63歲男受困社區電梯遭保全嗆「老棺材早點死」　離開20分鐘後竟猝逝

大陸江西省南昌市一處社區先前傳出憾事，一名63歲李姓男子不幸受困大樓電梯，脫困後與物業人員發生激烈口角，期間遭對方辱罵「老棺材」咒他早死，不料李男在離開現場約20分鐘後突發猝死。家屬怒告物業公司，一審法院審理後認定物業公司未盡管理與處置責任，判決應承擔30%責任，賠償家屬人民幣23.5萬元（約新台幣105.7萬元）。

根據陸媒《紅星新聞》報導，判決書指出，事發當日上午9時51分，住在江西省南昌市一處社區的李男搭乘電梯下樓時突遇故障受困，他按壓電梯內緊急求救鈕卻沒人回應，只好透過鄰居協助撥打物業電話並持續拍打梯門求救。物業人員於10時01分將李男救出，但雙方隨即爆發口角；過程中，物業人員竟對李男說出「老棺材早點死去」、「多關他一下」等羞辱性言語。

豈料，雙方分開約20分鐘後，李男走到社區棋牌室，突然當眾倒地昏迷。救護人員獲報趕抵現場急救，最終仍宣告不治，醫院開立的死亡原因為「呼吸心跳驟停」。對此，家屬認為，物業公司長期未落實電梯維護，事發時救助不及時且態度惡劣，急救過程中也無作為；而羞辱性言語刺激成為誘發李男心肌梗塞猝死的主因。因此家屬一狀告上法院，主張物業公司應承擔30%賠償責任，索賠人民幣24.8萬元（約新台幣112萬元）。

然而，物業公司辯稱，李男受困電梯時物業人員始終耐心勸導，是他自身情緒激動且言語粗暴，脫困後雙方發生爭執，客服主管在旁勸阻，還陪同其前往棋牌室。物業公司強調，李男自身患有心臟疾病，應負起自我健康管理責任，爭執並非死亡直接原因，不應承擔主要賠償責任。

南昌市西湖區人民法院審理後指出，物業公司存在多項明顯過錯。首先，物業公司對社區電梯負有安全保障與日常維護職責，事發時電梯故障且報警鈕失靈，直接引發受困者焦慮情緒。其次，物業人員在處理應變時未給予心理撫慰，脫困後更惡語相向激化矛盾，未能妥善履行管理義務。

法院綜合評估後認定，物業公司的過失為誘發李男猝死的原因之一，應對損害結果承擔相應責任。最終，法院酌定物業公司應承擔30%的賠償責任，判物業公司須賠償死者家屬各項損失，總計人民幣23.5萬元（約新台幣105.7萬元），全案仍可依法上訴。