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批YouBike意外理賠範圍太窄 許淑華盯北市府再檢視契約與用戶個資去向
台北市議員許淑華今（19）日表示，從2023至2025年第三季近3年中，台北市民眾通報微笑單車（YouBike）事故案件數高達1,722件，結果總共只理賠387件，等於理賠率22.5％；此外，個資利用也沒有完整有效的管理，會不會「洩個資」黑歷史重演也令人擔憂，該是時候再檢視保險契約、理賠審核門檻與個資處理問題了。台北市議員許淑華（圖）認為YouBike微笑單車的理賠與用戶個資保護問題有進一步檢視之必要。（圖／CTWant攝影組）YouBike政策濫觴自2009年台北市前市長郝龍斌市府，那時第一期以BOT（興建-經營-轉移）模式委託巨大機械（捷安特）建置營運轉乘優惠，至2018年4月時任市長柯文哲進一步推出捷運或公車轉乘YouBike享前30分鐘費率免費的優惠，更刺激了使用量增長。而第二期「YouBike2.0」2020年初上路至今，因為「無電輕樁」讓設站更簡便，也因此特性快速擴張，2022年在台北市境內就突破千處借還車點，到今年8月光台北市境內就累計1、2期突破4億歷史騎乘人次，如今再搭配今年夏天恢復的30分鐘內借還車免扣款服務，YouBike使用量持續居高不下，顯見已深度融入臺北市民的日常生活，成為不可或缺的「綠色交通工具」。於此同時，YouBike能否在便利之餘，提供使用者安全保障是各界關注焦點。許淑華調閱資料指出，若切成單一年度統計，2023年北市YouBike事故有513件，2024年則提高至728件，年度增加約42％千萬不可等閒視之。而進一步從2023年頭到今年第三季小計高達1,722件通報事故中，目前只理賠387件事故，等於理賠率僅22.5％，究竟是理賠門檻或合約問題，確實該檢討。許淑華揭露，其實YouBike光2024年營運收入就高達新台幣7.5億元，但卻僅撥付987萬元投保「公共自行車傷害險」，不只完全不成比例，且理賠範圍限縮在使用者住院、失能、死亡等三種情況，如此遺憾才能理賠最高100萬元。她直指，近年持續有民眾來投訴騎個YouBike「牙齒、骨頭斷了也求助無門」，自己老早就對台北市府提出質疑，結果市府只是做做樣子將保險名稱微幅調整，細看理賠範圍其實沒改變，市府還搬出「現在大家都有全民健保」當說帖，完全沒有要增加理賠範圍的意思，「那保公共傷害險幹嘛」她嘆氣保了個寂寞。值得一提的是，許淑華也示警，台北市政府用「勞務委外」方式簽訂契約，把430萬市民用戶註冊YouBike個資「外包」給私人廠商管理，簡直把隱私權當兒戲。她強調自己不是危言聳聽，因為2023年就曾爆發4萬多名會員的帳號、手機號碼、交易資料等個人資訊遭竊取，結果廠商只發500元禮券「摸頭」用戶要息事寧人，前車之鑑歷歷在目。許淑華怒批，過去自己質詢關心YouBike個資處理狀況時，反倒被市府說廠商依照《個人資料保護法》不便提供契約內容，因此是否發生個資被撈去大數據分析、賣廣告或濫用，市府都管不了，也「護航」廠商不讓議會盯，實在令人放不了心。她要求，市政府法務局、資訊局必須協助交通局，在2個月內與廠商研議修訂契約內容，將YouBike會員個資移轉由市府管理，另若有營運需求則以申請、開放權限方式供業者使用。此外，交通局須於1個月內研議提高公共自行車傷害險保額，還要增加保險理賠範圍，用戶安全不能再蹉跎。YouBike使用廣泛，藝人鍾瑶（左）跟型男攝影師Kair約會時也善用YouBike移動。（圖／CTWant攝影組）台北市議員黃瀞瑩的先生劉家耀（圖中背影）也常利用YouBike通勤與練體力。（圖／CTWant攝影組）YouBike如今在台北市已是重要的交通工具，資深藝人陳昇（圖）也是YouBike使用愛好者。（圖／CTWant攝影組）
傳黃仁勳將赴周六台積電運動會 蔣萬安：盼見面說明
台積電年度運動會將於8日登場，現在瘋傳神祕貴賓是輝達執行長黃仁勳。台北市長蔣萬安5日赴議會專案報告，台北市議員陳賢蔚問蔣，若黃仁勳真的來台，會不會爭取見面，並說明目前北士科相關進度。蔣萬安表示，如果有機會，當然希望可以當面說明。另陳賢蔚指出，新壽拿回繳交的金額外，其他的成本是由輝達承擔，萬一新壽取得地上權的過程，經過調查是有弊案的，那市府會怎麼跟輝達說明跟處理？且若過程有違法，解約成本也將轉嫁輝達，是否會有爭議？北市地政局長王瑞雲表示，如果北市府跟新壽終止契約後，這個契約就已經清乾淨了，到時候設定地上權給輝達，是個新的契約，所以輝達不會被影響。陳賢蔚說，若過程有違法，這個錢還要由輝達代墊嗎？法務局長連堂凱表示，到時候大家就按照合約跟法律辦理就好，這是多重假設的問題，其實市府要確保的是輝達拿到的是不會有爭議的土地，合約關係是存在於市府跟新壽，包含這次解約，所以如果到時候有問題也是由市府跟新壽處理。連堂凱說，如果最後輝達認為這個錢他不應該代墊，市府也會再跟輝達談，但現在這個問題是假設中的假設，到時候再來照法律跟相關合約處理就好了。
新壽解約金將拍板 李四川：應該在45億以下
台北市長蔣萬安日前宣布輝達的海外總部確定落腳於北士科T17、18，而新光人壽日前也宣布願意與北市府合意解約。台北市副市長李四川今（5）日上午表示，4日下班前法務局跟地政局也跟新壽大概初步就各個項目做確定，原則上新壽今天上午就會給北市府正式的公文，並把「分手費」金額確定。「看起來應該在45億以下，但這裡面含新壽繳來30幾億的錢」。李四川表示，4日下班前法務局跟地政局也跟新壽大概初步就各個項目做確定，原則上新壽今天上午就會給北市府正式的公文，並把「分手費」金額確定，北市府就會按照此金額，交給請的會計師公會的會計師來簽證，確定完就會報議會來編列預算。李四川指出，但據他了解新壽提出來的數字比8億多一點點，因為資金成本比例，還有他們繳的稅金部分，當初市府在計算時並未列入，成本跟當初算得差不多，詳細的情形、金額還是要等他們來公文後才會確定下來。李四川再指，看起來應該在45億以下，但這裡面含新壽繳來30幾億的錢。李四川說，報議會核定完後支付，「多出來的錢，當然輝達願意全部都概括承受」。李四川提到，這筆錢是基金，所以本來就可以先支出並結算來辦理，但要併結算事前要送議會核備，議會核備後，就可從基金支付，支付完後，再併決算來報議會審查。至於有無機會本週五送議會備查，李四川認為，大概很難，因為今早新壽公文來，可能還要經過會計師審查確定，確定完的金額才能送議會，今天送來，程序委員會已經開過了，可能要等到下禮拜三。蔣萬安則表示，昨日有再跟新壽開會，大概也確定最後終止契約的解約金，接下來新壽就會正式來文，一旦收到就會即刻啟動後續的程序，包括送議會以及都市計畫變更等相關行政程序。
北市府與新壽解約金估45億元 李四川：輝達願概括承受差額
輝達（NVIDIA）海外總部確定落腳台北士林北投科技園區 T17、T18 基地，台北市政府近日正與原地主新光人壽協商合意解約事宜。副市長李四川今（5）日表示，雙方已初步釐清各項目差異，新壽預計今早送交正式公文確認金額，解約金額應在 45 億元以下。李四川指出，市府與新壽金額落差約一成，主因在於新壽計算時將資金成本與稅金納入，而北市府先前試算並未包含這些項目。整體金額中，包括新壽先前已繳交的權利金、地租及履約保證金約36.38億元，剩餘部分則為新壽已施作項目如設計費、監測費及PCM等成本，約8億元。北市府法務局與地政局已於昨天下班前與新壽完成初步確認，待新壽今早送出正式公文後，市府將委託會計師公會審查簽證，確認金額後再報議會編列預算。李四川強調，若議會核定後金額有所增加，輝達願意全部概括承受。至於送議會時程，李四川坦言，由於程序仍需完成公文確認與會計師審查，本週五前「大概很難」，預計最快下週三可提報議會審查。依北市議會規定，市政重大政策若動支基金超過5000萬元須送議會備查，通過後即可進行後續解約程序。若未獲通過，將再送委員會審議。而市長蔣萬安預定本週三赴議會進行「爭取輝達海外總部設立台北之用地規畫」專案報告，屆時將說明整體進度與財務安排。
新壽「分手費」尚未完成補件 李四川：下周應可送議會審查
輝達海外企業總部確定落腳北士科T17、T18，北市府預計11月底前與新光人壽解約，新壽10月30日將合意解約費用40億元提報市府，但部分項目未提出憑證，市府要求新壽補件，待確定後最快5日送至市議會於專案報告時一併備查。北市副市長李四川4日坦言，明天應該還來不及，不過這周一定會跟新壽就成本部分做確定，下個禮拜就送議會審查。北市產發局長陳俊安也說，新壽沒有遲遲未補件，上周新壽有通知內部，可能還有單據要彙整，這禮拜有約時間，目前還是朝著11月底完成相關程序。台北市長蔣萬安4日受訪表示，北市府正在等新壽補件，如果今天有收到補件，就可以在明天送到議會。李四川則說，明天應該還來不及，不過這周一定會跟新壽就成本部分做確定，下個禮拜就送議會審查。陳俊安今天至議會財建部門質詢備詢，北市議員林珍羽問及新壽遲遲未補件，是否分手費超過8億元，還是還沒談攏？陳俊安說，據他所知新壽沒有遲遲未補件，上周新壽有通知內部，可能還有一些單據要彙整，這禮拜有約時間，北市地政局、法務局跟新壽在討論後續解約程序，早上市政會議市長、跟副市長有回答媒體問題，目前還是朝著11月底完成相關程序。
案量居冠人力不足！北市消保官「平均每人負擔3千件」
台北市消費爭議申訴案件量長年居全國之冠，市議員張斯綱指出，目前台北市法務局消保官法定編制6人，實際執勤人力長期不足，人力最短缺時僅剩4人，平均每人需負擔超過3000件案件，嚴重影響處理品質，近3年僅有3件裁罰紀錄，要求法務局增加消保官人力以提高裁罰效能。法務局長連堂凱回應，已啟動職缺補實作業，會持續精進人力調派、福利待遇。根據統計，台北市消費爭議申訴案件民國112年2萬784件，占全國比例26％；113年1萬9564件，占全國比例25％，今年截至9月已達1萬4853件，占全國比例26％，近3年申訴案件量皆占全國總量約四分之一。張斯綱指出，法務局面對龐大申訴案量未能有效提升處理效率，近3年協商不成立率維持5成以上、調解不成立率更高達6成至7成，今年甚至呈現上升趨勢，更令人詫異的是，近3年僅有3件裁罰紀錄，罰鍰金額介於5萬元至15萬元不等。他表示，法務局消保官法定編制6人，實際執勤人力長期不足，今年7至10月執勤人數4人、目前僅5人，以今年截至9月共1萬4853件申訴案計算，4人平均每人必須負擔3713件、5人2971件，平均每個工作日需處理15件以上，根本無暇深入調查。連堂凱回應，已主動啟動職缺補實作業，消保官任務繁重且責任重大，因此在人力調派、福利待遇等事項，值得中央與地方政府共同重視，以守護消費者權益。
北市路樹頻倒塌 議員提議擬加保天災險
極端氣候影響，使路樹傾倒事件逐年增加，常波及行人和車輛造成傷亡，北市議員林珍羽指出，市府對路樹僅投保公共意外險，在天災導致財損、傷亡時難以理賠，只能申請國賠，但國賠程序曠日費時，成功理賠比例偏低，建議市府應替路樹投保天災險。北市法務局回應，將研擬加保路樹天災責任險，但理賠仍須看市府對事故有無責任。林珍羽表示，極端天氣影響下，北市近年愈來愈多路樹倒塌壓傷人、車意外，只要下大雨就會出現樹倒造成傷亡或財產受損。她指出，市府對於路樹僅投保公共意外險，若遭遇天災常難以理賠，民眾只能改申請國賠，但國賠訴訟須花費3至6年不等，且最終獲得理賠案件更是少數，不僅費時也對於民眾權益保障不足。林珍羽說，根據統計，近5年台北市因天災使樹木倒塌導致民眾財損共有122件，其中有95件進入國賠程序，但最終獲賠償僅有27件，至於意外險有理賠案件高達107件，顯見天災造成損害明顯大過國賠的「人為因素」。她強調，現階段民眾毫無保障，只能買「天災險」自保，市府應設立「天災損害補償基金」作為因應極端氣候的臨時救助金，並與公股保險公司研議加保路樹「天災險」，保障民眾權益。法務局長連堂凱說，會對路樹加保「天災責任險」，但前提是市府有責任才會賠償，例如路樹倒塌經檢測有褐根病等人為維護不足因素就會理賠，並將研擬加速理賠程序，但若市府沒有責任，市民有傷亡、財產損失卻都要透過公務預算來分擔保險，將造成財政很大負擔，所以難以理賠。
輝達海外總部確定落腳北士科T17、T18 蔣萬安：預計11月底完成新壽解約、明年中與輝達簽約
台北市長蔣萬安29日在台北市議會宣布，輝達明確表示將把海外總部設立在台北市的北士科T17、18，並希望北市府與新光人壽盡速完成後續解約程序。北市議員鍾佩玲、顏若芳皆關心市府與新壽磋商進度，蔣萬安回應，一定加快行政流程，11月底前可以完成解約；北市法務局長連堂凱也說，這周已跟新壽見過面，這2天第2次見面原則上會拿到新壽具體成本計算內容。台北市長蔣萬安29日宣布輝達明確表示將把海外總部設立在台北市的北士科T17、18，預計11月底前可以完成解約。(圖／中國時報張珈瑄攝)蔣萬安29日下午進議會報告2025年度北市府第二次追加減預算案，以及2026年度總預算案。報告結束後蔣萬安也宣布，在經過上午與輝達的視訊會議後，海外總部的設立地點拍板確定為北士科T17、18。鍾佩玲說，上周也問過法務局和北市地政局，樂觀的話這周會跟新壽有初步磋商結果，現在有無新進度？蔣萬安說，還是以這個為目標，這周希望能新壽來談、來確定，市府有初步接洽過，還有幾天會正式跟新壽確定；連堂凱補充，希望幕僚作業不要太多媒體曝光，這周跟新壽見過1次面，這2天會見第2次，原則上第2次見面會拿到新壽具體成本的計算內容。鍾佩玲表示，接下來關於時程可以多加留意，例如說10月底前可以跟新壽面對面談，或是11月底會確定跟新壽解約等計畫，甚至是之前沒想過的計畫，市府會設期限嗎？蔣萬安回應，都有事先各局處討論相關行政程序的期程，包括都市計畫變更、審議大概會多久，一定是加快行政流程，以最快速度，11月底前可以完成解約。
定義不明確須修正 北市樹保條例卡關
台北市政府制定「台北市樹木保護自治條例」維護都市自然文化景觀，因應《森林法》新增受保護樹木規定條文，議會法規會22日審查指出，市府對於尚未進入認定程序前的樹木修法，如遇緊急情況，主管機關得依職權列為暫定受保護樹木，但因受保護定義不夠明確暫擱，要求市府修正後再送審。樹保條例自2003年制定後已修正多次，因部分樹種會竄根影響社區建物、道路交通安全及都市發展平衡等議題，加上市府決議和中央法規保持一致，經過公聽會和專家討論，決定修改條文。北市文化局長蔡詩萍昨在法規會指出，修正內容包括有鑑於不同樹種生長速度及特性差異，改依闊葉樹、針葉樹及桑科榕屬等北市3大樹種給予不同保護標準；另因受保護樹木認定及審查程序需一定時間，為避免樹木在審查過程遭受砍伐，新增「暫定保護樹木制度」，如遇緊急情況，主管機關得就受保護樹木認定程序及廢止程序訂定辦法，暫定受保護期間也能有緩衝期。蔡詩萍表示，過去曾發生開始討論是否要把樹木列入保護，樹木就被砍掉的情況，提出採用文資相關辦法，樹木如被討論是否需要保護時就暫定為保護樹木，另因樹木成為暫定受保樹木，對於所有人、管理人或占有人的使用、管理及收益等權利會造成一定程度影響，所以時間不會拖太久，若確定不符合文資即廢止、不予保留。法規會第一召集人吳世正、第二召集人汪志冰與其他與會議員皆認為，新增條文認定期間以4個月為限，必要時得延長1次，並自首次派員到場會勘時起算，如此定義不夠明確，比如首次派員是當天派員還是技師會勘開始計算，鋸樹木是很快的，必須在條文中明定起算時間，要求北市法務局和文化局研擬後再送審。
「寶林條款」惹議！店家反應張貼保險單恐洩個資 北市法務局：會再研議
去年北市發生寶林茶室餐廳食物中毒事件，北市府於今年起實施「消費場所強制投保公共意外責任保險實施辦法」修正案，原本公共消費場所所裱框的保險證明書，得換成公共意外責任保險單及繳費證明正本或影本。台北市議員徐立信近日接到業者陳情，保單和繳費單上都是個人資料有外洩風險。北市法務局長連堂凱21日回應，將向相關單位反映，研擬「安全、合規、便利」的新查核方式。寶林茶室餐廳食物中毒事件，導致逾40名消費者食物中毒，其中6人不幸身亡，後續賠償問題因牽涉寶林茶室、美食街承包業者及百貨公司三方，保險業者釐清賠償責任過程冗長。北市府後於今年起實施被稱為「寶林條款」的「消費場所強制投保公共意外責任保險實施辦法」修正案，擴大餐廳強制投保範圍，規定除酒吧外，營業總樓地板面積超過150平方公尺的餐飲業者，都必須強制投保公共意外責任保險，另也必須一併投保食品中毒責任附加條款，保險單、繳費證明也要張貼在場所內明顯處供消費者查看。法務局說明修法理由是寶林茶室業者雖然有公共意外責任險保單，但未繳費而失其效力，所以北市才會修改消費場所強制投保公共意外責任保險實施辦法第7條，明確要求「公共意外責任保險單」及「繳費證明」應張貼或懸掛於消費場所內明顯處，屬法定必要項目。徐立信今在議會民政部門質詢指出，近日約300家自助洗衣店首當其衝，面對產業發展局稽查，紛紛向他陳情，保單和繳費單上都是負責人的個人資料，就算用筆塗掉，仍難免外洩風險。自助洗衣店業者表示，保險證書附框美觀又整齊，配合店家裝潢，設計美感，如今卻要換上塗鴉、大小不一的繳費單及保險單，又得冒個資外洩的風險。徐立信也發現，在直轄市六都自治條例中，僅北市要求消費場所貼出公安險繳費證明，不但畫蛇添足擾民，北市14個局處還要依新辦法稽查，場所總計上萬處，真的會操壞基層公務員。此外，辦法適用範圍的場館，舉凡餐廳、小吃店、補習班、商場等不勝枚舉，其中商業處及教育局業管處所都逾3000個以上，14個局處總計9961上萬個場所，其中也包括政府部門，卻不見公家單位依新修辦法張貼相關證明，無疑是只准周官放火，不許百姓點燈。徐立信表示，立法雖良善，但北市府不該矯枉過正，應該再行研議修法，以保險證書代替即可，以免擾民，並減輕基層公務人員稽查業務壓力。連堂凱表示，可考慮改以「繳費保險證明書」作為有效文件，不僅可以保留查核機制也可以遮掩個資，也將檢討不強制張貼收據或匯款單，以免造成民眾困擾，支持以數位或查詢系統取代張貼實體文件，將向金管會保險局、產險公會等單位反映，研擬出「安全、合規、便利」的新查核方式。
愛妮雅遭申訴51件「連三季拒出席協商」 北市府啟動稽查
「愛妮雅化粧品集團」經常以路邊填寫問卷等方式，吸引消費者入店購買產品，台北市法務局統計今年至14日共受理51件申訴案，愛妮雅化粧品連續3季、13場次拒絕出席消費爭議協商會議，隨即啟動跨機關稽查，經查業者違反「美容定型化契約應記載及不得記載事項」，依《消保法》命業者限期改正，若屆期未改善得處3萬元至30萬元罰鍰。法務局昨指出，愛妮雅化粧品爭議多為業者不當推銷消費者購買產品，消費者事後想要退費卻被刁難，爭議金額從數千元至數萬元不等；經統計愛妮雅化粧品今年連續3季、13場次，均無正當理由未派員出席協商會議，北市消保官8月27日會同北市衛生局、勞動局、消防局及建管處前往愛妮雅化粧品民權西門市、欣洋門市稽查。法務局表示，稽查發現業者與消費者買賣契約違反「美容定型化契約應記載及不得記載事項」，包括契約審閱期間、會員權利義務、服務項目及施作前說明、解除契約退費相關規定、履約保障及業者得片面變更契約等項目，衛生局9月19日已依《消保法》命業者改正，如屆期未改善得處3萬元至30萬元罰鍰，可按次處罰。簡任消保官葉家豪說，愛妮雅化粧品邀消費者入店購買產品已構成訪問交易，消費者可依《消保法》7天無條件契約解除權解約，如果業者未告知可於7天內解約，消費者至遲可於4個月內行使解除契約權利。葉家豪表示，對於業者無故不到場協商尚無相關罰則，北市均依台北市消費者保護自治條例公告於法務局消保網，未來將按季視無正當理由未出席協商業者排名，必要時會主動聯合稽查以警惕業者。
連鎖健身房全真瑜珈爆停業 北市法務局受理申訴案629件
新加坡連鎖健身房「全真瑜珈健身」23日宣布雙北、桃園共6間分館暫停營業後，台北市法務局至27日已受理629件消費爭議申訴案。北市府26日會同新北市政府、行政院消保處舉辦行政調查會議，要求陽信銀行暫緩移轉信託財產給全真公司，避免信託資金遭不當挪用。北市府也要求全真公司須於30日前提出具體營運、退費、補償計畫。法務局昨指出，全真公司坦言資金周轉困難導致薪資短缺，部分場館人力不足而暫停營業或縮減服務，但未進入破產或清算程序，目前與員工協調恢復營運，並積極爭取股東資金挹注。北市府提4要求，包括全真公司27日應在官網公告專責窗口供會員聯繫；30日前提出具體營運、退費計畫期程，提交市府並公告官網；多次半夜更改分店服務時間，涉違反業者服務異動通知，應與原定服務時間相距至少24小時，依約通知消費者、於營業場所明顯處及網站公告，此次依《消保法》處3萬元罰鍰。另全真會員信託專戶截至15日，存有會員會籍費及教練課程費用依法辦理信託金額，合計約2億1200萬元，為保障消費者權益，北市府要求陽信銀行即日起，暫緩移轉信託財產予全真公司，避免信託資金遭不當挪用。此外，北市體育局指出，全真公司宣布部分營業據點暫停營業，是否符合啟動履約保障機制等疑義，將函請運動部及金融監督管理委員會釐清。北市勞動局表示，全真公司因遲付工資、資遣費及開立非自願離職證明等事項，6月有14名勞工申請勞資爭議調解，但因雙方歧見過大致調解不成立；全真公司會議中不否認遲付工資，即便遲付但無少付工資，仍違反《勞基法》，勞工有權主張終止勞動契約，有助勞工向雇主請求資遣費及向北市就業服務處辦理失業認定，後續可向勞動部勞工保險局請領失業給付。
全真瑜珈6分館無預警停業 北市府今開調查會議
新加坡連鎖健身房「全真瑜珈健身」23日宣布雙北、桃園共6間分館暫停營業，讓不少會員相當錯愕。北市議員陳宥丞要求北市法務局前往各分館稽查，督促業者提出退費或補償方案；議員陳重文建議市府集中受理受害民眾提供法律協助，並研議團體訴訟及假扣押，避免業者惡意脫產。法務局回應，將於26日舉辦行政調查會議，請全真公司說明營運、退款與賠償計畫，必要時由消保團體發動假扣押程序。全真瑜珈健身23日在臉書粉專表示，因內部營運與人力調整尚在協調中，將於近日暫停或調整部分場館營業時段。陳宥丞指出，健身休閒產業涉及龐大會員數與長期契約，一旦業者財務狀況出現問題影響範圍極大，如今已有上百件以上的消費爭議湧入，凸顯不只是單純商業調整，而是大規模消費者權益受損。陳重文表示，法務局應開設專責窗口，集中受理受害民眾退費申訴，並協助研議團體訴訟及假扣押等行動，避免業者惡意脫產；北市體育局必須盤點全市健身房經營情況，就潛在風險提出監管方案，他也建議市府可率先透過自治條例建立履約保障制度，確保會員與教練課程費用獲得基本保障。法務局說，將會同體育局於26日舉辦行政調查會議，請全真公司說明部分分館突然暫停營業，及部分分館又增設使用限制情況下恢復營業原因，還有各分館後續營運、退款與賠償計畫。法務局簡任消保官葉家豪呼籲，全真公司應積極面對消費者訴求，倘最終確已無法繼續經營場館且未能支付消費者退款者，法務局將商請消保團體承接團體訴訟，必要時由消保團體向全真發動假扣押程序。
北市重大建設爭議19件訴訟未結 如敗訴或調解成立「恐掏8億公帑」
台北市推動許多重大公共建設，北市審計報告指出，有20件涉及訴訟懸而未決，倘敗訴或調解成立，預估市府須負擔金額達8億751萬餘元，要求檢討癥結並改善。北市法務局回應，市長蔣萬安上任後要求每半年檢討1次，廣慈博愛園區整體開發計畫案去年2月已結案，目前剩19件未確定。審計報告指出，北市重大公共建設於計畫推動中，有部分案件與承攬廠商產生履約爭議或涉及訴訟，至2023年底共計有25件爭議案件，除台北藝術中心、台北流行音樂中心及北投纜車等5件合計應給付廠商6億6308萬餘元已結案外，另有台北捷運木柵延伸內湖線的CB410區段標工程、廣慈博愛園區整體開發計畫委託案等20件爭訟結果未確定，各承攬廠商請求總金額高達26億7413萬餘元，倘敗訴或調解成立，預估市府須負擔金額達8億751萬餘元。北市審計處發現，各爭議案起因包括招標過程多次流標、設計特殊及施工難度高、原承攬廠商財務問題倒閉、環境影響評估爭議等因素，導致工期大幅展延，以及機關未及早就廠商財務不良狀況因應、未於增加服務費用預謀財源，衍生額外服務費用及工程款項等情形。此外，部分建設計畫有契約單價低於市場行情、現場狀況與設計狀況不符、責任不清，或與廠商就履約執行狀況及扣罰款額度認知歧異等爭議，建議市府應檢討癥結，並就制度面研謀改善措施以控管損害。法務局回應，捷運CB410區段標案廠商自2011年聲請工程工期展延損害賠償訴訟，原請求賠22億2050萬餘元外加美金2370萬餘元，但台北地方法院2020年9月一審判決市府僅應給付1772萬餘元加上美金38萬6000餘元，仍在二審訴訟中；至於廣慈博愛園區整體開發計畫案已於去年2月19日結案。法務局強調，蔣萬安相當注重重大公共工程爭議案件追蹤，市府每半年會定期將相關報表及機關反映事項陳報，除依市府所屬各機關法制作業落實應注意事項規定外，每半年也定期舉辦法制人員業務交流座談會，請主責機關對訴訟標的1000萬元以上、且逾5年未結民事訴訟案件提出報告，對於重大爭議案若有研商需求或做成鑑定意見，就會邀集專家、學者討論。
北市重大公共建設訴訟「19案未結」 敗訴或調解須多負擔逾8億元
台北市推動許多重大公共建設，北市審計報告指出，有20件涉及訴訟懸而未決，倘敗訴或調解成立，預估市府須負擔金額達8億751萬餘元，要求檢討癥結並改善。北市法務局回應，市長蔣萬安上任後要求每半年檢討1次，廣慈博愛園區整體開發計畫案去年2月已結案，目前剩19件未確定。審計報告指出，北市重大公共建設於計畫推動中，有部分案件與承攬廠商產生履約爭議或涉及訴訟，至2023年底共計有25件爭議案件，除台北藝術中心、台北流行音樂中心及北投纜車等5件合計應給付廠商6億6308萬餘元已結案外，另有台北捷運木柵延伸內湖線的CB410區段標工程、廣慈博愛園區整體開發計畫委託案等20件爭訟結果未確定，各承攬廠商請求總金額高達26億7413萬餘元，倘敗訴或調解成立，預估市府須負擔金額達8億751萬餘元。北市審計處發現，各爭議案起因包括招標過程多次流標、設計特殊及施工難度高、原承攬廠商財務問題倒閉、環境影響評估爭議等因素，導致工期大幅展延，以及機關未及早就廠商財務不良狀況因應、未於增加服務費用預謀財源，衍生額外服務費用及工程款項等情形。此外，部分建設計畫有契約單價低於市場行情、現場狀況與設計狀況不符、責任不清，或與廠商就履約執行狀況及扣罰款額度認知歧異等爭議，建議市府應檢討癥結，並就制度面研謀改善措施以控管損害。法務局回應，捷運CB410區段標案廠商自2011年聲請工程工期展延損害賠償訴訟，原請求賠22億2050萬餘元外加美金2370萬餘元，但台北地方法院2020年9月一審判決市府僅應給付1772萬餘元加上美金38萬6000餘元，仍在二審訴訟中；至於廣慈博愛園區整體開發計畫案已於去年2月19日結案。法務局強調，蔣萬安相當注重重大公共工程爭議案件追蹤，市府每半年會定期將相關報表及機關反映事項陳報，除依市府所屬各機關法制作業落實應注意事項規定外，每半年也定期舉辦法制人員業務交流座談會，請主責機關對訴訟標的1000萬元以上、且逾5年未結民事訴訟案件提出報告，對於重大爭議案若有研商需求或做成鑑定意見，就會邀集專家、學者討論。
「老菸槍雙人組」演唱會突延期 滿場娛樂仍未退款北市府開罰
美國知名電音組合老菸槍雙人組（The Chainsmokers）原訂於3月在北市大佳河濱公園演出，沒想到主辦單位突在活動十天前宣布延期。如今已進入9月份，仍有約1517筆消費訂單未獲退款，對此，台北市文化局表示，將依法開罰主辦單位「滿場娛樂」最高30萬元罰鍰，如業者仍遲未改善，將按次處罰。老菸槍雙人組原定3月22日在大佳河濱公園舉辦「THE CHAINSMOKERSLIVE IN TAIPEI 2025」演唱會，主辦單位「滿場娛樂有限公司」於3月12日無預警於臉書粉專公告延期，並於3月19日公告退款退票方式。然而，迄今絕大多數消費者仍未獲退款，文化局截至8月底已受理近150件消費申訴案。文化局本月4日說明，依藝文表演票券定型化契約應記載事項第3點規定，藝文表演未如期演出時，消費者得請求全額退款，業者應積極配合辦理，以保障消費者權益。據調查，該場演出售出約1680筆訂單量，但滿場娛樂宣布延期舉辦後，迄今僅約163筆獲得退訂及退款，態度消極。文化局已多次發函請滿場娛樂說明退票辦理情形，並會同法務局至其營業登記地址聯合查察，續召開2次行政調查會議；但滿場不僅未回覆退票辦理情形書面資料，2次會議亦未派員到場說明，明顯罔顧消費者權益。文化局指出，將依消費者保護法第57條規定啟動相關裁罰程序，處新台幣3萬元以上30萬元以下罰鍰，如業者仍遲未改善，將按次處罰。文化局強調，對於消費者權益保護相當重視，嚴正要求並呼籲滿場娛樂應儘速辦理退款作業，並設置專責窗口受理退票申請，避免消費者權益受損，影響信譽。文化局也提醒售票平台亦應協助消費者辦理退款，善盡企業責任。文化局最後提到，民眾觀看演唱會應慎選主辦單位及售票平台，市府將與民眾一起持續監督，以維護良好的藝文環境並保障消費安全。
免費下載竟遭扣款6990元！「超夯APP」藏陷阱 整個刪除也沒用
臺北市政府法務局日前發布消費警訊指出，近期市面上流行的AI智能音樂或音樂剪輯創作App軟體相當熱門，常以「限時0元」為噱頭吸引消費者下載。有消費者反映，衝著限時0元下載後，驚覺仍遭扣款新台幣6,990元，事後查看網友評價才得知，不少人都遇到相同情形，質疑遭到詐騙。消保官提醒，這類App多以「限時0元下載」或免費體驗等話術為誘因，待消費者下載後，點選其他功能則需要另外購買付費，或未於期限內主動取消訂閱，即會進入自動續約、自動扣款模式，並直接透過信用卡或手機門號收費。若不打算續訂，僅刪除App並不足夠，務必於試用期內完成「取消訂閱」手續，以避免發生爭議。法務局說明，統計114年迄今，已接獲10餘件類似申訴案例，分析原因多為，自動續約條款常隱藏在密密麻麻的服務條款中，契約屆期未經消費者再次確認同意就自動續約，解約方式繁雜不清楚，客服又難以聯繫或無法有效解決問題，衍生消費爭議。且這類App軟體，部分使用條款及隱私權說明皆為英文，多數民眾未詳細閱讀即同意條款並開始使用，且未留意於期限屆至前取消訂閱，導致遭到扣款損失荷包。法務局提醒，消費者下載App軟體前，建議先查看評價並進行比較，詳細確認相關試用或訂閱條款，若跳出付款畫面則應謹慎確認，消保官強調，如同意試用後，有退訂需求，僅於手機上刪除App並未有效取消訂閱，須依實際使用手機廠牌於App Store或Google Play上之「訂閱」選項中進行「取消訂閱」，方能避免遭業者自動續約扣款。消保官表示，此類App軟體，常具有繼續性契約之特性，業者往往在條款內採用自動續約、自動扣款之商業模式，透過信用卡或手機門號直接扣款，然因此類App開發商多數位於境外，App Store及Google Play之經營者亦為境外公司，消費爭議申訴案往往難以於國內進行協商調解，消費交易存在較高風險。因涉及境外消費爭議，消費者如遇到類似情形，可循國際組織「跨境消費爭議網」（網址：https://www.econsumer.gov）尋求救濟。
App限時0元下載 民眾仍遭扣款疑是詐騙藏陷阱
不少App軟體常以「限時0元」為噱頭吸引消費者下載，有消費者向北市法務局投訴指出，看到限時0元，下載後卻被扣款6990元，事後查看網友評價發現不少人都遇到相同情形，質疑遭到詐騙。法務局28日提醒民眾，這類App多以「限時0元下載」或免費體驗等話術吸引人，但若要使用其他功能則需另外購買付費，或未於期限內主動取消訂閱即自動續約扣款，若不打算續訂，除刪除App也要在試用期內「取消訂閱」。台北市主任消保官林傳健表示，今年迄8月27日已接獲10餘件類似申訴案例，原因多為自動續約條款隱藏在密密麻麻服務條款中，契約屆期未經消費者再次確認同意就自動續約，解約方式繁雜不清楚，客服又難以聯繫或無法有效解決問題，衍生消費爭議。他指出，這類App軟體部分使用條款及隱私權說明皆為英文，多數民眾沒有詳細閱讀即同意條款並開始使用，也未留意於期限前取消訂閱，導致遭到扣款。林傳健提醒，消費者下載App軟體前建議查看評價比較，詳細確認相關試用或訂閱條款，若跳出付款畫面應謹慎確認，如同意試用後有退訂需求，僅於手機上刪除App並未有效取消訂閱，須依實際使用手機廠牌於App Store或Google Play上的「訂閱」選項中「取消訂閱」，才能避免遭業者自動續約扣款。林傳健說，此類App軟體常具有繼續性契約特性，業者往往在條款內採用自動續約、扣款的商業模式，透過信用卡或手機門號直接扣款，因App開發商多數位於境外，App Store及Google Play經營者亦為境外公司，消費爭議申訴案往往難以於國內協商調解，消費交易存在較高風險，因涉及境外消費爭議，消費者如遇到類似情形，可循國際組織「跨境消費爭議網」尋求救濟。
新壽不願解約地上權 輝達北市設總部計畫轉為「蓋好再轉移」
輝達創辦人黃仁勳22日上午無預警搭機抵台，一度傳出可能與北士科總部有關。不過據台北市府人士解讀應無太大關係，原因在於輝達總部一案近日並無太大進展，且目前方向已變為「新壽蓋完後轉移給輝達」，而非原先可能解約地上權。由於新壽與輝達目前尚未達成共識，市府仍持續「台北市區段徵收土地標售標租及設定地上權辦法」的修法流程，若新壽回心轉意想解約，市府也能及時因應。黃仁勳22日上午無預警搭乘私人專機抵達台灣，一度傳出來台可能與輝達於北投士林科技園區設立總部一事有關。不過黃仁勳受訪時則未透露，僅表示仍在與政府單位溝通合作中，期望地方政府可以協助解決問題，讓輝達可以開始投入相關工作。台北市副市長李四川曾於7月中旬舉辦記者會，表示輝達目前屬意設立總部的北士科T17、18土地，地上權由新光人壽持有，最佳的解決方案為新壽與北市府解約，市府提供部分補償給新壽，之後再透過修正「台北市區段徵收土地標售標租及設定地上權辦法」，將北士科T17、18地上權專案設定給輝達，讓其興建總部。不過市府人士透露，這1個多月來市府、輝達、新壽三方數度溝通，過程中新壽對於地上權解約一途無太大意願，打算朝向「替輝達蓋好總部，再轉移給輝達」方式進行，目前新壽與輝達持續溝通中。該人士強調，北市府依照中央內政部的回函，修正「台北市區段徵收土地標售標租及設定地上權辦法」的做法，並未停止，原因在於新壽未來若回心轉意想解約，市府也能及時因應。目前北市府已對外公告修正條文，北市法務局長連堂凱22日表示，法務局已收到修正條文，預計將於29日舉行審查會議，確定條文沒有問題後，於9月中下旬提報市政會議通過後即可實行，也會送交台北市議會備查。
色情博弈網站濫用「.taipei」網域 北市府勒令業者下架停用
為彰顯台北市數位城市與數位版圖，市府持續推動「.taipei」網域， 但北市審計處報告指出，網域繳費註冊數呈減少趨勢，部分註冊網域疑涉經營線上博弈或散布情色文字等違規行為，另市府部分機關網站未依計畫辦理網域轉移至「.taipei」網域。台北市資訊局回應，所有頂級網域各種違規情形並不少見，疑涉經營線上博弈或散布情色文字等情事，已要求辦理停止使用。北市府於2014年9月通過網際網路名稱與數字位址分配機構（Internet Corporation for Assigned Names and Numbers,ICANN），授予「.taipei」網域註冊管理權，並自2015年9月全面開放註冊服務。根據審計處報告，市府推動「.taipei」網域至今已歷9年餘，資訊局自2014年起將「.taipei」網域委外營運管理，原採廠商自負盈虧，權利金於註冊營運收入大於1000萬元按級距計收，自2021年6月改將ICANN固定費用、後端系統服務費用及資料託管服務費用等，屬「.taipei」網域營運管理費用由資訊局負擔，權利金為註冊營運收入大於100萬元按級距計收，但網域繳費註冊數呈減少趨勢，迄今未達權利金收入門檻。資訊局自2022年度起，每年12月份推出新用戶免費註冊體驗「.taipei」網域15個月的行銷方案，2022至 2024年各年度新增註冊數分別為2547個、2186個及2302個，但2022及2023年度行銷方案註冊數各有133個及61個續用，續用率分別僅5.22％及 2.79％，均未及1成，難以有效擴展提升註冊數。資訊局統計「.taipei」 網域註冊數，2022至2024年底分別有4747個、6571 個、6473個，扣除市府機關單位網站及行銷方案提供民眾免費註冊體驗，各年度網域繳費註冊 數，分別為1833 個、1463 個、1591個，繳費註冊數與2017年底相較大幅滑落，已有減少趨勢，且截至2024年底因負擔ICANN固定費用、後端系統服務費用及資料託管服務費用等網域營運管理及財務審核服務費用，累計已支付625萬餘元，廠商營運結果迄未達到收取權利金收入門檻。此外，部分新註冊網域涉經營線上博弈或散布情色文字等違規行為，截至2024年底，「.taipei」網域註冊數計6473個，扣除市府各機關單位網站數394個， 一般民眾註冊數計6079個，經將2024年12月新註冊的2397個網域名稱轉換為網址格式，逐一搜尋檢視，其中5個網站刊登有足球投注、線上博弈、線上博彩及情色小說等相關訊息。另除教育局教育體系網域「.edu.tw」，遵循教育部規範暫不轉移外，所有市府各機關及事業單位官網、活動網站部份統均須轉移至「.taipei」網域，截至2027年3月17日止，北市衛生局長期照顧資訊網、食藥粧網路地圖、台北市立美術館官網、台北雙年展、北市法務局法規查詢系統、北市法規提案流程查詢系統等6個網站未轉移。北市資訊局表示，將於社群媒體提高「.taipei」宣傳頻率，針對網域註冊使用週期，規畫對應不同階段客戶行銷作法，拓展新客源加入，並持續黏著使用舊客戶；疑涉經營線上博弈或散布情色文字等情事，已辦理停止解析作業，並將網域用途相關檢核機制執行方式納入評估規畫；而未轉移至「.taipei」網域的市府機關單位，已於5月29日以函文通知要求轉移。台北市資訊局長趙式隆說，所有的頂級網域，如「 .tw、 .uk、 .tokyo」，都採使用者自行申請制，各種違規情形在所有的頂級網域都並不少見，市府對於 「.taipei」採取嚴格自律標準，在相關表現優於任何其他頂級網域。★《中時新聞網》提醒您：保護被害人隱私，避免二度傷害、移除下架性影像，洽性影像處理中心、終結性影像，不拍攝、不持有、不下載、不分享。根據刑法第235條規定，散布、播送或販賣猥褻之文字、圖畫、聲音、影像或其他物品，或公然陳列，或以他法供人觀覽、聽聞者，處二年以下有期徒刑、拘役或科或併科三萬元以下罰金。意圖散布、播送、販賣而製造、持有前項文字、圖畫、聲音、影像及其附著物或其他物品者，亦同。提醒大家勿加入跪求、私給等行列以免觸法。根據刑法刑法319-3條，未經他人同意，無故重製、散布、播送、交付、公然陳列，或以他法供人觀覽其性影像者，處五年以下有期徒刑，得併科50萬元以下罰金。 犯前項之罪，其性影像係第319條之1第1項至第3項攝錄之內容者，處6月以上5年以下有期徒刑，得併科50萬元以下罰金。