客服人員
」 詐騙 大陸 客服 中國 刑事局
誤信詐團「低手續費買白銀」！ 他損失百萬才醒悟
投資市場波動之際，往往也是詐騙集團趁虛而入的時機。近期就有民眾看準白銀價格回檔，透過社群平台接觸到自稱低手續費的金銀買賣管道，原本以為撿到便宜，沒想到一步步掉入陷阱，直到大筆資金投入後，才驚覺自己被騙。內政部警政署「165打詐儀錶板」近日分享個案，當事人自述，近期因白銀有些回檔，他透過臉書認識一名暱稱「廖XX」的網友，對方自稱自營商，主打低手續費金銀買賣，知道他對白銀有興趣後，便熱情介紹目前行情、展望和購買方式。當事人表示，當他聽到極低的手續費跟成本價，心想這是一門好生意，立即就向對方買了一些白銀，過了3天左右，他也真的收到實體白銀，也因此逐漸放下戒心。當事人提到，過了一段時間，對方主動聯繫他，要他加入LINE關於購買白銀的官方帳號，聲稱後續要買金銀都可以透過LINE帳號即時報價下單；又過了3個星期，對方又要求他加一位LINE暱稱為「宗X」的網友，坦言自己因工作轉換，後續將由「宗X」負責後續買賣的對接。當事人指出，由於當時又逢白銀小回檔，他便透過LINE與「宗X」聯繫購買白銀，自2025年11月起，已經陸續下單好幾次，先前對方回覆都很迅速，也會告知他成交訊息、訂單狀態，但這次不管他買了多少，對方都沒有再寄送任何實體白銀。當事人說，他主動詢問進度，對方卻以各種理由推託，不是說市場變化快速、現貨不足，就是說大陸那邊物流延誤，甚至要他再補錢才能出貨，起初他不疑有他，加上近期貴金屬行情不佳，決定加碼買進200萬元，後面卻再也無消無息，此時他才終於認清這就是詐騙。對此，「165打詐儀錶板」也列出4招防詐小撇步：1、近期有許多主打低成本、手續費的不肖仲介，消費者務必小心。2、認明有政府認證的真銀樓，售後有保證。3、頻繁更換聊天客服人員、交易方式，是詐團混淆被害人記憶，進而掌握主導權的典型手段，務必堤防。4、不要輕易匯款到個人帳號。
陸16歲癱女誤買鄧紫棋台北演唱會門票平台拒退 父哽咽：是1個月家用
香港女歌手鄧紫棋睽違7年再度來台開唱，《G.E.M.鄧紫棋 I AM GLORIA 世界巡迴演唱會 2.0—台北站》今日（9）日起一連4天在大巨蛋舉辦，門票在2月開賣迅速完售。不過演唱會在即，傳出上海一名16歲癱瘓少女透過售票平台「摩天輪」誤買一張價值人民幣2000元（約新台幣9000元）的門票，家屬發現想退票卻遭拒，求助無門，其父更哽咽透露，門票的錢是家裡1個月的生活費。根據陸媒《新民晚報》報導，上海一名歐陽先生上門求助，他的16歲女兒欣欣是殘疾人士，平時喜歡聽音樂，3月30日晚上使用平板逛售票平台「摩天輪」，看到鄧紫棋演唱會的消息，誤觸購買了一張價值人民幣2000元（約新台幣9000元）的門票，他與妻子看到付款紀錄才發現這件事情。當下歐陽先生想申請退票，他說女兒年僅16歲且有重度身心障礙，她的購買行為在法律上應屬無效。歐陽先生馬上聯繫平台卻遭拒絕，對方堅持「一經售出概不退換」，除非能提供法院開立的法律鑑定證明；對此，歐陽先生相當氣憤，認為平台是強人所難，難道要家屬在誤觸當下錄影存證才可能退票。歐陽先生同時哽咽表示，這張門票的錢等於全家1個月的生活費，「實在是承受不了這個損失」。針對此個案，實際檢視該平台App，發現該場4月9日的演唱會門票仍顯示為「熱賣中」，但在服務說明中卻以一行小字標註「本產品不支持退票，敬請諒解」。「摩天輪」平台客服人員表示，已將訂單資訊與相關證件紀錄存檔，並承諾向上級匯報後回饋處理結果，但目前家屬仍未獲得正式的退款承諾。
詐騙新招！新北女翻拍QR Code慘噴3百萬 刑事局示警：是提款機鑰匙
詐騙手法再升級，刑事局近日發布警告，提醒民眾切勿輕忽「TW QR Code」與「無卡提款」的風險，強調即使未提供存摺或進行匯款，只要將付款碼翻拍並傳送給他人，仍可能在短時間內遭盜領，造成重大財務損失。警方指出，近期發生一起案例，一名新北市陳姓女子因網購糾紛，遭詐騙集團以「帳戶未驗證」為由聯繫，並透過通訊軟體LINE視訊指導其操作銀行App。由於對方自稱客服人員，過程中語氣專業，讓陳女降低戒心，依指示翻拍並傳送「TW QR Code付款碼」及「無卡提款QR Code」。未料，該舉動等同於將資金控制權拱手讓人。詐騙集團迅速利用相關QR Code進行盜刷與提款，短時間內即造成損失，包括購物盜刷約60萬元、無卡提款41萬元，加上點數卡與現金包裹等損失，總金額超過300萬元，損失慘重。刑事局分析，詐騙集團近期出現三大新趨勢。首先是透過視訊進行「遠端操控」，假冒金融監管機關或銀行客服，直接觀看被害人操作過程，增加可信度；其次是教導受害者以「翻拍螢幕」方式規避App截圖限制，突破既有安全機制；最後則是利用QR Code即時性，一旦取得影像，便能在數秒內完成消費或提領，幾乎無法攔阻。警方強調，任何形式的付款碼或提款碼本質上等同現金，切勿翻拍或傳送給他人。若接獲要求「驗證帳戶」或「協助設定」等說詞，應提高警覺並立即中斷聯繫。如有疑問，可撥打165反詐騙專線或查詢官方資訊，以避免落入詐騙陷阱。
臉書、Threads詐騙激增 政院示警：見「金流認證失敗」立即停手
針對近期在Facebook與Threads等社群平台大量出現詐騙貼文與短影音廣告，行政院打擊詐欺指揮中心發出警示，提醒民眾若在交易過程中出現「未完成實名認證」或「金流認證失敗」等字樣，極可能為詐騙手法，應立即停止操作並撥打165反詐騙專線求證。指揮中心指出，近期詐騙案件大幅增加，根據165統計，3月份網路購物詐騙案件中，高達4,490件發生在Facebook與Threads，占比達87.66%。其中以「農產品直銷」詐騙最多，常見以低價販售蒜頭、雞蛋、藍莓等吸引民眾上當；其次為假借媽祖結緣品名義，標榜「免費只收運費」；另也有以轉讓全新大同電鍋、演唱會門票或明星周邊商品等為誘餌。詐騙流程多以私訊開始，誘導民眾轉至Messenger或Line聯繫，再提供「7-Eleven賣貨便」或「全家Fun心取」等交易連結。當民眾操作後，頁面會顯示「未完成實名認證」或「金流認證失敗」，並要求聯繫所謂的客服人員。接著詐騙集團會以各種理由要求轉帳、無摺提款，甚至假冒銀行人員要求寄送提款卡或存摺，造成重大財損。行政院呼籲，凡遇到要求改用LINE聯繫、出現認證失敗訊息，或需進行轉帳操作的情況，幾乎可判定為詐騙，務必提高警覺。若有疑慮，應立即停止交易並撥打165查證，以免辛苦積蓄落入詐騙集團之手。
WBC搖旗吶喊「大燒聲」！醫揭喉糖功效：聲帶休息最重要
許多球迷日前不辭辛勞飛去東京巨蛋，只為了在世界棒球經典賽中替中華隊加油。但賽後不少民眾因為連日高聲吶喊出現聲音沙啞、喉嚨疼痛等症狀，原本看似平常的「燒聲」，其背後可能隱藏聲帶急性發炎，甚至聲帶出血的風險。醫師提醒，最有效的保護方式仍是充分休息，否則長期不當使用聲音，恐演變為慢性聲帶傷害，甚至形成聲帶息肉。據《NOWnews 今日新聞》報導，亞洲大學附屬醫院耳鼻喉科主治醫師邱建仁指出，近期門診中發現，不少民眾因為幫台灣隊加油而導致嗓音明顯沙啞，有的甚至全家大小都喊到聲音沙啞。邱醫師表示，當民眾情緒高漲時，常會不自覺拉長脖子、大聲喊叫，而這種高強度的用聲方式對喉嚨傷害極大，聲帶首當其衝。聲帶在發聲時會閉合並高速振動，長時間大聲吶喊或用力拉扯嗓子時，聲帶容易受到劇烈撞擊，引發局部組織急性發炎或水腫。過度使用嗓音甚至可能造成微血管破裂出血，形成出血性息肉。這種息肉會干擾聲帶正常閉合與振動，使聲音聽起來沙啞，帶有粗糙感或氣音，有時患者還會感到喉嚨內部有異物感或疼痛，說話費力、聲音破裂，嚴重者可能需接受微創手術治療。邱建仁強調，急性聲帶炎的最佳療法是讓聲帶休息，給黏膜足夠時間自我修復與消腫，而非單靠消炎藥或止痛藥。若沙啞持續超過兩週仍未改善，必須立即尋求專業醫療協助。對於平日職業需要長時間說話的人，例如老師、業務員或客服人員，聲帶本就處於疲勞狀態，加上球賽期間的過度刺激，受損風險將大幅提升。雖然市售喉糖或潤喉食品雖可短暫緩解不適，但真正復原仍需建立在減少聲帶過度摩擦的基礎上。此外，邱醫師呼籲球迷們在享受熱血賽事的同時，也應注意飲食與生活習慣，避免酒精、辛辣、油炸油膩、甜食及碳酸飲料等刺激性食物，以減少胃食道逆流對喉嚨黏膜的負擔；不易消化的食物也應適度避免，維持消化系統健康可穩定喉嚨環境。配合充分休息，才能真正守護聲帶健康，避免「加油過度」帶來的長期傷害。
還有人沒拿1萬！這天18時前沒登記「年後才入帳」 最後領取期限曝
財政部表示，在相關部會通力合作下，普發現金整體作業順利，截至2月8日止已超過2,251萬人領取，占預估人數95.55％，尚未領取普發現金民眾請於領取期限115年4月30日以前，透過登記入帳、ATM領現及郵局臨櫃領取方式領取。財政部提醒，民眾採登記入帳方式領取普發現金，於登記當日18時前完成登記並經檢核成功者，款項當日入帳，於當日18時後或於假日完成登記並經檢核成功者，款項在次一營業日入帳。因此，民眾如於2月13日18時後及農曆春節連續9天假期（115年2月14日至2月22日）登記，款項將於假期結束後之第一個營業日（2月23日）入帳。農曆春節期間郵局停止營業，民眾可改採ATM領現方式，持全國任一金融機構（含郵局）之提款卡，前往貼有普發現金識別貼紙之指定金融機構（含郵局）ATM機臺操作即可領取。ATM領現不會收取手續費，民眾可跨行領取。若遇ATM顯示暫停服務或未吐鈔情形，可立即使用ATM旁客服電話聯繫該金融機構客服人員，或撥打該行24小時服務專線協助處理。財政部說明，1988客服專線於農曆春節期間仍照常服務，民眾如有相關疑問，仍可撥打1988客服專線獲得即時服務（服務時間每日8時30分至18時30分），歡迎多加利用。財政部提醒，政府不會主動發送簡訊或電子郵件通知領錢或登錄，也不會電話要求至ATM或網銀操作轉帳。普發現金相關資訊請以政府網站（https://10000.gov.tw）公布為準，如遇可疑訊息或電話，請立即撥打165反詐騙專線或1988客服專線查證，共同防範詐騙。
阻詐新戰力！中信銀行捐贈高檢署「檢銀打詐平臺」系統 加速偵辦詐騙案件
中國信託商業銀行（簡稱「中信銀行」）繼今年6月與臺灣高等檢察署（簡稱「高檢署」）簽署「可疑交易分析機制」合作備忘錄，為持續強化檢銀防詐力道，中國信託銀行2025年12月16日宣布捐贈「檢銀打詐平臺」予高檢署，透過科技與金融專業結合，協助司法單位第一時間追查不法金流，縮短辦案時程，希望藉此機制強化阻詐力道，即早掌握詐騙集團的犯罪網絡，守護全民資產安全。高檢署檢察長張斗輝與中信銀行董事長陳佳文出席「檢銀打詐平台」捐贈儀式，象徵檢銀合作邁向科技化、制度化的新里程碑。（圖片提供／中信銀行）「神盾阻詐雷霆共鳴─檢銀打詐平臺」捐贈儀式由高檢署檢察長張斗輝與中信銀行董事長陳佳文代表出席，臺灣臺北地方檢察署檢察長王俊力、臺灣桃園地方檢察署檢察長戴文亮、高檢署打詐督導中心執行秘書卓俊忠、桃園地檢署主任檢察官馬鴻驊、中國信託育樂公司董事長陳國恩、台灣彩券公司副董事長金延華、中信銀行總經理楊銘祥、中國信託金融控股公司法遵長湯偉祥皆到場見證。高檢署檢察長張斗輝表示，中國信託率金融業之先與高檢署合作多項阻詐措施，且於2024年積極推動「檢銀打詐平臺」系統，透過需求訪談、介接規格的商討，開發出提升檢察官偵辦詐欺案件效能的系統，對於車手及幕後集團的查緝有很大的助益，高檢署肯定中信銀行秉持企業社會責任，善用數位科技攜手防詐的實際作為。中信銀行董事長陳佳文表示，身為金融機構，中國信託深知打擊金融犯罪、保護民眾資產，是金融機構需要持續努力的範疇，中國信託長期投入資源與高檢署及各地方檢察署、警政單位合作，運用金融科技提升辦案效率，由中信銀行開發建置的「檢銀打詐平臺」，解決檢察機關在調閱金融資訊上的痛點，將調閱範圍擴及到ATM與分行監視影像、交易紀錄及文件書類共10個項目，將更積極滿足偵辦需求，也希望藉此再強化中國信託的阻詐實力。中國信託商業銀行捐贈「檢銀打詐平臺」予臺灣高等檢察署，透過金融科技結合司法專業，強化檢銀聯手阻詐力道，協助即早掌握詐騙集團犯罪網絡，守護全民資產安全。（圖片提供／中信銀行）以往詐欺犯罪案若需調閱監視影像，從公文發函、影像篩查剪輯、燒錄光碟後交付檢察官需費時約10個工作天，中信銀行捐贈給高檢署的「檢銀打詐平臺」運用機器人流程自動化（Robotic Process Automation, RPA）全時段自動調閱、人工智慧（Artificial Intelligence, AI）輔助影像辨識剪輯縮短工作流程，未來檢察官可視案情提出查調需求，以電子化方式立即回傳相關資料，調閱時效大幅縮短至2天，速度提升5倍以上，協助司法單位即早掌握不法份子犯罪網絡，溯源追查核心上游，讓詐團無所遁形。另一方面，根據警政署統計，中信銀行今年1月至6月臨櫃察覺疑似被害人攔阻詐騙金額較去年同期成長109%，成功攔阻1,387件詐騙案件，金額超過新臺幣10億元，自2022年起攔阻詐騙金額已累積超過新臺幣40億元，成效顯著；在警示帳戶管理方面，截至今年第三季新增警示帳戶數較去年同期減少13.8%，已連續三年下降。隨著詐團手法推陳出新，為守護客戶的財產安全，中信銀行持續關注詐騙手法變化迭代AI偵測模型，進一步結合跨行金流履歷，針對突有異常行為的帳戶進行風險貼標，協助第一線行員於交易過程中辨識可疑人士。近期就有一位看似社會新鮮人的民眾至分行提領現金，AI偵測發現民眾持有帳戶有交易異常行為，分行同仁隨即加強KYC（Know Your Customer）確認，經通報警方介入成功揪出詐騙車手，攔截詐騙款流出。中信銀行統計今年1月至10月，因採行預先管制措施協助攔截詐騙款流出達新臺幣5,147萬，將循管道返還，降低受害者的損失。中信銀行進一步提醒，詐騙集團近期常見手法為偽冒銀行寄送電子郵件或發送簡訊，以客戶交易或帳戶異常為由，要求點選「重新驗證身份」按鈕；或藉由民眾網路交易過程中，製造交易失敗的假象，偽冒客服人員要求完成「金流驗證」以取得個人資料、抑或是誘導民眾操作網路銀行騙取款項，提醒民眾加強留意，切勿輕易點選任何連結，也不要因對方催促而慌忙完成操作，應先撥打165反詐騙諮詢專線查證，或請洽中信銀行客服專線或官方網站協助查證。中信銀行將持續推動創新科技防詐機制，以公私協力的實際行動擴大影響力，打造安全、公平的金融環境。
電子發票平台19日18時起維修「18小時不能兌獎」 影響範圍一次看
財政部電子發票整合服務平台為了執行升級維護作業，將於12月19日18時起至20日中午12時暫停多項服務，但不影響民眾消費以手機條碼及其他載具索取雲端發票。若民眾有任何問題，可致電平台客服。財政部電子發票整合服務平台（https://gov.tw/DY8）公告，為了執行服務升級維護作業的暫停及恢復服務時程資訊，時間訂於12月19日18時起至20日中午12時，維修作業期間將暫停各分眾（營業人、消費者、專業代理人、受捐贈機關或團體及政府機關）使用平台服務。另外提醒營業人評估收銀機系統(POS)本年11-12月電子發票字軌號碼數量，若有不足，務必於本年12月18日前向所在地國稅局申請，並於本年12月19日下午4時前在平台完成電子發票字軌號碼取號；然而在平台停止服務期間，營業人端POS仍可照常開立電子發票，不影響民眾購物消費索取發票。待平台恢復服務後，請確認發票相關應用服務。暫時停止服務項目如下：一、消費者※不影響民眾以手機條碼及其他載具索取雲端發票1.本平台與統一發票兌獎APP之雲端發票查詢、歸戶、捐贈發票與手機條碼申請等服務2.超商多媒體服務機（如ibon、FamiPort、OKgo及Life-ET）雲端發票服務3.各領獎據點兌領統一發票中獎獎金二、營業人 1.電子發票傳輸軟體（Turnkey）上傳電子發票2.本平台開立、接收電子發票等所有服務3.會員載具平臺與本平台連線服務4.API介接發票相關服務三、其他分眾使用者暫停使用平台各項服務。財政部表示，平台服務升級維護期間，造成不便，敬請見諒。若有任何問題，請致電客服專線0800-521-988，客服人員將竭誠為您服務。
一眼識破三大類電費詐騙手法！台電親傳防詐秘笈
詐騙手法推陳出新，為打擊詐騙歪風，保障民眾權益，台電針對民眾最常收到的電費繳納通知，從簡訊、郵件及電話等三大類管道，全面傳授防詐秘笈，讓民眾一眼識破詐騙手法，避免受騙。《簡訊附連結就有鬼！》台電說明，電費提醒簡訊自去（2024）年起已統一透過數位發展部開發的111政府專屬短碼簡訊平臺發送，內容僅提醒民眾未繳電費的電號及月份，不會提供任何引導連結。民眾收到任何有網址連結的繳費通知簡訊，都是詐騙訊息，務必提高警覺。《詐騙釣魚郵件3大特點：遮電號、無地址、壓縮檔》台電指出，釣魚郵件也是常見的詐騙手法，這類電子郵件看似由台電發出，但會遮擋用戶電號、也不會顯示用電地址，更會附上ZIP壓縮檔案，誘騙民眾開啟，進而導致電腦受駭。民眾收到通知繳費郵件時，只要發現有「遮電號、無地址、壓縮檔」3大特點，就是詐騙釣魚信件。《電話詐騙關鍵字：身分證、轉接、匯款》台電表示，提醒繳費電話則分為電話語音及人員致電2種，電話語音內容播放完畢即結束通話，不會轉接客服人員；而台電人員致電提醒繳費時，既不會要求核對民眾身分證字號，也不會將電話轉接警察機構或提供匯款帳號。若民眾接聽電話時聽到「身分證、轉接、匯款」等關鍵字，即可判斷此為詐騙電話。台電說明，民眾如果想要查詢電費繳款情形，可至台電官網（用戶服務>網路櫃檯>電子帳單服務>簡易帳單查詢）以電費帳單上的電號查詢（無須登入），亦可使用台灣電力APP確認。若接獲任何可疑簡訊、郵件或電話，請立即洽台電24小時客服專線1911或165反詐騙專線詢問，以免受騙。（台電廣告）
狂購物竟是阿茲海默症作祟！婦月花6萬狂下單「尪拔電視救妻」 女兒一發文業者2小時神速出手
日本一名患有阿茲海默症的老婦人，因病症導致記憶混亂與認知障礙，經常透過電視購物反覆下單，甚至一個月花費高達30萬日圓（約新台幣6萬元），讓家人苦不堪言。無奈之下，丈夫只得拔掉電視電源，避免過度消費。事件經由女兒在社群平台X發文分享後，迅速引發廣大迴響。相關電視購物業者Japanet Takata注意到這則貼文後，短短2小時內即透過私訊聯繫當事人，展現罕見的效率與同理心，甚至獲得網友們一致讚賞。這起事件的轉折點來自一張社群平台X上的私訊截圖。當事人マキータ在發文中表示，母親因阿茲海默症持續進行電視購物，導致每月支出高達30萬日圓（約新台幣6萬元），家人無奈之下只好將電視電源拔除。她在貼文中感嘆「我們簡直要瘋了」，並附上一張由Japanet Takata發來的私訊截圖，引發網友熱議。相關電視購物業者Japanet Takata注意到這則貼文後，短短2小時內即透過私訊聯繫當事人，展現罕見的效率與同理心。客服人員神田在訊息中表示：「突然聯絡，請多見諒。我是Japanet Takata客戶支援的神田。看到您母親罹患認知症的貼文，了解貴家庭所處的困難情況，深感同情。」神田並進一步表示，若家屬願意，該公司可以協助設定限制，防止母親透過電話或網路下單，「讓她可以繼續看電視，但避免非自願的訂單產生」。最後還溫馨提醒：「若有需要，請隨時與我們聯絡。」當事人マキータ隨即回應，表示將立即請父親與Japanet Takata聯繫處理，感謝對方快速又體貼的協助。她的兩篇貼文也分別吸引約1,400萬人次瀏覽，讓Japanet Takata的應對態度廣受讚賞。不少網友留言肯定該業者做法，有人提到自家祖母也有相似困擾，但其他廠商即使被要求停止寄送型錄也常置之不理；也有網友認為，Japanet Takata主動聯繫、主動解決，顯示企業高度社會責任感。不少評論指出，透過限制訂單的方式，既能保護高風險消費者，也能減少企業因退貨造成的損失，形成雙贏局面。這起事件除了呈現高齡家庭在數位消費時面臨的困難，也凸顯企業在面對特殊族群時，如何在商業與人性之間取得平衡。Japanet Takata的即時反應與彈性處理，不僅解決個案問題，更為業界樹立了值得借鏡的服務典範。圖中內容為Japanet Takata的客服代表神田所寫，他在訊息中表示，看到當事人母親罹患認知症的貼文，並進一步表示，若家屬願意，該公司可以協助設定限制，防止母親透過電話或網路下單。（圖／翻攝自，マキータ(はやしまき)）
北檢第二波搜索太子集團！ 3核心幹部聲押禁見獲准
台北地檢署11月4日發動搜索，並拘提23名被告，聲押禁見天旭科技負責人王昱棠、人資長辜淑雯等5名幹部。最終除凃又文以30萬元交保外，其餘均收押。11月18日北檢二度搜索太子集團涉案人員8人，其中尼爾公司的負責人林揚茂、財務主管鄭巧枚、天旭財務主管陳麗珊3人在複訊後遭到檢方聲押禁見，台北地院於11月20日裁定3人均收押禁見在此次的搜索行動中，首日被裁定交保的4人皆為顥玥科技公司網路博弈客服人員，包括組長郭政誠60萬元交保，他僅湊到50萬元，因此檢察官改讓他以50萬元交保，其他3名則為林莉庭、蔣佳衡、吳品樺以30萬交保，於隔日被裁定以50萬元交保並限制出境出海的，則為天旭資訊主管郭守仁。台北地院於11月20日晚間7時召開羈押庭，在歷經4小時半的審理以後，台北地院於11月20日晚間11時15分裁定尼爾公司的負責人林揚茂、財務主管鄭巧枚、天旭財務主管陳麗珊3人均收押禁見2個月。
太子集團第二波拘提！ 又3核心幹部遭聲押禁見
台北地檢署11月4日發動搜索，並拘提23名被告，聲押禁見天旭科技負責人王昱棠、人資長辜淑雯等5名幹部。最終除涂又文以30萬元交保外，其餘均收押。昨日（11月18日）再執行搜索行動並相繼約談8人，其中4人於昨日訊後諭知交保，今日下午4名被告分別於今日下午相繼抵達北檢複訊，而在複訊後，聲押鄭巧枚與陳麗珊以及尼爾公司負責人林揚茂，郭正仁以50萬元交保並限制出境出海。此次搜索行動中，被裁定交保的4人皆為顥玥科技公司網路博弈客服人員，包括組長郭政誠60萬元交保，他僅湊到50萬元，因此檢察官改讓他以50萬元交保，其他3名則為林莉庭、蔣佳衡、吳品樺以30萬交保。今日下午，其餘4名被告也相繼抵達北檢複訊，分別為尼爾公司的負責人林揚茂、財務主管鄭巧枚、天旭財務主管陳麗珊、資訊主管郭正仁。在檢方複訊完以後，聲押禁見林揚茂，以及鄭巧枚、陳麗珊3人，郭守仁則以50萬元交保並限制出境出海。
北檢擴大搜索太子集團涉案人員！ 尼爾公司負責人等4人到案
台北地檢署11月4日發動搜索，並拘提23名被告，聲押禁見天旭科技負責人王昱棠、人資長辜淑雯等5名幹部。最終除涂又文以30萬元交保外，其餘均收押。昨日（11月18日）再執行搜索行動並相繼約談8人。其中4人於昨日訊後諭知交保，其餘4名被告則分別於今日下午相繼抵達北檢複訊。據了解，此次搜索行動中，昨日被裁定交保的4人皆為顥玥科技公司網路博弈客服人員，包括組長郭政誠60萬元交保，他僅湊到50萬元，因此檢察官改讓他以50萬元交保，其他3名則為林莉庭、蔣佳衡、吳品樺以30萬交保。今日下午，其餘4名被告也相繼抵達北檢複訊，分別為尼爾公司的負責人林男、財務主管鄭女、天旭財務主管陳女、資訊主管郭男。太子集團在柬埔寨興建十多處詐騙園區，並非法雇用外籍移工進行網路詐騙，並再透過旗下金融與房地產進行洗錢，後續再透過資金大手筆買入私人飛機、遊艇、名畫以及豪宅。另外，太子集團也與台灣建立許多關係企業，其中包括包括以台北101為據點的「天旭國際科技」及「顥玥公司」、「尼爾創新國際」、「聯凡公司」、「台灣太子公司」等空殼企業，用以隱匿資金流與購置豪宅、名車。
小孩試戴金手鐲10秒遭索賠4400元 母傻眼報警！業者回應了
大陸近日傳出一間知名金飾店因客人試戴產生糾紛，並引發陸網輿論熱議。有一名媽媽帶著小孩到金飾店戴黃金手鐲，整個過程不到10秒，取下後卻遭店員指控手鐲變形，要求賠償人民幣1000元（約新台幣4400元），讓女子傻眼報警。事發後，業者僅回應對具體狀況不了解，目前仍在進一步釐清狀況。根據陸媒《財經觀察》報導，這起糾紛發生於11月12日，一名女子當時帶著小孩進入一間金飾店參觀，在店員注視下讓小孩試戴看看金手鐲，不料取下時店員立即稱「手鐲變形了」，要求女子賠償人民幣1000元（約新台幣4400元），甚至堅持不賠錢就不讓他們離開。但女子相當傻眼，她強調手鐲尺寸太大，「幾乎沒碰到自己小孩的皮膚」，認為自己被誣指變形。雙方僵持不下，女子最終選擇報警求助。警方到場了解狀況後表示，「手鐲放在那就是讓人試戴的，不讓試戴就要提前告知。」這起糾紛也在大陸各大論壇引發討論，有人替女子說話，也有人認為要試戴應該請店員協助。事件在網上延燒，面對外界質疑，金飾店的客服人員在今（13）日回應，旗下店員均受過專業培訓，試戴應由店員協助進行，具體情況他們客服部門不太清楚，並表示已要求相關門市查明狀況、妥善處理。針對這起糾紛，有專家指出，貴重飾品如金手鐲或翡翠手鐲，確實容易因受力不當導致變形或破損，因此業界普遍建議由店員協助配戴或使用防護墊，以降低風險。
太子集團幹部豪奢生活曝！每月百萬包養酒店妹 1年1次遊艇趴選妃
台北地檢署日前偵辦自柬埔寨起家的跨國犯罪集團「太子集團」，4日指揮法務部調查局、刑事警察局、大安、信義與內湖分局等，兵分47路前往搜索，拘提25人到案，查扣18筆總價高達38億元的不動產與26輛價值粗估4億餘元的豪車。其中，天旭集團總務與李添私人特助62歲的李守禮其身分也曝光了。據了解，李守禮曾為知名酒店龍亨之酒店經紀，後因緣際會下成為李添的特助，更是李添的左右手，主要在台處理各式高層「娛樂業務」，主導每年一次的高層幹部奢華遊艇趴，甚至也協助幫李添在台包養酒店妹，每月固定向酒店妹轉進100萬元現金；更以每年120萬元的價格包養女大生。據悉，李守禮為高層舉辦的奢華遊艇趴，過去曾一次包下3台遊艇，在海外舉辦派對，請來各國佳麗讓高層「選妃」。而太子集團涉詐新聞被爆出後，檢警查扣太子集團總價38億餘元的房產與粗估上看4億餘元的各式名車。李守禮還曾傳訊詢問李添「會不會有影響」，李添則氣定神閒的表示，自己正在和負責人陳志打牌，「這都小錢啦」。檢警日前兵分多路搜索太子集團在台資產，逮獲高層幹部左右手李守禮。（圖／翻攝畫面）而太子集團分工細膩，在台以聯凡等8家空頭公司掩護，以海外資金購入和平大苑11戶豪宅與48個車位，而這8家空頭公司均數登記設址在和平大苑內，其中在遭新聞爆出的公司後，李添等高層由於公司帳戶遭凍結警示，也有意將公司解散；但另一家以線上博弈為主的顥玥公司，檢警日前搜索時，還有上百名客服人員仍在正常上班中。此次法院裁定准予太子集團在台18筆不動產（含房屋11戶、48個車位，依時價登錄價值高達38.1億餘元）、各式名車26輛（4.7億餘元）與銀行帳戶60個（餘額2.3億餘元），合計扣押物價值高達45億2766萬餘元。
上海迪士尼驚傳遊客用「直飲台幫小孩洗屁股」 網嚇傻：不敢喝了
大陸一名女子抱怨，日前她到上海迪士尼玩，遇到一對夫妻用直飲台的水龍頭沖洗孩子的屁股，她立即上前制止，對方卻聲稱「不知道是喝水用的」，讓她相當傻眼。對此，園方回應，尚未接獲相關通報，且園區內直飲台設備主要是給遊客飲水使用的，其餘用途都是遊客自身行為。根據陸媒《極目新聞》報導，一名丁姓女子爆料，她10月30日到上海迪士尼遊玩，目睹廁所旁有一對夫妻將小孩抱起，直接用直飲台的水龍頭沖洗孩子的屁股，當下她上前詢問那對夫妻，對方表示不知道那是喝水用的，隨後迅速離開現場。丁女說到，這處直飲台設備旁用明顯大字標示了「直飲水」，不能理解那對夫妻為何這麼做，後來有其他遊客想在直飲台接水喝，她也立即阻止對方用水。對此，上海迪士尼客服人員回應稱，暫未接獲相關事件的通報，會將問題記錄後轉交相關部門；另有其他客服人員指出，園區內的直飲台設備主要是給遊客飲水使用的，其餘用途都是遊客自己的行為。消息曝光後，不少網友紛紛留言道，「每次寧願花10塊錢買水也不喝直飲水就怕這種」、「反正我不太敢喝」、「見識了物種的多樣性」、「這父母肯定是識字的，但文明素質有點差」、「都不用寫標示，一看就知道是直飲水，那些人就是故意的」、「部分人不懂什麼是直飲水，或是覺得自己小孩屁股很乾淨」、「沒有保護小朋友的隱私，也弄髒公共設備」、「還有孩子在裡面尿尿，迪士尼裡有些人跟馬戲團一樣」、「這樣的人還生小孩才是真的可怕」。
吳怡霈控某航空「客服不耐煩」拒給建議氣炸 網友反批：服務業都懂
藝人吳怡霈近日在Threads上分享一段與航空公司客服互動的經歷，語氣中滿是無奈與不滿。她指出，向來對該航空公司印象良好，自己也是常客之一，卻在近期一次致電客服詢問票務細節時，遇上語氣急促、應對冰冷的服務人員，讓她感到極大壓力與挫折，直言「一秒腦神經斷掉」。吳怡霈形容，對方的語速快得像「機關槍」，態度則讓人有種「為什麼今天要上班」的不悅感。她當下試圖要求對方放慢說話速度，並解釋「資訊量太大」，希望對方提供專業建議，卻得到「這是旅客自己的選擇，我不會給意見」的冷回應，讓她當場結束通話。她在文中坦言：「我們就是因為不了解，才會致電詢問。」認為客服與旅客間存在資訊落差，專業人員應耐心協助，而非以冷淡態度回應。不過，在冷靜幾分鐘後，她再次撥打客服專線，這次終於遇到語氣溫和、說明清楚的客服人員。對方不僅細心解說，還主動提出3個解決方案，讓她心情瞬間平復。她感激地表示：「謝謝妳，又拯救了我週末的心情。」對此，不少網友在底下留言表示，客服不給建議很合理，若發生問題有些客人會因此反過來指責客服人員，「但凡只要他雞婆給你他的專業建議，結果出現一些意外或差錯就會接到客訴說『是你們員工建議我的!!!現在有錯要怎麼補償我？』服務業都懂不能給旅客任何建議或保證」、「不給建議很合理，有些奧客就會仗著客服講過什麼來反咬一口」、「會來問建議的客人，百分之八十都是之後出事就會把責任推給工作人員的人。看多了就覺得寧可在工作上當冷漠的人，也不要當熱心的濫好人。」
親子飯店爆奇招！客人退房「贈送青蛙活體當紀念品」惹議 網看傻：根本不是玩具
大陸浙江舟山某親子度假酒店會在客人退房時，免費贈送青蛙、烏龜等活體動物。此舉立即在社交平台引發熱議。部分網友痛批把動物當禮物送出「太不尊重生命」，尤其住酒店的多為外地旅客，贈送後若無法照養，恐成流浪或被遺棄對象；也有人質疑：「若帶回家，是作為紀念？若不便帶，就不該成為選項。」《現代快報》報導，事件由一名遊客在社群平台發文爆料，指控飯店將活體動物作為退房贈禮，擔心客人未必能妥善照顧，最終導致動物被隨意丟棄。文章一出，引發網友激烈討論。有人直批：「根本不尊重生命」、「小動物不是玩具」、「住的是外地人，怎麼可能帶得回家？」也有部分家長認為，若能帶回家照養，是讓孩子接觸生命教育的一種方式，「但關鍵是飯店有沒有告知如何照顧？還是只是當紀念品在發？」對此，飯店客服人員坦言，活動確實存在，主要針對親子房型，限定在今年暑假及中秋國慶連假期間推出，內容為於退房時讓孩童挑選青蛙或小烏龜作為「小禮物」。但目前活動已停止，未來是否再推，仍在內部評估中。飯店表示，若客人表明無法攜帶，則可選擇以遊戲幣替代，在園區內使用。對於動物遭遺棄風險，客服則說明：「曾有零星個案將小動物留在園區，我們會回收照顧，不會隨便處理。」針對爭議，動保團體則表達關切。有專家指出，將動物當作「附加贈品」不僅有教育風險，也容易誤導孩子生命價值觀。「飯店的初衷或許是希望孩子透過飼養學會責任，但這樣的安排應有完整的指引與後續機制，而非只是形式上的贈送。」活體動物當贈品？浙江度假村送青蛙、烏龜引爭議。（圖／翻攝自微博，現代快報）
承認網路爆料「基本屬實」！入職當天因跛腳被開除 中國家電大廠公開致歉「啟動專案調查」
日前中國傳出有網友在入職家電大廠得力集團當天，因為自身跛腳的關係，莫名遭到開除。消息曝光後，得力集團就「入職當天因跛腳被辭退」事件公開致歉，並稱已成立專項小組調查。公司表示，經核實當事人反映情況「基本屬實」，集團執行總裁已向當事人致歉，並指派總裁辦主任直接聯繫，於9月30日上午飛往當事人所在城市，盼能當面溝通、傾聽訴求，同時提出三項整改：依規依紀問責涉事人員、全面復盤人資流程以清除可能存在的歧視性與隱性標準、強化全員反歧視培訓與制度落地。根據《極目新聞》與《紅星新聞》報導，整起事件源於9月29日一則網路貼文。一名網友自述通過得力集團三輪面試並接獲錄用，職務為HRBP，卻在報到當天因走路跛腳遭拒入職；隨後，得力集團執行長陳雪強在相關貼文下留言致歉，稱對事件「非常震驚」，代表管理層致以誠摯歉意，並承諾妥善處理。本案迅速引發關注後，得力對外重申將以最嚴格標準落實整改。當事人回憶求職歷程指出，5月初先後完成兩輪線上面試與一輪現場面試，隨後接到入職通知。5月13日赴得力集團位於浙江寧波寧海縣的總部報到時，接待的人資詢問其腿部情況，當事人表示並不影響工作。當日下午，人資轉述管理層意見稱「不同意入職」，並要求其以微信傳送「因為不適應，主動離開」的訊息作結。當事人強調，自己童年罹患腿疾導致跛行，無須使用拐杖或輪椅，已累積7年職涯且多次升遷。事件在社群平台持續延燒。網路流傳的截圖顯示，陳雪強留言稱「這與得力的價值觀和人文關懷完全不符」，並表示將由總裁辦主任「馬上聯繫」當事人，妥善協商處理。9月30日上午，得力集團客服人員向媒體證實留言者確為陳雪強，且公司已「關注到」相關反映，正積極跟進並核實細節。外部部門也著手關注。寧海縣勞動監察大隊受訪時表示，本案涉及企業用工管理，企業方面已介入處理，主管部門將待企業處理結果出爐後再行研判。對於外界關切的錄用流程與內控機制，得力在致歉聲明中承認「價值觀踐行與內部管理機制存在不足」，並以制度面補強作為後續工作的主軸。《紅星新聞》後續公布得力的正式聲明稿，內容除前述三項整改措施外，並提及公司對當事人「致以最誠懇的道歉」，將「展開深刻反思」，承諾「不回避問題」。聲明同時表示，將持續調整人力資源管理機制，貫徹「以人為本」的用人理念，並感謝當事人勇於發聲及社會各界監督。
職棒假球案組頭「雨刷」蔡政宜涉洗錢 營運東南亞最大水房手法曝光
職棒假球案主謀「雨刷」蔡政宜在服刑完畢出獄後轉從政並當選為嘉義縣議員，但檢警調查發現，其並未改過自新，與中國籍妻子唐斯蓉聯手，在東南亞多個網路博弈業者中扮演洗錢中樞角色。據《鏡週刊》報導，蔡政宜與妻子透過設立七個水房，雇用了超過二十名員工，日夜操作網銀系統。手法包括將境外賭場贓款拆成多筆小額，匯入人頭帳戶，再轉換成虛擬貨幣抽手續費。不法所得僅手續費抽成部分就被估計超過兩億元。檢警進一步查出，蔡政宜夫妻在高雄市精華地段購入透天別墅與亞灣地區豪宅；搜索時查扣八十餘個名牌包與各式奢侈品，案情震驚偵辦人員。唐斯蓉已經潛逃出境，目前被通緝。專案小組正擴大追查金流與其他共犯。調查資料顯示，蔡政宜洗錢行動透過設置水房於高雄大型豪華社區，利用出入人員眾多與門禁嚴格之地點掩護作業基地。七大水房包括大中、鼎新、鼎強、河西、博愛、鼓山與中華，皆位於市區核心地段，離橋頭地檢署不遠，形同對司法藐視。此外，該組織以每月約四萬元起薪聘請客服人員，並分日夜班，一些認真對帳或快速操作鍵盤的員工薪資可達五萬五至六萬元，水房幹部約七萬八千元。員工待遇在非法組織中算是不俗。在案情偵查過程中，檢警共拘提蕭旭良、李奐昱等核心成員，並依賴《洗錢防制法》與《組織犯罪防制條例》等相關法條對蔡政宜聲押禁見獲准。橋頭地檢署指出，其賺取洗錢手續費收入與實際財產、收入明顯不符，認為有串證與滅證之虞。