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員工離職刪「10萬人粉專」 闆娘崩潰求償2百萬

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員工離職刪「10萬人粉專」 闆娘崩潰求償2百萬

新竹一名服飾店女職員離職前夕,誤刪10萬人的臉書粉絲專業,遭老闆娘求償2百萬。(示意圖/Pixabay)

新竹一名彭姓女子經營服飾店,2年並聘僱一位黃姓女職員(19歲)擔任粉絲專頁管理員,但2人後來鬧翻,黃女離職時,將服飾店的臉書粉絲專頁刪除,7年辛苦累積出來的近10萬粉絲全泡湯,老闆娘氣得向黃女求償213萬元,不過,最後卻只獲得新竹地院判賠10萬元。

判決書指出,彭女為服飾店負責人,2011年時創立臉書粉專「Ms.Nana 正韓精品服飾」,2017年11月起聘僱黃女擔任粉絲專頁管理員,負責維護、發文、回覆顧客訊息,後來黃女因為疑似誆騙彭女「請病假」,雙方起爭執,黃女一氣之下,在2018年9月間利用手機登入臉書,並以管理員的身分刪除已累積10萬粉絲的專頁,彭女得知相當崩潰。

彭女表示,粉絲專頁被刪除之前已累積10萬按讚數,7年來她投注超過200萬元買廣告以提高曝光度,沒想到就這樣被員工在離職當天「一鍵」刪除,對商譽造成重大損失,此舉恐讓顧客誤會她是詐騙集團,依此向黃女求償213萬元;但黃女卻辯稱,因離職為了登出而不慎誤觸移除的選項,當下馬上向彭女反應,14天後才會永久刪除,不明白老闆娘明明能挽救,但卻錯失機會。

法官審酌後,彭女所經營的臉書專頁遭刪除,損失難以具體估算,但尚有實體店面,營業損失部分因未能提出前後對比營收狀況,無證據證明商譽受損,考量黃女行為時尚未成年,裁定黃女及父母連帶賠償10萬元。

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