內部調查
」 食安 蕭旭岑 馬英九 賈永婕
超噁！員工赤腳踩雞皮笑稱「幫去角質」 店家發聲明網不領情
台中市太平區「伍兩五炸雞專賣店」太平二店爆發食安爭議，有網友9日在社群平台Threads上傳一段影片，畫面中疑似店員赤腳踩踏成堆雞皮，還戲稱是在「幫雞皮去角質」，影片曝光後引發與論譁然，遭質疑食品衛生安全。對此，業者發表聲明表示，影片中的雞皮屬報廢食材，並非為販售商品，涉事員工已遭開除，台中市食品藥物安全處則表示已立案，將派員前往稽查。根據網友發布的影片畫面，只見一名男子以赤腳踩踏裝箱雞皮，過程中還嬉笑表示是在「幫雞皮去角質」，引發大批網友批評「太噁心」、「完全不能接受」。事件延燒後，不少曾消費過的民眾留言要求退款，也有人將Google地圖的店名惡搞改成「用腳踩炸雞專賣店」，目前該店評價已掉到2.1顆星。面對外界質疑，業者於9日上午6時許透過臉書發布聲明指出，公司清晨接獲食安事件，已立即展開內部調查。經查證，影片中之雞皮為報廢食材，並非為販售商品。涉事員工因認為「既是報廢品沒關係」，一時出於新奇好玩心理拍攝影片，未料遭人惡意公開流傳，造成社會大眾誤解與不安。業者表示，已主動聯繫並全力配合主管機關調查，不會逃避任何責任，並對事件造成消費者不安致上十二萬分之歉意。公司除依法終止涉事員工勞動契約、予以開除外，也已啟動法律程序，並要求全體員工加強食品衛生及個人行為管理，同時委託具公信力的第三方檢驗單位進行全面檢測，待檢驗報告完成後將主動對外公開。不過，業者的說法並未平息外界質疑。許多網友認為「誰會相信那是報廢品」、「當全台沒做過食品業？最好這是報廢品，說實話才是上策」，甚至有人要求店家停業，認為僅以「報廢食材」解釋難以取信大眾。根據《中時新聞網》報導，台中市食品藥物安全處表示，已針對民眾反映太平區某炸雞店疑似以腳踩踏食材一事完成立案，將派員前往現場稽查。若查獲業者違反《食品良好衛生規範準則》，將要求限期改善；若複查後仍未改善，將依《食品安全衛生管理法》裁罰新台幣6萬元以上、2億元以下罰鍰。食安處也呼籲，民眾若發現店家有食品衛生疑慮，可檢附照片、影片等相關事證，透過台中市政府陳情整合平台提出檢舉，相關單位接獲通報後將依法查辦，共同維護食品安全。
疑搶票失利！黃牛竟對超商店員咆哮、丟東西 暴走過程民眾全都錄
泰國一名男子因未能在便利商店成功購買演唱會門票，竟在店內失控飆罵店員、丟擲物品，甚至揚言帶人回來砸店，相關影片在網路瘋傳，引發泰國社會高度關注。超商母公司CP All已正式向警方報案，並宣布對涉案男女提起法律訴訟，強調將捍衛員工的權益、尊嚴與人身安全。事件發生於本月初，一對男女前往便利商店搶購Duang Go Round演唱會門票，該演唱會票價介於1500至7900泰銖（約新台幣1443至7603元），但部分票券已被炒作至最高1萬8000泰銖（約新台幣1萬7000元）。網路流傳影片的畫面顯示，男子因未能成功訂票在櫃台前情緒失控，並將責任全推給超商店員，還不斷大聲咆哮，指控員工沒有盡力協助，還聲稱其他門市都能成功訂票，這家門市卻害他損失「數十萬泰銖」。男子除揚言向公司檢舉店員外，還對其他顧客生氣。另一段影片更拍到，他自稱打算將門票轉售給中國客戶，還朝收銀櫃台丟擲物品，並揚言日後將帶人回來破壞店面。店長見情況失控，立即報警處理，涉事男女才隨後離開。事件曝光後，不少網友指控男子疑似是演唱會黃牛，平時專門大量搶票後高價轉售，也有人懷疑他與俗稱「搶票黑幫（ticket-pressing mafia）」的黃牛集團有關，不過，上述說法目前都僅止於網路傳聞，官方尚未證實。CP All隨後發表聲明表示，公司已完成內部調查，認為事件中的辱罵與威脅言論已損害員工名譽與人格尊嚴，因此已依法律程序向警方報案，並將對影片中的男女依法提告。CP All強調，提告並非是要與顧客製造對立，而是希望維護所有第一線服務人員都應受到禮貌、尊重，不應遭受辱罵、威脅或騷擾的基本原則。公司也對事件造成社會關注表達歉意，並表示將檢討相關作業流程，進一步強化員工安全保護措施，打造更安全、友善的服務環境。
獨／月薪少13萬！臺銀南非分行爆霸凌 行員不服調回國內告贏了
臺灣銀行南非分行一名月薪19萬元的辦事員外派僅11個月，未照慣例做滿3年就被調回國，薪水得大砍13萬5千多，她不服調動，提告控訴臺銀調假不成就霸凌撤換她，儘管臺銀駁斥並無霸凌，強調這名辦事員EQ低、工作效率差、沒有團隊精神，又顧慮她外派期間身心出狀況，調她回國是為她好，可在親友協助及豐富醫療資源之下改善健康，台北地方法院仍判臺銀敗訴，應讓辦事員回任南非分行職務。本案為一審判決，可上訴高等法院。臺銀官方臉書去年發文「臺銀冷知識」：你知道南非也有臺銀嗎？文章介紹除了臺灣的154家分行，海外據點共有22個；位於南非首都約翰尼斯堡的南非分行於1992年設立，曾有媒體報導銀行裡提供槍櫃讓民眾寄放槍枝，櫃台還裝上防彈玻璃。本案原告吳姓辦事員外派前年資將近5年，本來是國際金融業務分行的7等中級辦事員，薪水5萬1353元，派駐南非因多了「地域加給」，月薪提高為5891美元（依當時匯率大概是新台幣19萬79元），調回台灣擔任營業部中級辦事員的月薪是5萬4743元，兩者落差13.5萬。吳姓辦事員主張，依據臺銀的海外人才培訓計畫，派駐海外單位任職期限原則是3年，她在2025年1月底到職，自認努力工作、也配合主管做事卻遭受職場霸凌，因此得接受治療；去年12月初她申請月中連休10天，包括2天年假和3天身心調適假，臺銀認為她太晚請假造成人員調度困難，雙方為了排假問題鬧僵，到了耶誕節隔天，臺銀突然發出任免通知書要她回台灣上班。吳姓辦事員指控臺銀藐視勞動法規，調職出於不當動機，更讓她薪資大幅下降，也忽略她已在南非耕耘將近1年的異國生活，因此調職令違反勞基法，她向法院請求確認調動無效，應回復原職務。臺銀表示，經內部調查確認並未發生職場霸凌，調職令也跟霸凌案無關；吳姓辦事員常和主管爭執工作內容，無法如期完成任務，作業品質和情緒控管有待加強，也顯示她缺乏團隊合作精神，因此內部簽呈形容她「首次派外未能適應工作環境、配合度不佳，經評估表現不符期待」；另外吳姓辦事員任職南非分行時身心狀況亮紅燈，基於員工的「健康與人身安全」才調回台灣，並無不當動機。雖然臺銀為合理化人事調職而對吳姓辦事員極盡貶低之能事，但她提出一份由南非分行交給臺銀國際部的「關鍵便箋」，上面記載主管曾對她評價「尚稱認真，並與客戶互動良好」，更重要的是，便箋為反映人力運作現況，有提到引發決裂點的「10天連休事件」。南非分行在便箋上說明，請吳姓辦事員將10天假其中3天的身心調適假移到12月初，她卻回答已經買好返台機票，沒有緩衝餘地，導致主管毫無調度空間。在案件審理期間，臺銀對此解釋，南非共和國基督教信仰人口比例非常高，依照南非分行當地雇用員工的請假慣例，大多於耶誕節前後排休，而且會在10月到11月間申請休假，以確保分行業務正常運作，吳姓辦事員卻在12月3日才說要從12日休到21日，這會增加人力安排的困難。台北地院認為，調職令是否合法不能只看臺銀簽呈提到的工作表現，便箋所載的排休爭執也應一併考慮，何況連臺銀自己都承認，吳姓辦事員申請休假是行使法定的請假權利，既是依法請假，就不能以人員調度困難而報復性調度，這違反勞基法第10條之1第1款：「（雇主調動勞工工作）基於企業經營上所必須，且不得有不當動機及目的。」因此判決臺銀違法調動，調職令應屬無效，須讓吳姓辦事員回復南非分行的職務。
301人急診就醫！男子苦等9小時倒廁所身亡 醫護下班竟發投訴表求援
紐西蘭日前傳出一起急診醫療憾事，一名男患者前往懷卡托醫院（Waikato Hospital）急診，在初步分診後進入長時間等待，豈料，約9小時後他被發現昏迷於廁所內，經醫護人員緊急搶救後仍宣告不治。當局透露，事發當日該院急診共有301名患者，目前已啟動臨床審查，盼盡快釐清事件經過。根據外媒《紐西蘭國家廣播電台》報導，懷卡托醫院傳出一名男患者疑似因候診時間過長，在廁所昏倒後搶救不治。目擊婦人布朗（Samantha Browne）表示，當晚急診室座無虛席，甚至有人苦等長達14小時，但凌晨時分，有一名女子驚慌衝出廁所求助，大喊有人倒地昏迷。隨後有大批醫護湧入廁所，一邊高喊準備急救設備，一邊將現場候診病患疏散，她看到至少6名醫護推著病床急速奔跑，此時昏倒的男患者臉部已發青，情況相當駭人，最後並沒有奇蹟發生，男患者被宣告死亡。另外，布朗表示，自己是因為腹痛就醫，當日苦等了6小時才見到醫生。針對此事件，紐西蘭衛生局（Health NZ）證實該名男患者當晚已完成檢傷分類，但隨後被發現失去意識，急救後不幸身亡。當局目前已展開內部臨床快速審查，預計於本週完成初步報告，後續也將進行為期2個月的長期調查。相關負責人坦言，事發當日急診接落301名患者，是近幾個月的高峰，導致急診運作已超出負荷，患者的候診時間超出院方預期的6小時，但基於對家屬的尊重及調查程序，現階段無法透露具體細節與確切的候診時間。然而，官方的說法引來護理師工會的強烈不滿，紐西蘭護理師組織（Nurses Organisation）嚴厲批評，衛生局不應對自身體制的疏失進行「球員兼裁判」的內部調查，並強烈呼籲應由獨立機構介入。同時也指出，當晚執勤的護理人員因人手嚴重不足，無法提供妥善照顧而感到極度沮喪與自責，痛批當局長期隱瞞實際護理人力缺口，僅依據預算編列人員，導致全國急診室陷入慢性缺工的窘境。面對醫療體系崩潰的指控，懷卡托醫院的護理人員在事發當晚甚至在下班前向候診患者發放投訴表，鼓勵大眾積極揭發親身經歷，藉此爭取更多醫療資源與人力。
獨／戰車女駕駛酒駕被逮 同車連長未勸阻還拖17天回報慘丟飯碗
陸軍蘭陽指揮部一名連長深夜邀女士官外出與朋友餐敘，隔天清晨離開時，明知女士官喝酒仍未阻止她開車，被警方抓酒駕並移送台北地檢署，連長未依規定於案發30分鐘內通報上級，而是在17天後才回報，遭蘭指部認定違反《陸海空軍懲罰法》、《國軍軍風紀維護實施規定》，共記2大過、2小過，連長不服2大過害他退伍，訴願遭駁後提起行政訴訟，但台北高等行政法院認為軍方的懲處合理，判連長敗訴。酒駕女士官曾上過新聞，2020年蘭指部執行反擊待機位置遂行戰力防護任務，其中一輛開出營區的M60A3戰車就由本案女士官駕駛，當時她受訪表示，女性當裝甲兵比一般兵種更辛苦，她得獨自搬起3、40公斤的戰車彈，另外因為戰車的煞車特別「硬」，如果駕駛腿力不足就難以勝任，對於自己第一次開戰車行駛民間道路，她既緊張又興奮，覺得「自己好帥」。軍中少見的女性戰車駕駛如何淪為酒駕犯？案發前晚10點，機械化步兵營林姓連長邀約女士官去朋友家吃飯，席間有喝百威啤酒，隔日上午6點多，女士官開車載連長離去時遭員警攔查並測出酒測值0.33，由於她坦認犯下公共危險罪，北檢緩起訴處分1年、並要求在緩起訴處分確定後3個月內支付公庫3萬元。林姓連長因「酒駕連坐罰」接到9千元罰單，但他更大的麻煩是飯碗不保，蘭指部召開懲罰評議會，指出連長身為單位主官應潔身自愛、以身作則，卻主動邀約女性部屬在外飲酒、也明知部屬已喝酒仍未規勸，導致發生酒駕事件，這部分違失記兩大過；至於連長沒在女士官酒駕被逮的第一時間回報部隊，則記兩次小過。懲處出爐後一個月，林姓連長因此退伍，他狀告蘭指部喊冤，事發時他已喝醉，不知道女士官有沒有喝酒，當然無從阻止酒駕，而且女士官只是移車到附近的停車格，車子一開出去警察就來了，違法情形並不嚴重；他沒立刻回報長官是顧慮連隊正在基地測驗，不願影響士氣，所以等到測驗結束主動向營長報告，並非他隱匿不報，不該懲處過重導致他退伍，請法官撤銷原處分和訴願決定。北高行認定，軍方內部調查無誤，駁回林姓連長的訴求。行政訴訟審理期間曾傳喚酒駕女士官，她的證詞更成為壓倒駱駝的最後一根稻草，她證稱連長在案發時打電話給營區人事官，還不准她跟別人說，因此法官判斷連長仍然清楚自己在做什麼事，才會要求部屬配合隱匿，所謂酒醉無力勸阻酒駕純屬卸責之詞。
銀行經理盜領金庫7000萬 拿玩具假鈔填補！過2週沒人發現
南韓慶尚北道慶州市的新村金庫銀行（社區信用合作社）發生離奇竊案，該行經理涉嫌利用職務之便，私自盜領金庫內高達7000萬韓元（約新台幣164萬元）的現金；為了掩人耳目，經理還特地購買印有卡通圖案的「玩具假鈔」填塞金庫，手法極其荒唐，但過了2週竟都沒人發現。最終在經理自首才曝光這起事件，目前他已遭檢方起訴。根據韓媒《中央日報》報導，南韓警方調查，這起荒唐事件發生於今年1月，地點位於慶州市熱門景點皇理團路附近的一間新村金庫銀行分行。涉案的嫌犯A某為該行的經理；他私自領走大筆現金後，隨即在網路上購買了偽造的5萬韓元面額玩具假鈔放回金庫。儘管這些假鈔上印有明顯的卡通圖案、一看就知道是玩具，但他仍企圖瞞天過海。但由於該分行規模極小，平時僅有經理與另一名職員留守，A某便利用這項環境特性惡意規避內部審查；只要到了每日結帳的下班時間，A某都會主動向下屬表示，「我來負責把現金收進金庫就好」，藉此自然地阻絕其他人接近金庫，並濫用職權為非作歹。這場大膽的竊案在持續2週後，因同仁察覺不對勁並舉報，銀行先進行內部調查後，嫌犯A某才以「自首」形式接受警方調查，並於近期被檢方提起訴訟。此事件曝光後意外引發外界撻伐，因為該銀行內部爆出「官官相護」的醜聞，據傳理應負起管理責任的高階主管，在事件過後反而升任要職。對此，新村金庫銀行相關負責人回應澄清，涉案的A某已遭免職處分，且遭盜領的款項已全數追回，目前該案的內部程序已告一段落。
伊朗小學致命空襲是誰幹的？川普：可能永遠無法釐清
美國總統川普（Donald Trump）於美東時間24日宣稱，2月28日造成伊朗南部米納卜（Minab）女子小學180名師生喪命的空襲事件，相關責任歸屬可能永遠無法釐清。該事件發生在美國及以色列聯軍，於談判期間偷襲伊朗的第1天。《路透社》曾在3月披露，1份美國軍方的初步內部調查顯示，美軍發射的戰斧巡弋飛彈（Tomahawk cruise missile）可能是導致這起致命空襲的兇手。熟悉情況的消息人士當時也向《路透社》表示，這起誤炸事件可能是由於美軍使用了「過時的情報」。事後五角大廈（Pentagon）已升級相關調查，但至今仍未公布任何結果。對此，川普24日向記者聲稱：「我不知道他們是否永遠會在誰該負責這個問題上得出結論，因為當時導彈到處飛，發生的事情非常可怕，但導彈確實到處飛，有人說那是我們的導彈，也許不是。但我目前沒有看到任何證據，能讓我相信導彈是我們的，我不認為是我們做的。」報導補充，川普起初還曾在沒有證據的情況下，聲稱伊朗發射的戰斧飛彈應對此負責，但他之後又坦承自己對該事件了解不足。據悉，目前除了美國、英國、澳洲、荷蘭及日本之外，並未有其它國家擁有戰斧飛彈，而英澳荷日4國此次皆未參與美國在中東的戰事。根據伊朗官方說法，2月28日當天美國與以色列對這所女子小學發動了空襲，導致約180名兒童與教師死亡。依照國際人道法，蓄意攻擊學校很可能構成戰爭罪。美國國防部長赫格塞斯（Pete Hegseth）以及其他美國官員日前則宣稱，美國不會故意將學校作為攻擊目標。
配合職安法職場霸凌防治新制將上路 勞動部發布子法及配套措施
配合《職業安全衛生法》職場霸凌防治新制將於115年7月1日正式施行，勞動部於23日公告《職場霸凌防治措施準則》及《地方主管機關受理最高負責人職場霸凌事件申訴處理辦法》兩項子法。新訂子法明確規範職場霸凌之認定原則、雇主應採行之防治措施，以及最高負責人涉有職場霸凌行為時，由地方主管機關受理申訴及調查處理機制。為協助新制順利推動，勞動部同步推出指導手冊、常見問答、教育宣導教材、諮詢與輔導服務及專業人才資料庫等配套措施，協助企業落實法令遵循，建立安全、健康與友善的工作環境。勞動部表示，職業安全衛生危害預防不僅涵蓋機械設備及作業環境安全，也包括勞工心理健康的保護。推動職場霸凌防治法制化，目的是建立明確的制度規範，使企業有所依循、勞工有適當申訴管道，並於事件發生時及早介入處理，避免衝突擴大，營造良好的職場文化。勞動部指出，此次公告之《職場霸凌防治措施準則》，為新制運作的重要依據，明定職場霸凌認定原則，以及申訴受理、協調、調查小組組成、利益迴避、調查決定、申復及救濟等程序，提供事業單位明確遵循標準。無論事業單位規模大小，只要知悉或受理職場霸凌申訴，雇主均應依法啟動防治機制；企業規模越大，依法應建立越完整之防治制度及處理程序。此外，針對被申訴人為事業單位最高負責人的情形，勞動部同步發布《地方主管機關受理最高負責人職場霸凌事件申訴處理辦法》，建立由地方主管機關受理申訴及調查處理機制，透過外部公權力介入，避免內部調查可能產生之利益衝突或程序失衡，提升案件處理之客觀性、公正性及社會信賴。勞動部進一步說明，職場霸凌申訴與調查處理機制固然為法制重點，但實務上有相當比例疑似職場霸凌案件係因溝通不良或認知差異所致。考量正式調查程序可能耗費時間及資源，並增加當事人心理壓力，因此制度設計納入「協調機制」，於調查期間得依申訴人意願，由適當協調人員協助雙方溝通、尋求解決方案；如申訴人對協調過程或結果不滿意，得隨時終止協調，由雇主續行調查程序，以兼顧申訴人權益保障及企業處理爭議之彈性。為協助企業，尤其是中小企業順利接軌新制，勞動部將同步推動下列配套措施：一、公布「職場霸凌防治措施指導手冊」：針對職場霸凌認定原則、防治措施、申訴、調查與協調處理程序及申復機制等提供實務建議，並提供企業範本與相關表單，供事業單位參考運用。二、強化教育訓練：自4月起即持續透過論壇及研討會辦理多場講習訓練，及陸續製作完成數位學習教材，提供雇主、主管人員、內部調查人員及勞工相關線上學習資源，提升制度運作能力；7月起並將結合地方主管機關及勞動檢查機構資源，擴大辦理教育訓練。三、建置職場霸凌調查專業人才資料庫：協助事業單位遴選具法律、心理、人力資源及相關實務經驗之外部專業人士參與案件調查，提升調查品質與公信力。四、建置職場霸凌通報系統：為協助企業於受理申訴案件後能依規定落實後續調查處理程序，於通報系統設計提醒流程及資源等友善功能，協助符合法定程序。五、提供中小企業補助措施：針對中小企業聘請外部調查專業人士所需費用提供補助，降低企業制度推動成本，協助落實法令要求。六、加強宣導與輔導服務：建置職場霸凌防治專區，提供常見問答、圖卡、懶人包、短影音、教育訓練教材及指導手冊等資源，並結合地方主管機關、勞動檢查機構及財團法人職業災害預防及重建中心，分區辦理宣導說明及實務輔導，協助企業建立完善防治制度。勞動部強調，職場霸凌防治不只是符合法令要求，更是企業永續經營與良善治理的重要一環。建議雇主將職場社會心理風險及員工溝通互動議題納入公司治理及風險管理機制，從源頭建立防治政策與制度化管理機制，透過高階主管承諾及跨部門合作，形塑尊重、信任、安全、健康與友善的職場文化，提升員工向心力及企業整體競爭力。
韓星巴克將罕見停業半天 為「坦克日爭議」進行歷史教育訓練
韓國星巴克（Starbucks）近日因一場引發巨大爭議的保溫杯促銷活動而被罵翻。為回應外界批評與檢討內部決策流程，營運方今（15日）宣布，全國超過2,000家門市將於下週同步停業半天，讓所有員工進行歷史認知與社會敏感度教育。這也是自1999年星巴克進軍韓國市場以來，全國門市首度同步停業。綜合外媒報導，韓國星巴克上個月因推出名為「坦克日」（Tank Day）的促銷活動而陷入輿論風暴。該活動被南韓各界批評讓人聯想到1980年民主化運動期間發生的致命軍事鎮壓事件。更糟的是，這場原先要推廣可重複使用保溫杯的活動日期，恰巧與5月18日光州民主化運動46週年紀念日同一天。根據官方統計，當年的光州事件共造成165名平民死亡，但許多人認為實際死亡人數遠高於官方數字。據悉，韓國是星巴克繼美國與中國之後的第3大市場。根據授權協議負責經營韓國星巴克的韓國新世界集團，在醜聞曝光當天便立即撤換其韓國執行長，同時公開致歉。新世界集團今日也指出，韓國星巴克所有門市員工下週都將「透過觀看影片的方式，接受歷史認知與社會敏感度教育」。全韓國的星巴克門市將於22下午3時同步停止營業，並進行為期3小時的教育訓練，之後當天不再恢復營業。這也是自1999年星巴克進軍韓國市場以來，首次出現全國門市同步停業的情況。新世界集團發言人補充，唯一例外的是少數設於機場內的門市，這些據點將維持營運。集團也指出，內部調查發現，從活動規劃到執行過程中出現一連串疏失，包括有主管在未檢查設計檔案內容的情況下便核准活動方案。此外，整項活動在推出前也未經過任何法律審查程序。這起爭議爆發後隨即在南韓首都首爾與光州引發示威活動。根據營運方說法，事件爆發初期已導致銷售額出現「明顯下滑」。面對外界的強烈批評，韓國總統李在明也在社群媒體上表達憤怒，痛批該事件是「不人道且令人蒙羞的行為。」
輪椅女登機前遭「遺忘」錯過航班 被迫滯留1晚！機場挨轟：不是第一次
西班牙度假勝地蘭薩羅特島（Lanzarote）機場日前發生一起嚴重疏失，一名需要特殊協助的輪椅女旅客，在登機前竟被工作人員「遺忘」在特殊協助區，導致她眼睜睜看著原本要搭乘的班機起飛；因此女子被迫在島上多滯留一晚，隔日才得以搭機返家。對此，西班牙國家機場航管局（Aena）已正式展開內部調查，承諾將對失職單位採取必要措施。根據外媒《SUR in English》報導，這起離譜事件發生於今年5月12日，當時一名行動不便的英國女旅客坐著輪椅，準備從蘭薩羅特島（Lanzarote）機場搭機返家，登機前被引導至特殊協助區等待，豈料，她苦等多時卻遲遲無人前來協助，只能看著她要搭乘的班機起飛。該女因此被迫滯留當地一晚，隔日才順利搭上飛機返鄉。機場內部消息人士透露，這起疏失與西班牙國家機場航管局的外包廠商「Mitie」有關。該公司長期面臨「人力嚴重不足」的困境，員工在龐大的協助請求工作量下不堪重負荷，才導致這起疏失。消息曝光後，西班牙國家機場航管局（Aena）回應，目前已針對該起疏失啟動內部調查程序。官方引述蘭薩羅特島當地媒體報導指出，後續將根據現行合約與服務品質標準進行評估，若確認外包廠商違反規定，將會採取相應的懲處與制裁措施，以確保旅客權益不再受損。事實上，這並非蘭薩羅特島機場首次發生此類爭議，去（2025）年3月也發生過兩名行動不便的高齡旅客，在申請特殊協助後同樣遭到「遺忘」，因而錯過飛往英國利物浦的易捷航空（easyJet）班機。當時目擊者指出老人神情極度焦慮，事後調查報告也指出該協助服務的管理存在「嚴重缺陷」，員工長期處於長工時、人手短缺與高壓環境，顯見結構性問題由來已久。
同事「微波加熱魚類」辦公室飄腥味 美警氣到掏槍下場慘了
美國南卡羅來納州一名警察不滿同事在辦公室內用微波爐加熱魚類，和對方爆發激烈爭執，不料他一氣之下竟拔出配槍指向同事，構成威嚇行為，事後遭到逮捕。據悉，該名員警目前已遭警局解雇，未來還可能面臨重罪指控。ABC News報導，根據南卡羅來納州執法部門與逮捕令內容，46歲的德比亞斯（Michael Debiase）於週二遭逮捕，被控「對他人亮出並指向槍枝」的重罪行為。南卡羅來納州執法局表示，已針對事件展開調查。報導指出，這起事件發生於上週六，地點位於美特爾海灘警察局的簡報室內。逮捕令指出，衝突起因於一名員警在辦公室使用微波爐加熱魚類，導致氣味影響環境，雙方進而引發爭執。德比亞斯在衝突中疑似情緒失控，隨後拔出配槍並指向同事，構成威嚇行為。當下辦公室內其他人員亦在場，引發內部高度關注。警方表示，涉事雙方均已提供事件說明，但另名員警身分未對外公開。事件發生後，德比亞斯立即遭停職，並由警局專業標準辦公室及州執法單位共同展開調查。隨後，美特爾海灘警察局發布聲明指出，已與德比亞斯終止僱傭關係。聲明表示，內部調查發現德比亞斯有多項行為違反警局規範，強調該事件並不代表全體員警的專業表現，但顯示警局對違規行為採取零容忍態度。依南卡羅來納州法律，無論槍枝是否裝填子彈，只要指向他人均屬違法行為。不過，警方未公開說明涉案槍枝當時是否已上膛。德比亞斯隨後被送往霍里郡拘留中心收押，法院於週二裁定其保釋金為5000美元，後續庭審訂於8月14日進行。目前公開法院紀錄未顯示其是否聘請律師，而當事人亦未對外回應相關指控。
偵查佐偵防車上「性侵16歲少女」被汰除 分局長、隊長也遭連坐懲處
彰化警分局爆發震驚社會的重大違紀案，27 歲黃姓偵查佐日前偵辦毒品案時，竟私下與涉案的 16 歲少女交換聯絡方式，隔日更駕駛偵防車將她接走，並利用辦案空檔在車內涉嫌性侵少女得逞。分局獲報後查辦，黃員辯稱「你情我願」，但少女堅稱遭強迫，警方則將黃員兩大過並免職汰除，並依妨害性自主罪嫌移送法辦。據了解，涉案的黃姓偵查佐未婚，警專畢業後，從警約 7 年資歷，平時表現並無異樣，2025年6月調任至彰化分局偵查隊，擔任偵查佐負責調查刑事案件。而黃員日前查獲一起毒品案件，並將涉案的 16 歲少女帶回偵查隊調查，雙方交換 LINE 聯繫方式，黃員隔日駕駛偵防車去少女家長接人，聲稱是要「辦案」，卻在車上性侵得逞，少女事後則在父母陪同下前往醫院驗傷。黃員在接受內部調查時坦承，確實有在偵防車內與少女發生性關係，但他強調雙方是「你情我願」，同時也表示對自己的行為相當後悔，期盼能有改過自新的機會，少女則指證歷歷，指控是遭強迫性侵，雙方說法存在嚴重出入。彰化警分局回應，表示在獲報當下便立即主動陳報警察局查辦，並同時報請地檢署檢察官指揮偵辦。經內部密集調查確認，涉案員警與案件當事人確實存在嚴重的不當行為，且已被正式提告妨害性自主罪嫌。彰化警分局表示，本著不護短、不庇縱原則，立即報請警察局處分，依相關人事法令給予黃員記 2 大過免職、予以強勢汰除。此外，分局也連帶追究相關主管的考監責任，分局長遭記申誡 2 次，偵查隊隊長則遭記過 1 次處分。目前全案已正式移送彰化地檢署，相關案情仍待釐清。
金溥聰公布內部調查 談馬辦爭議一度哽咽：不能因身體狀況欺負人
馬辦風波持續延燒，前總統馬英九辦公室前員工蕭旭岑、王光慈涉嫌違反財政紀律與背信爭議持續受到關注。國安會前秘書長金溥聰今（25）日受馬英九委託，公布基金會及律師團內部調查結果，談及與馬英九多年共事經歷時一度情緒激動、語帶哽咽，強調「不能因為身體狀況就欺負他」。金溥聰在記者會中表示，蕭旭岑過去曾多次對外稱重大事項皆有向馬英九報告，但根據基金會內部調查與辦公室主任說法，蕭旭岑與王光慈多次赴中國大陸相關行程，並未讓馬英九充分掌握，部分活動也未獲馬辦正式授權。金溥聰指出，內部調查顯示，蕭旭岑曾交代同仁，若馬英九詢問相關事項，可回覆「已經報告過，只是忘記了」，相關說法已有多名同仁證實。他表示，員工們不忍見到馬英九在資訊不完整情況下遭誤導，因此選擇說出實情。對於王光慈部分，金溥聰表示，王曾擔任副執行長，後續一度以執行長身分運作，但長時間避免與馬英九直接接觸。他指出，根據同仁反映，王光慈曾規畫提前終止馬辦租約、退租停車位，並討論基金會後續人事安排，相關構想卻未向馬英九完整報告。金溥聰強調，馬英九雖坦言自己年紀漸長、短期記憶力不如以往，但對於是非與清廉價值仍相當清楚，不應因身體狀況遭外界利用或忽視其判斷能力。他表示，事件原本只是基金會內部整頓財務與紀律問題，但因外界持續放話，才使風波逐漸擴大。談及多年主從情誼時，金溥聰一度哽咽表示，自己跟隨馬英九多年，對其人格與堅持有深刻了解，因此即使承受壓力，也必須站出來說明真相。他也透露，太太對於自己出面召開記者會相當不捨，甚至數度落淚，但自己仍認為無法對馬英九的處境置身事外。金溥聰最後表示，相關內容均引用基金會內部調查與律師錄音紀錄，可接受外界檢驗，並強調馬英九目前意識清楚，身邊同仁也持續細心照顧，希望外界不要因健康因素對其產生不公平對待。
麵屋一燈又爆食物中毒！夫妻吃完狂腹瀉 業者致歉急停1服務
日本拉麵品牌「麵屋一燈」近日接連爆出消費者用餐後身體不適事件，繼台中勤美店日前傳出顧客疑似食物中毒後，台中港三井店如今也遭民眾反映，夫妻兩人在用餐後雙雙腹瀉，再度引發網友關注與討論。有網友在社群平台Threads發文指出，夫妻倆21日晚間前往台中港三井的麵屋一燈用餐，未料隔天一早兩人就接連出現嚴重腹瀉症狀，讓他忍不住上網詢問，「有其他人昨天去吃也肚子痛的嗎？」貼文曝光後，引來不少網友留言討論，有人提到日前台中勤美店才剛爆出疑似多人腹瀉事件，質疑業者為何仍持續營業。也有網友直言，「前幾天已經很多人拉肚子了還敢去吃」、「最近常看到有人吃完一燈身體不舒服」。針對消費者反映，麵屋一燈第一時間先於貼文下方留言致歉，表示已同步啟動內部調查，希望進一步了解當事人的用餐內容、身體狀況及聯絡方式，後續將由專人協助處理。22日晚間，麵屋一燈再度發布正式聲明，表示目前已主動配合主管機關進行調查與檢驗，並同步展開全面自主檢視與改善作業。業者指出，經初步檢查後，發現此次狀況與日前事件存在部分共通因素，目前研判可能與現場保存環境、生飲水設備，或作業流程中出現交叉污染風險有關。因此，麵屋一燈也宣布，近期全門市將暫停提供生飲水服務。若消費者有飲水需求，可向現場服務人員索取瓶裝水。麵屋一燈表示，對於此次事件造成消費者不安與困擾，深感抱歉，後續將持續配合相關檢驗與調查程序，同時以更高標準檢視各項管理細節，進一步改善營運流程與衛生管理。麵屋一燈發布聲明致歉。（圖／翻攝Threads／麵屋一燈）
麵屋一燈食安又出包！爆多人吃完腹瀉「拉了十幾次」 業者回應了
日本知名拉麵品牌麵屋一燈再度捲入食安爭議！有網友在threads發文透露，在台中勤美店用餐後感到身體不適，詢問是否有人症狀與他相同，引來大批網友留言，對此，業者也出面回應整起事件。網友提到：「有人昨天晚上在勤美吃麵屋一燈身體不舒服嗎？」下方立即有許多人留言「有，清晨突然肚子超痛，整晚沒辦法睡」、「隔天一早肚子痛醒，這兩天已經拉了十幾次」、「看要不要趕快通報相關單位了」。而麵屋一燈官方帳號稍早發出聲明回應，「已接獲單店顧客反映用餐後身體不適情況，對此公司高度重視，並已立即啟動相關確認與內部調查作業。」目前除同步檢視相關作業流程外，也將全力配合衛生主管機關後續調查，並主動關懷顧客身體狀況。此外，根據《ETtoday新聞雲》報導，台中市食品藥物安全處則表示接獲民眾通報，食安處已啟動食品中毒調查，並派員前往進行稽查與採檢，結果預計約2週出爐，如檢出病原菌，將依食安法處新台幣6萬元以上、2億元以下罰鍰。據了解，這並非麵屋一燈第一次食安出包，早在今年3月桃園華泰分店就爆出民眾前往用餐後，出現嘔吐、噁心等情形，當時衛生局公布稽查結果，發現該店冷藏庫地面不潔、部分食材未離地存放，要求業者限期改善。
危機再起1／流浪動物救援協會欠薪PO催繳單 理事長哭窮：幫幫毛孩
社團法人台灣流浪動物救援協會再傳倒閉危機！近來該協會臉書頻繁PO文，內容均表示協會已經「撐不住」，更附上多張勞工局的追繳勞保費用，表示協會員工已有2個月未領薪資，懇請大家幫忙贊助經費，好讓員工順利領到薪水。然而事實上該協會發生「倒閉」危機早非頭一遭，早在2019年就曾瀕臨破產，園內700多隻貓狗恐無處收容，吸引不少民眾捐款盡一份心力，2024年間再度爆出「倒閉危機」，「理事長試圖輕生」等貼文。該協會也多次在臉書上貼出積欠勞保費用的催繳單，表示，「撐不住了」。（圖／翻攝自社團法人台灣流浪動物救援協會臉書）從協會臉書上可以發現，該協會今年3月13日起便開始張貼「緊急求助」文，指出園區內因颱風因素有多處地方均須修繕，但還未整修完成，相關費用卻一筆接一筆來，房貸、土地租金、員工勞健保、毛孩飼料與醫療費用等款項都亟需付清，但協會內部資金缺口仍相當大，因此急籲各方善心人士能協助他們挺過難關，好讓生命可以繼續延續下去。同月26日，協會更直接上傳一段疑似阮姓創辦人（也是理事長）插管躺臥在床的影片，指出去年10月起協會內仍有57萬餘元的經費，卻開始陸續出現多筆經費被領出，但未被登記在案的紀錄，更自去年11月起就未再繳納勞保局保費，因此協會也將計畫先變賣其下車輛，以此支付員工薪資。阮姓創辦人委屈表示，當時確實有挪用公款情形，但卻因故與子女發生衝突，遭毀謗成拿經費去買名牌包，實際上包包只是支持者捐贈，且自己只是想多賺一點錢給毛孩，以此增加收入，未料卻因此被逼上絕路，還因此在意識不清的情況下，被拍下同意理事長由誰接任，相關糾紛等也已完成內部調查，並已完成提告程序，只希望社會大眾能伸出援手，讓協會得以繼續生存。根據協會臉書上貼出的勞保催繳單顯示，疑似去年底就已積欠近4萬元的勞保保費。（圖／翻攝自社團法人台灣流浪動物救援協會臉書）阮姓負責人也表示，協會過往每月靠定期定額捐款約有30萬餘元的收入，但在短短2月內急速腰斬成10萬餘元，同時在今年2月因拒絕、規避或阻撓勞工檢查員依法執行職務，遭台南市勞工局裁罰3萬元，隨後更是陸續貼出多張勞保催繳通知書與存摺餘額內容，再度請求社會大眾支援。只是實際查看協會官網就可以發現，該協會2024年10月貼出一篇文章指出，阮姓理事長因財務困難與網路攻擊，燒炭輕生，所幸被及時發現，緊急送醫後撿回一條命，但協會目前容納700餘隻貓狗，相關費用全仰賴募款，多次申請公益勸募未果，只能依靠借款來支撐，因此越欠越多，同時積欠員工2個月的薪水，希望至少能將園區貓狗送至其他單位接手再解散，懇求社會大眾能協助他們度過難關。而早在2019年，該協會就曾對外表示協會因遇到困難將面臨倒閉危機，房東要求協會支付700萬元買下園區，否則就將搬離，協會本身更已負債200萬元，實在沒有多餘資金，若年底前沒有轉機，就恐因此倒閉，因此懇請社會大眾贊助經費，也同時尋找是否有願意買下園區的新房東。
麥當勞性侵輕生案「士檢又不起訴」！高檢署2度發回續行偵查
台北市去年有1名在麥當勞分店打工的17歲少女，指控遭同店李姓襄理利用排班權力，多次於店內監視器死角性侵，並因此罹患憂鬱症後輕生。然而，士林地檢署偵辦後認定強制猥褻等罪嫌不足，2度對李男不起訴。事後少女母親持續在網路與記者會上發聲並聲請再議，台灣高等檢察署審查後也認為仍有事證待釐清，撤銷不起訴處分，發回士檢續行偵查。據《鏡週刊》報導，少女母親指出，女兒自2022年8月起在台北市大同區某麥當勞分店打工期間，李姓襄理疑似利用其排班與職務權限，在店內後方及監視器無法拍攝的死角，多次對其性侵。由於少女考量家庭經濟壓力選擇隱忍未即時求助，心理狀況逐漸惡化並罹患憂鬱症。在朋友鼓勵下，少女於去年3月向警方報案，同時也向麥當勞公司檢舉李男的相關行為。麥當勞於5月啟動內部調查後，決定將李姓男子解雇。而少女本人則在去年2月已離職，但情緒與心理狀況並未改善。去年11月4日，她曾告知母親要外出前往便利商店後失聯，3天後被發現遺體，警方確認死因為輕生。至於遭指控的李姓襄理則否認相關指控，表示與少女為「正當交往關係」，雙方親密行為均屬合意。檢方調查後，認定強制猥褻等罪嫌證據不足，因此於去年4月7日對李男作出不起訴處分。少女母親不服結果提出再議，但士檢仍認定罪嫌不足，於今年3月5日維持原不起訴決定。少女家屬對於2度不起訴結果表示不滿，並召開記者會表達立場，強調將持續提起再議尋求司法救濟。高檢署審查後認為仍有關鍵事證有待釐清，因此撤銷原處分，發回士檢續行偵查，本案也將進入第3度調查程序。◎尊重身體自主權，請撥打113、110。 ◎若自身或旁人遭受身體精神虐待、性騷擾、性侵害，請打110報案再打113找社工 ◎勇敢求救並非弱者，您的痛苦有人願意傾聽，請撥打1995◎如果您覺得痛苦、似乎沒有出路，您並不孤單，請撥打1925
邊檢卡關人還未登機！瑞安航空照飛 83人被丟包怒衝跑道攔機
法國馬賽（Marseille）近日發生一起航班爭議事件，由於邊境管制人力不足導致通關壅塞，一架瑞安航空（Ryanair）航班在仍有大批乘客未完成登機程序的情況下起飛，最終造成83名旅客滯留機場，現場更出現乘客衝上跑道試圖攔機的混亂畫面。根據《紐約郵報》報導，該航班為編號FR2640，原定於4月18日晚間10時30分自馬賽普羅旺斯機場（Marseille-Provence Airport）起飛，前往摩洛哥馬拉喀什（Marrakesh）。不過，因邊境檢查出現瓶頸，加上人力短缺，導致通關速度嚴重延誤，大量乘客無法及時完成安檢與出境程序。有滯留乘客表示，當時僅約一半旅客完成通關，航空公司人員即告知將關閉登機門，理由是檢查流程過於緩慢，且公司希望航班仍能按時離場。隨著情況升溫，約30名未能登機的乘客情緒失控，衝入停機坪試圖阻止飛機起飛。畫面顯示，多人奔向跑道並對地勤人員喊叫，甚至有人站在飛機前方試圖拖延起飛時程。另有影像顯示，一名機師曾從駕駛艙窗口探出頭與地面乘客交談，而現場亦有乘客揮手抗議，表達不滿情緒。儘管乘客試圖阻擋，該航班最終仍於凌晨1時50分起飛，留下83名乘客滯留機場。警方表示，其中一名女性乘客涉嫌破壞消防安全系統以進入跑道，事後已坦承相關行為並遭到逮捕。針對此次事件，馬賽普羅旺斯機場已啟動內部調查，以釐清整起事件的經過與相關責任歸屬。
台積電內鬼洩密案判決出爐！陳力銘判10年 東京威力要賠1.5億
台積電2025年爆發內鬼洩密案，時任工程師陳力銘勾結內鬼吳秉駿、戈一平竊取2奈米晶片機密後，交付給東京威力公司。經追查發現，另名工程師陳韋傑亦參與竊密行動；東京威力公司高階主管盧怡尹則涉嫌配合滅證。智慧財產及商業法院今（27日）宣判，判處5人有期徒刑10月至10年不等，另判罰東京威力1.5億元。智慧財產及商業法院審酌，被告陳力銘、吳秉駿、戈一平、盧怡尹、東京威力公司均已坦承犯行，並與卷內證據資料相符；另被告陳韋傑雖承認擅自重製而取得台積電公司內部涉及國家核心關鍵技術之營業秘密之客觀事實，否認具有域外使用之意圖，然依其所述對於陳力銘任職台積電公司蝕刻機臺設備供應商均為外商公司之認知暨本案圖檔涉及之資訊內容等事證觀之，認陳韋傑所為辯解不足採信，各該被告犯行事證明確，茲就各該被告涉犯罪名之量刑、定應執行刑、宣告緩刑部分進行說明。判決指出，陳力銘主動向檢察官供出犯行，並因而查獲共犯陳韋傑，應依國家安全法第8條第5項後段規定，免除其刑；另就其所犯國家安全法第8條第2項犯行，於偵查及歷次審判中自白，均有國家安全法第8條第6項前段減輕其刑事由，審酌陳力銘為求個人之工作表現而犯案，造成台積電公司營業秘密可能外流之危險，並危及產業國際競爭力與國家經濟安全。惟經台積電公司具狀表明東京威力公司屬於其半導體製造設備供應商之在臺服務公司，並非其競爭對手，復經調查陳力銘蒐集之營業秘密，均未洩漏與東京威力公司及其母公司日商東京威力科創株式會社以外之第三方，且被告充分配合且協助調查，經台積電公司表明願意接受其道歉，判處應執行有期徒刑10年。法院表示，吳秉駿於偵查及歷次審判中自白，就所犯國家安全法第8條第2項犯行，具有國家安全法第8條第6項前段減輕其刑事由，審酌吳秉駿造成台積電公司2奈米製程之機密資訊可能外流而喪失競爭優勢之危險，惟其充分配合且協助調查，對於犯罪事實之釐清及加速偵查機關進行本案之調查，具有相當貢獻，並經台積電公司具狀表明原諒，判處應執行有期徒刑3年。戈一平部份，法院考量其於偵查及歷次審判中自白並因而查獲共犯陳力銘，應依國家安全法第8條第6項後段減輕其刑，審酌被告造成台積電公司2奈米製程之機密資訊可能外流而喪失競爭優勢之危險，惟其充分配合且協助調查，對於犯罪事實之釐清及加速偵查機關進行本案之調查，具有相當貢獻，並經台積電公司具狀表明原諒，爰量處有期徒刑2年。判決書指出，陳韋傑僅坦承客觀事實，且其擅自重製之營業秘密屬於14埃米製程之機密資訊，此為台積電公司半導體製程從「奈米」邁入「埃米」時代之先進技術節點，乃延續並保持在全球最先進製程領導地位之關鍵，迄今亦未取得台積電公司之諒解，爰量處有期徒刑6年。至於盧怡尹刪除陳力銘翻拍台積電公司之營業秘密圖檔，湮滅後者涉案之刑事證據，嚴重妨礙國家司法權之行使。然其在發現刪除之電磁紀錄因不明原因回復後，主動通報東京威力公司，復由東京威力公司將此事發經過記載於書面陳報偵查機關，事後亦坦認犯行，具有裁判確定前自白之事由，應依刑法第166條規定減免其刑，爰量處有期徒刑10月，緩刑3年，並應於判決確定之日起1年內，向公庫支付新臺幣100萬元，暨參加法治教育課程6場次。智慧財產及商業法院審酌，東京威力公司未能善盡監督受雇人之企業社會責任，且依據該公司對陳力銘工作績效表現之考核資料，可知東京威力清楚明瞭陳力銘可能利用舊識情誼而非法蒐集不易取得之台積電公司內部資訊，侵害台積電公司之營業秘密，考量惟被告承認犯罪，積極配合檢察官偵查及台積電公司內部調查，盡力降低本案對於台積電公司、半導體產業國際競爭力及國家經濟安全所生危害，並偕同其母公司與台積電達成和解，爰量處罰金1億5,000萬元，並應於判決確定之日起1年內，向台積電支付1億元，並向公庫支付5,000萬元。
美國航空再爆「超賣趕客」！4歲童遭壓線取消登機 聽障家庭氣炸提告
美國航空再陷「超賣趕客」爭議。1個來自路易斯安那州的家庭原計畫展開一趟「一生一次」的迪士尼世界之旅，卻在登機前突遭變故，1名年僅4歲的男童被強制取消座位，導致父子被迫分開行動，最終一家人延誤抵達目的地。當事人指控航空公司地勤人員說法反覆，甚至在過程中撤回補償承諾，已正式提起訴訟。英國《獨立報》（The Independent）報導，史都華（Coby Stewart）與妻子艾蜜莉（Emily Stewart）去年花費逾5,000美元購買6張來回機票，搭乘美國航空及其子公司航班，從查爾斯湖飛往佛州奧蘭多，同行還包括4名年齡介於4至11歲的子女。訴狀指出，一家人當天提早近2小時抵達機場，並順利完成報到。史都華並向地勤說明自己為退伍軍人，且妻子為聽障人士，需要由他協助溝通與照顧孩子。然而，在登機前，地勤人員卻告知該航班已「超額訂位」，要求他們其中1人必須放棄座位。面對突如其來的安排，史都華夫婦立即表明，基於家庭狀況無法分開行動，特別是艾蜜莉無法在沒有丈夫協助的情況下，同時照顧4名年幼子女。然而，地勤人員仍拒絕調整安排。更令家屬不滿的是，在所有人完成安檢、準備登機之際，航空公司竟通知年紀最小的兒子已被取消登機資格。在情況緊急且別無選擇下，史都華只能帶著兒子離開，改赴距離約90分鐘車程的另一座機場搭乘替代航班。根據訴狀，地勤當時承諾將提供1,200美元補償，並保證父子可於當天稍晚在達拉斯與家人會合。然而，事情並未如預期發展。就在父子趕往另一機場途中，史都華接到地勤來電，稱原航班其實並未超賣，並以此為由取消原先承諾的補償。這一轉折讓當事人更加質疑航空公司的處理過程。最終，史都華與兒子在當晚才抵達迪士尼度假區，時間遠晚於其他家人。律師指出，父子為了趕上替代航班一路趕車，過程緊張且危險，「幾乎是冒著風險在與時間賽跑」。整起事件不僅打亂家庭行程，也造成當事人極大心理壓力。訴狀進一步指稱，航空公司是在得知艾蜜莉的身心狀況後，才將史都華一家列為唯一被要求讓位的對象，質疑其中涉及不當對待。原告目前已向法院請求精神損害賠償，包括情緒困擾、恐懼與焦慮，並要求支付相關訴訟費用與利息。對此，美國航空尚未正式回應，但已向法院申請延長21天回應訴訟內容，表示需時間進行內部調查。事實上，航空業因超賣機位而導致乘客被迫讓位的情況並不罕見。根據美國運輸部規定，若乘客因此遭延誤，可依延誤時間獲得一定金額補償。然而，此次事件因涉及未成年孩童、身心障礙者與補償承諾爭議，引發外界對航空公司處理機制與乘客權益保障的關注。