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【疫情下生活】保險業多一份體貼 防疫措施保護雙方

保險業者常須接觸客戶,因此戴口罩、勤洗手這類的基本清潔一定要落實好。(圖/當事者提供)

保險業者常須接觸客戶,因此戴口罩、勤洗手這類的基本清潔一定要落實好。(圖/當事者提供)

我的工作是保險業,平常需要在外面跑客戶,疫情持續延燒下,說工作沒有影響其實是不可能的,以前常常一個禮拜跑好幾個地方約客戶見面,但現在因為新冠肺炎,有部分客戶會因為疫情不太想外出,其實也無法怪客戶,大家減少外出也是為了健康著想。

保險業種基本上分成退休理財與人身保障兩種,投資理財的部分,因為疫情導致工作收入降低、或瞬時收入減少的產業客戶,對於儲蓄方面的保險都興致缺缺,我這邊也有領時薪的客戶,基本上就會不太想談儲蓄險的部分。另外一個大家最常詢問的醫療險,其實在以前的條款裡,法定傳染病為除外項目,但現在因為疫情來襲,客戶紛紛詢問,我們都會再去幫客戶看看原本的保單是否合宜、或是需要做出調整。

因為常需要見到客戶,我自己本身一定會戴口罩,車上也會放酒精,以便隨時消毒,因為家裡有多的口罩,我在隨身包包中一定也會帶一個,如果今天客戶需要口罩時,就能拿這個備用的給他,保護自己也保護他人。

業務員每天都要接觸人,甚至會需要「陌生開發」,逐一拜訪不認識的客戶,因此戴口罩、勤洗手這類的基本清潔一定要落實好,在非常時期能好好保護雙方才是最重要的。