旅客忘記攜帶，付費向櫃檯購買卻又能順利取得，政策邏輯顯然矛盾；他認為國內生活垃圾與旅宿廢棄物皆經由垃圾車運送至焚化爐統一處理，並非直接排入大海，將一次性備品指為破壞生態的罪魁禍首並不合理。此外，Cheap進一步剖析海洋生態所面臨的真實危機，強調真正威脅海龜生存的關鍵，在於廢棄漁網、流刺網等漁業廢棄物，以及水上摩托車與快艇帶來的人為棲地破壞；他直言，業者停止免費提供備品的核心考量，「明明就是為了省錢吧」，而非真心實意投入環境保護。貼文底下引發網友熱烈討論，「環保兩個字越看越有商機」、「為了保護海龜，不免費提供。但只要你給錢，海龜什麼的無所謂了？」、「我辛辛苦苦做了整年的環保，還不如企業一天的消耗」、「備品政策真的是我放棄國旅的最後一根稻草」、「不是為了省錢，是為了可以用環保名義跟遊客多收一份備品的錢」。事實上，環境部2025年起全面禁止旅宿業者提供一次性備品，Cheap也分享過個人看法，他以自身去峇里島旅遊經驗對比台灣國旅現況，認為飯店業者不提供備品卻不降房價，有需要的旅客還得額外花錢購買，形容根本是「懲罰性環保」，讓人有被「割韭菜」的負面感受。
前董座廖國宏逝世 福華大飯店集團發聲悼念：為餐旅產業留下深遠影響
福華集團第三代接班人廖國宏日前突然因病離世，享年55歲，消息傳出後震驚觀光及飯店業界，福華大飯店集團今(7)日正式發聲明表示沉痛與不捨，並感念他多年來對福華的付出與貢獻。聲明稿全文如下：福華大飯店集團懷著無比沉痛與不捨的心情，謹此向各界宣布，前董事長廖國宏先生已於近日辭世，遽聞噩耗，令人痛悼良深。廖國宏先生任職期間，適逢集團重要的發展階段，他以深厚的產業經驗與遠見卓識，帶領福華穩健前行，積極拓展營運版圖，持續提升服務品質與賓客體驗，並堅守福華一貫以人為本的待客精神，鞏固福華作為台灣頂級餐旅品牌之一的地位，屹立不搖。多年來，廖國宏先生不僅為福華的發展奠定重要基礎，更以其對餐旅事業的熱忱與奉獻，對福華及整個台灣餐旅產業留下深遠的影響。他的成就，不只是事業上的開創與深耕，更是一份對品質、服務與人的堅持，成為福華一路走來珍貴的精神資產，並將長久留在每一位福華人的心中。此刻，福華全體同仁懷著深切的追思與不捨，感念廖國宏先生多年來對福華的付出與貢獻。謹向廖國宏先生的家屬、親友，以及所有曾與他並肩奮鬥、共事共勉的同仁，致上最深切的哀悼與慰問。
飯店業震撼！福華第三代廖國宏55歲辭世 加護病房搶救10多天仍不治
台灣飯店業傳出令人遺憾的消息。福華大飯店第三代接班人、曾任台北及台中福華大飯店董事長的廖國宏（Hiro Liao），日前因身體突發狀況緊急送醫，經過10多天加護病房搶救仍不幸離世，享年55歲。消息傳開後震撼觀光及飯店業界，台北國際順風社（SKÅL International Taipei）也在臉書發布悼念訊息；截至目前，福華大飯店尚未正式對外發布相關公告。據報導，旅遊業界及內部人士透露，廖國宏8月15日突然出現抽搐症狀，隨即被緊急送醫。醫療團隊搶救後取出腦血栓，但由於出血位置接近腦幹，加上腦壓持續升高，病情始終相當危急。廖國宏之後留在加護病房接受治療，醫療團隊持續搶救10多天，最終仍未能挽回生命。由於他年僅55歲，且長期活躍於飯店及觀光產業第一線，驟然離世的消息讓不少熟識他的業界人士感到錯愕與不捨。1971年出生的廖國宏，是福華大飯店創辦人廖欽福家族第三代，父親為家族第二代廖忠信（老七），廖國宏則是廖忠信長子，長年被外界視為福華集團第三代的重要接班人之一。他投入飯店業多年，過去曾長期掌舵台中福華大飯店，之後也曾出任台北福華大飯店董事長。到了2021年，廖國宏進一步承擔集團管理重任，在老牌飯店面對市場與消費型態改變之際，著手推動內部改裝及數位轉型，同時希望強化福華與國際市場的連結。除了經營家族飯店事業，廖國宏也長期參與觀光業國際交流。他曾擔任台北國際順風社社長，以及Skål Asia東亞區副會長，透過相關職務與活動參與國際觀光交流，拓展台灣觀光及飯店產業與海外業界的互動。如今正值事業發展階段，廖國宏卻突然因病離世。台北國際順風社已透過臉書表達哀悼，消息也在觀光及飯店業界傳開，多名同業友人得知後表達不捨。從台中福華、台北福華的經營管理，到參與國際觀光組織，廖國宏多年來的工作始終圍繞飯店與觀光產業。此次突如其來的噩耗，也讓不少與他共事及熟識的業界人士感到震驚。目前福華大飯店尚未正式對外公布消息，相關後續仍待飯店方面說明。廖國宏被視為福華集團第三代重要接班人之一，2021年進一步承擔集團管理重任。（圖／翻攝自臉書，Skal International Taipei）
漂亮數據撐觀光2／目標「千萬國際客」恐連3年落空 今年出國將破2100萬人新高
根據交通部觀光署統計，今年上半年出國旅客已破千萬人次，入境國際旅客卻不達500萬。面對政府提出「國際旅客1,000萬人次」的目標，產業大老們皆認為「不可能」，甚至在暑假瘋出國下，全年出國人次將超越2,100萬大關，觀光逆差恐由去年的1,000萬人次進一步拉大到1,200萬人次。目前正逢暑假出國高峰期，桃園機場每日湧入5.5萬至7萬名國人，等待飛出國大玩特玩。近日與朋友同去泰國旅遊的C先生向記者分享，「暑假出國人真的超多，（機場）5點多就一堆人！」他坦言自己很久沒國旅，原因是「飯店民宿都很貴」，最近一次是去年暑假去澎湖。另名從事旅館業的H先生則不諱言，「連我自己都覺得沒有需要再國旅，（因為出國）太划算，落差太大，若有買名品會更有感。」觀光學者黃正聰表示，外界普遍覺得台灣住宿偏貴，很大程度是因為「比錯了時間」，也就是拿台灣最旺的週六房價與國外平日或商旅相比，另外也可能是旅遊國家的幣值或物價相對台灣低，也有一部分人因為國旅被貼上「貴」的標籤而形成從眾效應。黃正聰以每年增加200萬出境人次估算，明年出國人數上看2,300萬人次，幾乎等於台灣總人口數。（圖／報系資料庫）無論何因，「出國很熱，的確是事實！」黃正聰推估，今年出國人次很高機會突破2,100萬，若持續以每年約200萬次增加，「後年出國人次即達2,300多萬，幾乎是台灣人口數。」當出國成為常態性消費，民眾在國內景點的預算與時間配置也同步受到排擠。像今年澎湖花火節，即傳出觀光人潮雪崩式下降，5~7月旅客人數均較去年同期衰退，創下近年罕見跌破18萬人次的低點。CTWANT記者近日也造訪南投日月潭，遊客也是稀稀落落。澎湖、日月潭等地都有業者反映觀光人潮不如以往；不過花蓮業者因前兩年先後經歷地震和堰塞湖事件重創觀光，今年反而人潮有回流。（圖／澎湖縣政府提供）日月潭觀光業者胡智鈞表示，陸客沒來後日月潭觀光人潮就明顯衰退，近年除了疫情國旅爆發，之後每況愈下，一年比一年差，以他們聯盟飯店「日月晶澤」來說，2023年暑假住房率最少還有9成，2024年掉到85成，2025年剩75%，今年暑假不到7成。觀光旅館公會理事長賴正鎰則解釋，暑假國旅看起來「旺季不旺」，是因為國人旅遊時間分布已經改變，非暑假的短期周末安排國內旅遊，寒暑期長假，則多選擇帶小孩出國，再加上國人改成「一日遊，不住宿」的旅遊型態，使得風景區飯店業者較易感受到衝擊。近年中央大力推動的地方創生，林玉華認為，大部分也只能服務國旅，難以吸引國際客，過去數百億的分散式計畫效益不明，若能集中打造一個國際級大景點，反而可能省下大量行銷費用。圖為越南佛手橋。（圖／易飛網提供）國人不捧自家場，國際旅客來台人次也遲遲未能有突破。專從事國際旅客來台遊程安排的台灣國際觀光產業發展協會理事長林玉華認為，台灣觀光競爭力不足，是因為景點沒有特色、缺少大型景點，在對國際旅客銷售遊程時難具吸引力。她以越南為例，這2、3年越南觀光產業崛起，靠得是打造大型景點，像是峴港巴拿山佛手橋、富國島以「大景點＋區域整合」模式，吸引東南亞、日、韓、中等國際客源，相當成功；相對地，台灣缺乏具國際號召力的大景點，花蓮在太魯閣受地震影響後，韓國等國際旅客便不再將花蓮列入行程，其餘地區景點也不具備讓國際旅客非得到此一遊的特色，很難排入行程。邊境解封後，交通部曾一度喊出2024年挑戰1,200萬入境人次，但因陸客未全面開放、日韓旅客復甦不如預期，隨後修訂年度目標在1,000萬人次，但2025年仍未達成。根據統計，去年來台國際旅客達857.4萬人次，但國人出境人次1894.4萬人次，觀光逆差高達1000萬人次。再統計今年上半年，入境國際旅客429.4萬人次，較去年同期微增2.3%；國人出國人次則有1,065.4萬人次，較去年成長16.6%，觀光逆差已達636萬人次。今年是否有望突破入境千萬人次目標？賴正鎰直喊「不可能、達不到，能夠破900萬人就不錯！」林玉華也表示，通常第三季入境的國際旅客會比較少，等於第四季3個月要拚500萬人次才能達標，她也認為有難度。出境人數持續增加、入境人數不變，以此差距推估今年觀光逆差恐加大超過1,200萬人次。賴正鎰認為，在國人出國旅遊愈來愈普遍的情況下，政府要多鼓勵大家在國內旅遊，如何讓國內景點持續更新、提升旅遊服務品質，並增加旅客願意住宿及停留的時間，將成為台灣國旅市場下一階段必須面對的課題。
印度加爾各答飯店凌晨突竄惡火 至少9死含1童！60人驚險獲救
印度西孟加拉邦首府加爾各答1間飯店19日凌晨發生重大火警，由於火勢蔓延迅速，大量濃煙充斥飯店內部，導致多名房客受困。當地消防單位獲報後緊急展開救援，約60人順利獲救，但仍有9人因傷勢過重，送醫後宣告不治，其中包括1名孩童。印度新德里電視台報導，這起火警發生在約凌晨2時，地點位於自由學校街（Free School Street）一帶，鄰近新市場（New Market），是加爾各答人口密集、商業活動繁忙的區域。消防單位凌晨2時07分接獲通報，隨即派出4輛消防車前往現場，災害管理團隊也加入救援。據初步調查，起火位置疑似在飯店3樓，可能與冷氣機爆炸有關，但確切起火原因仍待進一步調查。火勢蔓延後，大量濃煙迅速進入房間及樓梯間，增加消防人員救援難度。警方表示，消防員一度難以沿樓梯前往高樓層，現場也不排除仍有其他傷亡。據了解，死者包括多名孟加拉籍人士，另有1名死者來自賈坎德邦。警方目前已立案調查飯店業者及相關員工，釐清是否涉及人為縱火。值得注意的是，當局初步調查發現，涉事飯店疑似缺乏基本消防安全措施，後續將針對飯店消防設備、逃生通道及管理情況展開進一步調查，以釐清重大傷亡原因。
身家10億被朋友問：兒子可去你公司上班？486先生1理由婉拒：讓我很困擾
網紅486先生（陳延昶）從電商崛起，憑藉精準眼光及平日分散投資，迅速賺進大把鈔票，自爆身家已超過10億元，團購電商事業也經營得有聲有色。出社會打拚40年的他，近日分享職場生存之道提到，被朋友詢問兒子能否來自家公司上班，但最終以1理由拒絕，並直言「現在的台灣，不是沒有工作，而是很多行業都非常缺人」。朋友強調兒子願意學習 他卻搖頭了486先生發文提到，好朋友的兒子去年畢業後，先到以前打工的超商工作一段時間，後來轉行當房屋仲介；不過因業績不好、每天工時又非常長，前陣子離職後陷入迷茫，不知未來的就業方向。對此，朋友只好詢問486，兒子能否到他的公司上班，但因公司現階段並沒有缺人，因此老實告知並婉拒，然而朋友卻不斷強調兒子很願意學習，從小很乖巧、認真，希望給兒子一個機會，令486相當無奈，「說真的，這樣反而讓我很困擾。」486分享婉拒朋友請求的原因。（圖／翻攝「陳延昶」FB）沒事做領薪水反害年輕人？他激推飯店業對此，486再次明確告知，「我公司現在沒有缺人，我也不知道你兒子進來之後到底能做什麼。我總不能請一個人進公司，每個月領薪水，卻沒有事情可以做。這不只是對公司不負責，也是對年輕人不負責。」他也建議朋友，如今許多國際知名的連鎖飯店都在缺人，能學習待人接物、服務流程、危機處理、團隊合作，甚至還有國際觀，如果利用下班時間提升語言能力，未來無論是升遷、加薪甚至到國外工作，都會比現在多出不少機會，「如果他兒子真的肯吃苦、願意學習，我認為飯店業其實是一個很好的選擇。」486認為，若年輕人願意學習，飯店業是好選擇。圖僅示意，與本新聞無關。（圖／民視新聞資料照）台灣一堆行業「缺1類人」486感慨，「其實現在的台灣，不是沒有工作，而是很多行業都非常缺人。」包括餐飲業、飯店業、長照、維修技術、工程技術等都是，不過真正缺的不是工作，「而是願意踏實投入的人。」不過，許多年輕人希望一開始就找到輕鬆、薪水高、福利好、離家近，最好還能準時上下班的工作，「可是這樣的工作，人人都想要，自然競爭也最激烈。」他回頭看看每一個時代，「那些真正能夠出人頭地的人，往往都不是一開始條件最好的人，而是最願意吃苦、最願意學習、最願意累積實力的人」。
中聯毒油風暴擴大！摩斯急銷毀「這款沙拉醬」 麥當勞暫停供應千島醬
中聯油脂公司大豆沙拉油遭驗出一級致癌物「苯駢芘」，事件持續延燒，影響範圍也跟著擴大，從超商、量販店、餐飲集團到飯店業者等，都陸續受到波及。隨著暑假餐飲消費旺季來臨，連鎖速食業者也紛紛啟動下架與調整措施，確保食品安全。摩斯漢堡近日在官網發布聲明表示，接獲供應商通知，旗下使用疑慮原料製作的「歐風酸甜沙拉醬」涉及問題批次，效期至2026年8月20日。業者第一時間清查全台門市庫存，確認共有4包相關產品，已立即下架並銷毀；其他可能受影響商品也採預防性下架、封存處理。摩斯漢堡指出，由於配合衛福部擴大預防性下架措施，部分原物料供應受到影響，導致部分商品暫時缺貨或配方調整，將盡快恢復正常供應。業者強調，目前餐廳使用油品均符合相關法規標準，消費者可安心食用，並將持續配合主管機關進行後續處理。另一方面，國內速食龍頭麥當勞也受到事件影響。台灣麥當勞宣布，自7月10日起暫停供應搭配「四季沙拉」使用的千島沙拉醬，早餐蛋堡系列則調整醬料內容。業者強調，餐廳目前使用的油炸用油為進口葵花油，並非此次涉及問題的大豆沙拉油，現行供應食材也未使用衛福部公告的疑慮油品。
日本環球影城新制來了！門票改「機票模式」 越早買越便宜
日本人氣主題樂園日本環球影城（Universal Studios Japan，USJ）30日宣布，將自2026年9月1日入園場次起全面更新「Studio Pass（影城通行證）」票價制度，適用新制的門票將於7月1日正式開賣。除了現行依淡旺季、預估入園人潮制定的浮動票價外，USJ還將首度導入「動態定價」機制，門票開賣後仍會依每日需求與銷售狀況，在預先設定的每日價格區間內調整售價，形成「越早買越便宜、越晚買越可能越貴」的新模式，讓不少旅客形容，未來搶USJ門票將如同購買機票或預訂飯店一樣，需要提早規劃。目前USJ的「1 Day Studio Pass（一日券）」已採日期浮動票價制度，截至2026年6月，成人票依不同入園日期與園區預估擁擠程度，含稅價格介於8900日圓至1萬1900日圓（約新台幣1700元至2300元）之間。現行制度下，一旦某一天的票價公布，之後無論何時購買都是相同價格；不過9月新制上路後，票價將先依不同日期設定每日價格區間，門票開賣後再依實際銷售情形與市場需求於該區間內調整，因此即使是同一天入園，旅客也可能因購票時間不同而支付不同票價，整體而言愈早購票愈有機會享有較低價格。配合新制度，USJ同步新增8400日圓（含稅，約新台幣1600元）的最低票價級距，比過去一年（2025年8月以來）的最低票價再便宜500日圓，成為目前最優惠的入園價格。不過，8400日圓僅為最低起始價格，並非所有日期都適用；隨著門票熱銷，票價仍可能逐步調漲。至於最高票價究竟可能提高到多少，USJ則表示不會對外公布上限，僅強調價格將依需求在每日價格區間內浮動，熱門日期、連假或高需求時段，票價可能一路走高。目前USJ提供多種入園票券，包括「1 Day Studio Pass」、「1.5 Day Studio Pass」、「2 Day Studio Pass」，以及下午3時後即可入園的「Twilight Pass（黃昏券）」等，旅客可依旅遊天數、行程安排及預算自由選購。USJ表示，此次票價制度更新並非單純調整售價，而是希望透過更具彈性的價格策略，引導旅客提早安排行程、分散熱門日期與尖峰時段的人潮，進一步提升遊客體驗價值，同時提高園區整體營運效率。外界分析，USJ此次採用的模式與航空公司、飯店業常見的動態定價策略相似，除可運用價格槓桿調節入園需求，也有助於旅客提早規劃旅程。此次選在暑假旅遊旺季前宣布新制，也被視為希望吸引更多旅客提前安排9月之後的行程。根據日本政府觀光局（JNTO）統計，2025年全年訪日外國旅客達4268萬3600人次，刷新歷史紀錄，其中台灣旅客達676萬3400人次，高居第三名，僅次於南韓與大陸。由於日本環球影城長年是大阪最受歡迎的觀光景點之一，也是全球入園人數名列前茅的主題樂園，旅遊業者提醒，有意赴日旅遊的民眾若想搶到8400日圓最低票價，最好把握7月1日開賣後盡早購票，以免越接近出發日期，票價越高，甚至熱門場次提前售罄。
伊斯坦堡飯店毒氣奪命！德國一家4口沒了 3防治員、1業者遭判重刑
土耳其法院27日針對1起重大旅遊中毒死亡案件作出判決，3名病蟲害防治公司員工及1名飯店業者因業務過失致多人死亡罪成立，分別遭判處12年至18年不等徒刑。據悉，此案造成來自德國的1家4口全數罹難，引發國際高度關注，也再度掀起對土耳其旅宿安全管理的討論。美國CBS報導，事件發生於2024年11月，擁有德國與土耳其雙重國籍的博傑克一家入住伊斯坦堡法提赫區的Harbour Suites Old City飯店。不久後，全家陸續出現噁心、嘔吐等疑似中毒症狀，並於當月12日搭計程車前往醫院就醫，隨後返抵飯店。不料隔日4人病情急遽惡化，緊急由救護車送醫，其中6歲男童穆罕默德（Kadir Muhammet）與3歲妹妹瑪薩爾（Masal）當場不治，母親奇格德姆（Cigdem）於11月14日過世，父親塞爾維特（Servet）則於11月17日宣告不治，1家4口全數身亡。案件初期，調查人員一度懷疑是食物中毒，認為一家人可能在伊斯坦堡奧塔科伊地區食用路邊攤食物後感染。然而隨著調查深入，此說法很快被排除。土耳其媒體報導指出，事發飯店當時正進行臭蟲防治作業，使用的殺蟲劑疑似產生高毒性磷化氫氣體，並透過浴室通風管滲入房間，最終導致悲劇。鑑識結果也證實，在飯店毛巾、口罩及多處採樣檢體中均檢出磷化氫殘留。該物質為高度毒性氣體，可引發嚴重呼吸衰竭與器官損傷，被認為是本案關鍵致命因素。伊斯坦堡法院判決指出，飯店負責人奧格拉克（Hakan Oglak）因未盡管理責任，被認定業務過失致多人死亡，判處13年4個月徒刑；病蟲害防治公司DSS Pest Control負責人基西（Zeki Kisi）及其子塞爾坎（Serkan），分別被判18年徒刑；公司員工卡格費羅格魯（Dogan Cagferoglu）則判處12年徒刑。4人均表示將提出上訴。案件曝光後，引發外界對土耳其觀光住宿安全標準的質疑。2025年1月，該國西北部一間滑雪度假飯店再傳火災釀78死慘劇，使旅宿安全問題再次成為焦點。土耳其《自由報》（Hurriyet）引述消息指出，防治人員當時在飯店1樓客房噴灑藥劑以處理臭蟲問題，但毒氣疑似經由浴室通風管上升至2樓（依土耳其樓層計算為1樓）博傑克一家入住的房間。警方後續查扣床單、枕頭、水瓶與毛毯等物證，並封鎖整棟建築展開調查。目前涉事的Harbour Suites Old City飯店已停止營業，該飯店鄰近伊斯坦堡知名景點藍色清真寺與聖索菲亞大教堂，屬於平價旅宿之一。事件發生後，伊斯坦堡衛生主管也曾在社群平台發文，向罹難者表達哀悼，並向家屬致意。
好困擾！遊日旅客亂丟行李箱在房內 業者一招解難題
疫情解封後赴日旅遊便成一般人首選，但因觀光客暴增所造成的「觀光公害」也衝擊當地居民的日常生活，負責接待旅客的飯店業者則「首當其衝」，近期常有外國旅客在當地購買行李箱後，把舊的行李箱直接丟棄在房內，無形中增加業者的麻煩與困擾，現在當地政府單位與多方合作，實施一項計畫解決這個問題。札幌市內一間飯店經理受訪時表示，飯店光短短3個月內就累積了7個被棄置的行李箱，住宿的旅客就這樣放在房內不管離開，「我們根本沒有空間保管，而且處理的費用也相當昂貴。真的希望旅客們不要把它們留下就走。」隨著外國觀光客的增加，被棄置的行李箱數量也逐漸上升，即使是看起來已經沒用的物品，飯店這一方依舊必須依法保管一段時間，因此不但需要騰出空間存放，之後還得負擔廢棄的處理費用。面對這項困擾，當地飯店公會向札幌市政府尋求協助，並於今年6月展開一項新措施「棄置行李箱回收再利用」計畫。據了解，該項措施是札幌市內物流業者會從各家飯店回收被棄置的行李箱，再送往負責維修和販售的業者，經維修翻新後在日本全國各地門市販賣，銷售所得則用來支付運送與維修的費用，飯店這一方完全不需負擔額外成本。今年2月的實驗中，一共回收約100個被棄置的行李箱，經規劃後賣出約8成。札幌旅館飯店協同組合副理事長提到，其他接待大量外國觀光客的旅遊地區，應該也面臨相同問題。因此期待這套循環的「札幌模式」，未來能推廣到其他觀光區。
訂房網爆個資外洩 日本多間飯店警示：小心釣魚訊息騙匯款
全球知名訂房網站Booking.com最近爆出嚴重個資外洩事件，有不少旅客收到假冒飯店名義的詐騙訊息！日本多間飯店陸續在官網發布緊急公告，提醒消費者提高警覺，不要輕信詐騙訊息。有日本旅遊專家指出，這波釣魚詐騙手法將目標鎖定赴日旅遊的各國旅客，目前受害飯店範圍正持續擴大。根據日媒《J-CAST ニュース》報導，日本頂級飯店帝國飯店於5月22日發布公告，稱部分透過Booking.com及Agoda等線上平台訂房的旅客，留意收到假冒飯店的電子郵件或WhatsApp訊息。其公關部門進一步指出，在發現異狀後已迅速宣導，這類訊息常以確認訂房為由，誘導旅客點擊惡意連結並要求輸入信用卡號，所幸目前尚未接獲實質財損通報。不只帝國飯店，大阪新大谷飯店也發聲強調，飯店與訂房平台絕不會透過WhatsApp等外部軟體索取信用卡或個人資料。因這波外洩個資包含旅客姓名、入住日期與郵件，詐騙集團能準確報出旅客預訂細節以獲取信任，並利用全球擁有20億用戶的通訊軟體實施詐騙，恐導致許多民眾不疑有他而受騙。東京新宿的京王廣場大飯店則揭露了詐騙集團的心理戰術，業者表示，嫌犯常傳送「訂房資料不足」或「限期24小時內更新，否則系統將自動取消預訂」等訊息，故意營造迫切感來引發消費者焦慮，迫使旅客在慌亂中落入釣魚網站的圈套。這波詐騙行動已從今年5月日本黃金週起明顯加劇，已有逾10家大型飯店集團陸續發出警示。遭懷疑外洩旅客資料的Booking.com日本分公司對此回應，經查其內部後台核心系統並未遭到駭客入侵，但面對飯店業者的聯合徹查要求，平台則表示，仍會持續針對該事件進行深度的安全驗證。隨後Booking.com日本分公司也在官網發聲，近期有網路犯罪分子利用通訊軟體鎖定日本旅宿實施釣魚詐騙，平台嚴正澄清，官方絕不會透過郵件、電話或WhatsApp要求提供信用卡號，也不會要求進行異常的銀行匯款，承諾未來將持續強化資安防護，呼籲旅客切勿點擊任何可疑連結。
信用管制衝擊冠德調整戰略 馬志綱：加碼商辦與飯店布局
冠德(2520)今(27)日舉行股東會，由董事長馬志綱主持。冠德去年合併營收下降2成，馬志綱表示，主要為建設部門受信用管制政策延續影響，營收減少3成。對於後市展望，冠德積極布局商用不動產，今年將推出2個商辦案，並在台中布局飯店事業，預計第四季較有明確答案。今日冠德股東會首次在新總部大樓舉行，冠德近年積極投入開發商用不動產，而總部大樓也已有多家企業承租進駐。（圖／方萬民攝）今日冠德股東會首次在新總部大樓舉行，僅僅20分鐘就完成會議。馬志綱致詞表示，114年度冠德及集團內所經營3項主要業務，建設業占營收近17%、營造業占75%、百貨業占8%。合併營業收入由113年度286.78億元下降至228.73 億元，減幅為20%，稅後淨利為15.56億元，較113年度之55.50億元減少72%；EPS由9.32元下降至2.61元。馬志綱解釋，建設業下降3成，主因受信用管制政策延續影響，此外，因為前年有三重總銷120億元的「冠德心天匯」交屋入賬，但去年沒有大型個案，所以有較大落差。冠德預計今年將推出150億元總銷，包括北市萬華「直興段案」總銷36億元、新北中和秀朗橋站「冠德K Tower Y09」總銷31億元、台中北屯「冠德台中G5站案」總銷16億元及「冠德崇德綻」總銷67億元。除「直興段案」興建中外，其餘皆為成屋銷售。其中「冠德K Tower Y09」及「冠德台中G5站案」為商辦案。馬志綱表示，冠德過去以住宅開發為主，商用不動產都有一定的量，這幾年都有在調整住宅與商用的開發比例。他認為，接下來商辦市場會有各種不同類型的需求，有企業總部、中小坪數，對於不同產品冠德都在嘗試階段，因此「冠德K Tower Y09」推出40~100坪多種坪數。該案也是冠德商辦開發對外出售的首案。冠德除了積極布局商辦，在台中也有飯店的規劃，冠德在台中捷運市政府站G9聯開案將規劃樓高43層摩天大樓，包含商辦、台中首座「Global Mall 環球購物中心」及國際品牌飯店，也是首度將跨足飯店業，目前外界多指出將和凱悅集團合作。馬志綱表示，冠德看這件事是商用不動產組合概念，不動產價值來自於經營價值，不單純是收租，還有怎麼創造人流、交流產生事情。對於未來將會自行經營或是委託管理，馬志綱回應，目前已經在跟2、3家業者正在溝通，預計第四季較有明確答案。對於房市，馬志綱認為，現在的股票市場太好，相對營建業好像看起來較黯淡，加上之前還有政策影響，購屋者還在消化當中。他坦言，的確這一兩年較辛苦，但某種程度也不是壞事，房產週期性較長，讓大家對購屋這件事回到本身需求上，長期市場也會更健全。總經理張勝安也補充，台灣經濟成長率和股市都非常好，未來可預期在通膨或資產投資趨勢下，市場除了有剛性需求還有獲利型買盤，包括從其他產業獲利後來做資產配置的，對於房市來說是好的支撐。現在市場回歸地段力、產品力等基本面，開發商取得好的原料後，經加工過程把附加價值開發出來，在市場上做出差異性，再把服務做好，才不容易被市場淘汰。
台中愛麗絲飯店突歇業！22名員工被欠薪、收旅客3.3萬訂金遭控詐欺
開業將滿10年的台中愛麗絲國際大飯店，近日爆出無預警停業與訂房糾紛，如今事件持續擴大。除了有消費者控訴支付訂金後無法入住外，台中市勞工局26日也證實，已有22名員工因遭積欠薪資申請勞資調解，另有網友翻出台中地方法院判決書，發現飯店還積欠工程款94.5萬元，財務問題連環爆發，引發外界高度關注。26日有民眾在臉書社團「爆料公社」發文指出，今年3月17日向愛麗絲國際大飯店預訂40間房間，並於4月20日支付3萬3000元訂金，期間持續透過LINE與飯店業務聯繫。不過，原PO表示，直到5月12日確認房數時，業務才坦承飯店出現營運問題，且對方其實早在5月4日已離職。之後又於5月18日接獲通知，得知飯店因欠繳電費遭台電斷電，最終於5月23日確定無法入住。原PO表示，事發後曾嘗試向各單位求助，但過程並不順利。報警後，被告知屬於民事糾紛無法受理；撥打消保專線後，則被要求申請調解，但又因無人可收受公文與出席調解，程序難以進行。他也提到，若委請律師提告，費用可能高達6、7萬元，即使最後勝訴，對方仍可能脫產，「飯店負責人就是看準了你求償無門，惡意收了錢跑路，只能自己認賠！」有消費者前往現場後，發現飯店早已大門深鎖、人去樓空，但部分線上訂房平台卻仍持續販售房間，因此質疑業者明知經營困難，卻仍持續收取訂金，涉嫌「惡意詐欺」。隨著事件延燒，勞工局也證實，截至26日為止，已受理22名飯店員工提出工資等勞資爭議調解申請，並召開多次調解會議。不過，由於資方未支付欠款，甚至多次無故缺席，目前所有調解皆宣告不成立。勞工局表示，目前已協助受影響員工申請失業給付，並提供就業服務、法律諮詢及法律扶助等協助，後續也將透過司法途徑協助勞工爭取權益。此外，有網友進一步翻出台中地方法院民事判決書，指出工程公司曾向愛麗絲飯店請求給付工程款，法院已於2024年底判決飯店須支付94.5萬元。另有食品供應商也因食品原物料貨款問題，向法院聲請支付命令，目前案件仍在處理中。針對飯店停業爭議，台中市觀光旅遊局表示，25日已會同相關單位前往現場聯合稽查，確認現場確實未見營業情形。觀旅局已正式函請業者依規辦理暫停營業備查，若停業超過1個月未依法申報，將依《發展觀光條例》裁處1萬元以上、5萬元以下罰鍰，情節重大者可直接廢止旅館登記證。
住飯店被升等有規則？內行人曝關鍵原因：住1天最容易
外出旅遊住宿時，不少人都曾遇過被飯店或民宿「免費升等房型」的情況。近日就有網友在Threads發文，好奇旅宿業者替客人升等房型的真正原因，並直言自己不相信只是櫃檯人員「心情好」，因此想知道背後是否存在固定規則。貼文曝光後，引發不少旅宿業內人士與有經驗的網友留言討論。原PO發文表示，「為何常常訂了房間後，切顆硬（check in）的時候突然被櫃檯升級房型，我是不信真的單純是他心情好。」並希望能有民宿或飯店業者解答。不少內行人指出，升等與「排房需求」有很大關係，尤其是旅客住宿天數長短，往往會影響房務安排。「可能明天你原本這間要給團體，你住了他們隔天就要改房間之類的！或是訂房不多，把客人集中到某幾個樓層方便統一明天打掃！」、「把你升等會比較好塞房間的話就會升等，只住1天的比較容易被升等，就像積木小的比較容易移動一樣，動天數短的客人去配合長住客人比較容易」、「超賣，或是團體突然加房間」、「有時候剛好都賣普通房，特殊房型賣不掉，就會挑訂進來價格比較高的普房客人升等。常客、好客有被我們註記的 也容易升」。還有人分享自身經驗，認為「住1天」確實是被升等的重要關鍵。「我跟你說，只住一天真的很容易被升等！這是我親身體驗！國內外都一樣」。除此之外，也有網友認為，房價、回訪次數與顧客表現也可能影響旅宿業者是否願意升等。有留言指出，「住一天的，付的房費高的，回訪多次的，被標註好客人的」、「我們會升等天使好客人」、「相信我，就算為了方便，遇到爛客人我也不會給他升等」。