取消訂單
」 外送員 詐騙 Uber 訂單 消費者
五一訂房亂象！飯店逼退後價格狂飆 她曬訂單揭業者操作
大陸五一假期前夕訂房亂象持續延燒，廣西柳州一間飯店被爆出以「老闆過世、門店將被查封」為由，要求旅客取消訂單，實際卻仍正常營業並大幅調漲房價，引發爭議。柳州市柳南區市場監督管理局已介入調查，並認定業者涉嫌違反價格相關法規，正式立案查處。消費者在社群發文控訴，預訂訂單遭要求取消後價格翻倍。（圖／翻攝自小紅書）根據《香港01》與《新湖南》報導，事件起於消費者張姓女子投訴，她於2月7日提前預訂柳州胡同七號酒店（萬達廣場店）5月1日至5日房間，總價494.85元人民幣（約新台幣2170元），準備五一期間前往旅遊。未料4月23日接獲飯店來電，對方聲稱老闆已於3月過世，因背負債務將遭法院查封，門店4月即將停業，無法提供住宿，並催促她儘快取消訂單。消費者提供訂單截圖，指控飯店要求退訂後房價大幅上漲。（圖／翻攝自qunar.com）張女表示，因擔心假期房源緊張，只能配合退訂並改訂其他飯店，額外多支出900多元（約新台幣3950元）。然而事後她向訂房平台查證，卻發現該飯店實際仍正常營業，五一房源也持續對外販售。更令人質疑的是，她原本預訂的房型已改以更高價格上架，每晚房價達569元（約新台幣2490元），價格明顯高於原先訂單。不僅如此，張女多次致電飯店求證時，業者回應前後不一，甚至以「剛入職」、「不清楚」等說法推託。她指出，部分通話過程中對方態度閃避，甚至中斷聯繫，讓她質疑業者刻意捏造理由誘導退訂。經實際致電飯店查詢，業者則表示目前正常營業，但五一期間房源已訂滿。對於「老闆過世」、「查封停業」等說法，前台人員同樣回應「不知情」，未正面說明。對此，柳州市柳南區市場監督管理局於4月27日發布通報指出，經初步調查，該飯店行為已涉嫌違反《中華人民共和國價格法》及相關規定，涉及價格欺詐與違約問題，已依法立案，後續將嚴肅查處。事實上，這起事件並非個案。近期大陸多地消費者反映，原本預訂好的五一房源，遭業者以「滿房」、「系統錯誤」等理由要求取消，待消費者退訂後，房價立即翻倍甚至數倍上漲。部分業者甚至坦言，早期低價訂單在假期期間難以獲利，成為背後原因，五一訂房亂象已逐漸擴大為當地市場與監管問題，消費者權益保障也面臨考驗。柳州飯店退訂爭議延燒，市監單位已立案調查。（圖／柳州市柳南區市場監督管理局）
台灣郵品「1問題」遭陸海關列違禁品 去年至今426件遭退運、銷毀
近期出現大陸民眾在台灣郵局官網購物，訂購中華郵政的集郵票品，遭大陸海關扣押、警告。中華郵政證實，因郵票含有「中華民國」字樣，被大陸海關認定是「禁止進境印刷品」，才會要求退訓、銷毀，而從去年（2025年）到今年（2025年）4月9日，已有426件大陸民眾透過i集郵網購集郵品被退貨和取消訂單，總計金額共34.8萬元。中華郵政集郵處表示，近期有不少大陸民眾反映訂購，中華郵政集郵票品遭大陸海關查驗扣留，係因郵票上含有「中華民國」字樣，屬於《中華人民共和國海關進出境印刷品及音像製品監管辦法》規定之禁止進境印刷品，因此要求退運或銷毀。中華人民共和國公安部亦曾指出，大陸一律禁止經營買賣1949年10月1日後台灣發行印有「中華民國」字樣的郵票。中華郵政說明，為維護大陸地區民眾網購權益，i集郵已公告提醒，大陸海關為因應2016年4月8日實施跨境電子商務零售進口新稅制，並同步調整行郵稅稅率影響，將加強進口郵包之查驗力道，建議民眾下訂前請先查明相關規定。依據中華郵政統計，114年（2025年）i集郵網購刷銀聯卡退貨包含知悉相關規定取消訂單共計279件，金額總計26萬1626元，其中173件為大陸海關退運，金額為17萬3245元。115年（2026年）截至4月9日，銀聯卡退貨訂單共147件，金額總計8萬7279元，約有30件為大陸海關退運，金額為5萬8965元。
叫Uber等到崩潰！司機「越開越遠拖4小時」 YTR怒控想賺取消費
不少民眾使用叫車平台時，常遇到等待時間過長或司機遲遲未出現的情況，若乘客自行取消行程，往往需支付取消費。近期再有案例引發討論，一名YouTuber指控，透過Uber叫車後，司機接單卻未前來，甚至越開越遠，雙方僵持之下，行程長達4小時未被取消，質疑司機刻意操作以賺取取消費。YouTuber分享叫車經驗，控Uber司機接單卻未前來。（圖／翻攝自IG，da_n__1101）知名YouTuber紀牛牛近日在社群平台分享自身經驗，表示當時透過Uber叫車，原顯示司機約2分鐘內可抵達，但等待10多分鐘後發現車輛位置反而逐漸遠離，研判對方無意前來接送，於是改用其他叫車平台。紀牛牛指出，由於Uber規定乘客取消訂單可能需支付取消費，因此他懷疑司機接單卻不履約，是為了讓乘客主動取消以取得費用。在此情況下，雙方皆未主動取消訂單，導致該筆行程持續長達4小時。他進一步表示，當時已是隔日凌晨，該名司機的定位長時間未再移動，距離上車地點甚至顯示需35分鐘車程，推測對方可能已返回休息，但仍未結束訂單，直到最後才由司機自行取消。事件曝光後，引發不少網友共鳴，許多人分享類似經驗，包括司機刻意繞路、不前往接送地點，甚至直接要求乘客取消訂單等情況。有網友表示曾多次被收取取消費，也有人指出在尖峰時段等待時間拉長，卻仍被迫自行取消。根據Uber現行規定，乘客在叫車後若尚未配對司機，可免費取消；但一旦完成配對，系統會依據時間與地點收取取消費。此外，若司機已抵達上車地點並等待一段時間後遭取消，乘客亦可能被收費。一般而言，取消費金額約落在30至40元。不過Uber也說明，若出現司機長時間未朝上車地點前進，或抵達時間明顯延遲等情況，乘客取消行程可免收費。針對此次事件，平台方面目前尚未對外回應。YouTuber分享叫車經驗，控Uber司機接單卻未前來。（圖／翻攝自IG，da_n__1101）
塑膠成本飆漲衝擊醫療！醫師憂：恐帶動掛號費上調
中東戰火影響國際油價，塑膠原料價格跟著上漲，已逐步衝擊醫療用品供應與成本結構，不僅手套、針筒等物資出現缺貨，連生理食鹽水也將調漲價格，醫界憂心恐進一步反映在民眾就醫費用上。據《東森新聞》報導，有醫師指出，近期接獲信東生技通知，自6月1日起生理食鹽水將調漲16%。由於相關產品多採塑膠瓶裝，加上整體原料成本攀升，診所已提前備貨，有業者一次囤積20箱，以因應未來供應不穩。此外，塑膠相關醫療耗材也面臨短缺。耳鼻喉科醫師樊樂遠表示，包含塑膠手套、針筒與塑膠袋等日常醫療用品皆已漲價，甚至出現需排隊搶貨的情況，顯示供應壓力持續升高。不僅醫療端受到影響，消費市場也出現爭議。有民眾反映，在蝦皮購物訂購乳膠手套時，原以每盒99元下單，卻遭賣家延遲出貨甚至取消訂單，隨後商品價格調漲至220元，質疑業者因成本上升而刻意棄單，引發不滿。隨著塑膠與紙類成本同步上揚，診所營運壓力增加。醫師透露，除了醫療耗材外，病歷單與藥袋等基本用品成本亦持續上升。若未來原物料價格持續攀高，現行約250元的掛號費，可能面臨上調50元的壓力。
陸跑腿平台推4550元春節拜年套餐 「代磕頭服務」惹議！客服回應了
農曆春節將至，大陸跑腿平台UU跑腿近日推出「春節代拜年」服務，其中標價人民幣999元（約新台幣4550元）的「代拜長輩套餐」，其中包含「行傳統禮儀」、「代磕頭」等內容，在網路上引發熱烈討論。《界面新聞》報導，根據UU跑腿公布的宣傳海報，該套餐服務內容包括代購年貨、代送禮品、1分鐘吉祥話祝福，並依傳統禮儀向長輩磕3個響頭，過程可透過即時視訊直播，另可依需求提供其他客製化服務。平台表示，每筆訂單原則上由1名「跑男」（跑腿人員）上門執行，如需2人同行，須分別下單。UU跑腿說明，下單後系統將依距離自動媒合最近的跑腿人員，實際到達時間視距離而定；若為預約訂單，跑腿人員將依約前往。針對引發爭議的「代磕頭」內容，平台特別強調，相關服務僅限用於向長輩或老年人表達孝心，不得惡搞或刻意為難跑腿人員，亦不得涉及違法、擦邊或違反公序良俗行為。若遇不當要求，跑腿人員可無條件取消訂單。隨著討論升溫，UU跑腿官方帳號「無所不能的UU跑腿」也在評論區回應，代拜年與磕頭服務的初衷，是為了協助因工作或行程無法返鄉過年的民眾，仍能向家中長輩傳達祝福與心意。平台特別關注獨居老人等需要陪伴的族群，希望藉由這項服務，在節日期間為他們送上溫暖關懷。據了解，UU跑腿目前已在大陸約180個城市開通春節代拜年服務，用戶可透過UU跑腿App中的「萬能幫幫」功能下單。客服表示，該項服務僅於春節期間限定提供，若用戶對服務內容或體驗有任何疑慮，均可向客服反映處理。
獨家／樂天女孩又出包！桌曆出貨兩度喊卡 2025拖到2026引粉絲不滿
2026年都已經快過完一個月，等了好久的樂天女孩月曆卻還沒來！本刊接獲讀者爆料，原訂於2025年12月15日出貨的「2026 Rakuten Girls 樂天女孩官方寫真桌曆」，在出貨前夕臨時公告延後，隨後又因整批商品不符出貨標準二度喊煞車，目前確定延至2026年1月底才能依序完成配送，一延再延從2025延到2026，讓早早預購的粉絲相當無奈。原訂於2025年12月15日出貨的「2026樂天女孩桌曆」，在出貨前夕臨時公告延後。（圖／Rakuten Monkeys官方商品粉絲團）2026年樂天女孩再度依慣例推出年度桌曆，推出隊長曲曲、特級副隊長筠熹，以及琳妲、小紫、宋宋、貝佳頤、高橋佳帆、卉妮、陳伊、穎樂、孟潔、笑笑、熊霓、Kira、Mika、河智媛、廉世彬、禹洙漢、若潼、Nikki、禹菡、岱縈、崔荷潾、芷軒、彭彭、沈珈妤、溫妮、丘薆等台韓籍29位成員的桌曆，原價799元、預購價699元，於去年10月30日至11月12日就已經開放預購，官方當時承諾自12月15日起就會陸續出貨。至於先前已宣布離隊的嘎琳與Dora，官方則表示「因個人因素未參與販售計畫」。2026年樂天女孩再度依慣例推出，包含台韓籍29位成員的桌曆。（圖／Rakuten Monkeys官方商品粉絲團）然而，商品出貨卻一波三折。樂天桃猿商品部首先於粉專發出公告，坦言因合作印刷廠商「理想印制」製作時程延誤，且無法提供精準交貨時間，為確保品質，只能將原訂2025年12月15日的出貨日，順延至12月22日起依序處理訂單，並向粉絲致歉，同時承諾將全面檢視製造商選定流程，避免類似狀況再次發生。未料第二次延誤隨即而來。官方這次改以電子郵件個別通知消費者，表示在出貨前檢驗時，發現印製過程出現錯誤，導致整批商品品質不符出貨標準，共8000多份全數作廢，樂天也已緊急安排重新印製，新的出貨時程預計延至2026年1月底。官方同時提出補償方案，將於2025年12月25日發送200元優惠券至購買帳戶，並開放消費者無條件取消訂單、全額退款。據悉，此次延誤關鍵原因之一，疑似與桌曆月份印製錯誤有關，導致商品無法如期出貨。先前已宣布離隊的嘎琳（右起）與Dora，官方則表示「因個人因素未參與販售計畫」。（圖／翻攝自嘎琳、DoraFB）消息曝光後，引發不少已購買消費者不滿，就有人在粉專留言：「信件寫說延到今年的一月底，還能無條件退費，順便發200元抵用券，這種道歉的誠意我真的笑，因為我不想退費，但抵用券真的很無感。」不禁讓粉絲感嘆，桌曆屬於年度商品，卻在新年度到來後仍無法到手，眼看一月底就快來了，不知是否還能期待。
陸旅行社爆退訂潮！日愛知縣飯店「28團臨時取消」 業者：前所未見
日本首相高市早苗7日在眾議院接受質詢時，發表「台灣有事即日本有事」相關的言論，引發北京當局強烈反彈，中日情勢急遽升高。位於愛知縣蒲郡市的蒲郡飯店自16日起出現大量中國遊客取消訂單的情況。飯店負責人竹內惠子表示，僅11月份就有28個旅行團取消，涉及約1000名遊客，情況前所未見。中部日本放送報導，隨著日中緊張升高，北京當局呼籲民眾暫緩赴日旅遊，使東海地區飯店業受衝擊。竹內惠子指出，飯店自16日起出現大量中國旅行社取消訂單的情況，今年剩餘的訂單幾乎全數取消，原因是「政治情勢影響」，光是11月份，就有28個旅行團取消，涉及約1000名遊客。竹內指出，過去雖然也有因日中關係緊張取消訂單的經驗，但「從未在收到最終名單後才取消，而且還要求免收取消費，對飯店經營造成困擾」。由於飯店約一半客源來自中國，館內還特地設置明顯中文標示，她擔憂未來取消潮仍將持續。與此同時，位於名古屋車站直結的名古屋萬豪酒店表示，目前影響有限。營業推進部谷口百子指出，飯店約15％的住客來自中國，多為個人訂房而非旅行團，近期雖有少量取消，但新訂單仍持續進入，整體影響有限。不過，明年2月的中國春節即將來臨，通常是平時的2至3倍來客量，飯店業者對可能出現的取消潮仍保持警戒。谷口坦言「預計將會有一定影響，我們會密切觀察訂房情況。」
中國航空慘了！逾49萬張赴日機票取消 專家：衝擊比日本業者更大
根據《南華早報》報導，日本首相高市早苗近日針對「台灣有事」的相關發言，引發中國強烈反應。中國外交部於11月14日對外發布呼籲，建議公民「近期暫勿前往日本」，此舉導致中日航空市場迅速出現劇烈震盪。報導指出，自15日以來，中國各大航空公司的數據顯示，已有約49萬1000張原定飛往日本的機票被取消，約佔整體赴日預訂量的32％。英國航空情報公司OAG的高級分析師格蘭特（John Grant）分析，中日航線由中國航空公司占主導地位，此次事件對中國航空業的衝擊，恐遠超日本業者。獨立航空分析師李漢明（音譯）則引述研究數據指出，受影響航班比例在11月16日一度升高至82.14％，11月17日也達75.6％的高位。他透露，17日的取消訂單量為新訂單的27倍，是自2020年初以來最大規模的單日取消潮。李漢明並指出，受影響最嚴重的航線集中在上海飛往東京與大阪地區，估計因大量退票造成的總損失可能高達數十億人民幣，其中七成為來回機票。此外，根據世界經濟論壇先前資料，2020年2月新冠疫情初期，中國整體運能較2019年同期下滑達71％，創下歷史最大降幅。為因應突發大量取消潮，中國三大國營航空公司中國國航、中國南方航空與中國東方航空，以及其他四家航空公司，上週六紛紛發布聲明，允許乘客免費退票或更改至12月31日前預訂的航班行程。
梨山爆猴害！獼猴闖蜜蘋果園「啃食亂扔」 損失3成農民超崩潰
台中市和平區梨山蜜蘋果正要進入採收旺季，但不少果農卻快要撐不住，不是天災而是「猴害」。獼猴群大肆闖入大梨山地區果園，隨手採摘蘋果亂扔、啃食，各地果園平均損失2、3成，讓農民們欲哭無淚。台中大梨山近期進入蜜蘋果採收期，但當地猴害嚴重，果園一片狼藉，估計平均損失約2、3成。（圖／羅進玉提供／中國時報李京昇台中傳真）和平區蜜蘋果總種植面積155公頃，大多生長在將近2000公尺高海拔地區，每年生產約1300公噸、產值近4億元。因山區日夜溫差高達15度，果實本能將少量澱粉轉為果糖防止凍傷，在果實內形成半透明「蜜腺」，加上甜度高因而得名蜜蘋果。近期是蜜蘋果採收期，但猴害嚴重，住在福壽山附近的蘇姓果農種了約60棵蘋果樹，雖有設置電網防猴害，但猴群被電到不怕，反而咬斷電線。蘇姓果農表示，他只是3天下山辦事情，回來巡視果園，就發現猴群肆虐把果樹掃光，快採收的蘋果掉滿地，果園損害3成、至少損失快30萬元，只能先跟預訂水果客人道歉並取消訂單。台中市農業觀光產業發展協會理事長羅進玉也身受「猴」害，他說，猴群每次都7、8隻結伴，他連日守在田裡用鞭炮、敲鑼驅趕，電網防止7成猴群，但部分猴子很精明，會觀察漏洞更用挖洞或抓樹枝跳進果園方式偷摘果實，擋都擋不住。羅進玉表示，梨山地區因為猴害損失約有2、3成，嚴重的果園30棵果樹全被吃光，讓人很心酸，盼望政府單位找到更有效又人道的解決方式，幫農民守住心血。市府農業局林務自然保育科長何文鶯說，農業部有補助各縣市政府，只要合法農地設置電網，最高補助2公頃23萬元，若使用5年有破損也可申請補助維修，對於農民反映電網防治有限，將蒐集各方意見請中央和專家解套。
叫車平台「取消費」惹議！沒搭仍要付40元 消基會教4招自保
Uber在2013年進入台灣市場後，Line Taxi、yoxi等叫車平台也陸續上線，消基會就指出，各平台設置的「取消費」制度，已引發不少消費爭議，消費者有時根本沒搭到車，還要被收取40元費用，因此消基會也提醒民眾，若不幸遇上爭議，有4種方式能自保。消基會表示，近期有消費者反映，搭乘Uber時司機未依指定地點停靠，僅停在對向車道或鄰近巷口，但由於平台採用衛星定位，難免出現誤差，系統仍會顯示「司機已抵達」，讓乘客只能在原地苦等，若等待超過5分鐘後司機取消訂單，乘客就會被收取「取消費」。消基會提到，還有消費者抱怨，司機有時還未抵達精確的上車地點，距離仍有20公尺，APP就已顯示「司機已抵達」並開始計算等候時間，讓乘客措手不及；更有案例顯示，司機原本告知需8分鐘才能抵達，卻提前4分鐘出現，並立即開始倒數等候時間，讓乘客難以及時反應並準確上車。消基會也整理了3大叫車平台的「取消費」規則：1、Uber：乘客在預約行程後超過3分鐘取消，或司機抵達並等待超過5分鐘取消，乘客需支付取消費40元。2、yoxi（2025年1月1日起）：即時行程若乘客取消或超過3分鐘未上車，需支付40元；預約行程取消則收取80元。yoxi官網上有明確告知：依照交通法規，司機停等3分鐘將可能被檢舉開罰，故將等候時間設定為3分鐘。3、Line Taxi：乘客在司機抵達後取消，或司機等候3分鐘未見乘客上車，皆收取40元。若為機場專車，取消費更可能高達300元。消基會指出，從規則設計來看，業者普遍採取「短時間等待＋固定費用」的模式，若乘客遲到就必須付費，但若司機遲到或臨時取消，平台多半僅提供「重新派車」，卻無相對應補償措施，這並不公平。消基會說，目前取消費的設計涉及多項法律爭議，包括《消保法》資訊揭露不足與顯失公平、《民法》權利義務的失衡、《汽車運輸業管理規則》收費應符合主管機關規定；消費者叫計程車時，若司機超過預定時間5分鐘才抵達，卻未見計程車司機賠償消費者40元的遲到費用，如果消費者因等太久取消再叫另一台，消費者等待的損失在Line Taxi、yoxi及Uber的平台規範中亦無相對應的保障，此舉顯然有違公平原則，因此其「遲延取消費用」之規定應屬無效。對此，消基會也提醒消費者，面對爭議情境時，可以採取以下4種方式保護自身權益：1、保留證據：截圖叫車紀錄、通話內容、扣款通知等，以利申訴。2、善用客服與申訴管道：若認為收費不合理，應向平台申訴，必要時向地方政府消保官或消基會反映。3、選擇資訊透明業者：多比較不同平台的收費規則，選擇資訊揭露清楚、制度較合理的服務。4、即時溝通：如遇司機遲到或定位誤差，應立即透過App內的「打電話」或「傳訊息」與司機確認，以此保留證據，降低爭議。
老闆砸130萬找千萬網紅賣面膜 「0銷量又不退錢」報警才知離譜真相
現代社會網購盛行，看直播買東西的方式也越來越常見。大陸山東有一名劉姓女子經營美容產業，近日公開揭露千萬網紅李姓女子的醜陋真面目，李女團隊主動找劉女談直播賣面膜，以人民幣30萬元（約新台幣130萬元）為酬勞；豈料，李女帶貨銷量為0，劉女要求退錢但遭各種理由推託，報警才發現受害者不只有她。根據陸媒《民生頻道》報導，來自山東青島的劉姓女子在經營美容產業，她昨（25）日受訪透露，自己前段時間遇到自稱是千萬網紅李姓女子在杭州的團隊，主動上門談合作、幫劉女公司產品面膜直播帶貨；劉女當時覺得對方是千萬網紅，應該能對自家產品加分，說不定還能創下高銷量，於是以人民幣30萬元（約新台幣130萬元）為酬勞簽約。豈料，簽約後李女如約在直播中帶貨劉女品牌的面膜，後台確實有2個帳號買了200單，但沒多久2名買家都取消訂單，等於李女直播帶貨面膜的銷量為0，氣得劉女要求對方把酬勞退還，因為並未達到合約上的條件，但遭到各種理由推託；劉女察覺不對勁，親自趕到杭州報案，警方才告知受害者不只她，已經有多間公司受害，對李女公司提告。先前大陸河南也有一名老闆遇到類似狀況，當時有專家分析直播帶貨常見的詐騙手法，網紅方會口頭承諾誘導商家大量備貨，但拒絕寫入合約內；網紅在直播時會偽造訂單數量，下播後才發現大量訂單取消；網紅方通常會以合約並未保證銷售額，逃避責任；還有的網紅會故意賣劣質品給消費者，導致出現高退貨率。因此建議商家在找帶貨網紅的時候，在簽合約就該將保底銷售額和未達標準退款比例談好，才比較合理，另外也應多方查證網紅的可信度和過去帶貨實績。
微熱山丘緊急停賣今年中秋月餅 認「有發霉現象」道歉退款
10月初將迎來中秋佳節，有不少店家推出各式月餅，但知名甜點品牌微熱山丘今（13）日緊急公告，有消費者反映月餅有發霉現象，確定是包裝過程有瑕疵，決定全面停賣今年月餅；而微熱山丘也公開向消費者致歉，並進一步公布退款方案。微熱山丘今日稍早在官網和官方社群發出緊急公告，近日有消費者發現月餅有發霉現象，目前已經向對方致歉和退款，同時開啟調查發生問題的可能，在反覆檢視確認是月餅新的產線造成的包裝密封瑕疵。即便只是偶發事件，微熱山丘認為在中秋出貨期間，他們沒有足夠時間驗證百分之百的解決辦法，因此基於對消費者的基本責任，「我們決定馬上停止生產今年月餅這個品項，並同時停止所有月餅的出貨」；至於已經出貨、收到產品的消費者，微熱山丘也公布退款方案，「接受所有購買含有月餅品項的客戶之退款要求（憑發票退款），至於未出貨的部分，我們接受取消訂單及退款，或經同意更換其他品項」。在公告最後，微熱山丘再次誠懇向所有愛護他們的消費者致歉，很抱歉造成困擾，如今他們會誠實承認問題，並勇敢面對問題以及解決問題，「我們必須要對得起長期愛護我們的客戶朋友們。」
外送員以為運送「死鱷魚」半路活過來 破袋抓咬嚇到丟路邊
現代社會民眾生活忙碌，越來越仰賴外送服務。大陸廣東有一名關姓男子從事外送工作，日前他被要求將一條死鱷魚運至某間餐廳，但途中他發現尼龍袋中的鱷魚開始掙扎，還弄破袋子抓咬他的鞋子，嚇到他不敢繼續運送，停在路邊報警。根據陸媒《今晚報》報導，來自廣東廣州的關姓男外送員在4日接到一個訂單，要求把一條鱷魚運到一間餐廳，他被告知鱷魚是死的，對方只用尼龍袋把鱷魚裝起來；關男騎車途中，他注意到尼龍袋裡的鱷魚竟然「復活」，不斷掙扎甚至弄破袋子，抓咬他的鞋子，讓他嚇到把車停在路邊報警，更告知客人自己不敢送了。關男表示，如果早知道鱷魚是活的，他才不會接這筆訂單，更質疑客人對於鱷魚的包裝方式不夠安全。但涉事鱷魚批發店老闆也是此訂單客人回應，他沒有說過鱷魚是死的，往常他們只會用繩子綁住鱷魚嘴巴，只送1條鱷魚就用尼龍袋包裝，很多條才會用木箱；老闆強調，過去都有找外送員跑腿，從來沒發生問題。外送平台則表示，客人下單時並未備註貨物類型，外送員接單後發現包裹裡面是鱷魚，卻沒有直接取消訂單，堅持接單，雙方均違反平台規則。目前外送員在運輸途中造成的損失正與客人協商賠償，另外也承諾會對客人與外送員多加宣導，後續會加強禁止運輸違規包裹。
TWICE演唱會訂到漢來飯店520元房 Agoda標錯價仍認帳
近年高雄演唱會經濟大爆發，外地樂迷在熱門時段前來住宿經常一房難求，但4日有網友發文分享，自己在韓團TWICE來台演唱期間，訂到1晚只要520元的高雄漢來大飯店雙人房，引發網友熱議。漢來飯店解釋，因第三方訂房平台Agoda部分房價顯示錯誤所致，正與該平台釐清相關責任。Agoda說，依訂房條款有權取消訂單，但決定承諾該訂單有效，並依旅客結帳時的金額完成訂房手續。近年國內外巨星、天團接連到高雄舉辦演唱會，掀起一波演唱會熱潮，成功帶動周邊經濟發展，「先搶票、再搶房」成為外地歌迷到高雄觀賞演唱會的SOP，當地旅館常供不應求，甚至多次出現業者違法哄抬狀況。網友近日在臉書社團發文分享，「高雄漢來真的太扯！」在Agoda訂房網站發現，高雄漢來大飯店疑似出現漏洞，他訂購1間雙人房含隔日早餐，1晚竟只要520元，「這是什麼不可思議的價格，而且11月23日還是韓國女子天團TWICE演唱會期間，管他認不認帳先訂再說！」據了解，高雄漢來飯店平日房價約5000元上下，若遇上大型活動或演唱會，入住1晚則要價約9000元；依此價格換算，該網友訂到1晚520元的房價，幾乎是0.58折優惠，連1折價格都不到，網友大呼「破天荒佛心價！」高雄漢來大飯店昨表示，此因第三方訂房平台Agoda部分房價顯示錯誤，由於訂單仍在Agoda端，飯店正持續與該平台了解狀況並釐清責任，目前尚未確定下訂房間數，會積極協助處理保障消費者權益。
台中計程車司機幫搬家「當作幫忙女兒」 遭2女大生取消訂單拿不到錢
近日台中一名計程車司機因善心幫忙兩名女學生搬家，卻遭遇訂單被取消、車資無法入帳的情況，引發網友熱議。該名司機在臉書社團「爆料公社公開版」發文表示，自己7月31日接獲一張訂單，抵達指定地點後發現兩名女學生正搬家，手提大包小包行李。雖然一般司機多半會拒絕載運貨物，但司機想到自己女兒在外讀書，「住宿搬家真的很麻煩，想說就當做幫忙我女兒搬家吧」，決定幫忙。隨後司機依照女學生指示，他將行李載至距離上車地點約2公里，位於中部某大學附近的租屋處。由於行李量大，車內空間被塞滿，女學生改騎機車跟隨。司機抵達目的地後，還親自幫忙將行李搬下車，怎料行程結束後，他發現車資未入帳，一查發現訂單已被取消。司機隨即向客服反映，並出示行車紀錄器畫面，但客服回應，計程車服務是以載客為主，沒有載人僅運送貨物，無法追討車資。這也讓司機感嘆，「為了一百多元踐踏我的善心」，認為兩名女學生的行為失信，令人失望。不過司機也表示，一週後自己又接到類似訂單，這次是逢甲大學一名男學生托運木製三層櫃。儘管心存疑慮，司機仍然伸出援手，最後不僅順利收取車資，還獲得200元小費，令他感受到人情溫暖，「一樣是學生，人品好待人處事真的不一樣」。此事在網路曝光後，引來網友群起抨擊，指責女學生行為不當，「看起來就像詐騙慣犯，不像學生啊」、「誇張，她們的人格就只值這些錢」、「那兩個不會連100多車資都要AA，然後A不平均乾脆不付了」、「丟臉，自己人格真不值，我也遇過人格不值一千的」、「大學只是學歷，不代表人品，有的大學生行為跟8+9沒兩樣，少子化學校都快倒了，招生門檻都降低，很多都花錢可以混畢業」。
提早3個月訂房！他遭九份業者取消訂位「房價漲2倍」 內行人揭邪惡手法
一名網友為參加「2025 GOLD TRAIL淘金越野」馬拉松賽事，於6月11日透過訂房平台預訂九份某民宿的「海景豪華雙床房」，入住日期為9月27日，含稅價2250元。然而距離入住僅剩一個月時，業者透過平台通知「當天無法接待，請取消訂單」，令他相當錯愕。該名旅客原以為業者臨時有事才無法接待，不料搜尋後發現，同房型已重新上架，價格飆至一晚5270元，此事讓他憤怒批評「活該國旅起不來」。貼文曝光後引發網友不滿，不少人紛紛留言表示，「上個月也是遇到這種想加價的民宿，我接洽問報價完回家討論，一周後因為訂金是長輩處理，後來換長輩去接洽報價就漲了，跟著就來我這說之前報錯了，你要就加錢，不要就給別人了，真的很沒誠信」、「去國旅，不如去國外，難怪國旅做不起來」、「我待過的飯店都會叫我們幹這種事情，因為飯店取消你的訂單你也沒辦法怎樣，我拉高後你想再訂是你的事，更惡質的會故意把你的信用卡標記無效卡號，讓你訂單可以被免費取消，而且飯店方不用承擔任何後果，因為承擔的是消費者，他們會因為頻繁使用無效卡號而被記點，導致在訂房網站上信用不良，不易訂房，這就是白痴國旅，所以去年就金盆洗手不幹了，要搞這種事我不如去搞詐騙還賺比較多」。但也有民宿業者表示，「身為九份業者很可惜讓你遇到這種事，每個行業都有一些老鼠屎，這間旅宿看起來也沒有合法」、「希望不要一竿子打翻一船人，我是恆春民宿業者，4/3號時的台灣祭，我因為自己失誤沒設定好房價，整個恆春差不多房型的雙人房都3000起跳，而我的booking和Agoda都是當成一般平日只賣1200，我也是認了，當天整間民宿訂滿，少賺數萬元，誠信經營才是正道」。不少網友也湧入該民宿評論區刷1星評價，Google評分瞬降至1.7顆星，留言痛斥「惡意漲價」、「吃相難看」。然而根據《TVBS新聞網》的報導，民宿管家表示，因個人職涯規劃將於9月中離職，因此提前關閉平台並交由新任管家接手。她強調，平台上重新上架與價格調整均由新管家決定，並非她本人操作。針對退訂爭議，管家表示，該筆訂單並未預付訂金，不涉及退費問題，且當時平台訊息內容分為「同意」與「不同意」取消，若旅客選擇不同意，業者仍會照原價提供住宿，但對方最終選擇同意取消。她認為旅客未直接與她聯繫便公開指控，導致商譽受損，對部分網友的負面留言不排除採取法律行動。
再掀價格之亂！韓酷澎「118杯可可球賣81元」訂單暴增 均不出貨
南韓電商平台酷澎（쿠팡，Coupang）最近再度發生商品價格標示錯誤事件，一名賣家疑似誤將原價一杯3800韓元（約新台幣81元）的「Post五穀可可球30g杯裝」標示為「118杯3800韓元」，相當於一杯僅售約32韓元（約新台幣0.7元），導致許多買家瘋搶，短短數小時內湧入近4萬筆訂單，但均不予出貨。綜合韓媒報導，南韓物流界產業人士表示，這批誤標商品實際應為「1杯3800韓元」，但一名入駐酷澎的賣家6月30日晚間至7月1日凌晨將價格標示為「118杯3800韓元」，相當於一杯僅售約32韓元，這個消息經網路社群與社群媒體快速傳播後，造成商品5小時內訂單暴增，粗估達3萬至4萬筆。該賣家隨後在商品詢問區留言，自己原本只設定一杯的銷售數量，但酷澎平台在顯示時出現錯誤。他也強調這個情況並非賣方手動操作的結果，而是系統層級的問題，並已第一時間向平台通報並請求修正。該賣家同時表示，無法以錯誤數量履行發貨，呼籲消費者理解。不過賣家的回應讓大批顧客不滿，部分網友甚至要求立即取消訂單並全額退款。賣家表示，他若自行取消訂單，將導致酷澎系統對賣家帳號記錄「訂單履行率為0」，嚴重影響後續營運，甚至可能導致帳號受罰或無法繼續銷售。最終酷澎於7月1日發送簡訊通知所有受影響的顧客，因商品數量標示錯誤不得不取消訂單，並對用戶使用上的不便致歉。酷澎為了安撫顧客情緒，也表示將發放部分酷澎點數作為補償。報導提到，此次事件並非首例，酷澎今年5月就曾發生「農心湯麵之亂」。當時由食品公司農心（농심）製造的36碗裝「辣牛肉湯麵杯裝（육개장 사발면）」誤以5040韓元（約新台幣108元）上架，換算單碗約140韓元（約新台幣3元），導致訂單激增至數萬筆。由於該商品屬酷澎直營商品，公司最終自行承擔數億韓元損失，並按庫存完成發貨。此外，酷澎2023年9月也曾錯將6箱「白巧克力威化餅（화이트하임）」的售價標成單箱價格1290韓元（約新台幣27元），該次訂單未取消並正常出貨。酷澎對本次「可可球之亂」表示，目前仍在調查具體錯誤原因，並強調此次事件與過往不同，此次商品屬於入駐賣家上架，非平台直營，因此無庫存可供應，難以履行所有訂單。酷澎內部人士對接連出現類似錯誤坦言，龐大的電商平台中偶爾會發生系統性錯誤。該名人士表示，酷澎用戶基數龐大，一旦出錯就容易引發訂單爆量，未來將強化機制以減少類似事件發生。
喜傑獅反悔「1讚折1元」提告顧客 解釋原因被打臉：說謊抓包
筆電廠商「喜傑獅」在2024年11月中華隊世界12強棒球賽奪冠時，發起「1個讚折1元」活動，共累積多達1.7萬個讚，沒想到後來卻反悔，不僅修改遊戲規則，甚至將活動下架，還對328多名下單客戶提告，消基會因此呼籲公平會介入調查，連北市法務局都要求喜傑獅撤回訴訟。喜傑獅昨（5）日再發聲明指出，若消費者取消訂單就不追究，再度惹怒網友。喜傑獅昨日發出聲明表示，針對日前「1個讚折1塊錢」之促銷活動，本公司發現於113年11月25日晚間8時，網頁開始受到駭客攻擊，造成伺服器出現異常，多次重啟無用，不得已關閉官網，稱關閉網頁前下單成功者會陸續出貨。至於向300百多名消費者提告買賣契約不存在之訴訟，喜傑獅說明，是因為關閉官方網頁後所成立訂單，發現許多訂單有問題，「但因由本公司認定有欠公允，難以服眾，實有待第三方公正機關認定。」喜傑獅還稱「此訴訟目的僅在於確認訂單問題，並未有讓消費者額外負擔訴訟費用或是讓消費者跑法院的意思」，認為部分網紅及律師渲染而誇大「本公司將會對消費者提起損害賠償訴訟」，是子虛烏有之事。最後，喜傑獅表示「消費者若對問題訂單提出撤銷訂單者，本公司絕不追究任何刑事、民事責任。」另外，為回饋消費者支持，將另贈送200元超商禮券，及精美小禮物1份。喜傑獅被消費者打臉。（圖／翻攝自CJSCOPE 喜傑獅 You Design! We Make臉書）貼文一出後再遭網友洗版，有一名被告的苦主就在底下留言：「說謊要打草稿耶，訴狀明明就寫要被告負擔訴訟費用，別問我為什麼知道，因為我就是那個被告。」喜傑獅還回應「請您看清楚喔，如果您是那位被告，請您看清楚，上面沒有寫需要您負擔訴訟費用，麻煩請將原文貼出來，謝謝您。」沒想到，卻瞬間被網友打臉，根據網友貼出民事起訴狀上顯示，「訴訟費用由被告負擔。」對於喜傑獅的回應他直呼：「說謊抓包，訴狀寫的一清二楚，這還想狡辯，真的很噁心。」
美關稅重拳揮台 880億元預算能擋傷害？手工具業者全說了
美國對台課徵32％的對等關稅，政府祭出880億元協助方案，台灣手工具工業同業公會理事賴亮孜8日指出，希望政府提出的產業支持計畫簡化程序、放寬審核，比照疫情特殊情況，參考歷史出口實績進行補助，也希望政府協助提高補助參加國外展覽、推動減稅措施等。立委何欣純8日拜會手工具工業同業公會理事賴亮孜與大里工業區等單位，賴亮孜指出，美方對等關稅衝擊非單一產業，880億元支持方案規模可能不夠大，期盼政府進一步評估擴大可能。再者希望政府給予產業支持速度要快，能簡化程序、放寬審核，且比照新冠疫情特殊時期，參考歷史出口實績的作法進行補助。另考量到產業面對的不確定性及訂單可能被砍等狀況，盼政府協助廠商減稅措施，此外，廠商除守住重要客源，另個面向則是開發分散市場，希望能補助廠商參加國外展覽等。手工具公會會員也提到，目前國外買主都暫緩出貨居多，也有取消訂單及要求議價關稅分攤，關稅衝擊企業一定會有資金壓力，建議政府應要求銀行不要抽銀根，更要給予更彈性的周轉金融資。何欣純則表示，將如實且盡速反映產業意見，爭取880億扶助預算補助細節盡速確定，執行要簡化快速以支撐產業及員工。
涼麵店取餐變武打現場！ 外送員與店家持斧頭、甩棍互毆雙雙掛彩
桃園市26日晚間發生一起離奇鬥毆事件，1名鄧姓外送員到桃園區，永安北路上的涼麵店取餐時，因嫌店家動作太慢，與60歲的林姓業者發生口角，雙方情緒激動，竟分別持甩棍與斧頭大打出手，導致雙方頭破血流，現場如同武打片上演，桃園警方接獲報案後，3分鐘內派遣快打部隊趕到現場，將2人隔開，並通知119救護人員到場包紮傷勢，由於雙方互控傷害及殺人未遂罪嫌，警方依規定受理報案並將案件送辦。據警方初步調查，39歲的鄧姓外送員當時至該店取餐，認為店家備餐速度過慢，揚言要取消訂單，這讓林姓業者相當不滿，雙方因此發生爭執，言語交鋒後，林男怒火中燒，直接拿出店內的斧頭揮舞，鄧男則衝向機車取出隨身攜帶的三節甩棍迎戰，2人在店內互毆，場面相當激烈，導致鄧男右臂撕裂傷、林男頭部受創血流不止。事發當時，周遭民眾見狀驚恐萬分，趕緊報警，桃園市警分局同安派出所接獲通報後，立即啟動快打部隊，3分鐘內抵達現場，迅速將雙方隔開，避免進一步衝突，警方在場安撫雙方情緒，並通報救護人員為兩人包紮傷口，由於店內未安裝監視器，警方僅能根據雙方說詞釐清案情，而雙方堅持互告對方傷害及殺人未遂，警方依法製作筆錄後，將2人移送桃園地檢署偵辦。桃園警方呼籲，若遇到糾紛應理性處理，切勿衝動使用暴力，否則不僅自身受傷，也可能觸犯法律，得不償失，警方強調，對於以暴力解決紛爭的行為絕不寬貸，將依法嚴辦，以維護社會秩序與公共安全。