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花51萬買國外碩士學位！男未出國沒上課 申請認證學歷遭拒：證書變廢紙
大陸浙江省一名楊姓男子花費人民幣11.5萬元（約新台幣51萬元）報考烏克蘭蘇梅國立師範大學碩士班，由仲介幫忙聯繫，結果他在未出國也未曾上課的情況下取得學位證書；但事後楊男發現學歷不被官方認證，如今面臨證書淪為廢紙，且代辦機構已人去樓空的窘境。根據陸媒《紅星新聞》報導，來自浙江杭州的楊姓男子3年前受留學代辦機構「中佑教育」廣告吸引，宣稱國外的學歷也能獲得「國內認可」，因此繳費人民幣11.5萬元（約新台幣51萬元）報名烏克蘭蘇梅國立師範大學全日制碩士班；但就讀過程中，他未曾踏出國門，所有課程皆由代辦機構全權代勞。直到2024年楊男取得證書並申請學歷認證時，官方出具「暫不予認證通知書」，導致其學位完全無法使用。對此，代辦機構起初以「排隊等候」推託，後改口因俄烏戰爭轉為線上授課所致。然而，大陸教育部留學服務中心明確跟楊男表示，官方並不支援遠端線上課程的學歷認證。隨後調查才揭露機構的經營危機，楊男簽約的「中佑教育發展（湖北）公司」登記地址已無人辦公、遭列經營異常，且已被法院列為被執行人，執行金額達人民幣12.5萬元（約新台幣55.5萬元）。對接的杭州分公司則相互推諉，負責人甚至報警拒絕處理。楊男坦言，當初抱持僥倖心理，如今深感落入騙局，正收集證據準備提告追討本金與利息。律師則建議，若代辦機構未履行義務致合約目的無法實現，受害者可依法要求退費與賠償。
跨年出遊小心踩雷！觀光署公布旅行社名單 12家遭廢照、40家仍停業
年末聖誕節、跨年旅遊旺季即將到來，民眾規劃出國行程時，除了比價、挑選旅遊團，也要留意旅行社是否合法營業。交通部觀光署公布最新具法定公告事由旅行社名單，其中，洋碁國際旅行社因未依規定繳足保證金，遭廢止旅行業執照；另有享玩旅行社等業者經核准解散，部分旅行社則仍處於停業狀態，提醒民眾報名前務必確認業者營運情形，以免影響行程及自身權益。根據觀光署公告，遭廢止或撤銷旅行業執照的旅行社共有12家，包括慶祥旅行社、草屯旅行社、跳跳島在地日常旅行社、彩虹國際旅行社、休遊旅行社、駿宇旅行社、聖運國際旅行社、威順旅行社、丹趣淘國際旅行社、環宇國際旅行社、百飛旅行社及洋碁國際旅行社。其中，洋碁國際旅行社因未依規定繳足保證金，遭主管機關廢止執照，民眾選擇旅行社時應特別留意相關資訊。此外，旅行業保證金遭扣押或執行的業者共有3家，分別為華達旅行社、豐客旅行社及旅見旅行社。經核准解散或由主管機關副知解散、註銷稅籍的旅行社則有16家，包括樂皮旅行社、永豐旅旅行社、果實旅行社、耀陽旅行社、非凡之旅旅行社、移動國際旅行社、翔禾旅行社、東福旅行社、康泰旅運社、正一旅行社、德豐旅行社、三富旅行社、利昇國際旅行社、享玩旅行社、亞聯遊旅行社及世方旅行社。至於自行申報停業、經主管機關副知停業或展延停業，且目前仍停業中的旅行社，名單多達40家，包括跨海旅行社、星辰旅行社、日暉國際綜合旅行社、迦勒興旅行社、天齊旅行社、金元玉旅行社、亞洲旅行社、米淇國際旅行社、菲美運通旅行社、鉅承旅行社、華夏國際旅行社及本質生活旅行社等。觀光署提醒，年末旅遊需求增加，民眾報名旅行團或支付訂金前，應先確認旅行社的合法登記及營業狀態，並詳閱旅遊契約、付款條件與退費規定，避免因業者停業、解散或遭廢止執照，導致行程受阻或衍生消費糾紛。若發現業者狀況異常，也應及早確認已付款項及後續處理方式，保障自身旅遊消費權益。
飛機發出7500代表什麼？印度航空爆劫機疑雲 306人班機急降
印度航空（Air India）一架從德國飛往印度的波音787-9夢幻客機，14日上午突然發出代表劫機的「7500」緊急代碼，迫使原定飛往新德里的班機臨時轉降齋浦爾國際機場。由於同時傳出疑似炸彈威脅，機場立即啟動安全應變，出動警力及防爆人員全面檢查。所幸機上306名乘客平安無事，炸彈威脅事後也被認定是虛驚。不過，這場空中警報究竟如何發生，仍有待印度民航主管機關調查。綜合印度《新德里電視台》（NDTV）與航空專業網站《MiGFlug》10月14日報導，事發班機為印度航空AI2030航班，13日自德國法蘭克福（Frankfurt）起飛，預計隔天抵達印度首都新德里（New Delhi）。沒想到就在接近目的地前，航管單位突然收到異常訊號，讓原本即將完成的跨國航程被迫中斷。引發這場緊急應變的關鍵，是飛機應答機發出的「Squawk 7500」代碼。這組數字在國際航空通訊中代表航機可能遭到非法干預，通常與劫機事件有關。根據《MiGFlug》整理的資訊，客機當時正飛越孟買飛航情報區（Mumbai Flight Information Region），警報雖然只出現短短數秒，仍立即引起地面航管人員警戒。由於無法在第一時間確認機艙內的實際情況，航管單位決定採取預防措施，要求AI2030改變原定航線，轉往拉吉斯坦邦（Rajasthan）首府齋浦爾（Jaipur）降落。相關單位也同步準備應變，避免潛在威脅擴大。另一方面，《NDTV》引述印度官員說法指出，班機轉降與疑似炸彈威脅有關，因此機場按照高度戒備程序處理。由於部分消息來源提及劫機警報，另有消息指向炸彈威脅，事件初期出現不同說法，但兩者都涉及重大飛航安全風險，地面單位不敢掉以輕心。客機抵達齋浦爾國際機場後，並未直接停靠一般登機門，而是被安排前往隔離停機區。印度中央工業安全部隊（CISF）、當地警方及炸彈偵測與拆除小組隨即投入檢查，針對機艙、貨艙及旅客行李逐一確認，防止任何可能的危險物品進入機場正常作業區域。安全人員完成初步確認後，才安排乘客與機組人員分批下機，並引導至指定區域等候。整起事件沒有傳出人員受傷，機上306名乘客均平安。至於實際降落時間，各家媒體掌握的資訊略有差異，《NDTV》報導約為當地時間上午9時45分，《MiGFlug》則整理出上午9時35分至45分之間的說法。經過安全檢查後，先前傳出的炸彈威脅被認定是虛驚，乘客及機組人員也獲准離開飛機。印度航空隨後表示，受事件影響的旅客可以免費重新安排航班，若決定取消行程，也能申請全額退費。儘管沒有發現實際威脅，機上為何會出現7500代碼，仍是調查重點。齋浦爾機場負責人辛格（Charan Singh）透露，初步跡象顯示，警報可能是機師操作時誤發，才讓航管單位誤以為班機遭到非法干預。不過，這項說法尚未獲得正式確認，印度民航總局（DGCA）已介入釐清事件經過。航空界對緊急應答機代碼有明確區分，其中7500代表可能發生非法干預，7600表示無線電通訊失效，7700則用於一般緊急狀況。由於7500直接涉及潛在劫機風險，即使訊號只維持幾秒鐘，航管人員仍必須依照安全程序應對，不能在未確認前自行認定為誤報。值得注意的是，歐洲前一天才發生類似事件。科倫登航空（Corendon）一架波音737客機，13日從希臘科孚島（Corfu）飛往德國紐倫堡（Nuremberg）途中，同樣發出7500警報，隨後一度無法透過無線電取得聯繫，德國空軍因此緊急派出颱風戰機升空伴飛。當時紐倫堡機場也一度關閉約1小時，當地警方初步認為，事件可能與無線電故障有關，並非真正發生劫機。雖然目前沒有證據顯示兩起事件存在關聯，但接連出現的緊急訊號，都讓航空安全單位迅速啟動應變。
要求送辦公室被放管理室！她「1句話」獲退款 隔天外送員氣炸喊告
一名女網友近日分享，加班時點外送並備註送到辦公室，沒想到外送員卻將餐點放在管理室，拒絕送上樓。她向客服反映後，平台直接替她退費，誰知隔天外送員竟找上辦公室理論，甚至揚言提告詐欺，讓她相當傻眼。原PO在網路論壇Dcard發文表示，過去外送員都會將餐點送到辦公室，但這次對方僅傳訊息告知餐點已放在管理室。她請外送員送上樓遭拒，便表示會向客服反映，對方也回應歡迎投訴。原PO隨後聯繫真人客服，反映外送員未依備註送餐。客服詢問是否收到餐點，她回答餐點仍在管理室，自己尚未下樓領取，沒想到客服直接替她退費。她強調，自己並未要求退款，只是希望平台提醒外送員改善服務。不料，外送員隔天竟跑到辦公室質問，要求調閱監視器，還嗆聲「自己出去拿會怎樣？」並稱不進公司是為了保障她的安全，最後甚至提告。女網友透露，同事覺得自己小題大作，但她認為向平台反映問題是消費者的權利。貼文曝光後，有網友認為消費者有權投訴，外送員也有提告的權利；也有人指出，若訂單已註明送到辦公室，外送員接單後就應遵守約定。另有網友認為消費者可以自行下樓取餐，相關討論引發熱議。
台鐵南迴線電車線異常「開到一半冒火花」 4列車受影響退費方式曝
台鐵南迴線金崙至瀧溪間6日晚間發生電車線設備異常，432次列車行經大竹2號隧道時發現電車線出現火花，列車抵達瀧溪站停車檢查後，確認集電弓損壞。事故造成323、434、167、327等4列次受到影響，台鐵隨後啟動應變機制，並調派柴電機車協助列車通過故障區間。台鐵表示，432次列車6日晚間20時16分行經金崙至瀧溪間的大竹2號隧道時，發現電車線有火花，因此在瀧溪站2股停車檢查。經檢查發現列車集電弓受損，隨即通知電力單位巡檢設備。後續確認K62處有2處電桿三角架異常，該路段因此無法讓電力列車行駛。因應現場狀況，台鐵公司於20時30分成立二級應變小組，並在21時50分提升為一級應變小組，同時派遣人力與機具前往現場進行搶修。由於異常路段暫時無法行駛電力列車，台鐵改以柴電機車協助受影響列車通過故障區間，希望降低列車受阻對旅客行程帶來的影響。台鐵指出，受到此次事故影響的列車共有4列次，分別為323、434、167及327次。緊急處置方面，由大武站調派柴電機車，負責大武至金崙間的牽引救援作業，協助受影響列車通過無法使用電力行駛的路段。至於電車線搶修安排，台鐵表示，將先讓4列旅客列車由柴電機車牽引通過故障路段，之後再進行電車線搶修作業，並持續排除設備故障。也就是先處理受影響旅客列車的通行，再接續進行故障電車線修復。對於事故造成列車延誤及旅客行程受到影響，台鐵公司表達歉意。除現場搶修及列車救援外，台鐵也公布此次受影響列車的退票、換票及改乘相關資訊，適用列車包括323、434、167及327次。旅客可依列車延誤或是否中止乘車等不同情況，依規定辦理退費。旅客原訂乘車班次若因路線障礙影響，導致列車晚點達到退費標準，可自乘車日起一年內，持車票前往各車站售票窗口辦理退費，並免收退票手續費。若旅客使用信用卡購票，可在乘車日起一年內，攜帶原信用卡及車票正本至各車站辦理，退費款項將退回信用卡帳戶。另因事故影響而中止乘車的旅客，也可憑車票自事故發生日起一年內申請退還票價，同樣免收退票手續費。
94筆懸帳遭動手腳！台灣人壽內鬼5年挪逾1600萬 慘吞960萬罰單
台灣人壽爆發員工長期挪用懸帳款項舞弊案，金管會今（24）日公布裁罰結果，查出台灣人壽從退費、保單保全與復效、收費、懸帳清理，到系統權限、檔案管理、金融消費者保護及防制洗錢等環節都有內控缺失。涉案員工利用制度與系統漏洞，以「挖東牆補西牆」方式挪用94筆懸帳款項，舞弊長達5年，挪用金額超過1600萬元。金管會最終分兩部分裁罰840萬元及120萬元，合計重罰960萬元。這起案件最早是因客戶反映沒有收到已失效保單的退費，台灣人壽在內部調查時察覺異常，並於2025年12月1日向金管會通報員工挪用懸帳款項重大偶發事件。金管會隨後對公司進行一般業務檢查，發現問題並非單一作業疏失，而是多道內部控制防線都出現漏洞。保險業所稱「懸帳」，主要是指款項性質尚未釐清，或暫時無法確認、找到應領取對象，因此先掛在過渡帳戶中的資金。根據金管會調查，涉案員工利用職務之便及收費作業系統漏洞挪用相關款項，涉及94筆，但並不代表有94張保單或94名保戶。相關舞弊從2020年5月一路持續至2025年6月，時間長達5年。金管會指出，遭挪用的懸帳款項超過1600萬元；另有報導揭露，案件還涉及侵占公司超商禮券，合計94筆、金額超過1653萬元。進一步追查退費流程後，金管會發現多項異常。涉案退費案件的受款人都不是保單關係人，系統中的退費原因卻統一登載為「續期保費溢繳退費」，部分案件甚至沒有留下付款憑證或簽呈，就直接放行付款或進行轉帳。原本保險公司的付款作業應透過申請、覆核、付款等不同程序相互牽制，但台灣人壽部分覆核人員卻有出借帳號、密碼的情況，也有人沒有確實執行覆核程序，交易對象的姓名及名稱檢核同樣未依內部規定落實。更大的問題在於，退費作業可以將受款人變更成與保單無關的特定第三人，公司卻沒有針對這類交易建立異常監控機制；甚至同一筆懸帳款項還能拆成多筆付款，也缺乏合理性及必要性的評估與管控措施，讓款項遭不當移轉的風險升高。金管會也發現，台灣人壽部分系統具有「轉帳」及「不喪失價值條款」等功能，員工能利用系統移轉保戶懸帳款項或調整保單狀態，但公司沒有針對這些功能建立完善的內部控制規範，也缺乏異常交易及異常行為監控機制。懸帳款項本身的清理作業同樣存在問題。台灣人壽雖然訂有內部規範，由會計部每季通知各單位清理懸帳，並要求回覆逾期原因及預計沖銷日期，但對已經可以歸屬到特定保單的款項，卻沒有建立定期陳報機制，導致部分懸帳長時間沒有處理。對於這些款項後續究竟採取退費、轉帳或入帳等方式處理，公司也沒有建立定期檢視的管控表，造成懸帳從建立到清理的追蹤機制不夠完整。文件管理也被查出缺口。台灣人壽僅規範實體文件的歸檔頻率及保存期限，對於付款交易憑證、簽呈及其他應檢附資料，沒有建立完整的歸檔管控機制。此外，台灣人壽客戶服務二部在2023年、2024年辦理自行查核時，雖然列有各項給付是否具有請款依據、是否符合內控等檢查項目，但金管會檢視留下的查核底稿後發現，對保戶款項退費的建檔、覆核及放行流程，並未實際抽查退費憑證文件，顯示自行查核項目設計仍不完整。金管會保險局副局長蔡火炎指出，相關缺失顯示公司未依內部牽制原則，確實建立及執行保險商品保全、復效、收費、懸帳及檔案管理等控制作業。其中，未依規定落實交易對象姓名及名稱檢核，也涉及金融機構防制洗錢相關規範。考量這起舞弊從2020年5月持續至2025年6月，時間長達5年，挪用金額超過1600萬元，加上問題橫跨多項內部控制作業及所造成的影響，金管會依《保險法》第171條之1第4項規定，針對這部分裁處840萬元罰鍰。另一項裁罰則與已失效外幣保單有關。部分保戶沒有提供匯款帳戶，原本應退還的款項因此形成懸帳，但台灣人壽並未將相關金額確實納入應付未付款項退還作業的聯繫機制，也沒有積極清理，其中甚至有相關款項遭員工不當挪用。金管會認定，台灣人壽在這部分沒有落實金融消費者保護管理，違反《保險業內部控制及稽核制度實施辦法》相關規定，因此再裁罰120萬元，兩項處分合計960萬元。金管會也要求台灣人壽全面清查截至處分日仍列在懸帳中的款項，確認是否還有應列入「應付未付款項」控管卻尚未處理的情況，同時必須依照「責任地圖」及相關人員的違失程度進行議處，追究相關責任並提出改善方案。蔡火炎強調，「誠信」是保險業經營的核心價值，業者應建立並確實執行有效的內部控制、風險管理及法令遵循制度，並督促各部門人員落實相關規範。金管會進一步指出，員工舞弊雖然涉及個人不法行為，但若長達數年都沒有被及時發現或防堵，也反映公司的內控及內部牽制機制存在問題。保險公司不能將這類事件單純歸咎於個別員工故意行為或單一疏漏，而應從公司治理及風險管理角度檢討制度成因。金管會要求董事會及高階經理人切實負起督導責任，持續強化法令遵循、內部控制、稽核及員工行為管理，建立誠信組織文化，以維護保戶權益及公司健全經營。
日本YouTuber在台賣伴手禮 夜市喊「討厭台灣」遭網友抵制
日本YouTuber堀井裕長期拍攝探索台灣美食的影片，頻道擁有14萬名訂閱者，不過近日一段他在高雄六合夜市品嚐美食的影片引發爭議。他購買一份150元的「五花肉泡菜捲」，吃下一口後不僅當場批評味道，還將口中食物吐出，期間更說出「討厭台灣」等語，引來不少日本網友批評。從流傳畫面可見，堀井裕當時在六合夜市買下五花肉泡菜捲後直接試吃，但咬了一口便露出痛苦表情，接連表示「這什麼鬼」、「難吃死了」、「完全吃不下去」，隨後還把泡菜吐掉。過程中，他一度脫口表示，自己真的很討厭夜市、討厭台灣。相關影片目前疑似已經下架，但部分片段及截圖已在網路流傳，事件也引起日本網友討論。有人質疑既然不喜歡台灣，為何還要繼續留在台灣，也有人批評相關舉動不尊重當地民眾，甚至有日本網友為此向台灣民眾表達歉意。隨著爭議延燒，堀井裕過去在台灣的相關言行也再次受到關注。他過去曾在品嚐生魚片時，因認為味道不好而當場向店員抱怨，甚至要求退費。如今六合夜市影片再度引起討論，也讓他的頻道及在台經營事業受到網友關注。堀井裕平時在台北迪化街經營伴手禮店，公司名稱為「台灣是奇蹟之國有限公司」。在這次事件發生後，網路上出現抵制、拒買聲音，也有人表示取消訂閱他的頻道。部分網友更翻出他過去曾談及在台灣賺錢的相關說法，再度引發討論。堀井裕過去曾以需要旅費為由，在街頭唱歌募款，並曾稱台灣人很善良，自己一週可以輕鬆賺進3萬元台幣。至於相關募款行為及款項用途，網路上也出現包括風俗、賭博、大麻等指控。
大學只讀1天休學「要繳1.8萬」！學生怨被當盤子 退費標準曝光
許多高中生升上大學後，期待迎接不同以往的校園生活，不過實際入學後，也可能發現與原先想像有所落差。近日一名網友分享，自己進入台中弘光科技大學就讀，沒想到才念完第1天便決定辦理休學，但依照學校規定，仍須負擔1萬8千多元學費，讓他感嘆自己「真的很盤」。文章曝光後引起討論，不少網友認為，既然學校已明定退費規則，若確定不就讀，就應在開學前辦理。原PO在Threads貼出學生休學、退學退費標準，以及自己的繳費相關截圖。他表示，自己到該所私立大學只讀了1天便辦理休學，最後卻仍須負擔1萬8千多元，發文只是想純粹分享自己的經歷，並感嘆這筆費用讓他覺得「真的很盤」。從原PO分享的校方退費標準可以看到，學生若在開學前辦理休學或退學，可以免繳學費；若是在開學後1個月內辦理休學或退學，則退還2／3費用；開學後2個月才辦理，僅能退還1／3；若超過3個月，費用則不予退還。貼文曝光後，有網友針對只上1天課仍須負擔部分學費的情況留言，「超貴，裡面是有男模還是女模陪讀嗎」、「那個是私立學校跟你要買他們學籍的費用，哀」、「我開學兩天才休學校給我全退欸，不是弘光」、「讀一天就要繳3分之1，太扯了吧」、「我大僑光，今天也是全退欸」。不過也有不少網友認為，退費方式已經清楚列在規定中，開學後才提出休學，就必須按照相關標準辦理。有人留言：「規則都寫給你看了，為何還特地去讀一天才申請」、「不要休學然後這學期都要不要去，就沒有這個問題了」。除了學費爭議之外，也有不少人好奇原PO為何入學僅1天，就決定離開學校。有網友詢問：「只上一天有體驗到什麼嗎？為什麼想休學」、「既然第一天就休學，那為什麼當初要報名」。原PO也解釋「轉學回新竹。」
愛爾麗偷拍案！消基會正式啟動團體訴訟 籲7分店受害者登記求償
全台擁有18間分店的「愛爾麗集團」今年5月被爆出集體裝設偵煙器外觀的偽裝型監視器，共計有99人受害。對此，消基會決定正式啟動團體訴訟收件作業，呼籲曾前往涉案愛爾麗分店接受療程的消費者，盡速與該會聯繫、備妥相關資料，並簽署「請求權讓與書」，將本案相關損害賠償請求權依法讓與消基會，由該會統一代表受害消費者提起團體訴訟。針對「愛爾麗診所針孔偷拍事件」，消基會在今年5月7日即召開「醫美不該成為偷拍現場——愛爾麗集團針孔事件暴露台灣醫療消費隱私保護重大漏洞」記者會，要求相關業者全面清查、政府強化醫療場域隱私保護制度，並應建立受害消費者集體求償與退費機制；5月27日起，消基會進一步開放受害消費者填寫團體訴訟意願登記。隨著刑事案件偵查進展，臺灣新北地方檢察署已於6月24日就部分犯罪事實偵查終結並依法提起公訴。依目前起訴內容所載，已有99名消費者被列為受害者。消基會並於7月28日函請法務部協助轉知相關受害消費者參與團體訴訟事宜。另一方面，截至9月13日止，已有133名消費者填寫消基會團訟意願表，其中49人已報警、84人尚未報警。經消基會團體訴訟律師團研議後，本會決定正式啟動本案團體訴訟收件作業。消基會公開呼籲。凡曾於相關期間前往涉案愛爾麗分店接受療程，並有相關消費或施作紀錄的消費者，請儘速與本會聯繫、備妥相關資料，並簽署「請求權讓與書」，將本案相關損害賠償請求權依法讓與消基會，由本會統一代表受害消費者提起團體訴訟。消基會強調，這不只是個別消費者要求賠償的案件，更是一場攸關醫療消費安全、人格尊嚴、身體隱私及企業責任界線的重要訴訟。醫療美容服務不能以「安全管理」之名，犧牲消費者最基本的身體隱私。依目前新北地方檢察署起訴書所載犯罪期間，以及消基會律師團8月20日會議決議，目前團訟初步收件範圍包括下列七處分店及期間：1、松江南京店114/8/11~115/4/28臺北市中山區南京東路2段100號2樓2、臺北忠孝店115/4/15~115/4/30臺北市大安區忠孝東路3段305號3樓3、板橋店113/1/29~115/5/1新北市板橋區文化路2段301號3樓4、林口店115/4/17~115/4/23新北市林口區文化三路1段462號5、永和店113/9/13~115/4/29新北市永和區永和路2段57號3樓6、新莊店113/5/13~115/4/16新北市新莊區新泰路131號7、臺中崇德店113/1/22~115/5/2臺中市北屯區崇德路1段586之1號消基會特別提醒，團訟收件並非只限於目前起訴書已明確列名的99名受害者。換句話說，即使消費者目前尚未接獲檢警通知，也不代表一定沒有受到影響。因此，消基會呼籲曾於上述期間前往相關診所接受療程的消費者，務必重新檢視自己的療程日期、付款紀錄、收據、契約、LINE對話、預約紀錄及其他相關證明，不要因為「目前沒有接到通知」就放棄了解自身權利的機會。消基會表示，本案預計自正式公告後展開約兩個半月收件作業，原則上規劃至115年11月30日截止，請消費者上本會官網【活動訊息】→【最新消息】詳閱愛爾麗診所針孔案團體訴訟收件準備文件內容，網址：https://www.consumers.org.tw/product-detail-4134625.html。
獨／IKEA爆衝突！垃圾桶用到超髒才退貨遭拒 男客砸傷女主管
連鎖家具賣場IKEA爆發奧客退貨傷人糾紛。一名男子去IKEA新莊店買垃圾桶，用到超髒才帶回賣場退貨遭拒，他當場暴怒，拿垃圾桶砸女主管之後打算「肇事逃逸」不等警察來，拉扯之際又弄傷女主管，新北地院判處拘役30日，雙方二審和解，高等法院改判男客人拘役20天、得易科罰金2萬元定讞。IKEA未拆封商品60天內可全額退費，卡友的退費優惠期更長達365天；即使是已拆封商品，只要物品完整、無使用痕跡也可全額存至卡友的退款卡，退貨政策較一般賣場寬鬆許多。潘姓男子2024年9月17日下午到IKEA新莊店退貨，但他帶來的垃圾桶標籤已撕，垃圾桶蓋、桶身、底部多處髒汙未清還有刮痕，當時賣場由劉姓女主管出面說明退換貨規定，並告知這個垃圾桶無法退貨；潘姓男子越聽越怒，先丟桶蓋再扔桶身，意外砸中劉姓女主管左手。劉姓女主管報警後，見到潘姓男子砸完垃圾桶閃人，立刻追上攔截，雙方在賣場門口發生第二波肢體衝突，潘姓男子拉傷劉姓女主管右手，此時保全現身一起阻止他離開，等警方到場；女主管就醫驗傷，左前臂表淺擦挫傷、右上臂與右前臂表淺擦挫傷，因此到新莊分局提告，新北地檢署以傷害罪起訴。一審審理期間，劉姓女主管指責潘姓男子亂砸垃圾桶已影響賣場營運和她上班的情緒，也對她造成傷害，希望法院從重量刑；新北院考量兩造沒達成和解、潘姓男子不認罪，量處拘役30天。潘姓男子上訴仍無罪答辯，他認為醫師沒診斷劉姓女主管「生理機能確有受損」、他只是拉扯沒毆打、女主管的傷是因為硬拉他才造成，所以他沒有觸犯傷害罪。高院合議庭完全不採信潘姓男子的辯詞，但考量他丟垃圾桶砸傷被害人並非蓄意而是不小心，加上他二審期間調解成立，因此撤銷原判決判拘20日。IKEA女主管其實有表達原諒潘姓男子，同意判緩刑，二審判決特別說明為何不給，潘姓男子犯後態度始終如一，上警局、地檢署、法院一二審都不承認犯行，直到高院辯論終結之後才和解，這代表他並非真心覺悟後悔，也難保他沒有再犯之虞，所以沒得緩刑，該罰的還是要罰。
六星級月子中心傳歇業「退款多次延期」 業者回應：已全數退還
位於台北市中正區的六星級月子中心「汭恩產後護理之家」，今年5月遭網友爆料疑似在SPA室裝設偽裝成煙霧偵測器的微型針孔攝影機，經警方調查判定為指向性麥克風，並非針孔鏡頭，業者也聲明回應「不存在任何非法偷拍或侵害隱私之行為」。然而，近日卻傳出汭恩即將歇業，消費者卻遲未收到退款的狀況。對此，汭恩執行長連勇舜回應，已在9月8日全數完成退款。根據《鏡週刊》報導，A女表示，汭恩曾在6月底發出通知，稱機構只營業到7月16日，原訂入住的家庭可轉往「姊妹館」或辦理退款，而她原先已繳交30多萬元費用，後續也選擇退款，業者雖承諾7月27日會退費，卻以內部資金調度不足為由，將退款日期延後到8月31日，當天又說貸款撥款有問題，再延期至9月4日。A女說，到了9月4日，汭恩又告知「需要再爭取1週」，最後等到9月8日才收到退款。A女也補充，汭恩每次將退款時間延後，都沒有主動說明原因，是消費者進行追問後，業者才會公告新的退款日期。早在7月底，就曾有其他消費者於Threads發文詢問，確認是否有其他家長正在辦理汭恩退款，並表示「完全聯絡不到人，直接消失」。貼文曝光後，就有不少網友留言道，「預計11月入住，汭恩沒有回應，有跟消保官申訴」、「原訂10月入住，催了1個月，9月8日收到退款了」、「原訂11月底入住，9月8日有拿到退款了」。對此，台北市衛生局指出，針對該機構於8月31日歇業衍生的退費爭議，衛生局後續共接獲9件民眾陳情，立即要求機構妥處，期間機構已陸續依規定退費，並於9月8日回報確認，款項已退還完畢。汭恩執行長連勇舜則說明，選擇退款的家長全部約20人，已在9月8日全數完成退款，總金額約1000萬元，期間汭恩有主動聯繫其他優質的月子中心，讓家長選擇要轉介至其他月中或者退款，並非逕自解約，而在退款過程中，由於資金問題出現延期狀況，對於受影響的家長感到非常抱歉。連勇舜提到，為了讓家長放心，汭恩主動對部分家長開出本票、支票，有人已去法院申請裁定本票強制執行，對此汭恩表示理解，在退款完成過後，也主動向家長說明，願意負擔1500元的裁定費用。
惠家香南瓜籽油「苯駢芘超標」384瓶流入賣場 北市擴大抽驗4油品
台北市再爆食品安全問題！「惠家香實業有限公司」製售的南瓜籽油遭驗出苯駢芘超標，問題產品效期至2028年3月11日，其中共有384瓶流入台北市全聯門市，目前已有328瓶退貨。台北市衛生局除要求惠家香南瓜籽油不分批號預防性下架，也同步擴大抽驗不同批號南瓜籽油及同廠供應的苦茶油、亞麻仁油與小磨香油，確認是否還有其他產品存在異常。北市衛生局4日接獲桃園市衛生局通知，桃園市衛生局抽驗惠家香製售的南瓜籽油後，發現苯駢芘含量達每公斤3.0微克，高於每公斤2.0微克以下的限量標準，判定不符規定。由於相關產品曾銷往台北市全聯，北市衛生局獲報後立即啟動稽查。北市衛生局食藥科科長林冠蓁表示，衛生局已派員前往全聯總公司及相關門市，清查問題商品的進貨、銷售、庫存以及實際下架情形。經確認，台北市全聯門市總計進貨384瓶惠家香南瓜籽油，目前已有328瓶完成退貨。為避免食品安全疑慮擴及其他批次，衛生局並未只處理這批效期至2028年3月11日的產品，而是要求惠家香南瓜籽油不分批號全面預防性下架，並針對不同批號產品進一步抽驗。追查範圍也同步擴大至相同製造廠供應的其他食用油，包括苦茶油、亞麻仁油及小磨香油都已列入抽驗範圍，後續將透過檢驗確認是否同樣存在不符規定的情況。除了南瓜籽油被驗出苯駢芘超標，北市衛生局同時公布另一項食品安全案件。先前產品效期至2029年4月的「新東陽新竹米粉」遭香港官方驗出甲醛不符規定，衛生局因此於9月2日前往新東陽股份有限公司，針對業者自主下架的「農耕牌大燕麥粉絲」進行抽驗。這批農耕牌大燕麥粉絲產品效期至2027年3月5日，檢驗結果同樣發現甲醛，不符合依法不得檢出的規定。經查，產品由新東陽向新竹市明好實業有限公司進貨，總數共580包。從目前掌握的商品流向來看，580包大燕麥粉絲中，新東陽已自主下架11包，北市衛生局另抽樣2包進行檢驗，其餘567包均已售出，代表這批商品絕大部分已經進入消費市場。由於農耕牌大燕麥粉絲被驗出依法不得檢出的甲醛，北市衛生局已要求新東陽針對相關產品進行下架、回收及銷毀。依《食品安全衛生管理法》第15條第1項第3款規定，檢出有毒有害物質的食品不得貯存及販賣，因此衛生局再依同法第49條第1項，將新東陽移請檢調偵辦。南瓜籽油與大燕麥粉絲接連出現檢驗異常，台北市法務局也介入處理消費者權益問題。針對新東陽販售的大燕麥粉絲驗出甲醛，以及全聯販售的惠家香南瓜籽油苯駢芘超標，消保官要求相關業者應儘速處理消費者退費。消保官並要求退費程序應採取迅速、簡便的方式，確實保障消費者權益，同時要求業者將各門市涉及超標商品的退費辦理情況彙整後送交法務局持續追蹤。目前惠家香南瓜籽油已採取不分批號預防性下架措施，而不同批號南瓜籽油，以及同廠供應的苦茶油、亞麻仁油與小磨香油也已進入抽驗程序，後續是否還有其他油品被驗出異常，仍待檢驗結果確認。
陳孟賢亂舞獲好評 沈建豪當舞蹈總監遭虧：薪水小偷
中視《綜藝一級棒》新一集推出「《一級棒》精選飆歌選」，邀來金曲歌王施文彬擔任大來賓。節目除了精彩飆歌，也有不少爆笑插曲，蘇宥蓉、郭婷筠合唱〈愛情先天免疫〉時，兩人邊唱邊跳，還自創招牌舞蹈「筠門舞急」，沒想到舞步一出，立刻遭許志豪吐槽：「這是舞蹈還是祈福？」郭婷筠不服氣，當場再跳一段，引陳孟賢笑虧根本是「喇牙（蜘蛛台語）舞」。施文彬點評時大讚郭婷筠歌唱表現進步許多，卻也指出「筠門舞急」最大的問題就是動作不夠整齊，當他說完這番評論，眾人話題一轉，發現原來這段舞蹈竟是沈建豪所設計，沈建豪立刻成為眾人吐槽目標，大家更拱他親自示範。沒想到舞蹈總監一出手，慘遭現場無情嫌棄，甚至被虧「原來是舞蹈總監不行」。蘇宥蓉（左）、郭婷筠（右）大跳「筠門舞急」。（中視提供）主持群見狀，力拱陳孟賢上台挑戰，沒想到陳孟賢完全不按牌理出牌，隨手一段「搔首弄姿」，看似毫無章法，卻意外獲得一致好評。蘇宥蓉和郭婷筠更當場大喊「要換老師」，讓沈建豪哭笑不得，因為精心設計的舞蹈不僅遭嫌棄，還被陳孟賢即興舞步比下去，接著眾人笑指沈建豪是「薪水小偷」，認為他應該要「退費」，現場笑聲連連。「金馬飆金曲系列」談詩玲、陳隨意合唱〈烘爐茶古〉，兩人隨興演出、默契十足，沒想到演出結束後，陳隨意卻忍不住「申訴」，直言自己實在無法駕馭談詩玲的臨場發揮，一邊碎念一邊大吐苦水。許志豪見狀便問：「你在婚姻中是不是也是屬於『雜念型』？」康康更神來一問：「那你會半夜四點請你老婆起床煮牛肉麵嗎？」接著又追問：「那這樣會扣分嗎？」時事梗的連環提問瞬間眾人哄笑。
公園流水席「1人1600」被嫌菜色差、像吃火鍋料！ Cheap：吃相難看
新竹有位餐飲業者，日前號召在公園舉辦大型流水席，主打「傳統辦桌＋歌仔戲」，收費1600元，最終席開92桌，但事後卻有不少參與者抱怨菜色差、份量少，主辦人除發文致歉，也宣布每人退費500元。對此，百萬網紅「Cheap」分析主辦單位給出的花費明細，忍不住直言「這本來也沒什麼，因為做活動又不是做慈善，就吃相難看而已」。Cheap在臉書粉專發文表示，前陣子有人在網路上號召，要辦一場「傳統辦桌＋歌仔戲」的懷舊體驗，1個人收費1600，將提供龍蝦、螃蟹、生魚片、烏魚子、佛跳牆等美食，最後成功在新竹竹東戲曲公園舉辦，一桌10人，席開92桌。Cheap提到，結果到場的民眾反映菜色差，例如炸湯圓1人只有2顆、飲料1桌2瓶、「元寶帆立貝白菜」像火鍋料，烏魚子更是薄到很難夾起來。後續主辦人也出面說明，每人收費1600元，但原訂餐費僅有880元，其他費用還包含帳棚、舞台設施、保險等，以及工作人員交管、離場後垃圾清潔等等，才會收取1600元，而她也承諾每位參加者將退款500元。Cheap直言，如果以1萬6000減去8800元，再乘以92桌，等於約66萬元，「不是說不能賺，但主辦單位會不會吃相太難看了？」Cheap指出，主辦單位有出來解釋，帳篷、舞台、主持、酒促等25萬元，場地、保險、義交8萬元，長官、歌仔戲劇團、工作人員6桌7萬元，酒水4萬元，其他印刷、垃圾、清潔、紅包等等，還有主辦單位自掏腰包買的生魚片11萬元，意味著收入66萬、成本60萬元，主辦只賺了6、7萬元。Cheap也質疑，其中最大筆的25萬元，是「帳篷＋舞台＋主持＋酒促等等」，但所謂「等等」是什麼，全部混在一起計算出25萬元，根本不能稱為明細，「這記帳在一般公司保證被電到飛起來！」Cheap說，酒促是廠商請來賣酒的，為何也要錢？而「長官＋歌仔戲劇團＋工作人員」6桌是7萬元，等於平均一桌1萬1000元，比一般客人吃的8800元還高，況且工作人員就算了，為什麼自費辦桌要請長官吃飯？「真是莫名其妙，長官是來幹嘛的？幫忙吃嗎？」Cheap表示，主辦單位稱酒水4萬元，實際上1桌只有1瓶柳橙汁和1瓶茶，90幾桌算下來，2瓶飲料成本400多，生魚片拼盤放的是鮭魚、尼信、旗魚、鮪魚這種平價赤身，用普通的外帶塑膠拼盤裝，1桌算下來1盒卻要1200元，「我知道台灣海鮮很貴，但不知道貴成這樣。」Cheap認為，這本來也沒什麼，因為做活動又不是做慈善，「就吃相難看而已，最後主辦方為了平息民怨，說每個人要退500元，也就是願意吐回約46萬，所以倒貼40萬囉？」
台鐵排骨便當驚見「斷頭蟑螂」 演員吃到反胃吐2次
台鐵便當再傳食品衛生問題。演員沈昊澄昨（30）日在社群平台Threads發文表示，搭乘高鐵前在左營站購買台鐵排骨便當，上車用餐時竟發現便當內出現一隻「斷頭蟑螂」，讓他當場感到反胃，甚至因此吐了2次，「我10年不敢吃了，不知道會不會這一生都不敢再吃」。台鐵公司獲悉後表示，製供單位高雄餐旅分處已嘗試聯繫當事人，後續將由專人致歉並辦理退費，同時針對相關場所進行全面清消及查核。沈昊澄表示，自己原本準備搭乘上午10時35分由左營前往台中的高鐵列車，約在上午10時15分於高鐵左營站購買台鐵便當。未料上車開始用餐後，竟在便當裡發現一隻已經斷頭的蟑螂，讓他直呼反胃、噁心，並表示已經吐了2次。針對消費者反映的情況，台鐵公司回應，負責製供便當的高雄餐旅分處第一時間已在沈昊澄的社群貼文下方留言致歉，同時積極嘗試與本人取得聯繫。後續將安排專人向消費者表達歉意，並妥善處理便當退費及相關後續事宜。台鐵公司表示，事件發生後已要求高雄餐旅分處餐務廚房，以及新左營販賣台於今天下午進行全面清消及環境清潔整理，同時針對便當從製作到販售的相關流程展開查核。除了進行環境清消，台鐵也將依照相關作業程序追查產品批次、製作過程及配送流向，並同步檢視作業環境、製程以及清潔衛生情況，以釐清問題發生環節。事實上，這並非首次有消費者反映在台鐵便當中發現蟑螂。去年6月也曾有旅客在台鐵新左營車站購買便當，用餐時發現便當內有一隻完整蟑螂，如今再度發生類似情況，引發食品衛生問題關注。台鐵公司強調，公司重視旅客的用餐品質及食品安全，對此次消費者反映的情況深表關切，後續將持續強化餐飲作業流程及衛生管理，確保提供旅客安心、衛生的餐飲服務。
婚宴17道主菜竟有10道被換掉！新人傻眼提告 法院判飯店需「精神賠償」
大陸安徽近日發生一對新人歡喜辦婚禮，不料婚宴上的17道主菜竟被飯店擅自搞錯10道，氣得新人對飯店提告。法院針對這起婚宴服務合約糾紛案作出二審宣判，認定飯店未依約提供對應等級餐點已構成違約，且婚禮具備不可重現的特殊精神價值，判業者需退還餐費差額人民幣10800元（約新台幣48600元），並要求精神賠償人民幣3000元（約新台幣13500元），全案定讞。根據陸媒《人民法院報》報導，安徽省蕪湖市中級人民法院調查，王姓與李姓新人數個月前與當地某飯店簽訂婚宴合約，預訂高檔的A套餐並全額付清。然而婚禮當天，飯店因內部人員疏失，擅自「降等」提供價位較低的B套餐。直到婚宴結束後，多位親友反映菜色與原訂標準不符，新人才驚覺包含「廣式蔥油鮭魚」被替換成「蒸多寶魚」、「蒜蓉蒸鮑魚」變成「蒸扇貝」等高達10道主菜遭替換。事後新人與飯店多次協商賠償無果，只好向地方人民法院提起訴訟，要求飯店退還餐費差額人民幣27000元（約新台幣121500元）、加倍返還定金，以及精神賠償人民幣5000元（約新台幣22500元）。庭審中，業者坦承疏失但強調非故意詐欺，主張儀式已順利完成且屬服務合約糾紛，拒絕加倍返還定金與賠償精神損失。法院審理後指出，飯店未經同意擅自降低菜色標準，未全面履行合約義務，違約事實明確。法院考量各桌價差與服務瑕疵程度，酌情判決飯店按每桌人民幣400元（約新台幣1800元）標準退還餐費，共計退還人民幣10800元（約新台幣48600元）；至加倍返還定金部分，因合約已實際履行完畢，依法不予支持。針對精神賠償部分，法官特別依大陸民法典規定說明，婚禮儀式具備唯一性與不可複製性，飯店的疏失直接導致新人留下一生無法補救的情感遺憾，嚴重侵害當事人在專屬場景下的特殊精神利益，符合精神損害賠償法定要件，故裁定飯店須支付人民幣3000元（約新台幣13500元）精神賠償。飯店不服提出上訴，二審法院審理後裁定駁回，全案定讞。
70年老牌「麻油車」黑麻油苯駢芘超標 北市衛生局預防性下架187瓶
近日中聯油脂公司生產之油品被驗出致癌物苯駢芘超標，引發社會高度關注。繼8月下旬「麻油車頂級冷壓苦茶油」日前驗出苯駢芘超標被要求下架後，台北市政府今（26）日宣布，日前接獲業者自主通報，同品牌的「麻油車頂級冷壓黑麻油」也被檢出苯駢芘超標，北市衛生局獲報後已緊急稽查，目前預防性下架187瓶，並追查問題產品流向。今（26）日下午3時30分，北市府由研考會主委殷瑋，率衛生局、產發局、教育局及法務局等相關局處召開記者會，說明「麻油車頂級冷壓黑麻油」最新處置結果。台北市衛生局表示，8月24日晚間接獲廠商通報，統購實業有限公司供售的「麻油車頂級冷壓黑麻油」，經檢驗後驗出苯駢芘濃度3.2 μg/kg，超過標準上限2.0 μg/kg。市府在接獲通報後，於25日立即派員前往相關通路稽查，問題批號共進貨216瓶，預防性下架187瓶問題商品，並抽驗21瓶「麻油車頂級冷壓黑麻油」，同時追查產品最終流向及受影響批號。北市法務局長連堂凱表示，目前確認「麻油車頂級冷壓黑麻油」主要從聖德科斯門市流出，消費者若購買到問題商品，可在9月30日前持商品前往門市辦理全額退費；消保官已呼籲業者應儘速辦理消費者退費事宜，並遵循「從速、從簡」原則，以確實保障消費者權益。據了解，已有70年歷史的製油品牌「麻油車」，先前生產有效日期為2028.7.5的「麻油車頂級冷壓苦茶油」，也被檢出苯駢芘含量為2.1μg/kg；如今同品牌黑麻油再度中鏢，也讓這波毒油事件持續擴大。對此，台北市衛生局宣布，將啟動第4波以麻油為主的擴大抽驗，除黑麻油外，也會針對花生油、葵花油、棕櫚油進行加強抽驗。
因颱風班機取消！ 陳海茵申請「旅遊不便險」卻遭拒：得等滿4小時
班機取消不代表旅遊不便險一定賠！前新聞主播陳海茵近日分享親身經歷，她與女兒7月初赴韓旅遊，因颱風導致原訂航班取消，她只能臨時買廉航機票返台，沒想到回國申請旅遊不便險時，卻因實際等待時間未滿4小時，最終完全拿不到理賠，讓她忍不住感嘆，「我以後應該是不會再保了。」陳海茵25日於臉書粉專發文表示，她與女兒7月初去韓國旅遊，因遇上颱風導致班機被取消，當時航空公司宣布2天後才有航班，加上她住的飯店已經客滿，後續她還要飛峇里島，無法乖乖等待2天，只能放棄當晚的飯店住宿，臨時搭廉價航空半夜回台灣。陳海茵說，當天下午她和女兒還在首爾景福宮穿韓服、拍照，得知班機被取消後，立即退租韓服、處理機票並退房，浪費1個晚上近萬元的房間，拉著女兒回飯店打包行李、直衝機場，途中還遇到下班塞車時間，讓她心理壓力相當大。陳海茵提到，她實際返回台灣後，想申請旅遊不便險時，保險公司卻認為她實際等待未超過4小時，不符合班機延誤或取消的定額理賠條件，最後「一毛都沒理賠」。陳海茵也無奈道，就算她提早回國，但沒等待超過4小時，或是「新買的機票」比「原退費機票」便宜而無法理賠，但是因原訂班機取消，她也得承擔飯店無法退款、原本預訂但不能使用的交通、重新購買的機場接駁等額外費用，「所以提醒大家，要記得乖乖等4小時以上，不能提前回台灣喔」、「聽說是今年5月才更改的嚴格新規定，總之我的案例提供大家參考，我以後應該是不會再保了」。
快看家中有沒有！信義鄉農會苦茶油「苯駢芘超標」 579瓶流入市面
苦茶油食安風波持續延燒，南投縣信義鄉農會自主送驗販售的苦茶油，發現苯駢芘（BaP）含量達5.4μg/kg，超過食用油脂每公斤2.0微克的法規限量。農會18日發現異常後主動通報南投縣衛生局，立即停售並展開回收。這次共進貨3批產品，其中2批已上市，共有579瓶售出，另有尚未售出及尚未上市的產品共392瓶遭封存。隨著衛生單位追查供應鏈，問題油品除了牽涉彰化縣再源油品公司，部分來源更疑似指向台中市沙鹿區油行，目前相關縣市衛生單位持續追查。南投縣衛生局指出，信義鄉農會是在自主檢驗時發現苦茶油苯駢芘超標，並於18日向衛生局通報。衛生局接獲消息後立即派員稽查，現場將庫存及尚未售出的不合格苦茶油共392瓶封存，同時將案件通知彰化縣衛生局，針對產品上游進一步調查。信義鄉農會表示，這批苦茶油是委託彰化再源油品公司生產，農會購入苦茶油成品後，再自行進行充填、包裝及販售，過程中並未二次加工，每瓶售價850元。目前掌握產品使用進口油茶籽製作，但苯駢芘究竟在哪個加工環節產生，仍有待衛生單位進一步釐清。農會此次一共進貨3批苦茶油，其中2批已經上架銷售，有效日期分別為2027年3月19日及2027年5月6日，兩批合計賣出579瓶；其餘尚未售出的產品，以及另1批原本還未上市的庫存，合計392瓶，目前均已下架封存。事件發生後，信義鄉農會也已停止販售食用油產品。針對已經流入市面的579瓶苦茶油，農會全面啟動回收及全額退費，除了通知經銷商及合作通路下架，也依照可追溯的購買紀錄主動聯絡消費者。只要購買的是上述2個有效日期的產品，不論是否已經開封，都可以持紙本發票、載具等購買憑證辦理全額退款。消費者可將產品帶到信義鄉農會梅子夢工廠或原購買的經銷門市辦理回收退費；若不方便親自前往，也可撥打049-2791949聯繫農會，後續可透過匯款方式退還款項，並由農會安排車輛回收產品。農會表示，將持續配合主管機關調查及後續處理。另一方面，這批問題苦茶油的供應來源也受到關注。信義鄉農會產品雖與彰化再源油品有關，但南投、彰化兩地衛生單位進一步追查後，發現部分問題批號油品疑似又與台中市沙鹿區一家油行有關。台中市衛生局表示，已掌握相關資訊，將主動進一步稽查，釐清實際製造來源、原料及產品流向。相關調查顯示，問題油品是在今年3月製造，而相關代工廠在4月前已停工，部分原料油來源疑似與台中業者有關；不過油籽、油品供應及實際製程之間的完整關係，目前仍由衛生單位追查，尚待確認究竟在哪個環節造成苯駢芘超標。這起事件也讓近期苦茶油苯駢芘超標問題再受關注。《自由時報》報導，包括連淨、源春、農七十、德昌、源發、鑫隆發、翰霖貿易、統購實業及再源油品等業者，都曾有產品被驗出苯駢芘超標，使茶籽從原料處理、乾燥到榨油等製程的風險管控成為主管機關追查重點。食藥署食品組組長許朝凱表示，面對苦茶油接連發生苯駢芘超標問題，後續將與農業相關單位合作推動業者輔導計畫，從茶籽採收、乾燥一直到壓榨取油等程序進行分析，找出可能產生污染的風險環節，並透過實地輔導確認業者是否確實做好製程管理，同時研擬企業指引供業界參考。南投縣衛生局也建議衛福部食藥署儘速啟動國內製造油品、包括苦茶油在內的專案輔導計畫，由專業機關或團體進駐中小型油廠協助檢視製程並揭露輔導情形；同時希望中央建立食安異常通報平台，讓各縣市發現問題產品時能即時揭露資訊，使消費者及各地衛生人員同步掌握食安異常狀況。目前信義鄉農會已將392瓶庫存及未售產品封存，579瓶已售產品則持續回收退費。持有有效日期2027年3月19日或2027年5月6日苦茶油的消費者，不論產品是否開封，都可依農會公布方式辦理回收及全額退款；至於苯駢芘超標的真正原因及完整供應鏈，仍待跨縣市衛生單位後續調查釐清。
LINE更新後部分付費主題「變樣」 官方道歉：符合條件可退款
通訊軟體LINE近期針對iOS平台發布「26.12.0」版本更新，配合iOS 26的全新設計語言進行調整，卻引發不少iPhone使用者強烈不滿。許多用戶升級後發現，原先付費購買的客製化主題無法完整顯示，只能看到系統預設樣式。對此，LINE官方致歉並公布退款方式，開放受影響用戶提出申請。LINE官方說明指出，自今年8月起LINE主題已調整規範，明確劃分為「完整支援iOS 26」與「部分支援iOS 26」兩種規格；若用戶使用的套裝主題屬於後者，系統便無法完整呈現創作者原先設計的特殊選單圖示。不過，部分民眾質疑多數主題皆為更新前購買，事前根本無法預知新版本相容性問題，且創作者重新改版極為耗時，消費者權益已受損。為化解消費爭議，LINE已於「客服支援中心」推出專屬退款表單。用戶可登入帳號後選擇問題類型，並依序填寫主題名稱、購買時間與電子信箱，同時須附上主題介面異常的相關截圖佐證。若單次受影響的主題數量過多，官方建議民眾採分筆方式填寫表單，以利系統加速審核流程。針對受贈主題的特殊情況，LINE官方提醒，退款程序必須由當初出錢購買並送出的「贈與者」親自提出申請，收禮者無法單獨辦理。用戶可至LINE設定選單中的「禮物盒」查看歷史送禮紀錄以取得完整時間記錄。若專屬連結無法開啟，則可透過手機App內的「與客服聯絡」功能，點選主題相關問題管道尋求人工協助。LINE官方補充，客服收到退款申請表單後，預計會在1至2個工作天內透過電子郵件回覆處理進度。然而，最終是否能成功辦理退款，仍需由專員逐一核對用戶提交的購買紀錄與系統異常截圖進行個案認定，並非只要提出申請就一律保證退費，呼籲用戶申辦時務必提供完整的佐證資料。尚未套用支援iOS 26設計規格主題的介面樣式（左）及套用完整支援iOS 26設計規格主題後的圖示效果（右）對照圖。（圖／翻攝自LINE公告）