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【唬爛關鍵字2】行銷公司剛崛起就擺爛 收錢逾3月未履約

「拉瑪數位行銷」提供多種數位行銷管道,幫助企業店家更上一層,豈料如今遭投訴「收了錢就擺爛」。(圖/翻攝自104求職網)

「拉瑪數位行銷」提供多種數位行銷管道,幫助企業店家更上一層,豈料如今遭投訴「收了錢就擺爛」。(圖/翻攝自104求職網)

隨著網路媒體盛行,數位行銷公司也如雨後春筍般地接連冒出,「拉瑪數位行銷」就是其中之一。拉瑪透過替業者經營關鍵字廣告、社群廣告、品牌形象及影音廣告吸引消費者的注意力,成立雖不過短短幾年,但經營的有聲有色,如今卻被店家爆料,對關鍵詞設定的說法反覆、做事粗心,客戶反映後也只會卸責,根本「沒誠信」。

「拉瑪數位行銷」於2018年7月2日成立,透過關鍵字廣告、口碑、EDM平面、社群和抖音等精準、有趣、吸睛行銷方式,提供企業、商家們的潛在顧客能更容易、快速收到他們資訊。

由於「拉瑪數位行銷」對於網路市場有獨到見解與專業度,在行銷專業領域的服務與績效也不斷屢創佳績,吸引不少合作廠商,其中包括「隨意鳥地方」、「香雞城」、「黑金傳說」、「美甲玩物」、「Jana cafe」、「Good Hair」、「柳橙王子」、「佳禾日式碳燒」、「秋葵犬食堂」等知名店家。

本刊調查,「拉瑪數位行銷」除了被動的等顧客上門外,平時也會積極尋求合作商家,透過在Google找已登錄店家,之後主動致電尋求合作。

當初就是「拉瑪數位行銷」主動找上「水料理溫體牛咖哩飯」,但他們對於到手的生意,似乎相當敷衍,沒有好好用心經營。「水料理溫體牛咖哩飯」李老闆痛批,「在談妥合作事宜後,對方就開始擺爛。」

李老闆抱怨,雙方簽約過了3個多月不僅一點進度都沒有,他要求退費解約,對方也是一再卸責推託,之後更直接消失來個不理不睬,加上網路上也曾有人表示,「業務的態度不佳,實在不敢苟同」,看來這樣的問題並非第一次。

「拉瑪數位行銷」雖然成立幾年就小有成績,但畢竟還未完全站穩腳步,若不好好改善和處理後續,恐怕很快就會從競爭激烈的市場中消失。記者致電「拉瑪數位行銷」詢問,但至截稿為止仍無任何回應。

由於業務延宕3個多月卻絲毫沒進展,「拉瑪數位行銷」沒有派人處理,只是一味卸責,李老闆憤而解約,最後對方竟直接消失。(圖/莊沛儀翻攝)
由於業務延宕3個多月卻絲毫沒進展,「拉瑪數位行銷」沒有派人處理,只是一味卸責,李老闆憤而解約,最後對方竟直接消失。(圖/莊沛儀翻攝)