砸逾5000萬買豪宅竟是「樣品屋」！驗屋揪多處瑕疵　建商回應了

大陸江蘇南京一名李姓男子為了孩子就學，在當地尋找合適住宅，今年5月看中天琴華樟建案一戶精裝現成屋，建築面積291.21平方公尺（約88坪），最後以1290萬元人民幣（約新台幣5400萬元）成交。沒想到交屋後請專業人員驗屋，不僅發現多處品質瑕疵，還被告知房屋疑似曾長期作為樣品屋使用。李男進一步追查發現，屋內過去確實擺放過床、沙發、桌椅等家具，相關盤點資料更顯示，早在4月29日就已投入樣品屋用途，但他強調從看屋到簽約，銷售人員始終告訴他買的是「新房」，從未主動說明這段使用紀錄。建商方面則稱該戶只是驗收使用的「清水樣板間」，並非一般意義上的樣品屋。雙方各執一詞。

綜合《江蘇新聞》、《荔枝新聞》、《南京零距離》等陸媒報導，李男先前為了孩子上學，一直在南京奧南一帶尋找房子。2026年5月，他在天琴華樟建案看中這戶291.21平方公尺的精裝現成屋，總價1290萬元人民幣，換算每平方公尺成交單價約4萬4297.93元人民幣。

李男回憶，5月12日先簽署《項目客戶意向協議》，到了5月15日，建商再透過微信及簡訊通知他，先前提出的購屋價格已通過審批，原本繳交的6萬元人民幣誠意金也自動轉為定金，同時要求他在5天內完成商品房買賣契約簽署。

李男依照流程先完成電子契約，之後再與建商簽訂正式購屋契約。據他說法，當初看屋時曾想查看建案模型，銷售人員告訴他模型已經搬走，同時向他表示現場銷售的「都是新房」。由於對方一直如此說明，他在整個交易過程中也沒有懷疑房屋曾有其他用途。

真正讓李男察覺異狀的，是交屋後的驗屋結果。他委託專業驗屋機構進場檢查，結果發現房屋存在多處品質及裝修瑕疵，驗屋人員因此懷疑，這間房子可能不是單純完工後無人使用的全新住宅，而曾經長時間被當成樣品屋使用。

得知可能買到樣品屋後，李男重新翻查已簽署的紙本購屋契約，才發現契約最後的補充協議裡確實藏有「樣板房」字樣。然而相關文字位置並不明顯、字體也相當小，而且該處沒有買賣雙方另外簽名或蓋章確認。

更讓李男質疑的是，他表示先前簽署電子契約時，並沒有看到這項資訊。當時銷售人員拿著平板電腦供他完成電子簽名，而他基於銷售人員先前一再表示房子都是新屋，因此並未特別懷疑。

李男強調，自己從看屋、議價一直到簽約，銷售人員都沒有主動告知這戶住宅曾被當成樣品屋，他也從來沒有向對方表達過自己願意購買樣品屋。如果事前知道房屋曾經有這段使用紀錄，是否仍會以相同條件購買，自然會是另一項需要考量的重要因素。

記者後來陪同李男前往售樓處，希望建商方面說明房屋實際用途。銷售人員透過電話回應，否認在交易中存在刻意隱瞞，並強調李男購買的是現成屋，「不存在樣板房」的問題。銷售人員解釋，建案正式開盤時，1號樓真正供消費者參觀的樣品屋設置在3樓；至於李男購買的這戶，是房屋完工後為了配合相關驗收工作，才被當作「清水樣板間」使用，主要用途是驗收，並沒有人實際入住，因此不能與一般提供客戶長期參觀的樣品屋畫上等號。

不過李男並不接受這套說法，因為他後來取得的資料顯示，這戶房屋並非完全沒有使用痕跡。屋內過去曾經擺放沙發、床、桌椅等多種家具，而這些家具從搬進屋內、陳列到最後撤出的過程，都可能對原本已完成的精裝部分造成磨損。

媒體同時取得一份「樣板房盤點表」，上面詳細記載該戶被作為樣品屋期間使用過的家具種類及擺放位置。依照相關資料記錄，從4月29日起，這戶住宅便已經正式投入樣品屋用途；換句話說，這個時間點早於李男5月12日簽署購屋意向協議。相關公開資料也記載該戶自4月29日起被作為樣品屋使用。

在得知房屋過去的使用情況後，李男對房屋品質及交易過程產生疑慮，並拒絕直接收屋，希望建商先就爭議作出完整說明。李男表示，自己之後曾多次與建商交涉，但對方的回覆始終集中在公司具有合法開發、銷售資質，以及雙方簽署的購屋契約具有法律效力等事項；針對驗屋發現的品質問題，建商則表示願意安排維修及改善。

然而李男認為，單純修繕並沒有回答整起爭議最核心的問題，也就是建商在出售房屋之前，究竟有沒有充分、明確告知他「這戶房屋曾被當成樣品屋使用」。至於李男關心的解約、退還購屋款項或其他賠償方式，建商方面也沒有提出具體方案，使雙方至今仍無法取得共識。

法律人士指出，房屋過去是否曾被作為樣品屋使用，可能影響消費者對於房屋價值、屋況及是否購買的判斷，如果銷售方沒有充分揭露重要交易資訊，可能涉及侵害消費者知情權，同時也可能牴觸交易應遵循的誠實信用原則。不過實際是否構成違法或應負何種責任，仍須依契約內容、交易過程及雙方提出的證據判定。目前李男已將購屋契約、樣品屋相關資料及其他證據整理後，正式向南京市住房保障和房產局反映此事。相關部門表示已掌握陳情內容，將進一步調查，待釐清相關情況後再向當事人回覆處理進度與結果。