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航空界奧斯卡投票開始 請國人給桃園國際機場一個肯定

第一航廈美食街推出餐盤回收機器人,會說話請旅客將使用過的餐盤放上來。 (圖/官方提供)

第一航廈美食街推出餐盤回收機器人,會說話請旅客將使用過的餐盤放上來。 (圖/官方提供)

桃園國際機場,在2019年獲得全球最佳機場服務人員全球第7名,而有航空界奧斯卡之稱的英國獨立調查機構Skytrax,2020年度票選最佳機場活動開始,希望在桃園機場完成旅程的旅客,一同投票給桃園國際機場,再次給超過3萬名機場從業同仁最好的鼓勵!

桃園機場是聯合航空飛航全球各機場中,第一座獲得全球安全卓越銀獎(Safety Excellence Award Silver)肯定的亞洲機場,包括機場設施、地勤作業、空廚及倉儲服務、航機加油等各個環節,都必須達到嚴格的安全要求,才能獲此殊榮。而這些都需要數十人的團隊協力才能完成。

在顧客體驗上,桃園機場也力求智慧化和推陳出新,像是第一航廈美食街推出的餐盤回收機器人,能語音邀請旅客放置使用過的餐盤;第二航廈出境管制區則有會對旅客放送愛心的奉茶機器人,送上專業茶師泡好的臺灣高山茶,尤其是小朋友都會熱情的和機器人互動,機器人的辨識系統也會自動回應「小帥哥你好,請喝茶!」

Skytrax獎項是各機場力爭的評比,就連去年獲得全球百大機場第一名的樟宜機場,都在官網首頁邀請旅客票投樟宜,桃園國際機場公司董事長王明德指出,桃園機場在軟體上絕對不輸歐美各機場,硬體上也會急起直追,歡迎國人一同為桃園機場爭取國際肯定!