北市法務局
」 法務局 消費者 台北市 消保官 訴訟
70年老牌「麻油車」黑麻油苯駢芘超標 北市衛生局預防性下架187瓶
近日中聯油脂公司生產之油品被驗出致癌物苯駢芘超標，引發社會高度關注。繼8月下旬「麻油車頂級冷壓苦茶油」日前驗出苯駢芘超標被要求下架後，台北市政府今（26）日宣布，日前接獲業者自主通報，同品牌的「麻油車頂級冷壓黑麻油」也被檢出苯駢芘超標，北市衛生局獲報後已緊急稽查，目前預防性下架187瓶，並追查問題產品流向。今（26）日下午3時30分，北市府由研考會主委殷瑋，率衛生局、產發局、教育局及法務局等相關局處召開記者會，說明「麻油車頂級冷壓黑麻油」最新處置結果。台北市衛生局表示，8月24日晚間接獲廠商通報，統購實業有限公司供售的「麻油車頂級冷壓黑麻油」，經檢驗後驗出苯駢芘濃度3.2 μg/kg，超過標準上限2.0 μg/kg。市府在接獲通報後，於25日立即派員前往相關通路稽查，問題批號共進貨216瓶，預防性下架187瓶問題商品，並抽驗21瓶「麻油車頂級冷壓黑麻油」，同時追查產品最終流向及受影響批號。北市法務局長連堂凱表示，目前確認「麻油車頂級冷壓黑麻油」主要從聖德科斯門市流出，消費者若購買到問題商品，可在9月30日前持商品前往門市辦理全額退費；消保官已呼籲業者應儘速辦理消費者退費事宜，並遵循「從速、從簡」原則，以確實保障消費者權益。據了解，已有70年歷史的製油品牌「麻油車」，先前生產有效日期為2028.7.5的「麻油車頂級冷壓苦茶油」，也被檢出苯駢芘含量為2.1μg/kg；如今同品牌黑麻油再度中鏢，也讓這波毒油事件持續擴大。對此，台北市衛生局宣布，將啟動第4波以麻油為主的擴大抽驗，除黑麻油外，也會針對花生油、葵花油、棕櫚油進行加強抽驗。
「麻油車苦茶油」驗出苯駢芘超標 衛生局：全面預防性下架
台北市衛生局14日接獲桃園市衛生局通報，抽驗統購實業有限公司供售的「麻油車頂級冷壓苦茶油」時，發現產品苯駢芘含量超出限量標準。由於該產品另銷往台北市統健實業股份有限公司，北市衛生局獲報後立即派員前往總公司及門市，要求統購公司的苦茶油產品不分批號全面預防性下架，暫停販售。根據通報資料，此次驗出不符規定的「麻油車頂級冷壓苦茶油」有效日期為2028.7.5，檢驗結果顯示苯駢芘含量為2.1μg/kg，高於限量標準2.0μg/kg以下的規定。針對統健實業股份有限公司販售的苦茶油商品批號被驗出苯駢芘超標，台北市法務局表示，消保官已呼籲業者應儘速以簡便方式辦理消費者退費事宜，以確實保障消費者權益。台北市衛生局則在接獲外縣市衛生單位通報後採取預防措施，除前往相關總公司及門市處理，也要求統購公司的苦茶油產品不區分批號，一律先行下架不得販售。衛生局提醒，民眾若有食品安全衛生問題或相關消費疑義，可撥打台北市民當家熱線1999，外縣市民眾則可撥02－27208889後轉7089洽詢。相關稽查結果及訊息也可透過台北市政府衛生局網站查詢。根據網路資料，這款「麻油車頂級冷壓苦茶油」為三代傳承70年的老字號麻油車所推出，產品使用小果種苦茶籽作為原料，並標榜採取第一道冷壓初榨工藝，以古老機器進行低溫慢壓，訴求保留苦茶籽的天然營養成分及自然香氣。此次抽驗則發現，有效日期為2028.7.5的產品苯駢芘檢驗數值為2.1μg/kg，超過規定的2.0μg/kg以下限量標準。北市相關單位除要求業者預防性下架產品外，消保官也要求業者儘速處理消費者退費，以保障購買相關商品民眾的消費權益。
知名婚紗「韓國藝匠」無預警停業！負責人神隱 北市府接10件申訴
知名婚紗品牌「韓國藝匠」近日傳出疑似無預警停業，多名消費者原本已預約拍攝婚紗、挑片或試穿禮服，卻突然聯絡不上業者。台北市法務局10日晚間發布消費警訊，消保官當天下午前往台北門市稽查，但公司負責人並未出面，現場員工僅表示店面租約到11日。截至10日晚間8時，北市府已接獲10件相關消費爭議申訴。北市法務局表示，現場員工無法代表公司對外發言，因此目前仍無法確認業者實際營運狀況。北市府已將相關情況通報目的事業主管機關台北市商業處，並依《消費者保護法》第33條啟動行政調查，要求業者限期說明營運情形及消費者權益如何處理。若業者期限屆滿仍未回覆，將被視為規避、妨礙或拒絕主管機關調查，依《消費者保護法》第57條規定，可處3萬元以上、30萬元以下罰鍰，並得按次處罰。據了解，「韓國藝匠」在台北登記的公司名稱為「嘉豪國際有限公司」，2017年9月13日設立於台北市信義區。近期陸續有消費者反映，原先已安排婚紗拍攝、挑選照片或租借禮服，卻突然收到營運停止通知，官方客服及社群訊息也無人回覆。除了台北門市傳出狀況，台中據點也傳出暫停營業，相關營運情形仍有待業者進一步對外說明。針對已付款的消費者，北市府提醒，應先保存書面契約、購買或預購單據、付款紀錄及雙方對話截圖等資料，以利後續提出求償。付款方式不同，後續處理方式也有所差異。若消費者使用信用卡付款，應把握處理時效，儘快向發卡銀行詢問爭議帳款處理及賠付方式；若使用現金或匯款付款，則可備妥交易相關證明，向法院聲請核發支付命令，要求業者返還款項。北市府也提醒，民眾選購婚紗攝影服務時，應確認業者是否依照「婚紗攝影服務定型化契約應記載及不得記載事項」辦理，避免僅透過口頭約定交易，同時妥善保留契約及所有交易紀錄。若遇到相關消費爭議，可撥打消費者服務專線1950，或撥打台北市民當家熱線1999轉7812，尋求消費諮詢及相關協助。
苦茶油連環爆！苯駢芘超標名單再增2款 官方急令全面下架
苦茶油苯駢芘超標風暴持續擴大。台北市衛生局7日公布最新抽驗結果，再新增2款苦茶油產品檢出致癌物苯駢芘（Benzo[a]pyrene）超過法規標準，其中「極品苦茶油」驗出2.8ppb，另一款由翰霖貿易販售的苦茶油則驗出2.1ppb，兩項產品均已要求預防性下架；另外，先前公布的「百年堂冷壓黃金苦茶油」經擴大抽驗後，苯駢芘含量為4.3ppb，同樣不符規定。台北市衛生局表示，目前已啟動第三波市售油品擴大抽驗，持續針對各類食用油進行檢驗，只要發現不合格產品，就會立即公布並要求下架，以保障消費者食安。其中，「百年堂冷壓黃金苦茶油」（有效日期2028年7月20日）由聯廣國際企業有限公司自主通報產品異常，衛生局隨即會同衛生福利部食品藥物管理署前往稽查並抽驗，結果檢出苯駢芘4.3ppb，高於法規限值。該批產品共進貨300瓶，目前剩餘216瓶已全數要求預防性下架，不得繼續販售。另一款檢驗不合格的「極品苦茶油」（有效日期2028年2月22日），由台北市威加國際股份有限公司委託嘉義縣源春製油廠代工，再銷售給庭茂農業生技股份有限公司，檢出苯駢芘2.8ppb，不符規定。衛生局指出，庭茂共進貨252瓶，目前已退貨85瓶；由於威加下游永豐餘日前也曾自主通報苦茶油苯駢芘超標，因此北市衛生局早在7月29日就要求威加公司針對源春製油廠生產的相關油品全面預防性下架。此外，翰霖貿易有限公司7日晚間也主動通報，旗下一款苦茶油檢出苯駢芘2.1ppb，略高於法規標準2ppb。經查，該公司雖登記於台北市大安區，但實際營業地點及工廠均位於新北市，因此北市衛生局已第一時間通知新北市衛生局接手調查，並要求業者立即將相關產品預防性下架。新北市衛生局表示，翰霖貿易完成自主通報後，即通知下游業者下架回收問題產品。該批苦茶油共生產218瓶，原料苦茶籽產地為中國，其中6瓶售予基隆市農會、94瓶售予一般消費者，其餘118瓶均已完成下架並封存，後續將持續追查產品流向及依法處理。台北市法務局也提醒，相關業者及販售通路應儘速協助消費者辦理退貨、退款，保障消費者權益。衛生局則強調，後續仍將持續擴大抽驗市售食用油品，若再發現不合格產品，將立即公布並依法查處，確保食品安全。
獨／省稅千萬！路不平摔成植物人獲國賠 北市府「全額轉嫁」養護商
2014年台北市一名59歲賴姓工人騎機車遇到遊行交管，從慢車道切換快車道時，因為路面和水溝蓋高低落差4公分而摔車重傷變植物人，家屬提告台北市政府請求國賠，2023年三審判賠1181萬1866元確定，但北市府認為，道路養護承包商疏於維護才釀禍，已違反合約規定，也依據《國家賠償法》向台北地院請求承包商給付1181萬1866元，一審判決北市府勝訴，這筆上千萬賠償金「全額轉嫁」敗訴的承包商，形同不必花到民眾納稅錢。本案發生在2014年4月11日中午12點15分，賴姓騎士沿著台北市愛國西路慢車道由西往東的方向騎，行經重慶南路口時，由於前面有遊行，他配合交通指揮準備切入快車道，卻在分隔島右側的內側車道失控重摔，之後處於失語、四肢癱瘓長期臥床的狀態。賴姓男子的家屬主張，台北市政府工務局新建工程處對案發現場的道路及水溝蓋維護管理不足；國賠案已認定北市府未確保水溝蓋與路面平順銜接、沒有善盡水溝蓋的維護管理義務，導致賴姓騎士因為高低差受重傷，2023年2月23日最高法院判決北市府國賠1181萬1866元。但國家賠償法明定，公共設施委託民間團體或個人管理，因管理欠缺導致人民生命、財產受損，國家應負損害賠償責任；就損害原因有應負責任之人時，賠償義務機關對他有求償權。北市府找出2013年4月立向營造有限公司得標「道路預約式契約維護修繕工程」的合約及履約程序，主張立向營造在履約期間沒有及時巡視發現路面坑洞、水溝蓋跟路面之間有高低差，也沒設置警告標誌或派人修補，「依約應負最終賠償責任」。立向營造答辯，車禍發生當天曾巡查事發路段，沒見到坑洞或水溝蓋及路面鬆動的狀況，縱使認為有瑕疵，應該是工務局通知水利處改善，與承包商無關；北市府在家屬求償案二審時，已不再爭執應負起國賠的責任，只對賠償金額有不同看法，如果市府要歸咎承包商有缺失，工程結算時怎沒要求任何違約金？台北地院調查，立向營造無法提出案發日巡查的證據，合約內容則規定立向營造有義務4天巡查1次，查報範圍包括道路坑洞，如果每個月1999市民當家熱線通報坑洞、人孔蓋手孔蓋破損以及道路側溝溝蓋損壞的派工案達到30件，將扣罰違約金，由此可知承包商為避免市府扣款，應主動處理道路坑洞等缺失，而非被動等待市府通報，也不能責怪市府未盡監督之責。法官指出，現場水溝蓋跟路面凹陷的深度約4公分，光憑肉眼即可見，這種高低差絕非短短幾天能形成，而且有瀝青混凝土不均勻剝落的情形，這跟合約目的是保護用路人生命、身體或財產並不相符，也與北市府水利處所設的水溝蓋無關。至於北市府結算工程款未要求承包商賠償違約金，北院調閱工程結算驗收證明書、台北市法務局國家賠償事件處理委員會公文，確認工程結算日為2015年6月25日，但國賠委員會在2015年10月2日才決議，沒認定成立國賠責任，所以不能說成「市府認證未違約」。北院判決立向營造應給付台北市政府1181萬1866元，本案可上訴至高等法院。
愛爾麗針孔偷拍案延燒！北市啟動聯合稽查 5/11開放法律諮詢
知名醫美集團愛爾麗針孔偷拍案持續延燒，台北市政府今（8）日宣布啟動為期兩週的聯合稽查，針對醫美診所、三溫暖及體育場館等場所，進行反針孔偵測與現地稽核；另法務局也將自5月11日起，提供為期3天的消費者法律諮詢服務。台北市法務局指出，自5月1日至5月7日下午1時止，已受理近50件與愛爾麗相關的消費爭議申訴案；北市府除配合檢警調查外，也將研議啟動團體訴訟，並開設專案法律諮詢服務。法務局說明，目前已與「財團法人中華民國消費者文教基金會（消基會）」及「台灣消費者保護協會」保持密切聯繫，針對本案涉及全國連鎖醫療集團、多據點及大量潛在受害者等情形進行評估。未來若檢方偵辦確認受害消費者達20人以上，將研議商請相關消保團體承接團體訴訟，協助消費者爭取人格權及財產權受侵害的損害賠償。法務局也宣布，將自5月11日至13日，每日下午2時至5時，於台北市政府市政大樓1樓東區法律諮詢室，開設「愛爾麗醫美消費爭議專案法律諮詢服務」，安排2名律師提供一對一法律諮詢，每位預約消費者可獲20分鐘諮詢時間，內容涵蓋契約解除、退費請求及隱私權受損等法律救濟問題。法務局表示，考量本案具高度隱私性，為保障民眾隱私並控管現場人數，本次專場採全面線上預約制，可透過「法律諮詢預約作業系統」點選「愛爾麗醫美消費爭議法律諮詢」完成預約；若有相關疑問，也可撥打1999轉分機2413洽詢。此外，法務局強調，本案仍待地檢署進一步偵辦釐清，最終結果仍須待司法調查確認。
親子館突歇業惹議 議員控惡意吸金、家長怒提告
台北市一間知名親子遊戲館驚傳無預警歇業，引發家長不滿。台北市議員許淑華與律師陳又新今（7）日召開記者會，指控業者明知合約即將終止，仍在倒閉前推出優惠吸金，導致多名家長受害，甚至有家長反映遭肉搜與恐嚇。許淑華指出，該親子館早在114年10月就因違反契約遭百貨業者關注，並於同年12月31日終止合約，且要求115年1月10日前斷電封櫃。然而業者在此期間仍持續推銷儲值方案，讓家長投入新台幣數千至數萬元不等費用，卻在隔日即無法使用服務，質疑行為形同詐騙。受害家長表示，帶孩子前往時才發現場館已關閉，孩子當場落淚，事後聯繫業者卻遭消極回應，甚至在群組中反映問題後疑似遭到威脅，目前已知受害人數約40至50人，損失金額達新台幣數十萬元。律師陳又新指出，此案可能涉及違反《消費者保護法》，業者應提供完整資訊並提出合理退費方案。他也質疑，相關業者與過去曾爆發爭議的「騎士堡」經營者疑有重疊，是否為類似吸金模式的再現，值得進一步調查。台北市法務局消保官葉家豪表示，自2月起已受理23件申訴，將啟動行政調查，並要求業者負起退款責任。商業處則指出，已函請業者限期說明，並將與新竹縣政府協調處理；警方也證實，目前已有3名家長提告詐欺，案件正依法偵辦中。
停業公告貼門口卻還在上課！瑜珈教室無預警倒閉 負責人失聯
台灣連鎖瑜珈教室「瑜珈境」近期傳出無預警停業，業者24日公告指出，因負責人失聯，導致公司營運與財務管理無法正常運作，即日起停止課程與入場服務，基隆、台北與高雄多處據點陸續被通報關閉，引發學員與授課老師關注。不過台北市政府法務局與教育局24日下午前往仁愛路據點稽查時，發現現場仍有教師與學員持續上課。瑜珈教室門口張貼暫停營運公告，業者負責人傳出失聯。（圖／台北市法務局提供）經營逾10年的連鎖瑜珈教室「瑜珈境」傳出無預警停業，不少學員表示，事發當天仍照常前往上課，才發現教室已無法運作，甚至有人剛繳交高額學費，金額達數十萬元，權益受損。此外，台北市法務局與教育局24日前往仁愛教室稽查時發現，雖然門口張貼暫停營運公告，但現場仍有部分課程進行。經進一步了解，多名授課教師表示已長期未領薪資，且無法聯繫負責人，仍基於師生情感持續授課；部分參與培訓計畫的學員，則以累積教學經驗為由免費上課。有學員指出，課程預約系統仍可正常操作，顯示實際營運情況與對外公告存在落差。另有學員與教師指出，業者過去即傳出財務問題，包含外籍教師流失與營運異常等情形，顯示經營狀況早有徵兆，還有教師控訴曾被引導投資入股，涉及金額達數百萬元，相關爭議持續擴大。台北市法務局表示，截至24日18時，已接獲2件消費爭議申訴。經查該業者投保「短期補習班履約保證保險」，保險期間至2026年12月14日，保額為200萬元。由於部分學員繳費金額較高，外界質疑保額是否足以彌補損失。市府指出，將進一步釐清受影響人數、收費方式及理賠機制，並展開行政調查。基隆市政府則表示，將依法辦理廢止設立程序並勒令歇業，後續啟動履約保證機制，協助學員依剩餘課程比例申請退費。消保官提醒，若學員以信用卡支付課程費用，應儘速向發卡銀行申請爭議帳款處理，並備齊相關證明文件。至於參與瑜珈師資培訓課程者，因屬培訓性質，相關履約爭議須透過司法途徑解決。目前業者負責人仍處失聯狀態，實際財務與營運情形仍待主管機關進一步調查釐清。
北市法務局公布不友善企業 必要時聯合稽查或請到市府「喝咖啡」
臺北市政府法務局今（31）日發布新聞稿，公布去（114）年度第 4季（10 月至12 月）消費爭議申訴案件中，經通知卻無故不到場協商之「不友善企業經營者」名單。第 4 季共有142 家次業者缺席消費爭議協商會議，排序前 3 名依序為「新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司」平台之個人賣家（下稱蝦皮賣家）、「滿場娛樂有限公司」（下稱滿場娛樂）及「客遊天下旅行社有限公司」（下稱 Klook 客路）。法務局強調，針對無故缺席、未積極妥適處理爭議之業者，將依規定公告，必要時將發動聯合稽查，或邀請業者到「市政府喝咖啡」命業者提出精進說明及改善方案，敦促業者積極出席市府召開之協商會議提高消費爭議妥處機會，以維護消費者權益。法務局表示，依臺北市消費者保護自治條例第 25條第1款規定，無正當理由未派員出席協商會議之業者，北市府得於網路或媒體公告。114年第4季統計未派員出席協商業者前 3名依序如下：第1名蝦皮賣家（累計 12次）、第2名滿場娛樂（累計10次）、第3名Klook客路（累計5次）。法務局分析，蝦皮賣家遭訴之爭議主因為消費者收受商品有瑕疵或收到與訂單不符之商品；就蝦皮賣家消極出席協商會議之情形，法務局將促請蝦皮電商研議採取對其平台使用者之其他不利措施，透過公私協力共同消彌個人賣家漠視消費者權益之行為。至滿場娛樂、Klook客路則集中在「老菸槍雙人組」演唱會延期未積極辦理退票之爭議；該案法務局已將主辦單位「滿場娛樂」以詐欺罪嫌函送刑事偵辦，並要求 Klook 平台積極協助退票。此外，法務局亦函請金融監督管理委員會轉請「銀行商業同業公會全國聯合會」，在民眾申請信用卡爭議帳款程序時給予正確及必要協助；臺北市文化局則針對主辦單位滿場娛樂規避調查之行為，已依法裁處新臺幣10 萬元在案。法務局指出，消費爭議之妥善處理為企業營運不可或缺的責任，業者若無正當理由多次缺席協商程序，必要時市府將視情況發動聯合稽查或命其到府說明營運情形與爭議處理機制，情節嚴重者將發布消費警訊。消費者如有消費疑義，可上臺北市政府法務局消保網查詢相關資訊；若有消費爭議，請撥打消費者服務專線 1950 或市民專線 1999轉7812洽詢。對此，蝦皮回應，蝦皮購物重視用戶並持續與主管機關公私協作，共同保障消費者權益。平台有完整的退貨及協商機制，協助消費爭議之處理。此外，接獲主管機關消保爭議協調通知後，亦會通知賣家並要求積極處理，遵守相關規範，若無故不到者，將依違反平台規定處置，最重將永久凍結賣場及其帳號。
慟騎士等紅燈遭割喉斷魂理賠難 許淑華：研商合法解套補償方案
台北市議員許淑華今（22）日表示，北車暴徒案釀成4亡與多人輕重傷悲劇，當天台北市議會跨黨派全力協調傷亡者與家屬善後事宜，尤其一名蕭先生騎個摩托車就不幸喪命，他的理賠歸屬目前還有待協調，自己會持續緊盯。27歲張姓嫌犯19日在北市台北車站與捷運中山站隨機砍人事件造成重大傷亡，除了在北捷M7出口持刀攻擊57歲余男導致其傷重不治外，後頭張嫌轉往中山站揮砍路人更導致王男、蕭男身亡，接著張嫌也在約6樓高處墜樓而亡，事件造成社會風聲鶴唳，傷亡者撫卹也是各界關注的議題。台北市議員許淑華（圖）認為後續協助申請理賠事宜，市府責無旁貸。（圖／CTWANT攝影組）身為市議會民政委員會召集人，許淑華今天招開跨局處協調會，除了在會議開頭與跨黨派議員、市府官員共同默哀一分鐘致意外，會議重點更全力聚焦在受害人撫卹與保險討論，希望實質幫助被害者與家屬。許淑華說明，受傷較重的11位民眾，已協調醫療費用由台北市政府全數處理，而再怎麼樣案發地點都在台北市，無論受傷民眾戶籍或就醫地點是否在台北市境內，只要檢具相關醫療單據，北市府都應該給予協助。台北暴徒19日無差別攻擊後，社會仍籠罩在風聲鶴唳的低氣壓中。（圖／黃耀徵攝）許淑華續指，3名不幸罹難的民眾會由北市府撥予新台幣各600萬撫恤金給家屬，喪葬費用也另由台北市政府全部負擔。她分別檢視3名亡者理賠狀況，首先57歲余男案發在捷運站內，因此將由台北捷運公司提供500萬保險理賠；再來37歲王男案發於誠品南西店，誠品公司已確認會申請公司保險理賠。許淑華坦言，最讓人不捨的是37歲蕭男，他只是騎車在馬路上等紅燈，目前實在難以找到適用保險理賠的範圍，但自己仍會持續和北市府溝通，看依法能解套，幫助蕭男遺眷。許淑華提醒，這次事件被害者可依照《犯罪被害人權益保障法》第57條申請補償，已要求北市法務局主動與被害人聯繫協助申請。◎勇敢求救並非弱者，您的痛苦有人願意傾聽，請撥打1995◎如果您覺得痛苦、似乎沒有出路，您並不孤單，請撥打1925
北捷隨機砍人釀4死11傷！職災與保險補償機制啟動 3亡者遺屬可領百萬補助
台北捷運於12月19日發生隨機殺人事件，案發地點為台北車站與中山站一帶，造成4人死亡、11人受傷。由於事發時間正值通勤時段，部分受害者可能正處於下班返家途中，是否構成職業災害，引發廣泛討論。市府與中央機關也啟動多項補償與協助措施。台北車站M7、中山捷運站等處，12月19日爆發無差別攻擊死傷事件。（圖／林冠吟攝）此次事件中，57歲余姓男子於台北車站M7出口遭遇兇嫌持刀攻擊，因試圖制止而不幸殉職；另兩名罹難者分別為在誠品南西店門口遭砍殺的蕭姓機車騎士，以及於店內遇襲的兆豐銀行行員。針對這3位死者與其他傷者的補償，台北市政府與相關單位已啟動後續程序。台北市法務局22日表示，針對捷運站內殉職的余家昶與其他傷者，皆可依「旅客運送責任保險」辦理理賠。此保險由台北捷運公司承保，涵蓋乘客在車站或列車內遭遇事故時的損害補償。此外，包含余家昶在內的3位死亡受害者，其遺屬也可透過犯罪被害人保護協會申請遺屬補償金180萬元，該補助由台灣台北地方檢察署負責審核核發。至於其他補償與援助，法務局指出，市府正整合各界捐款與可運用資源，將依既有制度提供協助，並在資料確認後，第一時間通知受害者家屬。目前市府以安撫傷者與罹難者家屬為優先，後續將視情況進一步說明。另據《勞工職業災害保險及保護法》規定，勞工若於合理時間及路徑之通勤途中發生事故，經認定為職災，得申請醫療、傷病及死亡給付。勞保局指出，符合條件者可免健保部分負擔，若因傷無法工作，自第4日起至第60日可領傷病給付，後續至2年內則按投保薪資七成給付。據《ETtoday新聞雲》引述勞保局職災給付組組長孫傳忠說法，若勞工在通勤途中因非個人私怨遭遇隨機攻擊，一般可認定為職災。然而，若行為與通勤目的中斷，像是下班後逛街、內用餐飲等情況，可能被視為脫離通勤路徑而無法申請。例如，若如57歲余男屬於為「救人」而主動脫離通勤路線與歹徒搏鬥，則可能不屬於職災範圍，但仍需個案檢視。孫也補充，職災申請權利時效為五年，家屬可經由投保單位協助提出申請。針對部分傷者疑似接觸到愛滋病毒感染源，孫傳忠表示，若在通勤途中因傷口感染疾病，具明確因果關係者仍屬職災；但若屬「主動救人」情況，則可能需尋求衛福部法定傳染病救濟機制處理。
一案一社工撫平北市暴徒受害者傷痛 蔣萬安：全面提高大型活動見警率
台北市長蔣萬安今（19）日深夜表示，將啟動「一案一社工」對當日台北車站與捷運中山站暴徒慘案受害者與家屬給予全面協助，北市法務局也已經確認啟動後續保全等法律作為，全力替傷者與亡者討公道。台北車站捷運M8出口處的地下一樓月台層在今天17點24分左右傳出遭投擲煙霧彈，搞得地下穿越層濃煙密布，原來是一名27歲張姓通緝嫌犯扔擲多顆煙霧彈，還持刀砍傷來勸阻的57歲余姓保全男子，余男當場失去生命跡象，送醫不治。隨後張嫌趁亂逃逸回博愛特區租屋處，進一步於約1小時後步行前往800公尺遠的捷運中山站商圈再度犯案。北市暴徒無差別攻擊已導致4人身亡並搞得社會人心惶惶。（圖／翁靖祐攝）張嫌在中山站南京西路上繼續扔擲煙霧彈引發騷動，接著持長刀沿路揮砍路人，期間27歲蕭姓男機車騎士頸部遭砍重傷，稍早傳出因傷勢過重搶救不治，張嫌持續跑進一旁誠品書店南西商場，隨後在警網包圍下疑似畏罪墜樓傷亡，另有一名原命危的37歲王姓男子深夜10時左右也不幸離世。目前遺憾包含犯嫌在內已有4人（張嫌、余男、蕭男、王男）經搶救後不治，此外還有另5人身受輕重傷治療中。蔣萬安對此指出，剛剛已緊急召開北市府跨局處會議，立刻由自己主持成立1219台北市緊急維安應變小組，緊急醫療照護當然必要，後續也會啟動一案一社工，給予全面的後續協助，同時還有「醫療綠色通道」優先處理傷患大小事，另外後續家屬心理、法律各層面的相關協助也持續在做。蔣萬安預告，現在耶誕節與跨年將屆，台北市大型活動接踵而來，接下來的各項大型活動會全面提升警力，各地見警率也會提高，另外捷運站也會每日動員70名警力加強巡邏，並請求中央警政署派遣85名支援維安警力，非常感謝警員同仁擔待，希望儘速平息傷痛。◎勇敢求救並非弱者，您的痛苦有人願意傾聽，請撥打1995◎如果您覺得痛苦、似乎沒有出路，您並不孤單，請撥打1925
案量居冠人力不足！北市消保官「平均每人負擔3千件」
台北市消費爭議申訴案件量長年居全國之冠，市議員張斯綱指出，目前台北市法務局消保官法定編制6人，實際執勤人力長期不足，人力最短缺時僅剩4人，平均每人需負擔超過3000件案件，嚴重影響處理品質，近3年僅有3件裁罰紀錄，要求法務局增加消保官人力以提高裁罰效能。法務局長連堂凱回應，已啟動職缺補實作業，會持續精進人力調派、福利待遇。根據統計，台北市消費爭議申訴案件民國112年2萬784件，占全國比例26％；113年1萬9564件，占全國比例25％，今年截至9月已達1萬4853件，占全國比例26％，近3年申訴案件量皆占全國總量約四分之一。張斯綱指出，法務局面對龐大申訴案量未能有效提升處理效率，近3年協商不成立率維持5成以上、調解不成立率更高達6成至7成，今年甚至呈現上升趨勢，更令人詫異的是，近3年僅有3件裁罰紀錄，罰鍰金額介於5萬元至15萬元不等。他表示，法務局消保官法定編制6人，實際執勤人力長期不足，今年7至10月執勤人數4人、目前僅5人，以今年截至9月共1萬4853件申訴案計算，4人平均每人必須負擔3713件、5人2971件，平均每個工作日需處理15件以上，根本無暇深入調查。連堂凱回應，已主動啟動職缺補實作業，消保官任務繁重且責任重大，因此在人力調派、福利待遇等事項，值得中央與地方政府共同重視，以守護消費者權益。
北市路樹頻倒塌 議員提議擬加保天災險
極端氣候影響，使路樹傾倒事件逐年增加，常波及行人和車輛造成傷亡，北市議員林珍羽指出，市府對路樹僅投保公共意外險，在天災導致財損、傷亡時難以理賠，只能申請國賠，但國賠程序曠日費時，成功理賠比例偏低，建議市府應替路樹投保天災險。北市法務局回應，將研擬加保路樹天災責任險，但理賠仍須看市府對事故有無責任。林珍羽表示，極端天氣影響下，北市近年愈來愈多路樹倒塌壓傷人、車意外，只要下大雨就會出現樹倒造成傷亡或財產受損。她指出，市府對於路樹僅投保公共意外險，若遭遇天災常難以理賠，民眾只能改申請國賠，但國賠訴訟須花費3至6年不等，且最終獲得理賠案件更是少數，不僅費時也對於民眾權益保障不足。林珍羽說，根據統計，近5年台北市因天災使樹木倒塌導致民眾財損共有122件，其中有95件進入國賠程序，但最終獲賠償僅有27件，至於意外險有理賠案件高達107件，顯見天災造成損害明顯大過國賠的「人為因素」。她強調，現階段民眾毫無保障，只能買「天災險」自保，市府應設立「天災損害補償基金」作為因應極端氣候的臨時救助金，並與公股保險公司研議加保路樹「天災險」，保障民眾權益。法務局長連堂凱說，會對路樹加保「天災責任險」，但前提是市府有責任才會賠償，例如路樹倒塌經檢測有褐根病等人為維護不足因素就會理賠，並將研擬加速理賠程序，但若市府沒有責任，市民有傷亡、財產損失卻都要透過公務預算來分擔保險，將造成財政很大負擔，所以難以理賠。
輝達海外總部確定落腳北士科T17、T18 蔣萬安：預計11月底完成新壽解約、明年中與輝達簽約
台北市長蔣萬安29日在台北市議會宣布，輝達明確表示將把海外總部設立在台北市的北士科T17、18，並希望北市府與新光人壽盡速完成後續解約程序。北市議員鍾佩玲、顏若芳皆關心市府與新壽磋商進度，蔣萬安回應，一定加快行政流程，11月底前可以完成解約；北市法務局長連堂凱也說，這周已跟新壽見過面，這2天第2次見面原則上會拿到新壽具體成本計算內容。台北市長蔣萬安29日宣布輝達明確表示將把海外總部設立在台北市的北士科T17、18，預計11月底前可以完成解約。(圖／中國時報張珈瑄攝)蔣萬安29日下午進議會報告2025年度北市府第二次追加減預算案，以及2026年度總預算案。報告結束後蔣萬安也宣布，在經過上午與輝達的視訊會議後，海外總部的設立地點拍板確定為北士科T17、18。鍾佩玲說，上周也問過法務局和北市地政局，樂觀的話這周會跟新壽有初步磋商結果，現在有無新進度？蔣萬安說，還是以這個為目標，這周希望能新壽來談、來確定，市府有初步接洽過，還有幾天會正式跟新壽確定；連堂凱補充，希望幕僚作業不要太多媒體曝光，這周跟新壽見過1次面，這2天會見第2次，原則上第2次見面會拿到新壽具體成本的計算內容。鍾佩玲表示，接下來關於時程可以多加留意，例如說10月底前可以跟新壽面對面談，或是11月底會確定跟新壽解約等計畫，甚至是之前沒想過的計畫，市府會設期限嗎？蔣萬安回應，都有事先各局處討論相關行政程序的期程，包括都市計畫變更、審議大概會多久，一定是加快行政流程，以最快速度，11月底前可以完成解約。
定義不明確須修正 北市樹保條例卡關
台北市政府制定「台北市樹木保護自治條例」維護都市自然文化景觀，因應《森林法》新增受保護樹木規定條文，議會法規會22日審查指出，市府對於尚未進入認定程序前的樹木修法，如遇緊急情況，主管機關得依職權列為暫定受保護樹木，但因受保護定義不夠明確暫擱，要求市府修正後再送審。樹保條例自2003年制定後已修正多次，因部分樹種會竄根影響社區建物、道路交通安全及都市發展平衡等議題，加上市府決議和中央法規保持一致，經過公聽會和專家討論，決定修改條文。北市文化局長蔡詩萍昨在法規會指出，修正內容包括有鑑於不同樹種生長速度及特性差異，改依闊葉樹、針葉樹及桑科榕屬等北市3大樹種給予不同保護標準；另因受保護樹木認定及審查程序需一定時間，為避免樹木在審查過程遭受砍伐，新增「暫定保護樹木制度」，如遇緊急情況，主管機關得就受保護樹木認定程序及廢止程序訂定辦法，暫定受保護期間也能有緩衝期。蔡詩萍表示，過去曾發生開始討論是否要把樹木列入保護，樹木就被砍掉的情況，提出採用文資相關辦法，樹木如被討論是否需要保護時就暫定為保護樹木，另因樹木成為暫定受保樹木，對於所有人、管理人或占有人的使用、管理及收益等權利會造成一定程度影響，所以時間不會拖太久，若確定不符合文資即廢止、不予保留。法規會第一召集人吳世正、第二召集人汪志冰與其他與會議員皆認為，新增條文認定期間以4個月為限，必要時得延長1次，並自首次派員到場會勘時起算，如此定義不夠明確，比如首次派員是當天派員還是技師會勘開始計算，鋸樹木是很快的，必須在條文中明定起算時間，要求北市法務局和文化局研擬後再送審。
「寶林條款」惹議！店家反應張貼保險單恐洩個資 北市法務局：會再研議
去年北市發生寶林茶室餐廳食物中毒事件，北市府於今年起實施「消費場所強制投保公共意外責任保險實施辦法」修正案，原本公共消費場所所裱框的保險證明書，得換成公共意外責任保險單及繳費證明正本或影本。台北市議員徐立信近日接到業者陳情，保單和繳費單上都是個人資料有外洩風險。北市法務局長連堂凱21日回應，將向相關單位反映，研擬「安全、合規、便利」的新查核方式。寶林茶室餐廳食物中毒事件，導致逾40名消費者食物中毒，其中6人不幸身亡，後續賠償問題因牽涉寶林茶室、美食街承包業者及百貨公司三方，保險業者釐清賠償責任過程冗長。北市府後於今年起實施被稱為「寶林條款」的「消費場所強制投保公共意外責任保險實施辦法」修正案，擴大餐廳強制投保範圍，規定除酒吧外，營業總樓地板面積超過150平方公尺的餐飲業者，都必須強制投保公共意外責任保險，另也必須一併投保食品中毒責任附加條款，保險單、繳費證明也要張貼在場所內明顯處供消費者查看。法務局說明修法理由是寶林茶室業者雖然有公共意外責任險保單，但未繳費而失其效力，所以北市才會修改消費場所強制投保公共意外責任保險實施辦法第7條，明確要求「公共意外責任保險單」及「繳費證明」應張貼或懸掛於消費場所內明顯處，屬法定必要項目。徐立信今在議會民政部門質詢指出，近日約300家自助洗衣店首當其衝，面對產業發展局稽查，紛紛向他陳情，保單和繳費單上都是負責人的個人資料，就算用筆塗掉，仍難免外洩風險。自助洗衣店業者表示，保險證書附框美觀又整齊，配合店家裝潢，設計美感，如今卻要換上塗鴉、大小不一的繳費單及保險單，又得冒個資外洩的風險。徐立信也發現，在直轄市六都自治條例中，僅北市要求消費場所貼出公安險繳費證明，不但畫蛇添足擾民，北市14個局處還要依新辦法稽查，場所總計上萬處，真的會操壞基層公務員。此外，辦法適用範圍的場館，舉凡餐廳、小吃店、補習班、商場等不勝枚舉，其中商業處及教育局業管處所都逾3000個以上，14個局處總計9961上萬個場所，其中也包括政府部門，卻不見公家單位依新修辦法張貼相關證明，無疑是只准周官放火，不許百姓點燈。徐立信表示，立法雖良善，但北市府不該矯枉過正，應該再行研議修法，以保險證書代替即可，以免擾民，並減輕基層公務人員稽查業務壓力。連堂凱表示，可考慮改以「繳費保險證明書」作為有效文件，不僅可以保留查核機制也可以遮掩個資，也將檢討不強制張貼收據或匯款單，以免造成民眾困擾，支持以數位或查詢系統取代張貼實體文件，將向金管會保險局、產險公會等單位反映，研擬出「安全、合規、便利」的新查核方式。
愛妮雅遭申訴51件「連三季拒出席協商」 北市府啟動稽查
「愛妮雅化粧品集團」經常以路邊填寫問卷等方式，吸引消費者入店購買產品，台北市法務局統計今年至14日共受理51件申訴案，愛妮雅化粧品連續3季、13場次拒絕出席消費爭議協商會議，隨即啟動跨機關稽查，經查業者違反「美容定型化契約應記載及不得記載事項」，依《消保法》命業者限期改正，若屆期未改善得處3萬元至30萬元罰鍰。法務局昨指出，愛妮雅化粧品爭議多為業者不當推銷消費者購買產品，消費者事後想要退費卻被刁難，爭議金額從數千元至數萬元不等；經統計愛妮雅化粧品今年連續3季、13場次，均無正當理由未派員出席協商會議，北市消保官8月27日會同北市衛生局、勞動局、消防局及建管處前往愛妮雅化粧品民權西門市、欣洋門市稽查。法務局表示，稽查發現業者與消費者買賣契約違反「美容定型化契約應記載及不得記載事項」，包括契約審閱期間、會員權利義務、服務項目及施作前說明、解除契約退費相關規定、履約保障及業者得片面變更契約等項目，衛生局9月19日已依《消保法》命業者改正，如屆期未改善得處3萬元至30萬元罰鍰，可按次處罰。簡任消保官葉家豪說，愛妮雅化粧品邀消費者入店購買產品已構成訪問交易，消費者可依《消保法》7天無條件契約解除權解約，如果業者未告知可於7天內解約，消費者至遲可於4個月內行使解除契約權利。葉家豪表示，對於業者無故不到場協商尚無相關罰則，北市均依台北市消費者保護自治條例公告於法務局消保網，未來將按季視無正當理由未出席協商業者排名，必要時會主動聯合稽查以警惕業者。
連鎖健身房全真瑜珈爆停業 北市法務局受理申訴案629件
新加坡連鎖健身房「全真瑜珈健身」23日宣布雙北、桃園共6間分館暫停營業後，台北市法務局至27日已受理629件消費爭議申訴案。北市府26日會同新北市政府、行政院消保處舉辦行政調查會議，要求陽信銀行暫緩移轉信託財產給全真公司，避免信託資金遭不當挪用。北市府也要求全真公司須於30日前提出具體營運、退費、補償計畫。法務局昨指出，全真公司坦言資金周轉困難導致薪資短缺，部分場館人力不足而暫停營業或縮減服務，但未進入破產或清算程序，目前與員工協調恢復營運，並積極爭取股東資金挹注。北市府提4要求，包括全真公司27日應在官網公告專責窗口供會員聯繫；30日前提出具體營運、退費計畫期程，提交市府並公告官網；多次半夜更改分店服務時間，涉違反業者服務異動通知，應與原定服務時間相距至少24小時，依約通知消費者、於營業場所明顯處及網站公告，此次依《消保法》處3萬元罰鍰。另全真會員信託專戶截至15日，存有會員會籍費及教練課程費用依法辦理信託金額，合計約2億1200萬元，為保障消費者權益，北市府要求陽信銀行即日起，暫緩移轉信託財產予全真公司，避免信託資金遭不當挪用。此外，北市體育局指出，全真公司宣布部分營業據點暫停營業，是否符合啟動履約保障機制等疑義，將函請運動部及金融監督管理委員會釐清。北市勞動局表示，全真公司因遲付工資、資遣費及開立非自願離職證明等事項，6月有14名勞工申請勞資爭議調解，但因雙方歧見過大致調解不成立；全真公司會議中不否認遲付工資，即便遲付但無少付工資，仍違反《勞基法》，勞工有權主張終止勞動契約，有助勞工向雇主請求資遣費及向北市就業服務處辦理失業認定，後續可向勞動部勞工保險局請領失業給付。
全真瑜珈6分館無預警停業 北市府今開調查會議
新加坡連鎖健身房「全真瑜珈健身」23日宣布雙北、桃園共6間分館暫停營業，讓不少會員相當錯愕。北市議員陳宥丞要求北市法務局前往各分館稽查，督促業者提出退費或補償方案；議員陳重文建議市府集中受理受害民眾提供法律協助，並研議團體訴訟及假扣押，避免業者惡意脫產。法務局回應，將於26日舉辦行政調查會議，請全真公司說明營運、退款與賠償計畫，必要時由消保團體發動假扣押程序。全真瑜珈健身23日在臉書粉專表示，因內部營運與人力調整尚在協調中，將於近日暫停或調整部分場館營業時段。陳宥丞指出，健身休閒產業涉及龐大會員數與長期契約，一旦業者財務狀況出現問題影響範圍極大，如今已有上百件以上的消費爭議湧入，凸顯不只是單純商業調整，而是大規模消費者權益受損。陳重文表示，法務局應開設專責窗口，集中受理受害民眾退費申訴，並協助研議團體訴訟及假扣押等行動，避免業者惡意脫產；北市體育局必須盤點全市健身房經營情況，就潛在風險提出監管方案，他也建議市府可率先透過自治條例建立履約保障制度，確保會員與教練課程費用獲得基本保障。法務局說，將會同體育局於26日舉辦行政調查會議，請全真公司說明部分分館突然暫停營業，及部分分館又增設使用限制情況下恢復營業原因，還有各分館後續營運、退款與賠償計畫。法務局簡任消保官葉家豪呼籲，全真公司應積極面對消費者訴求，倘最終確已無法繼續經營場館且未能支付消費者退款者，法務局將商請消保團體承接團體訴訟，必要時由消保團體向全真發動假扣押程序。