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要求多給小費遭拒 外送員怒將食物送回餐廳:我花很多時間送餐耶

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要求多給小費遭拒 外送員怒將食物送回餐廳:我花很多時間送餐耶

女外送員在門口咆哮,要求顧客多給小費。(翻攝自Dailystar)

近幾年外送平台崛起,許多人為了在正職之外能夠多一筆收入,紛紛加入外送員行列,但顧客給的小費多寡,則是見仁見智。美國紐約一名男子便因小費和外送員起爭執,最後對方竟將食物原封不動地送回店裡,讓他相當傻眼。

根據《Dailystar》報導,美國因疫情嚴峻,當民眾點的食物送達時,皆須放在門口,禁止顧客和外送員面對面接觸;然而,紐約一名女外送員將食物送到顧客家後,並未按照規定將食物放置在大門外,反而是按下電鈴要求客戶出面調高小費,讓對方相當錯愕。

女外送員表示,自己接單後開了40分鐘的車前往取餐,再送達此處,卻僅得到8美元(約台幣224元)的小費根本不夠,「我覺得你根本不知道我為了你的餐點跑了多遠的路,因為你根本沒有給我足夠的小費。」

但訂餐的男子卻表示,自己點餐時確認過取餐地點和自己住處的距離約8公里,開車僅須10到15分鐘,因此拒絕額外給予對方小費。對此,女外送員則一口否認,堅持自己開了40分鐘的車,對方需提高小費金額,才能彌補自己的損失。

最後,因兩人分別堅持己見、爭論不休,女外送員一氣之下,告知對方自己要將餐點原封不動地送回去,接著便頭也不回的離開,讓客戶當場傻住。

外送平台得知此事後,發言人特別為此發出聲明表示,「我們非常重視社區安全,對於外送員對顧客叫囂的行為絕對無法容忍,任何違反這個宗旨的行為皆是構成解聘的理由。此外,我們一直致力於提供顧客更好的服務,對於這起訂單未能達到這個目標,我們感到相當遺憾。」

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