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苦主今年飛日本6趟「遇4次颱風」 網急求明年行事曆:比氣象署還準
中颱「薔琵」逼近台灣,對全台多地帶來顯著強風豪雨,就有1名網友分享「今年赴日戰績」,從6月底開始已出國5次,不是遇上颱風導致航班取消、改票,就是碰上連日大雨,如今光復節連假又碰到薔琵颱風,擔心航班因此異動。貼文一出,就有大批鄉民敲碗2027年行事曆,希望能作為反指標參考。這名網友在Threads發文整理自己的「今年戰績」,第1次是6月底預計飛往日本,碰上強颱米克拉,活動直接取消;第2次是7月中旬,準備飛往日本時,遇到中颱巴威,只好放棄原本的機票,提前重買1張;第3次是8月初,同樣要去日本,出發時躲過白海豚颱風,回國時卻遇上襲擊日本的昌鴻颱風。原PO提到,第4次是8月底,雖然沒有颱風,但整趟行程日本都在下雨;第5次是9月初,也是飛往日本旅遊,即使沒颱風,卻因為氣流帶來連續大雨,2天的戶外演出都取消。原PO指出,第6次則是這次光復節連假,原訂10月24日凌晨的航班取消了,前幾天緊急重買10月23日的機票,是否能順利飛出國,仍不確定,「我9月底就有想過10月颱風的可能性,只是沒有想到心想事成。」貼文曝光後,不少鄉民表示,「不好意思,請問您2027年的行事曆出來了嗎?」、「不好意思想問一下11月底您是否有任何不在台灣的行程,在線等,急」、「已追蹤,再麻煩您每個月公告一下當月的行程表,比中央氣象局還準」、「不好意思,您哪天沒行程?可否告訴大家?」、「下次去日本可以先通知我嗎」、「來都來了,卡一個行事曆」。也有人說,「我有參加一個1000多人的日旅社群,不知道你有沒有興趣加入,那裡真的很需要你」、「不好意思,那個賞楓季和櫻花季你可以先不要去日本嗎」、「冒昧請問一下您2027行事曆排好了嗎?我想跟您買同班飛機,我再加買旅遊不便險」、「你要不要考慮跟我出門,我很確定我的行程跟你剛好錯開一週,幾乎都是晴天」。有趣的是,旅日達人林氏璧也在底下留言,「拜託您把2027年要去日本的日期告訴我, 我想要把您去的日期、日本連假和台灣連假的資訊一起整理給網友,求您了!」
跑道驚見40cm裂縫!日本小松機場緊急關閉 多架航班轉降、取消
日本石川縣小松機場跑道今(5日)上午驚見長寬約40公分、深4公分裂縫,因此自上午10時40分起暫停航班起降,機場也隨即進行修復,預計下午3時40分左右恢復使用。受此影響,日本航空及全日本空輸部分航班改降中部、富山機場,另有部分小松機場出發航班取消,旅客紛紛改票或尋找其他交通方式。據《日本放送協會》報導,日本國土交通省小松機場事務所表示,5日確認小松機場跑道出現長寬約40公分、深度約4公分的裂縫,因此自上午10時40分左右起,機場便無法進行航空起降。日本國土交通省則表示,目前跑道正在進行修復作業,預計下午3時40分左右恢復跑道使用。受到跑道關閉影響,日本航空原定於上午10時35分抵達小松機場的航班,改為抵達愛知縣的中部國際機場;全日空原定於上午10時45分抵達小松機場的航班,則改為抵達富山機場。此外,部分原定從小松機場出發的航班也已宣布取消。1名原定搭乘小松機場飛往羽田機場航班的20多歲男子表示:「聽說航班取消,所以我會預訂飯店,並更改機票。這還是我第1次遇到這種事情。」另1名原定搭乘前往北海道新千歲機場航班的50多歲男子則透露:「我想盡辦法在5日之內回到札幌。如果真的沒辦法,也會考慮改到6日,或者搭乘新幹線。」
買機票又變貴!華航9/22再漲訂位費 今年已第3次
國籍航空今年接連調高訂位服務費,華航也確定9月再漲。中華航空公告,參考業界標準及市場機制,自9月22日(含)起,華航、華信國際線航班開票或改票,訂位服務費將由30美元(約新台幣945元)調高至33美元(約新台幣1040元),這也是華航今年第3度調整。隨著長榮部分國際線已採33美元收費,星宇10月也將跟進,3家國籍航空都將出現33美元的訂位服務費標準。華航今年訂位服務費已連續調整3次。3月先從25美元(約新台幣788元)提高至28美元(約新台幣883元),7月9日起再漲至30美元(約新台幣945元),9月22日起則進一步調升至33美元(約新台幣1040元)。從年初至今,每張票的訂位服務費已增加8美元(約新台幣252元)。其他國籍航空今年也陸續調整。長榮航空3月將訂位服務費從25美元(約新台幣788元)提高至28美元(約新台幣883元);8月起,長榮及立榮國際線行程若從菲律賓、香港以外地區出發,每張訂位服務費調整為33美元(約新台幣1040元)。星宇航空則在4月將訂位服務費從25美元(約新台幣788元)提高至30美元(約新台幣945元),並宣布10月7日起再調漲至33美元(約新台幣1040元)。待新制上路後,華航、長榮及星宇都將有33美元的訂位服務費標準。台灣虎航則以新台幣計價,9月1日起同樣調整收費。非旺季航班每名旅客、每航段從300元提高至350元,旺季航班則由400元漲至450元,每航段均增加50元;另外新增500元的「紫色櫃檯」,提供旅客節省報到時間的選擇。訂位服務費主要來自航空公司的機票訂位作業。機票訂位透過全球分銷系統(GDS)提供服務,基於使用者付費概念,航空公司會隨電子票券向旅客收取相關費用。目前華航、長榮、星宇及台灣虎航均有收取訂位服務費。旅客購買機票時,除了機票本身價格,還可能需要支付燃油附加費、訂位服務費、機場稅,以及各國規定的其他稅費或附加費。隨著華航今年3度調整,加上長榮及星宇陸續調漲,國籍航空訂位服務費持續增加,旅客比價時也得將這筆支出一併計入。
今年第2次! 星宇航空10/7起調漲訂位服務費「每張1045元」
星宇航空近日公告,自開、改票日10月7日(含)起的航班,訂位服務費將從現行30美元(約新台幣950元)調漲至33美元(約新台幣1045元),這也是星宇航空繼今年4月調漲訂位服務費後,第2度調漲費率。此外,中華航空、長榮航空及台灣虎航今年也陸續提高訂位服務費。據了解,訂位服務費透過全球分銷系統(GDS)提供,因此依照使用者付費原則,航空公司會隨電子票券收取訂位服務費,目前包含中華航空、長榮航空、星宇航空及台灣虎航等航空,都有收取這項費用。今年4月1日,星宇航空才將訂位服務費從25美元(約新台幣792元)調高至30美元,近日又再度公告,自10月7日(含)起開票或改票的航班,訂位服務費將從現行30美元調高至33美元。針對已經收取訂位服務費的機票,星宇也說明,無需重複全額收取,但仍需依機票使用情況補收差額。此外,其他國籍航空今年也陸續調整訂位服務費,中華航空與長榮航空今年第一季都從25美元調高至28美元(約新台幣887元),其中華航從7月9日起再調漲至30美元,長榮航空則從8月1日起調升為33美元。台灣虎航則從9月1日起調整訂位服務費,非旺季航班每位旅客由300元提高至350元,旺季航班則從400元調高至450元。另外,台灣虎航也依照購票與服務管道提供不同收費標準,包括官網、客服中心及機場臨櫃等方式,同時虎航新增「紫色-特別協助櫃檯」服務,旅客可額外支付500元,使用專屬櫃檯辦理服務,以節省報到等待時間。
星宇超額行李費改分3區計價!最高每件280美元 9月1日上路
星宇航空宣布,自2026年9月1日起調整超額行李費率,改採3區域計價,費用依航點不同,自每件150美元(約新台幣4771元)至280美元(約新台幣8906元)不等。凡9月1日(含)起開票或改票的旅客,將適用新費率。星宇航空表示,隨著航網逐步完整、轉機旅客增加,參考業界做法調整超額行李收費分區標準。旅客若未事先購足託運行李額度,實際行李超出免費額度時,須依行程區域支付超額行李費。以台灣出發航班為例,區域一包括亞洲(不含台灣、南亞)及關島,每件收費150美元;區域二涵蓋美國西部5個航點,包括洛杉磯、安大略、舊金山、西雅圖及鳳凰城,以及加拿大、南亞、大洋洲與中東,每件200美元;區域三則包括美國其他航點、歐洲、非洲及中南美洲,每件220美元。星宇指出,從不同區域出發的航程將適用不同費率,其中區域三航點出發的超額行李費最高,每件達280美元。此外,旅客若因個人因素自願改票,且依票價規則須重新開票並支付相關費用,9月1日(含)起將以重新開票當日為基準,計算適用的超額行李費率。星宇航空也提醒,旅客可在班機起飛前3小時前線上預購額外行李,並享有原價8折優惠。航空公司建議有額外行李需求的旅客提前購買,以降低額外托運成本。
航班因颱風取消怎麼辦?旅遊部落客示警:急著主動退票恐虧慘
下週準備前往韓國、日本的旅客要注意了!隨著颱風沙德爾可能影響台灣往返韓國、日本的航線,知名旅遊部落客「不奇而遇 Steven & Sia」近日也整理了1份航班因颱風取消後的處理方式,提醒旅客如果真的遇到航班取消,第一步千萬不要急著主動退票,以免失去航空公司提供的免費改期或退票權益。粉專「不奇而遇 Steven & Sia」近日發文指出,如果航班真的因為颱風等天候因素取消,旅客首先不用慌張,應先確認航空公司後續提供的處理方案。一般而言,航班因天候因素取消後,航空公司會先提供改簽,也就是協助旅客更換其他航班。如果替代航班的時間無法接受,通常也會開放旅客改期,或直接辦理退票。因此,旅客收到航班取消通知後,可以先登入當初購買機票的航空公司官網或App,也可以查看訂票時留下的電子信箱,確認航空公司接下來會如何安排。粉專也分享自身經驗,曾經從濟州島搭機返回首爾時遇到航班延誤,當時是透過Trip.com訂票,前一天晚上確認航班延誤後,Trip.com便跳出航班延誤通知,並詢問是否接受相關安排。如果旅客無法接受原本的替代方案,平台也會協助進行改簽或退票。在航空公司提出替代方案後,旅客接下來就要決定是否還要繼續這趟旅程。如果替代航班的時間可以接受,就可以讓航空公司協助改簽;但如果整趟行程已經被打亂,甚至改簽後只剩下很短的旅遊時間,也可以再考慮申請退票。不過,「不奇而遇 Steven & Sia」特別提醒,在航空公司正式宣布航班取消,或公布退改票方案之前,旅客千萬不要自行取消機票。原因在於,一旦旅客主動取消機票,航空公司可能會認定這是旅客「自願退票」,如此一來,就可能無法使用航班取消後所提供的免費改期或退票方案。後續究竟會被收取多少退票費,也會按照旅客購買機票時所同意的票價規則處理。有些便宜的促銷機票,甚至可能只能退回部分稅金。因此,只要航空公司還沒有正式宣布航班取消,旅客最好先不要自行操作機票。等航空公司的處理方案正式公布後,再決定究竟要改期,還是直接退票。至於機票退票或改期要找誰處理,「不奇而遇 Steven & Sia」也提醒1個重要原則,就是「在哪裡購票,就回去找誰處理」。如果機票是在航空公司官網或App購買,就直接找航空公司處理;如果是透過旅行社或第三方訂票平台購買,則應該回到原本開票的旅行社或平台處理。這是因為航空公司雖然可能查得到旅客的訂位資料,但不一定有權限直接替旅客辦理改票或退票。因此,直接找原本購票的地方處理,通常會是最快的方法。此外,如果遭到取消的是去程航班,而且旅客決定直接退票,也別忘了檢查回程機票。如果去程與回程是一起購買,也就是使用同一個訂位編號,通常回程機票也可以一起申請免費退票。但如果去程與回程是分開購買的2張機票,即使搭乘的是同一家航空公司,也不一定能夠一起處理。換句話說,即使去程航班因颱風被取消,分開購買的回程機票也不代表自動享有免費改期或退票服務,仍可能必須按照當初購票時的退票規則辦理。粉專也強調,這是許多旅客容易忽略的地方,因此取消去程機票時,一定要順便確認回程機票的狀況,千萬不要以為去程被取消後,回程也會自動取消。機票處理完成後,接下來還要處理住宿、機場接送以及其他已經預訂的行程。如果有預約機場接送,要記得聯絡接送司機;如果還有一日遊、租車或其他會受到航班取消影響的行程,也應該盡快聯繫原本購買的平台處理。住宿方面則同樣不要急著自行取消。除非原本預訂的住宿本身就可以免費取消,否則旅客可以先聯絡訂房網站客服,或直接詢問飯店,並附上航空公司提供的航班取消通知,確認是否能夠免費取消、延期或更改入住日期。「不奇而遇 Steven & Sia」也提到,韓國有不少店家相當有人情味,在了解旅客並非故意取消行程,而是受到航班取消影響後,有些店家會願意協助免費取消或更改入住日期。但如果旅客直接在訂房平台上按下取消,系統通常會按照當初訂房時所同意的取消規則處理。等到訂單取消完成後才回頭找客服協調,可能就已經來不及了。除了處理機票、住宿與交通之外,所有相關證明與收據也都要妥善保存,因為之後可能會牽涉到旅遊不便險的理賠。粉專提醒,旅客至少應保留電子機票與原始行程、航空公司的取消通知、航班取消或延誤證明、替代航班的登機證、額外住宿、交通及餐費收據,以及重新購票的付款紀錄。其中,航空公司開立的「航班取消/延誤證明」,通常是申請保險理賠時相當重要的文件之一。不過,每張旅遊不便險的保單規定都不相同。有些保單是在航班延誤達到一定時間後,直接提供定額理賠;也有些則是根據旅客額外支出的住宿、交通及餐費,採取實支實付方式理賠。因此,「不奇而遇 Steven & Sia」也建議,旅客在購買旅遊不便險時,最好事先確認保單中的理賠條款,避免真的遇到航班取消,回國準備申請保險理賠時,才發現購買的保險並不符合相關理賠條件。整體而言,遇到航班因颱風取消時,旅客最重要的處理順序,就是先等待航空公司正式公告,再確認替代航班,接著決定要改期或退票,之後再處理回程機票、住宿及其他預約,最後則要妥善保存所有相關文件與收據,回國後再依照保單規定申請保險理賠。「不奇而遇 Steven & Sia」指出,按照目前最新的颱風路徑預測,26號與27號的航班可能受到較大影響,因此這2天準備前往韓國,或是從韓國返回台灣的旅客,可以先確認自己是否已經投保旅遊不便險。不過,旅客如果打算投保,也要注意投保時間。相關保險通常必須在海上颱風警報發布之前購買,海警發布後才投保,幾乎都不會理賠。粉專也提到,已經看到有保險公司拒絕承保20號至27號前往沖繩的旅客。因此,雖然最終當然希望所有旅客都用不到保險,但如果只需要花幾百元台幣,就能為旅程多增加一層保障,仍值得旅客在出發前仔細評估。
台灣虎航新制!9月起調漲訂位服務費 桃園、高雄機場增紫色櫃檯
繼中華航空、長榮航空及星宇航空調整機位服務費後,台灣虎航也宣布跟進。根據台灣虎航官網公告,2026年9月1日起,機票訂位服務費全面調漲50元,非旺季航班每位旅客每航段由300元調升至350元,旺季則由400元調升至450元。台灣虎航表示,若旅客在2026年8月31日以前完成購票,但於9月1日以後辦理航班變更或改期,除了原本適用的機票變更手續費及票價差額外,訂位服務費也將按照變更當時的新標準重新計算。若改期後的訂位服務費高於原先支付金額,旅客需補繳差額;若新費用低於原本已支付的金額,則不會退還差額。除了調漲訂位服務費,台灣虎航也宣布自9月1日起,在桃園國際機場及高雄國際機場提供專屬報到櫃檯服務。旅客可前往紫色「特別協助櫃台」,支付500元服務費後,享有專屬報到服務,希望協助旅客縮短排隊及辦理登機手續的時間。航空業近期陸續調整各項附加服務費用,旅客未來購票時除了比較基本票價,也需留意訂位、改票及機場服務等額外費用,才能掌握實際出國成本。
華航酬賓機票新制9/16上路! 網哀號:調整太多
華航宣布將調整國際線酬賓機票兌換制度,2026年9月16日起,會員透過官網兌換華航、華信國際線酬賓機票時,將依照「酬賓機位供需狀況」分為3種兌換級別,所需哩程也會有所不同,讓會員在不同旅遊需求及淡旺季期間有更多兌換選擇。華航表示,為提升會員於各類旅遊需求及淡旺季期間之兌換彈性,本公司自2026年9月16日(以開票日為準),華航/華信國際線酬賓機票將依「酬賓機位供需狀況」區分為3種兌換級別,並同步調整退票及改票規範。華航/華信國際線酬賓機票兌換,3種兌換級別說明如下:充足:酬賓機位充足,享較優惠哩程兌換。有限:酬賓機位較少,需使用較高哩程兌換。稀少/候補:座位即將售罄,須更高哩程兌換;已售罄航班可排定候補機位。華航/華信國際線酬賓機票3種兌換級別。(圖/翻攝自中華航空官網)華航指出,會員可透過官網登入會員專區兌換酬賓機票,系統將依據即時酬賓機票座位供需狀況,提供最適合的兌換選項與對應的兌換級別;若因個人行程無法透過官網兌換,請聯繫各地分公司辦理,將依「稀少/候補」兌換標準扣除哩程。針對酬賓機票退票規定。華航透露,全程未使用可於會員專區辦理退票,有效哩程將返還,免收退票手續費,開票後7日內於官網完成退票者,可退還訂位服務費;部分使用可於會員專區辦理退票申請,免收退票手續費,有效哩程約於7日內返還。此外,華航說明,會員透過各地分公司辦理退票作業,須依規定收取退票手續費新臺幣1500 元(或當地等值貨幣),晶鑽卡會員維持免收退票手續費優惠。華航提醒,酬賓機票兌換標準以「開票日 」為準,由於新制酬賓兌換標準於2026年9月16日(含)正式實施,若會員於9月10日完成訂位或候補紀錄,但至2026年9月18日才開票,仍須依新制酬賓機票兌換標準辦理。對此,有網友在Threads發文表示「華航酬賓機票調整也太多,還好我先換到明年,要不然虧大」,其他人也紛紛留言表示「這樣的話是不是熱門時間里程會變比較多」、「位子應該都還是蠻夯的」、「怎麼知道充不充足」、「換福岡少5000哩耶,不好嗎」、「怎麼大家都說漲價?真的有去比較原本要花多少里程換機票嗎?如果是充足,基本上不是持平就是降價,提早買機票的話肯定是充足。如果是有限,飛亞洲一幾乎都是降價,飛其他地方要看艙等,有些降價有些漲價,大概一半一半。如果是稀少,那除了亞洲都是漲價,所以要避開臨時買機票」。
天災致航班取消「旅行社竟照收退改票費」 觀光署示警:最高罰5萬
不少民眾透過旅行業者購買機票,若遇到地震、颱風等天災或其他不可抗力因素,導致原定航班取消,航空公司通常會針對受影響旅客公告免收退票、改票手續費。不過,近期卻有民眾反映,即使航空公司已宣布免收相關費用,透過旅行社購票的旅客仍被收取非自願性退票或改票的手續費、服務費。對此,交通部觀光署表示,若航空公司已公告因不可抗力因素取消航班,並提供免收退改票手續費措施,代售機票的旅行業者也不得再向消費者額外收取退改票作業手續費或服務費,否則違者最高可處5萬元罰鍰。據《ETtoday新聞雲》報導,近期地震、颱風等天災頻繁發生,航空公司針對受天候或其他不可抗力因素影響而取消的航班,多會公告相關退改票措施,讓旅客可以免負擔退票或改票手續費。然而,部分旅客在透過旅行社購買機票後,因航班遭取消而辦理退票或改票,卻發現旅行業者仍要求支付非自願性機票退改票手續費或服務費,引發消費爭議。觀光署表示,考量消費者在面對天災等不可抗力因素時,並非基於自身意願取消或變更行程,加上航空公司既然已決定免收退改票手續費,若旅行業者仍另外向旅客收取費用,恐造成消費者額外負擔。因此,觀光署已發函以行政命令要求各旅行業者,若航空公司因天災等不可抗力因素取消航班,並公告退票、改票免收手續費,代售機票的旅行業者同樣不得向旅客額外收取退改票作業手續費或服務費。觀光署進一步說明,若航空公司因天災等不可抗力因素取消航班,但航空公司本身仍要求旅客支付退票或改票相關費用,在這種情況下,代售機票的旅行業者是否可以再向旅客收取手續費或服務費,則須視個案情況另行討論,並非一概而論。觀光署指出,旅行業者若違反相關規定,主管機關將先進行輔導,要求業者改善;若業者經輔導後仍未改善,將依《發展觀光條例》第55條第3項規定裁罰,處新台幣1萬元以上、5萬元以下罰鍰。觀光署也提醒,民眾遇到因天災或其他不可抗力因素造成航班取消的情況時,可留意航空公司公布的退改票政策,若航空公司已明確公告免收相關手續費,透過旅行業者購票的旅客也不應被額外收取退改票作業手續費或服務費。
熊本強震衝擊航班!華航、星宇加開返台班機 虎航2航班改今天飛
日本熊本縣28日下午發生規模7.1強震,熊本阿蘇機場因震後進行跑道安全檢查,一度停止起降作業,導致多架台灣往返熊本航班受到影響。因應旅客返台需求,中華航空與星宇航空宣布29日加開疏運班機,同時推出改票及退票免收手續費措施;台灣虎航則表示,兩班受影響航班將延至29日執行。中華航空指出,考量熊本地震造成機場營運受影響,將於29日安排CI2129福岡至桃園A330加班機,協助滯留日本的旅客返台,未來也將依據當地機場運作情況及旅運需求,持續調整航班規劃。針對旅客權益,華航表示,凡持有2026年8月5日(含)以前往返熊本機票者,可免費改訂14天內飛往福岡或鹿兒島的航班,也可辦理退票,且免收相關手續費。除協助旅客疏運外,華航也宣布將投入航空運輸資源,自即日起至8月底,免費協助運送賑災物資,配合政府機關、公益團體及救援組織執行災區支援工作,協助將救援物資送往受災地區。星宇航空則表示,29日熊本航線仍將維持正常營運,並加開JX1847熊本至台北加班機,預計於日本當地時間18時55分起飛,20時20分抵達台北,以協助因地震受影響的旅客返台。星宇也同步提供彈性退改票措施,凡持有2026年8月5日(含)以前往返熊本機票的旅客,可免費改訂14天內福岡或熊本航班,或取消機票並免收退票手續費。受到熊本阿蘇機場跑道暫時關閉影響,部分航班改降其他機場。華航CI194桃園至熊本航班改降福岡,星宇航空JX316台中至熊本航班同樣轉降福岡,以確保飛航安全。台灣虎航表示,由於熊本機場跑道檢查期間暫停作業,原訂28日執飛的IT794台南至熊本,以及IT767熊本至高雄航班,均未能依原定時間起飛,將延至29日執行。航空公司指出,將持續關注熊本機場營運狀況及當地最新資訊,並提醒旅客於出發前確認航班動態,以掌握最新行程安排。
紅霞颱風外圍環流發威!風太大降落不了 桃機22航班轉降各地
受到紅霞颱風外圍環流帶來的強風影響,桃園國際機場昨晚出現明顯陣風及風切狀況,導致部分航班無法安全降落。包括華航、長榮航空、星宇航空及多家外籍航空在內,共有22架次航班改降其他機場,部分旅客行程因此受到影響。根據民航局統計,截至昨晚11時,桃園機場共有22班國際航班因強陣風及風切因素,分別轉降松山、台中、高雄等機場,也有航班改降香港及澳門,造成部分旅客需自行調整後續交通安排,甚至額外包車返回台北。民航局表示,國內線共取消20架次、延誤3架次,國際線則取消2架次。由於颱風影響仍將持續,預估今日國際線將有22架次航班取消,其中桃園機場10架次、台中機場4架次、高雄機場8架次。至於國內航線,民航局指出,華信航空、立榮航空及德安航空目前仍以正常營運為原則,不過後續班機安排仍將依實際天候狀況機動調整,提醒旅客出發前留意最新航班資訊。針對受影響航班,民航局表示,各航空公司已透過簡訊、電子郵件、官方網站及行動應用程式等方式,主動通知旅客航班異動情形,並要求航空公司依據實際狀況,協助旅客辦理改票、退票或安排改搭其他適當航班,以降低旅程受到的衝擊。此外,民航局也要求各航空公司,在正常執行的航班方面,必須落實保守派遣原則及飛航風險管理,並事先規劃至少兩處備降機場,其中至少一處須位於颱風影響範圍之外,以確保航機在天候不佳時仍能維持飛航安全。
搭英航商務艙剩3分鐘沒人理! HOOK「急發20英鎊求插隊」反遭地勤問:為什麼不早講
百萬YouTuber HOOK於5日上傳的新影片中,分享在英國倫敦機場的誇張經歷,原本她要搭乘英國航空從倫敦飛往東京的商務艙,卻因為自助報到系統卡關,加上求助地勤時被多次要求等候,導致最後錯過航班,只能補繳300英鎊(約新台幣1.2萬元)改搭隔日班機。HOOK沒搭上原班機。(圖/翻攝自YouTube/HOOK)HOOK在最新影片中表示,當天她抵達機場後,發現英國航空全面改採自助報到,不過她一直無法完成報到手續,地勤見狀協助後也無法解決,只能先請她在旁等候。HOOK透露,當時距離關櫃時間只剩約30分鐘,直到過了15分鐘,地勤查看她的購票資料後發現時間緊急,大喊「天哪!而且妳是商務艙」,立刻安排她前往商務艙專屬櫃檯。HOOK到了商務艙櫃檯後,她向地勤表示時間緊迫,距離關櫃只剩10分鐘,但仍被要求繼續排隊等待,又過了一段時間後,眼看時間只剩最後3分鐘,她只好向前方旅客詢問是否願意讓她往前,並表示願意支付20英鎊(約新台幣850元)插隊,希望盡快完成報到。(圖/翻攝自YouTube/HOOK)沒想到,就在HOOK沿路詢問旅客時,地勤發現後反問她「妳在幹嘛」,HOOK解釋原因後,地勤仍然質疑她「如果妳很急的話,妳為什麼不早講?」之後便帶HOOK前往另一個櫃檯,但HOOK終於排到櫃檯時,時間已經是8點26分,因為晚了1分鐘,航班已經關櫃,確定無法搭上原班機,只能額外補繳300英鎊改票費,改搭隔天的航班離開。HOOK最終晚了1分鐘到櫃檯,航班已經關櫃。(圖/翻攝自YouTube/HOOK)HOOK只能補繳300英鎊改票。(圖/翻攝自YouTube/HOOK)事後,HOOK在留言區補充,自己在等待期間一直有向多位地勤反映情況,但因為地勤看起來很忙碌,「我個人認為這是我與航空公司的事情,所以不認為在所有人面前展露自己的情緒會是更好的解決方法,但每個人都有不同的處理方式,大家的意見都很寶貴」。HOOK無奈表示,對於地勤的質疑,自己當下也有以英文回應,並拿出影片證明自己等待許久,「我唯一能選擇的就是用好心情面對這一切」。HOOK表示自己只能選擇用好心情面對。(圖/翻攝自YouTube/HOOK)
搭機出國怕被強颱影響! 達人建議先做4事「少賠上萬元」
強颱巴威來勢洶洶,預計9日起逐漸影響台灣,旅韓部落客「不奇而遇Steven & Sia」指出,要是擔心出國的航班受颱風影響,可以先買旅遊不便險、確認住宿免費取消期限、查是否有已預約的付費行程等等,同時要盯緊航空公司是否有「特殊退改規定」的公告,這樣更有機會多省下上萬元。「不奇而遇Steven & Sia」指出,下週要搭飛機自台灣往返日韓的民眾要注意,航班可能受颱風影響,特別是9日到12日期間,要是由於天氣因素造成航班取消,運氣好可能只是多花台幣幾千元,運氣不好則可能損失上萬元。「不奇而遇Steven & Sia」提到,如果航班有很高機率被颱風影響,可以先做以下4件事。首先是「買旅遊不便險」,其中的理賠項目非常重要,要注意保單是否包含班機延誤、旅程更改、額外住宿、額外交通這類項,要是等到氣象署已經發布海上颱風警報,才臨時去買旅遊不便險,而因為這個颱風造成的班機延誤、取消或旅程更改,很多情況下都可能不理賠。「不奇而遇Steven & Sia」表示,其次是「確認住宿免費取消期限」,如果不能退,可以先詢問能否改期,建議打開自己的訂房APP,確認住宿的免費取消期限到什麼時候,要是免費取消期限快到了,建議考慮改訂「可以免費取消」的房型。「不奇而遇Steven & Sia」說,接著是「檢查是否有已預約的付費行程」,例如包車、租車、體驗課程、門票行程,有些不一定可以無條件取消,現在可以先問店家能不能改時間,或是最晚什麼時候要通知,如果對方回覆可以改,記得把對話紀錄留下來。「不奇而遇Steven & Sia」指出,最後是「盯緊航空公司的特殊退改公告」,很多人以為,一定要等航空公司正式宣布航班取消,才可以免費改票或退票,其實颱風快來時,航空公司有時候會先發布「特殊退改規定」,只要航班日期、航線、票種符合公告範圍,即使航班還沒有正式取消,也可能可以先免費改期,或是申請退票免手續費。「不奇而遇Steven & Sia」提醒,千萬不要自己主動按退票跟改票,若是走一般退改流程,可能會被系統當成自願更改或自願退票,導致原本可以免費改票、免費退票,變成要自己吸收;比較安全的做法是,先確認航空公司有沒有針對這次颱風發布「特殊退改規定」,再依照公告方式處理,如果是透過旅行社、訂票平台或機加酒買的,也要回原本購買的平台辦理。
張凌赫見面會喊卡!粉絲「擠破玻璃門」釀5傷 工作室全額補償交通住宿
中國男星張凌赫憑藉戲劇《逐玉》人氣攀升,昨日前往中國廣西南寧出席品牌粉絲見面會,未料活動現場因聚集大量粉絲,導致商場入口玻璃門遭擠壓破裂,造成多人受傷。活動最終緊急喊停,張凌赫工作室事後也發布聲明,宣布將補償受影響粉絲的交通與住宿等相關費用。綜合陸媒報導,事發當時現場湧入大批粉絲,人潮聚集導致商場玻璃門突然碎裂,地面散落大量玻璃碎片。事故造成5人輕微受傷,所幸傷勢均不嚴重。商場方面表示,意外發生後已立即啟動疏散措施,安排保全人員維持秩序,現場很快恢復正常營運。張凌赫工作室指出,此次是張凌赫首次前往南寧工作,原本期待能透過活動與粉絲近距離互動交流,沒想到因現場人數超出預期而發生意外。工作室強調,所有活動都應以人員安全為首要考量,對於專程前來卻未能參與活動的粉絲深感抱歉,也對此次事件造成的失望與不便表達歉意。聲明中提到,團隊後續將全面檢討活動籌備與執行流程,重新檢視現場安全規劃與風險管理機制,進一步排查潛在隱患,希望避免類似情況再次發生。張凌赫憑戲劇《逐玉》爆紅。(圖/翻攝微博/張凌赫工作室)針對粉絲關心的補償問題,工作室宣布將負擔因活動取消所衍生的相關損失,包括機票、高鐵、住宿、車資及退改票手續費等支出。補償範圍涵蓋5月30日至6月1日期間產生的交通與住宿費用,符合資格的粉絲須於6月3日中午12時前完成資料登記與文件填寫,經團隊審核確認後,預計於6月15日前完成補償款項撥付。消息曝光後,引發不少網友討論,「藝人及工作室進行全額補償這條留存好,又有幾個人能做到這樣」、「哥哥你怎麼這麼好下次見」、「為什麼一切後果要藝人承擔」、「嗚嗚嗚雖然遺憾但大家安全更重要」、「理解,張凌赫真的是很好很好的人」。
輕颱「薔蜜」逼近琉球海域!虎航、華航提前飛 星宇取消8航班
受輕度颱風「薔蜜」逐漸朝琉球群島及日本方向移動影響,多家國籍航空陸續調整沖繩及下地島航班。台灣虎航宣布,5月31日共有6架次往返沖繩航班提前起飛;中華航空也將4架次沖繩航班提前出發。星宇航空則因應天候變化,取消5月31日至6月2日共8架次沖繩航班,並規劃加班機協助旅客疏運。台灣虎航表示,考量薔蜜颱風路徑及外圍環流可能影響飛航安全,決定調整31日部分沖繩航班時刻,共有6架次航班提前起飛,包括桃園往返沖繩那霸IT-232、IT-233,台南往返沖繩那霸IT-796、IT-797,以及高雄往返沖繩那霸IT-288、IT-289。虎航提醒旅客,實際起降時間仍可能依天候狀況調整,建議出發前透過官網「航班動態」查詢最新資訊,以掌握航班異動情形。中華航空也宣布,31日桃園往返沖繩CI122、CI123,以及高雄往返沖繩CI132、CI133等4架次航班將提前起飛。華航呼籲旅客可透過官網、手機APP或簡訊通知服務,即時掌握航班最新動態。星宇航空方面則公布較大幅度的航班調整措施。5月31日取消台中往返沖繩JX312、JX313航班,並加開沖繩飛往台北的JX1871加班機,預計下午2時起飛,以協助受影響旅客返台。6月1日部分,星宇取消台北往返沖繩JX870、JX871,以及台中往返沖繩JX302、JX303、JX312、JX313等6架次航班。此外,台北往返下地島JX890、JX891,以及台中往返下地島JX308、JX309等航班,也將順延至6月2日執飛。至於6月2日,原定部分沖繩航班也將延後起飛,其中台北往返沖繩JX870、JX871,以及台中往返沖繩JX302、JX303均已調整時刻。星宇表示,後續還將視天候與主管機關核准情況,評估加開其他加班機疏運旅客。星宇航空指出,受影響旅客可依規定免費辦理改票或退票,並呼籲旅客出發前密切留意最新航班資訊,以免影響行程安排。隨著薔蜜颱風逐漸接近琉球海域,航空公司也持續關注其路徑變化。各航空業者提醒旅客,近期前往沖繩、日本南方離島等地區,應隨時留意航空公司公告及機場資訊,提前確認航班狀態,以避免因天候因素造成行程延誤或取消。
去沖繩變「落地就回台」!泰獅航航班大亂 苦主:10月底前都別賭
原本期待飛沖繩享受3天2夜小旅行,沒想到不少旅客最近卻接連收到泰國獅航航班異動通知,有人原定出發日期被一路延後,甚至直接變成「當天來回」,抵達沖繩後不到1小時又得立刻返台,離譜情況在Threads掀起熱議,大批苦主紛紛現身抱怨。還有熟悉航空業的網友提醒,泰國獅航近期航班異動頻繁,受到第五航權營運與成本問題影響,「10月底前航班恐怕都要特別小心。」其中一名網友發文表示,自己原本購買泰國獅航機票,預計6月7日飛往沖繩、6月9日返台,沒想到出發前突然收到航班異動通知,去程直接被改到6月9日上午,等於出發與返程幾乎落在同一天,讓她崩潰直呼,「有人可以告訴我該怎麼辦嗎?」她後續無奈透露,由於機票是透過第三方平台購買,且來回是分開出票,目前只能取消去程,但若回程航班沒有異動,相關損失恐怕得自行吸收。她也表示,最後已決定放棄整趟旅行,只能慶幸住宿與租車都還沒訂,不然損失恐怕更大。沒想到貼文曝光後,又有另一名苦主分享更誇張案例。他表示,原本安排6月4日上午11時抵達沖繩那霸機場,並在6月6日中午12時返台,怎料去程航班竟被改成6月6日上午11時才抵達,回程時間卻完全沒變,等於只剩1小時停留時間。他傻眼表示,「原本3天2夜輕旅行,直接變成1小時輕旅行,我搞不好連海關都還沒出去就要回來了。」更讓他不滿的是,航空公司原先通知可因航班異動免費退票,隔天卻又改口稱只有異動的航班能退,讓他質疑,「是打算讓我不得不去?還是要我自己吞回程機票?」大量苦主也隨即湧入留言區抱怨,「我是東京航線也被改票」、「全家飛曼谷也被延後一天」、「苦主+1,看到當天來回真的傻眼」、「一直改還一直賣票,有夠誇張。」甚至有人直言,「機長搞不好都比你待得久。」還有旅客分享,先前搭乘泰國獅航飛名古屋時,班機曾延誤超過12小時,抵達日本時已是凌晨,整天行程直接泡湯,因此之後已將該航空公司列入黑名單。也有人提醒,廉價航空雖然價格便宜,但航班調整風險本來就相對較高,尤其透過第三方平台購票時,若來回分開出票,後續退改票問題往往更麻煩。有熟悉航空業運作的網友分析,泰國獅航部分日本航線採用「第五航權」模式營運,也就是從泰國出發,中停高雄後再飛往沖繩等日本城市。由於近期油價與營運成本波動,加上航班調度問題,因此近期改票、取消與異動情況特別頻繁。由於暑假旅遊旺季即將到來,相關案例曝光後,也讓不少準備出國的民眾提高警覺。網友建議,近期若購買廉航或透過第三方平台訂票,最好隨時注意航班異動通知,並提早確認退改票規則與保險內容,以免旅程臨時生變,最後只能被迫認賠取消。
高鐵號誌異常調整營運班表!交通部啟動應變中心監控
台灣高鐵今(25日)早因號誌系統出現異常,自上午8時起全面調整營運模式,取消原本依照既定班表行駛的各班次列車,改採「降維營運」模式疏運旅客。新運行模式改由南港站(南下方向)與左營站(北上方向)雙向發車,每小時各提供3班全車自由座列車(商務車廂除外),並固定於每小時整點、20分與40分發車,各站皆停靠,以維持基本運能。據《中央社》報導,交通部次長林國顯表示,已成立應變中心持續監控狀況,目前高鐵採取降維營運模式運行,並已通報運安會及鐵道局等相關單位介入了解事故原因;若後續系統修復完成,將立即對外公告恢復正常班表,並視情況提前說明進度。此外,晚間將進行全面巡檢,以確認號誌系統與整體行車安全。本次異常也直接影響立法院交通委員會的議程進行。今日交通委員會原定審查氣象署、觀光署等單位預算,但因交通部長陳世凱、召委林俊憲、立法委員陳素月與徐富癸等人皆受高鐵延誤影響未能準時抵達,會議一度宣布休息,預計延後至上午10時15分後再恢復開會。立法委員李昆澤指出,高鐵每日運量龐大,平日旅運量約24萬人次,假日更可突破30萬人次,因此此次號誌異常對民眾交通影響甚鉅。他也提醒,高鐵在2024年共發生25件行車異常事件,2025年已增加至43件,今年亦多次出現延誤狀況,顯示整體營運穩定性仍有改善空間。立法委員洪孟楷則要求交通部清楚說明目前營運狀況與後續處置方式,以利預計於下午或晚間搭乘高鐵的旅客能及早掌握資訊並調整行程。針對票務安排,林國顯表示,旅客若需辦理退票或改票,均可於1年內完成相關手續,不必急於立即處理,以降低民眾不便。
班機延誤別只傻排隊!1招秒改票 網:快很多
當航班延誤或取消時,旅客若只在機場櫃檯排隊等待,往往會耗費大量時間。不過國外論壇近期有一則爆紅的貼文分享,只要靠一個簡單做法被認為能更快完成改訂機票,甚至節省數小時等待時間,引發網友熱議。根據Travel + Leisure報導,一則在論壇Reddit上爆紅的貼文指出,當班機發生異常時,多數旅客會集中在客服櫃檯或登機門排隊,但在等待過程中,後續航班的空位可能已被前方旅客搶先訂走。因此建議旅客在排隊的同時,立即使用手機聯繫航空公司客服。發文者表示,透過電話客服往往能比排隊更快接通,有機會在尚未輪到櫃檯服務前,就已完成改訂流程。此外,也有建議指出,可嘗試撥打航空公司國際客服專線,因部分情況下等待時間較短,有助於加快處理速度。該貼文獲得超過3000次按讚,並引來大量網友分享經驗。有旅客指出,若航空公司提供即時聊天客服,通常比電話更快速方便;也有人建議,若能進入航空公司貴賓室,可直接由專人協助處理航班問題,效率更高。另外,部分使用者認為,無論透過電話、現場或線上方式聯繫客服,保持禮貌態度有助於獲得更有效的協助。除了即時聯繫客服外,旅客也可事先下載航空公司官方應用程式,部分平台在航班異常時會主動提供改訂選項,甚至提供住宿或餐飲安排資訊,同時也能追蹤行李狀態。整體而言,面對航班延誤或取消時,同步採取多種聯繫方式,被認為是提高效率、縮短等待時間的關鍵策略。
連假機票退票新制!將採「分級收費」最高30% 勞動節連假實施
為鼓勵旅客儘早確認行程、提升機位使用率,交通部今天(27日)公告修法,將針對連假疏運期訂有使用限制之機票實施「退票費用分級制」,於航班起飛前區分3個不同階段酌收費用,新制於3月9日起生效,並自勞動節連假起實施。民航局表示,對於3天以上連假疏運期間的機票,航空公司會於機票上加註「限當日當班次」、「逾期作廢」等使用限制,民眾如欲退票,需於班機起飛前辦理,並支付最多10%退票手續費。針對訂有「逾期作廢」使用限制之機票,民航局著手修正「國內線航空乘客運送定型化契約應記載及不得記載事項」,建立退票費用級距制度,退票費用將依航班起飛日分為前7日以上、前1日至6日及當日航班起飛前等3階段,分別得酌收最高上限不得超過票面價百分之10、20及30。民航局說明,連假離島機位需求集中,部分旅客為確保行程順利,可能預先訂購不同航班機票,致部分機位遭提前占用,影響疏運效率及其他有需求旅客購票權益。此次修法,是要鼓勵旅客儘早確認行程,讓未使用之機位能及早釋出給真正有需求的旅客,減少候補人數,使有限的空運資源得以在起飛前充分利用,確保消費者享有公平取得搭乘機會。考量政策宣導期及相關作業準備,本次修正公告生效日配合勞動節連續假期管制航線售票日程,定於今年3月9日生效,並自勞動節連假起正式實施。民航局將督導航空公司加強宣導及資訊揭露,亦提醒民眾購票前詳閱機票使用規定,以維護自身權益。此外,此次修正亦將航空公司原本內部已普遍採行的不可抗力退票處理機制明確納入契約內容,旅客因天災、奔喪或個人疾病等不可歸責事由導致無法搭機時,於航班起飛前通知航空公司,並於退票時提供相關證明文件者,得免收退票費用。民航局強調,將此機制明文化,可讓旅客更清楚自身權益,也鼓勵若確定無法搭機,應提早告知航空公司,以利機位釋出予其他有需求的旅客。同時,為確保國內線票價優待制度公平適用,本次修正亦明確規範具有國內線優待票價資格之旅客須出示相關身分證明文件正本,使相關優待規定落實並避免爭議。民航局表示,未來將持續檢視國內航線運能狀況及民眾使用情形,視需求研議後續配套,並與各航空公司密切合作,落實退改票機制與定型化契約規定,讓民眾於連假疏運期間享有更順暢且公平的搭機環境。
揪團坐火車更方便!台鐵訂票上限放寬 2026起開放單日訂9張票
為因應旅客需求並提升購票彈性,台鐵公司規劃,將自2026年1月起調整網路訂票規則,將個人單日訂票上限自現行的6張單程車票,放寬至9張。此項變動適用於所有訂票管道,包括網路、超商與語音訂票等。現行規定中,為維持訂票公平並防止惡意浮訂,單一身份證字號或護照號碼每日僅能預訂6張單程票,若乘車人數未達團體票標準(10人以上),旅客需分開訂票,且無法保證座位相鄰。未來調整後,家庭或小型旅遊團體將能一次完成訂位,提升使用便利性。除放寬張數限制外,台鐵亦持續優化數位服務。官方APP「台鐵e訂通」近期新增自由座訂票功能,旅客可透過APP購買自由座車票並取得QR Code行動票證,減少現場購票等待時間。針對自由座規劃,西部幹線EMU3000型自強號現已配置自由座車廂,不含跨線列車情況下,每節自由座車廂限售70張車票。直達車如110、132、148、154、194、111、127、131、143、193次列車,自由座設於第9車廂;非直達列車如116、120、146、158、160、117、119、133、145次,自由座設於第9至11車廂。自由座車票開放預購自乘車日前7日(含當日)內車票,旅客可透過台鐵官網或e訂通APP訂票,取票方式包括車站售票窗口、APP及多功能自動售票機。票價方面,自由座成人票享自強號全票票價95折優惠,惟不適用於電子票證、定期票與便當加購服務。台鐵公司表示,自由座票券可累計會員積點,退票與改票規定與無座票一致,須於開車前完成辦理;若欲變更乘車車次,應在原車次發車30分鐘前完成手續,逾時則依退票方式處理。