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不受年輕人歡迎、仇恨言論無法遏止 美新聞機構曝臉書最大危機

臉書報告 危機 吹哨人
不受年輕人歡迎、仇恨言論無法遏止 美新聞機構曝臉書最大危機

臉書。(示意圖/Pixabay)

美國17間新聞機構組成的聯盟,近日發表一連串的「臉書報告」,根據吹哨人郝根(Frances Haugen)取得的數千頁內部文件做出一連串的批判報導,當中更提到不少臉書現在正面臨的問題,而國外媒體甚至將這起事件稱之為臉書17年來最激烈、範圍最廣的危機。

據《彭博社》以及《The Verge》報導的內部文件顯示,臉書正持續對青少年失去吸引力,並試圖重新奪回這塊市場;一份報告提到,大多數的年輕人認為臉書只會吸引40至50歲的用戶,而他們如果想看到正確的資訊,得先略過一堆不正常的資訊才有辦法得知。

《金融時報》報導則稱,臉書針對非英語的語言,無法有效制止仇視言論,像是他們對於使用沙烏地阿拉伯、葉門以及利比亞一種方言缺乏管理人,甚至在舉報仇恨言論的阿富汗語頁面上都錯字連篇。

《華盛頓郵報》報導稱,臉書執行長祖克柏(MarkZuckerberg)公開聲明常與內部文件有衝突,像是去年他聲稱臉書刪除了94%在使用者發布前的仇視言論,不過根據內部文件顯示,研究人員估計刪除的貼文數量不到5%。

另外,根據2020年的一份摘要,打擊錯誤訊息有84%用於美國,至於世界其他地區僅有16%,包括印度、法國和義大利等等。

《紐約時報》報導稱,臉書正在思考是否要取消讚以及分享的按鈕鍵。

據《CNN》報導,臉書過去曾面臨公關危機、吹哨人以及國會調查,現在這三者同時襲來,將成為該公司17年來最大的危機。

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