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必勝客員工打翻飲料!奧客怒賞耳光逼賠12K:我是上等人 糾紛真相曝光

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必勝客員工打翻飲料!奧客怒賞耳光逼賠12K:我是上等人 糾紛真相曝光

大陸重慶日前爆發一起消費糾紛。(圖/翻攝自微博)

大陸重慶市江北紅石路上一間必勝客日前發生一起消費糾紛,一名服務生不小心將果汁灑在客人身上,導致對方勃然大怒,不僅要求賠償人民幣2800元(約新台幣1萬2000元),還要她下跪道歉,甚至自稱是「上等人」,引發網友群起撻伐。不過,經媒體深入了解後,發現客人並未強迫服務生下跪,情節過度誇大。

綜合陸媒報導,本案發生在9日晚間,有網友發文爆料,必勝客的女服務員不慎將果汁灑在客人身上,竟被要求賠償2800元並下跪道歉;對話截圖顯示,該名客人不僅打了服務員耳光,還自稱自己是「上等人」,甚至出言辱罵好心勸架的群眾,誇張行徑引爆網友怒火,引發軒然大波。

經媒體了解,發現該店確實發生消費糾紛,但網路傳言過度誇張,該顧客沒有打服務員耳光,也未要求對方下跪道歉;知情人士透露,服務生在送餐時不小心把可樂灑到女顧客身上,隨即遭要求賠償衣服損失1000元,但客人態度比較強勢、情緒也較激動,引起其他客人不滿,進一步爆發口角衝突。

當地警方表示,員警獲報後第一時間趕到現場,將涉事顧客、店員和發生言語衝突的群眾等人帶回派出所了解情況,最終達成調解並互相道歉。另外,必勝客女服務員並未如網傳所言「已經辭職」,至於要求賠償的顧客則是一名企業退休職工,隨行的兒子和女朋友在外省一家醫美公司任職。

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