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數位客戶成新竉 銀行優待高利率

銀行提升數位帳戶客群黏度作法

銀行提升數位帳戶客群黏度作法

銀行數位帳戶是時尚的金融科技,客戶和銀行若發展出「你儂我儂」關係,雙方都將得到更大甜頭,目前土洋銀行正透過四大作法加快促成。包括:一、高利率和優惠期搭配好,二、親朋好友揪團一起加入,三、開戶家數,適中更好,四、開戶要便利,也不放過升級的可能。

優惠高利率向來是數位帳戶最引人之處。華南銀行、聯邦銀行的有條件年息2%,陽信銀行iSunny數位帳戶年息1.3%,兆豐銀行MegaLite帳戶的新舊戶都能從存款100元起計年息1.2%的優惠,對存款族極具吸引力。外商銀行方面,渣打銀「活利加碼」新台幣活存專案至7月20日止,客戶當月新台幣帳戶新資金餘額達指定門檻,加上持渣打銀行信用卡或Visa金融卡單卡累計消費等,都會加計優惠,合計年息最高可達1.18%,是高利率和優惠期好好搭配的方案。

銀行服務可以複製,若把對象從一個人擴大為一群人,經濟規模馬上顯現。華銀、遠東銀都在數位帳戶落實這項構想。遠銀Bankee數位存款帳戶活存利率0.6%,約為許多銀行大額定存牌告利率的5~6倍,針對小資族推出「2.6%碼上有」活動,Bankee客戶當月成功推薦兩人開戶,次月都可享有5萬元6個月年利率2.6%的高利回饋,相當於市場上活存利率的21倍。華銀的「SnY好友推薦禮」至7月底,只要透過推薦人專屬頁面,分享推薦申辦連結,號召親友、同事或同學揪團開戶將有推薦禮。部落客寶可孟也說,分享數位帳戶相關新聞,大家就瘋狂分享,想要拉朋友一起。

值得注意的是,銀行數位帳戶是針對小額存款、機動支付,因此優利多設有金額上限。例如上海商銀數位帳戶Cloud Bank,活儲年息1.2%,但單一帳戶限於50萬元之內,且僅提供到今年6月底。因此部份民眾會想要「在不同銀行多開數位帳戶」,探螞蟻搬象方式掌握優惠條件。根據銀行主管的良心建議,銀行開戶均需經過聯徵中心的個人信用查詢,如果同一個月向聯徵中心查詢同一人三次以上,將成「警示戶」,恐被銀行同業特別關注,因此開戶數適中即可,也才便於個人管理。

銀行數位帳戶的開戶方式在銀行官網或手機APP,都是由開戶民眾自行填寫,這正是銀行節省人力成本之處,惟需注意,開戶填寫資料或證件愈少,能從銀行取得的金融服務就愈有限,星展銀行提供星禧數位帳戶的客戶,前往實體分行進行臨櫃升級作業,立即擴增金融商品及跨行轉帳等進階功能,客戶和銀行之間的黏度也跟著提升。