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【電商疫變2】打造零售業的「快車肉乾」 這間電商加碼10萬超大方

樂天市場 快車肉乾 連珍糕餅 上架 電商 零售業 樂天桃猿 新10號隊友 李志興 顧問 招商 開店 電子商務 電商平台
【電商疫變2】打造零售業的「快車肉乾」 這間電商加碼10萬超大方

今年職棒新軍「樂天桃猿隊」,最近推出的「新10號隊友」假人引發國際關注,此商品也在樂天平台上架。(圖/黃威彬攝)

樂天市場在台開站12年,輔導超過2萬個店家,包括知名美食品牌「快車肉乾」、「基隆連珍糕餅店」。負責紓困專案和零售業洽談的台灣樂天市場財務長李志興說,樂天大約在3月中收到經濟部通知,便著手規劃輔導零售業的措施。

台灣樂天市場財務長李志興透露,疫情發生後,有些過去認為不需要跨足電商的店家,現在變得非常積極。(圖/馬景平攝)
台灣樂天市場財務長李志興透露,疫情發生後,有些過去認為不需要跨足電商的店家,現在變得非常積極。(圖/馬景平攝)

自4月13日以來,樂天市場在全台灣以實體說明會的形式,直接與零售業說明,店家反應踴躍,每場都有超過150人報名,但為了配合防疫規定,每場最多只允許100人進場。至今短短兩周,正在洽談或完成簽約的店家,已將近140家;其中以美食類居多、生活雜貨居次、彩妝也占小部分。若審核通過,樂天還會加碼提供每個店家10萬元的補助。

樂天自3月中開始,每周在台舉辦3場說明會,店家參與度相當高。(圖/樂天提供)
樂天自3月中開始,每周在台舉辦3場說明會,店家參與度相當高。(圖/樂天提供)

談到這批參與紓困專案的零售業,與以往輔導店家的差異,李志興表示,「他們(指零售業)本來就以實體店面銷售為主,擅長『面銷』,但對網路行銷技巧一竅不通,這是他們轉型最大的瓶頸。在疫情發生之前,有些店家認為不需要跨足電子商務,現在卻非常積極。希望能輔導這批零售業成功轉型,從傳統口碑名店躍升為話題性網紅名店。」

樂天市場有一支由80位員工組成的顧問團隊,依零售店家需要的輔導模式,分為三個階段。第一階段的「招商顧問」,負責評估店家的商品是否適合在網路販售;第二階段的「開店顧問」則是輔導店家設計官網及商品上架、文案撰寫、圖片優化等事宜。

當零售業者成功在網路開店後,第三階段就會轉由「電子商務顧問」負責教導他們在網路銷售商品。例如什麼季節適合哪種優惠活動?何種行銷方式才能吸引消費者的目光,進而下單購買。「商品上架之後就是各憑本事,在網路展開新的一片天,所謂『師傅領進門,修行在個人。』」李志興形容。

想加入網路銷售行列的零售業,可直接在電商平台申請加入或報名參加說明會。(圖/樂天網頁截圖)
想加入網路銷售行列的零售業,可直接在電商平台申請加入或報名參加說明會。(圖/樂天網頁截圖)
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