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美麗華IMAX放映《奧德賽》突故障!跳電沒畫面、沒冷氣 補償方案出爐
美麗華影城昨晚發生機電系統跳電,電影放到一半停播。(圖/翻攝Threads/@as5550470333)
台北市大直美麗華影城23日晚間發生機電設備異常,原定晚間7時30分於IMAX影廳放映的電影《奧德賽》,在播放約46分鐘後突然中斷,不僅螢幕無法繼續播放,影廳空調也同步停止運作,影城最終宣布取消該場次放映,並提出退票及補償方案。
影城工作人員向現場觀眾表示,因機電系統跳電,導致放映設備停止運作,短時間內無法完成修復,因此決定終止當晚場次。針對已離場的觀眾,影城提供全額退款,並祭出「買一賠二」補償方案;留在現場等待的觀眾,則可憑一張電影票兌換兩張電影票作為補償。
不少觀眾事後在社群平台Threads分享當時情況,有人表示,電影播放不到一小時時,畫面突然出現一道藍色光影,起初還誤以為是電影特效,隨後螢幕便停止播放,冷氣也同時失效,才發現是設備發生故障。也有網友推測,可能與炎熱天氣及IMAX設備長時間高負載運作有關。
據報導指出,發生故障的場次屬熱門時段,影廳幾乎座無虛席。由於該IMAX影廳約可容納404名觀眾,因此推估當晚有近400名影迷受到影響。有現場觀眾表示,工作人員說明故障原因為機電問題,且無法確認何時能恢復放映與空調運作。
雖然影城提供退票及補償措施,但部分觀眾仍認為實際效益有限。由於《奧德賽》IMAX場次目前相當熱門,門票一票難求,即使取得補償兌換券,也未必能順利換到理想場次或座位。此外,有觀眾指出補償券設有1個月使用期限,擔心後續難以完成兌換,希望影城能盡快完成設備檢修,避免影響後續放映安排。