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搭Uber回家!8分鐘「要價4000元」…18歲男酒醒傻眼了

酒吧 Uber 酒醉 車資 宵禁 申訴 退錢
搭Uber回家!8分鐘「要價4000元」…18歲男酒醒傻眼了

(示意圖/取自Unsplash)

英國一名18歲少年在酒吧喝得醉醺醺後,拿出手機叫了輛Uber回家,孰料他隔天清醒後竟發現,昨晚的車資要價高達111英鎊(約4102元台幣),比起平常足足貴了27倍,讓他相當傻眼,事後多次向Uber公司申訴始終沒下文,直到事情鬧上新聞後,對方才願意退還所有費用。

綜合外媒報導,馬特(Matt Bennett)過去就經常從酒吧搭車返家,路程約莫8分鐘,費用則是落在4到7英鎊(約147到258元台幣)區間,當晚他用APP叫車時並沒有特別注意價格,一直到隔天酒醒後查看帳單,才發現車資竟硬生生飆漲到111英鎊,費用高得十分離譜。

馬特急忙向家人告知此事,媽媽曼蒂(Mandy)得知後相當氣憤,表示兒子無法負擔如此昂貴的車資,他們拒絕繳納這筆費用,並向Uber公司提出抗議;沒想到對方卻回覆,當晚馬特在尖峰時段叫車,再加上10點宵禁的關係,費用自然會向上調漲,111英鎊絕對是個合理價格。

針對加收費用一事,曼蒂認為應在下訂時出現「紫色圓圈及黃色閃電」的標示,但收據上並沒有顯示任何相關提醒,她為此打電話到Uber公司申訴,不過一個禮拜過去了,卻遲遲沒有收到回應,因此曼蒂決定向媒體投訴,最後事情曝光才終於得到關注,對方願意將費用退還給馬特。