服務業
」 服務業 AI 鄭麗文 工業 美股
15年前插隊黑歷史?王思佳遭控Apple「穿越人龍」 本人親上火線反擊
YouTube頻道「哈哈台」近期推出「奧客」主題內容,邀請受訪者分享服務業遇過的誇張顧客,其中一名曾在台北101工作的櫃姐提到碰過2名藝人奧客,意外掀起網友猜測。沒想到討論一路延燒,女星王思佳也被點名,有網友聲稱曾在台北Apple門市目睹她無視排隊人龍、直接走向櫃檯結帳。王思佳隨即親自現身否認,爆料者則進一步將時間鎖定在2010年至2011年間,並補充當時店員介入等細節,雙方各執一詞,讓一樁被指發生在15、16年前的往事再度浮上檯面。整起風波原本與王思佳無關。「哈哈台」近日推出奧客故事第二集,受訪者分享工作期間遇到的各種誇張經驗,影片曝光後吸引不少網友留言,也有人跟著分享自己曾遇過的藝人或消費現場插曲。其中一名網友突然點名王思佳,聲稱過去曾親眼見過她插隊。依照爆料者說法,事發地點是在忠孝東路與敦化南路口附近的Apple門市。當時店內等待結帳的人不少,顧客已排起長隊,王思佳卻疑似沒有加入隊伍,而是直接穿過人群走向櫃檯。對方以「大小姐」形容她當時的舉動,甚至直言「排隊這件事感覺對她來說不存在」。被直接指名後,王思佳很快就在Threads留言區回應。她先表示,自己人生至今去過Apple Store的次數少之又少,「十根手指頭數得出來」,看到指控後還特別上網查詢對方提到的門市位置,但對那間店仍沒有什麼印象。除了對地點沒有記憶,王思佳也質疑爆料描述的情況是否合理。她反問,如果現場真的有一條大排長龍的結帳隊伍,而自己就這樣直接插到前面,店員難道還會若無其事替她服務?整排等待中的顧客又會完全沒有反應?她強調:「我是長得很壞,但我做人沒那麼沒禮貌。」王思佳接著從自己對3C產品的熟悉程度反駁。她自嘲根本是「3C笨蛋」,每次進到這種店,如果沒有詢問店員,可能連想買的東西在哪裡都找不到,更別說能像爆料者形容的那樣,冷靜又熟練地穿過人群直奔櫃檯。對於自己被描述得如此俐落,她也不忘拿平時購物習慣自嘲,表示這種「俐落、冷靜、果決」的狀態,如果真的會出現在她身上,大概只有買衣服或買「包」的時候。至於爆料者為何會如此確定看到的人就是她,王思佳則以過去曾被認錯的經驗提出另一種可能。她透露,先前就有人私訊聲稱在高雄看到她,但對方所指的同一時間,她其實正坐在台北家中滑手機,根本不可能出現在高雄。這也讓她認為,即使有人聲稱親眼目擊,也未必不存在認錯人的可能。王思佳更對爆料者多年後才提出指控感到不解。她認為,在網路分享趣事沒有問題,但既然對方敢直接寫出她的名字,代表對自己的判斷相當確定,那麼當年如果真的看到她公然插隊,理應立刻出聲制止,而不是事隔多年後才在留言區提出。她直言,看到有人插隊,本來就應該當場大聲阻止,因此反問爆料者:「卻在當時竟沒有出聲制止插隊的那個人?」對於如今必須證明一件自己堅稱根本沒做過的事情,王思佳也忍不住感嘆:「一個人要證明自己沒做什麼太難了!」不過,面對王思佳提出「可能認錯人」以及「為何沒人制止」兩大質疑,爆料網友並未退讓,而是再度出面補充當年情況。對方表示,事件大約發生在2010年至2011年間,雖然自己平時很少進Apple門市,但對當年的情景印象相當深刻,強調不僅記得王思佳的長相,甚至連聲音都有印象,因此堅稱自己沒有認錯。爆料者也針對王思佳所問的「整排隊伍都沒反應?」提出不同版本。對方聲稱,王思佳當時穿越隊伍後,其實已有不少排隊顧客露出疑惑反應,現場有人彷彿在確認「她插隊嗎?」只是王思佳似乎沒有聽見或沒有理會,對方甚至揶揄她當時可能戴著耳機,或開啟了什麼「耳朵自動關機裝置」。至於為何沒有人直接上前制止,爆料者進一步表示,現場最後其實有人處理。依其說法,後來有一名櫃檯工作人員走出來,將王思佳引導至旁邊,原本的結帳程序才得以繼續,因此並非如王思佳質疑的「整排隊伍都沒反應」。爆料者甚至強調,當時在場排隊的其他顧客都是這件事的見證者。隨著雙方隔空交鋒,爭論也逐漸偏離原本的插隊事件。爆料網友後續又提到王思佳過去的假包爭議,引發王思佳再次反擊。她表示,自己對所謂2010年至2011年間在Apple門市插隊的事情完全沒有記憶,也再次強調「我不是這樣的人」,同時要求對方就事論事,不要把假包等其他爭議扯進這次事件。王思佳自嘲是「3C笨蛋」,表示進Apple門市若不詢問店員,連想買的東西都未必找得到。(圖/翻攝自Threads,pinksophia0818)
蔡易餘完成嘉義縣長參選登記 翁章梁「交棒」力挺
民進黨立法委員、嘉義縣長候選人蔡易餘今(3)日上午十點在縣長翁章梁、立委陳冠廷、議長張明達、副議長陳怡岳、縣農會總幹事黃貞瑜、活力團隊十八鄉鎮市黨籍提名、無黨籍候選人、後援會會長、農會總幹事陪同下,前往嘉義縣選舉委員會登記。蔡易餘表示,今天不只是一個登記的程序,更代表一份責任的承擔,這份責任,就是承接嘉義這幾年累積下來的發展基礎,繼續帶著嘉義邁向下一個階段。登記前,由縣長翁章梁率領議員候選人、後援會會長及農會總幹事,拿著「嘉義黃金十年」接力棒,短跑五十公尺後,交棒給由蔡易餘領軍的鄉鎮市長團隊,展現團結氣勢,一行人走至選委會後,蔡易餘隨即上樓登記繳交資料,十八鄉鎮市長及議員候選人用活力的方式,迎接下一屆縣長步出選委會,縣長翁章梁隨即致贈「嘉義黃金十年、經濟活力沖天」球棒給予蔡易餘,正式完成交棒。蔡易餘指出,過去嘉義以農立縣,嘉義人總是認份、實實在在、認真向前走。經過多年的打拚與轉變,嘉義已蛻變為農工科技大縣,產業園區不斷落成,科技業與各界資金紛紛投資嘉義。無人機產業也即將在嘉義落地生根,從研發、生產到完整產業鏈,都將在嘉義發揚光大。過去這些年在翁章梁縣長率領縣府團隊的規劃與爭取下,已為嘉義打下穩固的基礎,接下來就是要在既有的基礎上繼續向前推進。蔡易餘續指,這次的競選口號「嘉義黃金十年,經濟活力沖天」,核心理念就是讓嘉義的經濟形成正向循環。科技帶來產業,產業帶來就業,就業帶來消費,消費帶來商業,商業帶動城市繁榮發展。隨著更多產業進駐,嘉義將吸引外地人才,人口增加也將帶動運輸、金融、資訊、服務業等各行各業蓬勃發展,嘉義永續發展的力量由此而生。蔡易餘提到,經濟發展的最終目的是要回到對人的照顧,讓每一位嘉義縣民都能帶著笑容生活。經濟成長後,縣政府將有更充沛的資源照顧弱勢族群,提供更好的托育、長照與醫療服務,把每一個人照顧好,這就是嘉義黃金十年要努力的方向。蔡易餘引用前總統蔡英文2024年卸任時對台灣人說的「舞台搭好了,上去發光吧」。他表示,翁章梁縣長這幾年同樣為嘉義搭好了舞台,現在活力團隊的每一位成員,都將在這個舞台上讓嘉義發光發熱。蔡易餘也向鄉親喊話,呼籲大家相信自己,相信那個相信嘉義的蔡易餘,嘉義的發展沒有天花板,只要努力就能用沖天的活力讓經濟突破天際,「會爭取所有嘉義鄉親的支持,努力選上做一個好縣長,和我們的活力團隊共同打拼、承擔責任,讓嘉義繼續大步向前走,讓嘉義成為好賺吃、好生活的好所在」。另外,蔡易餘同日正式公布2026競選組織架構,包括名譽主任委員總統賴清德、榮譽主任委員前總統蔡英文、雲嘉南總督導陳明文、主任委員縣長翁章梁、副主任委員有議長張明達、副議長陳怡岳及立委陳冠廷,總幹事黃貞瑜、總督導何嘉恒、顧問團團長賴進發以及後援會總會長陳澤嘉。加上發言人由總幹事黃貞瑜、立委陳冠廷、鹿草鄉長嚴珮瑜、杜思瑋擔任。
陸8月PMI升至49.8 製造業連2月陷入萎縮
中國大陸製造業活動在8月連續第2個月陷入萎縮,儘管萎縮幅度低於市場預期。中國國家統計局今(31日)公布的數據顯示,官方製造業「採購經理人指數」(PMI)8月報49.8,高於7月的49.2,也優於《路透社》(Reuters)調查經濟學家預估的49.6。據美國財經媒體《CNBC》報導,中國經濟第2季經濟成長率放緩至4.3%,創2022年底以來最低增速。疲軟的內需以及房地產市場低迷仍持續拖累經濟活動。進入今年下半年後,中國經濟低迷情況進一步惡化。消費支出陷入停滯,城市投資以更快速度萎縮,失業率也小幅上升。此外,7月零售銷售與工業生產雙雙放緩,且工業企業利潤增速也降至今年以來最低水準。出口一直是今年少數支撐中國經濟成長的支柱之一。隨著全球人工智慧(AI)基礎設施支出熱潮推升對中國製造科技產品的需求,出口在一定程度上抵銷了外部衝擊帶來的拖累。今年大部分時間,中國出口出貨量都維持兩位數增長。經濟學家預期,隨著不利天氣因素消退,以及地方政府加快財政支出,中國今年剩餘時間的經濟成長將有所改善。經濟學人智庫(Economist Intelligence Unit)資深經濟學家徐天辰表示,隨著政策制定者對城市投資崩跌的擔憂日益升高,北京可能會進一步加快財政支出,「這應該會加速項目審批與資金撥付。」不過,他也認為這類政策擴張的效果要到下個月以及第4季才會更加明顯,同時國內需求已出現初步復甦的跡象。根據中國國家統計局公布的數據,8月供給與需求雙雙改善。其中,追蹤生產與新訂單的分項指數分別升至50.4與50.6。新出口訂單指數8月從前1個月的49.6反彈至50.1,顯示即使全球經濟受到西亞長期衝突的影響,海外需求仍出現復甦。然而,原材料庫存與就業分項指數仍處於50這一榮枯線以下的收縮區間。高科技設備製造業的表現優於整體製造業。電子機械及設備、電腦與通信設備產業的生產與新訂單指數均超過53,但消費品生產則落後,指數為49。總部位於倫敦的知名獨立經濟研究與預測公司「凱投宏觀」(Capital Economics)中國經濟學家Nguyen Hoang Nam表示,整體而言,企業似乎正在預期「隨著地方政府在今年剩餘時間加大支出,經濟活動將獲得提振。」此外,出廠價格分項指數的改善,也顯示通膨重新出現,部分原因來自全球原油與金屬價格上漲。總部位於香港的「保銀資產管理有限公司」(Pinpoint Asset Management)總裁張智威表示:「大宗商品價格上漲可能使部分上游製造業企業受益。」不過,價格上漲主要是由供應限制所推動,因為需求仍然疲弱。與此同時,追蹤建築業與服務業活動的非製造業指數8月維持49%不變,不過,建築業分項指數下滑0.1個百分點,降至46.9%。而在服務業類別中,批發、零售以及資本市場服務活動均陷入萎縮。根據《路透社》調查,中國金融科技公司「瑞霆狗」(RatingDog)的製造業採購經理人指數預計將升至51,相關結果將於9月1日公布。該指數通常較能反映規模較小、更加以出口為導向的企業,而從歷史數據來看,其呈現的中國製造業景氣狀況通常比官方PMI更加樂觀。
高檢署檢察官轉戰金融服務業 洪敏超:虛擬資產布局應從金融角度發揮
前高檢署檢察官洪敏超日前退休,擅長虛擬貨幣及打詐的他,轉戰金融服務業。他表示以往站在偵查的第一線,看到許多檢警調,以及廉政機關,甚至法院,都把虛擬資產視為洪水猛獸,認為虛擬資產就是詐騙,毫無用處,他有不一樣的看法。他認為從區塊鏈本身是支付系統及帳本的角度來看,虛擬資產若運用的妥適,除了可以作為支付工具使用外,也可以當作某種憑證來流通。洪敏超66年次,台大法律系、政大法研所畢業,司法官訓練所47期結業,曾兼任政治、東吳大學副教授,辦過微軟經理收回扣案,遠銀swift盜轉18億案,幣託交易所遭駭案,支援協辦王牌交易所、steaker吸金案。洪敏超認為,唯有以金融的角度來正視虛擬資產,將它納入金融體系來監管,才能夠完整的貫徹打詐以及反洗錢的政策,積極面來看,則可以實現普惠金融,快速結算的目標。因此,他曾在司法官學院開給檢調人員的金融證照課程裡教授defi(去中心化金融),並向下扎根延伸到東吳及政大等大學課程裡。他表示,純以檢察官的角色,並不足以實現相關願景,隨著川普對加密貨幣政策的開放,及台灣虛擬資產服務法的通過,他決定轉換跑道,加入大型會計師事務所的諮詢顧問公司擔任數位資產負責人,憑藉著過去面向執法人員、金融機構、行政機關授課與交流的經驗與專業知識,從不一樣的角度出發,從金融面來進行虛擬資產支付架構設計、系統app開發、幣流分析與鑑識、穩定幣場景應用、rwa資產鑑價、反洗錢、法規政策建議等,提供全面性的完整專業諮詢服務。
「173叫車APP」涉違法營業 北市府將開罰、交通部要求下架
標榜全台逾1萬輛計程車加入、主打7折至9折優惠的「173叫車APP」,近日遭主管機關認定涉及違法經營計程車客運服務業。交通部表示,依《公路法》規定,未經核准經營計程車客運服務業,最高可處2500萬元罰鍰,並勒令歇業。據了解,「173叫車APP」宣稱為折扣叫車平台,提供7折、8折、85折及9折等優惠,並強調不向駕駛抽成25%,將省下的費用回饋乘客,且全台已有超過1萬輛計程車加入,提供24小時叫車服務。不過,台北市政府近期發函台北市汽車駕駛員職業工會,指出「173叫車APP」透過網路及行動應用程式,提供計程車媒合、預約、派遣及叫車等服務,涉及未經核准經營計程車客運服務業,已違反《公路法》相關規定。北市府也要求各車隊加強宣導,提醒旗下駕駛不得與該平台合作,以維護乘客權益。對此,交通部表示,依《公路法》第77條第3項規定,未經核准經營計程車客運服務業者,最重可處2500萬元罰鍰,並勒令歇業。目前將由主管機關台北市政府依法進行後續裁處,交通部則協助發文要求相關系統商將「173叫車APP」下架。
獨家/金曲歌手陳布朗「金龍魯肉」驚傳停業 門口高掛頂讓內幕曝光
身兼金曲歌手與餐飲大亨雙重身分的陳布朗,投入餐飲業逾15年,旗下的海鮮燒烤居酒屋「一氣」一路經營至今。今年初他將原創始店址全面轉型,推出全新料理品牌「金龍魯肉」,主打他自小喜愛、充滿台灣街頭文化的平價美食魯肉飯。不過,近日時報周刊CTWANT接獲讀者爆料,發現店門口已貼上醒目的「頂讓」看板,Google上也顯示永久歇業,讓外界不禁好奇,這間才營業約半年的店家為何突然喊停。2026年初開始營業的「金龍魯肉」,店址位於台北市松山區,儘管坐落黃金地段,餐點價格卻相當親民,主打微甜口味的魯肉飯,並提供控肉、軟骨排、燒肉、雞腿等便當,選擇相當多元。單點魯肉飯小碗40元、大碗60元,便當則落在95元至130元之間,主菜多為80元,像是半熟荷包鴨蛋、白菜魯、筍絲,以及雪花豆干、蒜味小黃瓜、綠花椰菜等各式台式小菜則約40元,走平價路線。陳布朗他過去曾以「大囍門」團體身分拿下金曲獎最佳演唱組合肯定。(圖/相信音樂提供)據了解,「金龍魯肉」雖營業僅半年多,生意狀況其實不差,但經營過程面臨缺工等問題,經過多方考量後,最終決定將店面整體頂讓,正式為這段才半年的餐飲事業畫下句點。陳布朗過去曾在社群透露,近年服務業面臨嚴重缺工問題,餐飲業尤其明顯。他曾分享一段徵才經歷,形容一名求職者面試時「講話輕浮恍惚、沒禮貌,言不及意又充滿負能量」,也說不出明顯專長,卻不斷要求薪資待遇,但因人力實在難找,最後仍決定錄取對方試做,忍不住自嘲:「是不是很慘!我們餐飲業已到寧濫勿缺的程度了。」15年前陳布朗跨足餐飲業,當時砸下200多萬元,在台北市大安區創立「一氣居酒屋」。(圖/翻攝自陳布朗FB)回顧陳布朗的餐飲事業,其實已有超過15年的歷史。他過去以「大囍門」團體身分拿下金曲獎最佳演唱組合肯定,後來因感受到音樂收入起伏較大,約15年前毅然跨足餐飲業,當時砸下200多萬元,在台北市大安區創立「一氣居酒屋」。創業初期除了獲得藝人好友捧場,也靠著朋友協助宣傳,加上餐點口碑逐漸累積,店面開業約1年半便順利回本,餐飲事業也一路穩定發展,就算遇疫情期間也能靠著賣便當外送餐點等方式度過危機時刻。「金龍魯肉」位於台北市松山區,儘管坐落黃金地段,餐點價格卻相當親民,可惜只開了半年就收攤。(圖/翻攝自Googel、讀者提供)事實上,陳布朗會投入餐飲業,與家庭背景及成長經驗也有關。他過去接受本刊專訪時透露,自己出身雙薪家庭,媽媽是老師,爸爸則在五星級飯店擔任要職。由於父母從小工作忙碌,對吃相當有興趣的他,便常和哥哥一起研究下廚、自學做菜,「小時候的拿手好菜是烤秋刀魚、炒蛋、油飯」。
獨/最正檢察官劉昱吟轉戰律師界 曾拍《HERO》反賄選影片爆紅
被稱為「最正檢察官」的前士林地檢署檢察官劉昱吟,108年任職桃園地檢署期間拍攝《查賄HERO》反賄選宣導微電影爆紅,其精緻五官與高顏值在社群媒體引發熱烈討論。不過劉昱吟繼去年底與外籍夫婿成婚,引發粉絲心碎一地後,現在又有重大訊息,劉昱吟已向士林地檢署辭職,轉戰律師界。劉昱吟74年次,政大法律系、法研所畢業,留德法學碩士,司法官訓練所(司法官學院)52期結業,同事評價她辦案平穩、守本分。劉昱吟去年底與外籍夫在家鄉花蓮成婚,與她情同姊妹的閨密、被封為「最美檢察官」陳漢章還以伴娘身分陪在新娘身旁,成為法界話題。劉昱吟在社群媒體PO文指出:「雖著年歲增長體力下滑,辦案環境愈來愈艱辛,士林刁讓我有服務業化的感覺,還有不吞抗焦慮藥不能成眠的夜晚愈來愈長,對於另一個職業的想像也愈來愈有清晰。」她表示:「都還記得通過一試、錄取、進辛亥看守所、實習,初分發新任檢察官的那些感覺,好像都才昨天一樣。辭職從來不是一個衝動的決定。而是歷時數年,不停在反覆問自己,卻始終沒有得到答案的問題。原因其實很簡單,我熱愛檢察官這份工作,也還充滿著使命感。一開始只是一個想法,給自己開放的選項,不設限的未來。」劉昱吟「期待新的職涯,有更多不同的風景、更多美好的遇見,也希望自己能用過去累積的一切,繼續為社會做一些有意義的事。人生下一章,正式開始。」劉昱吟與南非籍夫婿在故鄉花蓮成婚,不少法界人士到場觀禮。(圖/翻攝臉書)劉昱吟日前PO文如下:這篇文章該發出很久了,卻不知道為什麼這麼難實際按下送出。可能不昭告天下,自己就彷彿還是檢察官都還記得通過一試、錄取、進辛亥看守所、實習,初分發新任檢察官的那些感覺,好像都才昨天一樣。辭職從來不是一個衝動的決定。而是歷時數年,不停在反覆問自己,卻始終沒有得到答案的問題。原因其實很簡單,我熱愛檢察官這份工作,也還充滿著使命感。一開始只是一個想法,給自己開放的選項,不設限的未來。雖著年歲增長體力下滑,辦案環境愈來愈艱辛,士林刁讓我有服務業化的感覺,還有不吞抗焦慮藥不能成眠的夜晚愈來愈長,對於另一個職業的想像也愈來愈有清晰。最後在知道信一學長那邊有位置後,我有種天時地利人和的感覺!以前學長總是支援我的每個專案,也曾經幫我每週詢問外籍移工重利案的被害人。對學長,我一直有一種特別的溫暖與信任。所以能夠加入學長的事務所,讓原本對於離開體制、重新開始,甚至是創業這件事有些驚慌的我,心裡多了一份踏實與安定。在還很熱愛檢察官這份工作時要離開,並不是件容易的事。最後幾個月開庭、訂進行、寫書類都分外的珍惜。最後一週,機動站希望可以執行一件緊急專案。我想著,這應該是我最後一次動專案了,那就讓我們好好把它執行完吧。結果進去搜索就開花了。一路忙到凌晨三點才回到家。現在回頭想想,也許這也是檢察官生涯最後送給我的一份禮物吧。就這樣,真的離開了。一切都還很不踏實,心裡也還在慢慢調適。身為一個多愁善感又惜情的人,當然還是帶著很多感傷與感謝,繼續前往下一個旅程。感謝這一路上遇見的每一個人,可愛又專業的書記官、檢事官,檢助們,還有我們辛苦基層的行政同事們、司機工友們。有你們最給力的付出,是我們心無旁騖辦案的後盾。當然也謝謝主任跟襄閱們,還有謝謝我的同事們,以及各個合作單位。啊,離開時新的檢察長是我們以前桃檢的主任、後來的最帥襄閱之一「王以文檢察長」真的超抱歉他剛走馬上任我就送上辭呈大禮但是被我敬愛的長官手上接下臨別贈禮,也是個難得的巧合。再次感謝曾經一起辦過的案件、熬過的夜、一起努力過的夥伴,也感謝那個曾經很認真、很用力當好檢察官的自己。我過去一直很兢兢業業,不追求辦大案,只求盡力做最正確的決定。檢察官這個身分,會一直是我人生中非常重要的一部分。只是從此以後,更換一個位置,繼續做我相信有意義的事情。期待新的職涯,有更多不同的風景、更多美好的遇見,也希望自己能用過去累積的一切,繼續為社會做一些有意義的事。人生下一章,正式開始。以後請大家多多指教了(跟賜案了)活潑外向又喜歡運動的劉昱吟,體態和外型都保持得相當好。(圖/翻攝網路)
賴清德突宣布軍公教再加薪 李彥秀:大撒幣代表綠2028選情告急
總統賴清德昨日宣布,經國防部評估,自今年7月1日起,除既有的第一、第二類型戰鬥部隊加給外,將新增第三類型戰鬥部隊加給,其服役官兵每個月增加4000元,另外,軍公教人員自明年1月起還會再加薪百分之4。國民黨立委李彥秀今(20)日說,賴清德已在為2028準備「政策銀彈」,大撒幣代表綠營2028選情告急,但撒錢不能收買人心,效果將相當有限。李彥秀指出,到了選舉年,民進黨政府大撒幣,大放政策利多,除了育兒津貼外,明年軍公教將加薪4%,也增加第三類戰鬥部隊加給4000元,提升民眾福利與待遇沒有人會反對,但是政府也必須注意幾個重點。李彥秀表示,軍公教加薪4%,有機會帶動民間整體加薪潮,過去主計總處統計,軍公教加薪與民間加薪呈現「正向關係」,特別是服務業薪資調整最為有感,不過企業跟進比率大約在百分之八至百分之六十一之間,差距非常大,人力銀行調查約有百分之十一企業會參考「政府調薪幅度」加薪,政府應同步推出鼓勵企業加薪政策,讓全民更為有感。李彥秀直言,賴總統與民進黨已經在為2028年大選準備「政策銀彈」,用人民的納稅錢買選民手上的票,大撒幣代表民進黨2028選情告急,更將賴總統連任視為「政治生命保衛戰」,但是撒錢不能收買人心,效果將相當有限。李彥秀也說,民進黨真的希望照顧軍人以及退休警消權益,就應該執行立院三讀通過的「警消退休金」以及「軍人加薪」預算,而不是違法違憲充當「老賴」賴著不給。李彥秀最後強調,台灣2026年GDP成長預估達到11%,中央政府總預算也將從今年的三兆,瘋狂增長到明年將近四兆,除了國防預算外,幾乎都是大撒幣,短時間大量資金湧入民間,勢必增加物價與通膨的巨大壓力,七月CPI達到2.5%已經連續三個月突破警戒線,全年CPI預估也達到2.07%,政府必須提早因應通膨巨獸的來襲。
普發萬元明年上路 林國漳力挺:讓全民共享「AI紅利」
總統賴清德宣布明年預計普發每人1萬元,引發外界關注政策效益及是否牽動地方選情。民進黨宜蘭縣長參選人林國漳今(18)日上午接受資深媒體人黃暐瀚專訪時表態支持,認為這筆錢可視為台灣經濟成長所帶來的「AI紅利」,讓未直接受惠於高科技產業發展的民眾,也能分享經濟成長成果。林國漳表示,這次普發1萬元的重要前提,是政府稅收充足,財源並非透過舉債取得。在國家財政條件允許的情況下,將部分經濟成果回饋全民,他對這項政策給予高度肯定。他認為,普發現金不能只從「發錢」的角度來看,也具有所得重新分配及照顧民生的意義。當整體經濟表現良好、政府財政具有餘裕時,透過適當方式讓更多民眾直接感受到經濟成長成果,也有助縮小不同產業受惠程度的落差。林國漳指出,台灣上半年經濟成長表現亮眼,AI產業是重要推力之一,但總體經濟數據成長,不代表所有產業及家庭都能同步受益。尤其傳統產業、服務業及一般基層民眾,未必能直接分享到AI與高科技產業快速發展所創造的利益。因此,他將普發1萬元形容為「AI紅利」,認為政府透過全民共享的方式,可以讓沒有直接參與高科技產業發展的民眾,也實際感受到台灣經濟成長帶來的成果。至於政策是否可能進一步替民進黨地方選情加分,林國漳表示,政策的出發點應該是照顧國民,而非為選舉量身打造,因此不宜單純從選戰角度解讀。不過,他也認為,如果政府推出符合民眾需求的政策,並展現穩健施政成果,自然有機會獲得更多選民的肯定。
430億歐元經損「僅5億獲理賠」!極端熱浪改寫歐洲企業保險市場
極端熱浪對製造、農業、運輸及服務業營運造成巨大衝擊,日益成為歐洲企業面臨的新型經濟風險。然而,熱浪造成的經濟損失遠超傳統保險理賠範圍,去年歐洲熱浪估計造成430億歐元產出損失,保險理賠卻只有約5億歐元。雖然隨著氣候風險擴大,「參數型保險」逐漸受到關注,但專家仍建議,企業必須透過降溫技術、工作場所調整及供應鏈壓力測試,從根本降低極端高溫帶來的損失。據《路透社》報導,1個多世紀以來,義大利城市帕多瓦(Padua)的咖啡館一直在傍晚時分迎接前來小酌的顧客,也就是所謂的「開胃酒時光」(aperitivo),鼓勵人們在晚餐前坐到戶外,一邊喝酒一邊社交。然而,隨著歐洲今年迎來第5波熱浪,傳統上下午6時至7時的「開胃酒時光」幾乎已經消失。人們為了尋找冷氣而轉往室內,使許多餐飲與旅宿業者的銷售額遭受巨大打擊。帕多瓦餐旅業協會(APPE Padova)主席盧尼(Federica Luni)表示「這意味著戶外座位區、露台、戶外空間……都被閒置,空蕩蕩的。」根據1項針對帕多瓦市及其省份約6百家餐旅業者進行的調查,超過80%的業者表示,在最近一波熱浪期間,營業額下滑約20%,這也讓盧尼感嘆:「營業額下降20%,就會把你的利潤空間全部吃掉。」更雪上加霜的是,極端高溫造成的損失往往不在傳統業務中斷保險(business interruption insurance)的承保範圍內,使歐洲各地企業面臨日益擴大的保障缺口。美國3大信用評等機構之一「穆迪」(Moody's)估計,去年夏季歐洲熱浪造成的經濟產出損失達430億歐元,但獲得的保險理賠金額僅約5億歐元。對保險公司而言,這類損失往往難以承保,因為它們通常源自間接性的營運中斷,而不是建築物或其他財產遭受直接損害。對此,全球保險經紀與風險顧問公司「美世」(Marsh)氣候與永續發展董事總經理蘇爾明斯基(Swenja Surminski)表示:「高溫本身並不是傳統上會被保險承保的風險。極端高溫很少像洪水或暴風雨那樣造成災難性的實體損害,但它所引發的財務與營運中斷,嚴重程度可能完全不相上下。」歐洲保險監管機構委託進行的1項2023年調查,涵蓋9千家中小企業,結果顯示,28%的企業在財產保險中包含營業中斷保障;另有17%的企業擁有非財產損害型營業中斷保障,承保罷工等事件造成的損失。隨著極端高溫帶來的經濟成本持續增加,企業的保障缺口也正在擴大。火車延誤、農業收成下降、工廠冷卻成本增加,而勞工在長時間極端高溫期間,也往往難以維持原有的生產力。在公布第2季財報時,已指出高溫天氣造成衝擊,或警告未來可能受到影響的企業,包括瑞典店面裝修設備供應商「ITAB Group」、義大利水泥生產商「Buzzi」,以及法國支付服務公司世界線「Worldline」。高溫往往是1種「複合型風險」(compound risk),會與乾旱、野火及缺水等問題相互作用,而不是單獨形成1個可以明確界定的損失事件。這使得高溫比部分其他自然災害更難建立風險模型,也更難投保。這項挑戰在歐洲尤其嚴峻,因為歐洲是全球升溫速度最快的大陸。根據《路透社》氣候監測(Reuters Climate Monitor)顯示,8月11日西歐平均氣溫比1961年至1990年的平均值高出接近10攝氏度。環境資訊揭露平台「碳揭露計畫」(Carbon Disclosure Project,CDP)彙整的數據顯示,在該平台追蹤的企業中,有35%將熱浪列為風險因素,其中以製造業、服務業、基礎建設及食品相關產業最為明顯。雖然保險可能承擔與停電等事件相關的部分實體損失,但企業往往表示,獲得的賠償對於彌補銷售損失及顧客活動減少,幫助相當有限。對此,帕多瓦餐旅業協會的盧尼也解釋,「真正的損失,是你原本可以賺到、卻沒有賺到的收入,以及因為停電而根本沒有發生的商業活動。」為了彌補這項缺口,保險公司正日益探索「參數型保險」(parametric insurance)產品。這類保單會在氣溫超過預先設定的門檻時自動理賠。與傳統以損失補償為基礎的保險不同,參數型保險不需要經過漫長的損失鑑定程序。根據市場研究與諮詢公司「KBV Research」的報告,歐洲參數型保險市場預計到2031年將達到79.3億美元,2025年至2032年的複合年成長率預計為9.5%。這類保單目前已經被應用於農業領域,因為高溫可能降低農作物產量或牲畜生產力。業界專家認為,未來還可以擴展到交通運輸及勞動力保障等領域。瑞士再保險公司(Swiss Re)英國及愛爾蘭公共部門解決方案主管克爾(Aidan Kerr)對此也贊成「參數型保險確實可以發揮作用。」即便如此,美世的蘇爾明斯基仍建議,許多企業必須把重點放在調整自身的營運方式,以承受更加頻繁的極端高溫,包括投資降溫技術、重新設計工作場所,以及對供應鏈進行壓力測試,「應該採取行動避免損失,而不是等損失發生之後才去處理。」
最新經濟預測超驚人!115年人均GDP再上修 創「39年來新高」
行政院主計總處於今(14)日召開國民所得統計評審會,審議115年第1季國民所得統計修正、第2季初步統計及明(116)年經濟展望。主計總處指出,受惠於人工智慧(AI)、高效能運算及雲端服務等需求強勁,帶動出口與投資大幅成長,預測115年全年經濟成長率為11.05%,較前次預測大幅上修1.41個百分點;每人GDP升至4萬5,332美元,消費者物價指數(CPI)上漲2.07%。根據最新統計,115年第1季實質GDP成長率修正為15.43%,第2季初步統計成長率亦達12.93%,合計上半年經濟成長率達14.15%。主計總處指出,第2季按美元計價商品出口年增43.73%,帶動商品及服務輸出實質成長21.24%,國外淨需求對第2季經濟成長貢獻達5.63個百分點;而內需投資與消費同步回溫,股市創高帶來財富效果,加上車市買氣回升與出國熱潮,第2季民間消費實質成長5.91%;企業積極擴充產能與投資AI相關設備,固定資本形成實質成長11.45%,內需整體對經濟成長貢獻達7.30個百分點。展望116年,主計總處分析,雖然全球主要雲端服務業者(CSP)面臨資金壓力,但AI產業長期升級趨勢明確,加上國內供應鏈高階產能陸續開出,出口與投資動能可望延續。主計總處預測116年經濟成長率為6.04%,每人GDP將進一步邁向4萬9,874美元,CPI上漲率可望降至1.90%。主計總處表示,後續仍需密切觀察美國AI基礎設施建置進度、國際能源原物料價格波動,以及主要國家關稅政策與貿易協定動向等不確定因素對國內經濟的潛在影響。
強化虛擬資產監管!洗錢防制法修法4大重點一次看
行政院院會今(13日)通過《洗錢防制法》部分條文修正草案,法務部同步公布4大修法重點,針對虛擬資產、第三方支付、實質受益人及跨機關資訊共享等面向進一步強化洗錢防制機制。其中,未完成相關登記、登錄就提供虛擬資產或第三方支付服務的犯罪,將增列為洗錢罪的特定犯罪;此外,草案也將建立金融機構與虛擬資產服務業者間的同業、異業照會機制,讓銀行與幣商可基於防制洗錢及打擊資恐目的相互查證資訊,以利及早辨識異常交易、攔阻不法金流。據《ETtoday新聞雲》報導,法務部表示,此次修法主要是因應新興犯罪及資金移轉型態不斷變化,同時與防制洗錢金融行動工作組織(FATF)國際標準接軌。整體修法方向包括增訂洗錢罪的特定犯罪規範、強化實質受益人透明度、健全跨機關資訊共享,以及建立金融機構與虛擬資產服務業者之間的照會機制。在特定犯罪規範方面,草案將未完成洗錢防制、服務能量登記或登錄,卻提供虛擬資產或第三方支付服務的犯罪,增列為洗錢罪的特定犯罪。換言之,相關業者若未依法完成必要登記或登錄就從事服務,未來一旦涉及洗錢行為,將可進一步適用洗錢罪相關規定。配合《虛擬資產服務法》制定公布,草案也將該法第48條第1項所定犯罪納入洗錢罪的特定犯罪範圍,包括未經許可經營虛擬資產業務,以及未經許可發行穩定幣等行為。法務部表示,未來若這些犯罪進一步涉及洗錢,也可適用洗錢罪予以處罰,藉此補強虛擬資產領域的犯罪防制及金流監管。在實質受益人部分,法務部表示,此次修法也參考FATF國際標準,明確建立「實質受益人」的法律定義,以提高交易及資金背後實際控制者的透明度。依草案規定,實質受益人包括對客戶具有最終所有權或控制權的自然人、由他人代為交易的本人,以及對法人或法律協議具有最終有效控制權的自然人。跨機關資訊共享方面,草案則增訂相關公務機關在必要範圍內,可以調取或查詢金融機構及指定非金融事業或人員受處罰鍰的相關資訊;各目的事業主管機關也可以基於防制洗錢及打擊資恐目的,向相關公務機關調取或查詢執行業務所必要的資料。法務部認為,透過強化不同機關之間的資訊流通,有助於提高對可疑交易及高風險活動的辨識能力。此外,考量洗錢及資恐涉及的不法金流,經常存在法定貨幣與虛擬資產之間轉換的情況,草案也特別建立金融機構與虛擬資產服務業者之間的資訊照會機制。未來銀行及幣商可基於防制洗錢及打擊資恐目的,相互照會相關資訊,形成同業及異業間的即時查證機制,藉此掌握跨越傳統金融體系與虛擬資產市場的資金流動情形,並在發現異常交易時及早採取風險控管措施。法務部指出,這次《洗錢防制法》修法已歷經多次跨部會研商及草案預告程序,並參酌相關機關與各界意見。後續將配合法案審議進程,並會同相關部會完善授權子法及各項配套措施,持續強化我國洗錢防制及打擊資恐的整體效能。
近4成新進員工半年內陣亡 企業徵才遇「人難找又快閃」困境
企業招募有多艱辛?根據104人力銀行調查,企業平均得花44.9天才能找到1位員工,當新人到職後僅62.2%會待滿半年,也代表將近4成皆在半年內就陣亡,呈現「人難找又快閃」的困境。而最難找的產業竟是電子資訊業,平均得花61天才能找到1名員工,其次為製造、服務業。104人力銀行發布《2026年人資FBI報告》,透過問卷調查發現,在人才招募上,企業平均需花77天才能找到合適的主管人選,一般員工則為40天。各產業中以電子資訊業招募天數最長,平均得花61天才能找到一名員工,高於一般製造業與一般服務業46天、知識密集服務業36天。不過,由於使用AI協助人資作業的比例增加,讓企業招募天數也有整體下降的趨勢。當新人到職後,新人快閃狀況與前一年相比更嚴峻,2025年到職半年後仍在職的比例為62.2%,與2024年相比下降4個百分點,各產業中,一般服務業半年後僅56.6%的新人會留下,可能源自長時間站立、輪班、情緒勞動的工作型態,實際工作強度比想像高而更快離職。數據也顯示,2025年有97.7%企業招募過程曾遇到難題,61%遭遇投遞履歷人員條件不符需求,比例最高;39%薪資/福利競爭力不足,排名第二;35.4%無法彰顯企業雇主品牌特點吸引人才,位居第三。其中「薪資/福利競爭力不足」從前一年的第五名竄升至第二名,顯示企業間的薪酬競爭壓力正顯著加劇中。薪酬福利之外,企業如何出招留住員工?可從各產業員工「重視卻覺得不足」的面向切入:一般服務業與知識密集服務業員工普遍期待更好的工作與生活平衡,同時也重視能否認同直屬主管的管理方式;一般製造業員工則更在意工作保障與工作環境,凸顯景氣循環下員工渴望穩定的心理需求。另外,不論哪個產業,「主管管理風格」都是員工留任與否的共同關鍵,企業除了調整制度面,也應強化主管的管理職能,才能真正提升員工向心力。面對招募難題,根據104人力銀行調查,未來一年企業傾向投入更多比重在校園經營,相較去年增加10.6個百分點,當中以校園徵才增幅最多,期待進入校園提升企業在學生心中的知名度,降低招募的難度,提供實習、投入建教合作的企業也增加,期待提早接觸並培養未來人才;同時,企業未來一年將自行招募的比例增加9.3個百分點、就業博覽會增加4.3個百分點、社群招募增加3.5個百分點,顯示企業期待不論透過實體或是線上管道,都能更直接接觸潛在人才,從被動等待轉向主動精準布局。104人力銀行提供
鄭麗文預告推AI政策白皮書 喊打造台灣下一代「護國神山群」
國民黨主席鄭麗文今(10)日出席花蓮縣政府與MIT REAP舉辦的「2026創新論壇」,參與AI健康與深科技創新創業生態系座談。鄭麗文表示,人工智慧正快速改變產業、教育及生活模式,台灣必須提早建立適合AI時代的政策及法律環境。她並預告,近期將提出完整白皮書,從法規、資金到公私協力等面向提出規劃,希望協助台灣打造下一代「護國神山群」。鄭麗文在座談中引用美國前總統甘迺迪推動登月計畫時的說法,強調選擇挑戰並非因為容易,而正是因為困難。她認為,政府及政治工作者除了應鼓勵社會提出更大膽的願景,也必須提供足夠的政策、制度及發展環境,讓想法有機會逐步落實。談到AI帶來的影響,鄭麗文指出,從生活方式、教育制度到產業結構,都可能迎來工業革命以來最劇烈的改變,政府因此必須重新思考現有法律及政策是否足以因應科技快速發展。她也提醒,當公共政策越來越依賴AI及演算法時,必須釐清科技在人類決策中的角色。真正的目標仍應由人來決定,AI則應定位為協助人類達成目標的工具,而不是反過來讓演算法主導人的選擇。經濟發展方面,鄭麗文表示,台灣近年受惠於台積電供應鏈及AI硬體製造,帶動亮眼的經濟表現,但同時也出現「K型經濟」問題。她認為,科技成長帶來的成果目前集中於部分產業,而提供台灣多數就業機會的傳統產業、服務業及農業,仍承受轉型與發展壓力。鄭麗文指出,AI政策不能只關注高科技企業,更重要的是思考如何讓科技紅利擴散到更多產業與民眾。她以過去參訪小米汽車及美團的經驗為例,認為人工智慧已迅速進入製造及服務領域,台灣許多在全球產業鏈具有競爭力的「隱形冠軍」,也正站在下一階段轉型的重要關口。她進一步提出,台灣產業結構以大量中小微型企業為特色,政府可以考慮建構「公共算力」及「公共數據」資源,降低中小企業導入AI的成本。如果只是要求規模較小的企業自行完成數位及AI轉型,未來恐難以與大型企業競爭。鄭麗文認為,台灣過去已累積產業發展經驗,加上完整的高科技供應鏈及人才基礎,有條件探索一套兼顧科技成長與成果共享的發展模式。未來除了高科技產業外,傳統產業、服務業及農業也應利用AI全面升級,並透過政策、法律及社會福利制度,兼顧經濟成果共享與環境永續。她表示,台灣過去創造經濟奇蹟,也孕育出被稱為「護國神山」的關鍵企業,面對下一波AI浪潮,政府應進一步思考如何培養更多具有國際競爭力的新產業與企業,形成下一代「護國神山群」。鄭麗文也提出,希望整合台灣既有的軟硬體能力與產業資源,將台灣打造為具有國際示範作用的創新「沙盒」,從產業應用到中小學教育都能嘗試新的模式。她預告,近期將提出AI政策白皮書,進一步說明法規制度、資金支持、公私部門合作及產業轉型等相關主張。
美法院暫阻將「藥明康德」列中國軍方企業 批五角大廈證據不準確
美國聯邦法官於美東時間7日暫時阻止美國國防部將中國大陸生物科技集團「藥明康德」列為「中國軍方企業」,認定國防官員在為這項決定提供正當性依據時,一再誤讀相關證據。據《南華早報》報導,美國哥倫比亞特區地方法院首席法官博斯伯格(James Boasberg)批准藥明康德提出的初步禁制令,在該公司提起的訴訟持續進行期間,禁止美國國防部執行這項認定,或以其他方式讓該認定產生效力。博斯伯格在長達35頁的判決意見書中寫道:「紅字標記會傳達1個明確訊息:遠離。」他指出,在藥明康德遭到列名之後,一些客戶與供應商取消合約、終止長期合作關係,或將業務轉向藥明康德的競爭對手。美國國防部發言人拒絕針對這項裁決置評,也沒有說明國防部是否計畫提出上訴,理由是國防部一向不評論正在進行中的訴訟案件。藥明康德則沒有立即回應置評請求。這項裁決代表這個中國最大型的製藥研究與製造服務業者之一,在美國取得了初步的法律勝利,同時也挫敗了華府日益擴大針對中國大型商業企業採取國家安全限制的做法。不過,這項裁決並未永久將藥明康德從美國國防部依據《國防授權法》第1260H條(Section 1260H)建立的名單中移除,也沒有阻止國防部未來再次將藥明康德列入名單,只要國防部所使用的證據與法律論證能夠符合相關法律要求即可。這項命令也不影響阿里巴巴、百度、比亞迪及其他已被美國國防部列入該名單的中國企業。不過,分析人士表示,博斯伯格拒絕接受缺乏支持、或遭到不準確描述的證據,可能強化其他中國企業針對類似列名決定提出法律挑戰的基礎,尤其是那些建立在企業與中國政府或軍方,存在間接關聯之上的認定。
台灣中油宣布8月民生天然氣價格不調整 工業、電業均漲
台灣中油公司今(7月31日)宣布,為配合政府穩定國內物價政策,8月民生用戶天然氣價格凍漲,由台灣中油吸收。但工業用戶天然氣價格平均調漲5%,電業用戶天然氣價格則調漲9.91%。據台灣中油公司公告,受中東地緣政治衝突升溫影響,國際油氣價格持續上漲,致進口氣源成本增加。依據政府核定之天然氣價格公式計算,各類用戶天然氣價格均應調漲。而為了配合政府穩定國內物價政策,8月民生用戶天然氣價格不予調整,由台灣中油吸收,以照顧全台家庭、商業及服務業等民生類用戶,減輕民生負擔及維持物價穩定。至於工業用戶方面,台灣中油公司自110年至115年6月累計吸收金額逾1400億元,經綜合考量國內物價及整體經濟情勢,並審慎評估產業承受能力,以及適度反映氣源成本,8月工業用戶天然氣價格平均調漲5%,相較於國際LNG價格波動,調幅相當緩和,調整後價格仍遠低於成本,未調足部分持續由台灣中油吸收。另外,為合理反映上漲的氣源成本,8月電業用戶天然氣價格調漲9.91%。最後,台灣中油公司強調,將持續掌握國際油氣市場動態,同時配合政府穩定物價政策持續滾動檢討。
高齡者買高額保單該注意什麼?從七旬夫妻貸款投保爭議 看三個法律關鍵
近日媒體報導,台中一對七旬夫妻指控銀行理專以節稅、投資收益及資金週轉為由,建議其以房屋貸款方式購買高額美元壽險;該案涉及房屋貸款約新臺幣6,000萬元、首年保費約新臺幣800萬元。消費者主張原以為購買的是投資型保單,或認為六年後可領回本金;銀行則回應,查無高獲利誘導投保或勸誘貸款購買保險情事,相關爭議程序亦未認定有消費者所述招攬瑕疵。本文無意評論個案真偽,而是從金融消費者保護法與保險法制角度,討論高齡者購買高額保單時真正應注意的法律問題:有資產是否代表商品適合?有簽名是否代表真正理解?有錄音錄影是否就沒有爭議?事後想解約,是否一定能全額退費?115年4月金管會修正保險業招攬及核保理賠辦法第6條、第7條,針對高齡投保、借款買保險及解舊約買新約案件,調整關懷措施與作業流程。其重點並非放鬆高齡保護,而是從單純以「65歲」作為判斷標準,轉向更精細的「脆弱性評估」、「商品適合度」及「投保權益保障措施」。一、有資產,不代表保單一定適合高額保單爭議中,金融機構常會強調客戶與銀行往來多年、具備相當資產,甚至能以不動產取得大額貸款。然而,法律上「有資產」不等於「商品適合」。依金融消費者保護法第7條,金融服務業與金融消費者訂約,應本於公平合理、平等互惠及誠信原則,並盡善良管理人注意義務。同法第9條則要求金融服務業於締約前充分瞭解金融消費者資料,以確保商品或服務之適合度。另金融服務業確保金融商品或服務適合金融消費者辦法第2條、第3條,也要求金融服務業依商品特性建立差異化事前審查機制,並由適當單位審核簽約程序及客戶資訊完整性。因此,能取得高額貸款,只能說明客戶可能具有擔保品或信用條件,不能直接推論其適合以貸款購買長年期、高額、外幣或具解約損失風險的保單。資產規模、貸款能力、保費負擔能力、現金流及保險需求,必須分開判斷。保險業招攬及核保理賠辦法第7條亦要求保險業建立核保制度,包括財務核保、生調體檢標準及保險需求與適合度評估。大額保單至少應確認:保費是否壓縮退休生活費、醫療費及長照預備金;資金來源是否為閒置資金、貸款或保單借款;保單目的究竟是保障、退休現金流、資產配置或財富傳承;保費支出與保險需求是否相當;高齡者是否理解提前解約、減額繳清、匯率及利率變動風險。換言之,以閒置資金基於明確保障或傳承需求投保,與業務員積極建議高齡者貸款繳保費,在法律評價上並不相同。前者可能是合理保險規劃,後者則可能涉及適合度不足或不當招攬。二、有簽名,不代表真正理解高齡保單爭議常見情形是:金融機構認為要保書、風險揭露書及商品說明文件均已簽署,投保程序應無問題;消費者卻主張自己雖簽名,實際上並未理解保單內容。金融消費者保護法第10條規定,金融服務業於訂約前,應充分說明金融商品、服務及契約重要內容,並充分揭露風險。重點不是文件是否交付、客戶是否簽名,而是金融機構是否以客戶可理解的方式說明商品本質、權利義務及主要風險。高齡消費者最常見三種誤解:第一,把「保額」誤認為「可領回金額」。壽險保額通常是保險事故發生時的給付金額,不等於要保人隨時可領回的金額,也不等於解約金。第二,把「宣告利率」誤認為「保證報酬」。利率變動型保單的宣告利率不是定存利率,也不等於保證投資報酬。消費者應看保單利益演算表中保證與非保證部分,以及各年度解約金與保單價值準備金。第三,把「保單借款」誤認為「免費拿回自己的錢」。保單借款本質上仍是借款,會產生利息,並可能影響保單價值、身故給付,甚至造成停效。保險業招攬及核保理賠辦法第6條明定,保險招攬不得以誇大不實、引人錯誤或其他不當方式為之,亦不得勸誘客戶解除或終止契約,或以貸款、保險單借款繳交保險費。115年修正亦明確要求,保險公司業務員不得支領因不當勸誘客戶向保險公司申辦貸款所生報酬。因此,若保險規劃結合貸款、保單借款或保費融資,消費者不能只看保單收益或保障金額,更應評估借款成本、還款壓力、利率變動及流動性風險。若業務員以「像定存」、「保證獲利」、「六年後一定領回本金」或「貸款利息可由保單收益cover」等話術簡化商品內容,即使文件形式齊備,仍可能構成說明義務違反或不當招攬。三、有錄音錄影,不代表必然沒有爭議現行法制並非禁止高齡者購買高額保單,而是要求保險公司在招攬、核保、覆審及紀錄留存上採取更嚴格程序。依保險業招攬及核保理賠辦法第6條,保險業銷售有解約金之保險商品予65歲以上客戶時,原則上應經客戶同意,將銷售過程錄音或錄影,或以電子設備留存作業軌跡,並由適當單位或主管人員覆審確認交易適當性。修正後,保險公司如能依客戶認知或心智功能、健康狀況、教育程度等客觀事實,建立脆弱性或欠缺辨識不利投保權益能力之評估標準及保護措施,並報金管會備查,即可能不再一律適用高齡錄音錄影或承保前電訪。這代表未來爭議重點,不只是「有沒有錄音錄影」,而是保險公司如何判斷客戶是否具脆弱性、評估標準是否合理、替代保護措施是否足以保障投保權益。流程簡化不代表責任減輕。即使未來部分高資產客戶或保費融資案件可適用較簡化流程,保險公司仍須證明客戶具備相應金融商品知識、交易經驗、風險承擔能力,並已完成適合度與資金來源檢核。因此,有錄音錄影,不代表必然沒有爭議;沒有錄音錄影,也不當然代表招攬違法。真正關鍵在於:紀錄是否足以還原消費者當時是否理解商品性質、保費來源、解約金、外幣風險、貸款或保單借款成本,並基於自由意思投保。四、為什麼不一定能撤單全額退費金融消費者若事後想取回資金,法律上須區分四種情況:一,契約撤銷權。個人二年期以上人身保險契約,通常提供要保人自收到保單翌日起算一定期間內(保險單送達的翌日起算10日內)行使契約撤銷權;若已逾期間,不能單純以後悔為由要求撤單全額退費。二,單純解約。契約有效成立時,消費者可依保單條款解約,但通常只能領回當年度解約金,不一定等於已繳保費。保單不應被說成解約即歸零,但也不能被包裝成「定存」或「保本投資」。三,契約撤銷或無效。若投保時有詐欺、重大錯誤、欠缺行為能力或意思能力等情形,可能主張民法上撤銷或無效,但須提出具體證據,例如醫療紀錄、認知評估、招攬錄音、LINE對話、商品文件及資金流向。四,金融消費損害賠償。若金融機構違反適合度義務、說明義務、風險揭露或招攬規範,導致消費者受損,得依法請求賠償。但仍須證明違規行為、損害及因果關係。換言之,現在需要資金或現在不想繳了,不必然等於金融機構違法;但若業務員曾承諾保證獲利、保證領回本金、明知現金流不足仍勸誘貸款投保,或未說明解約金、匯率風險與保單借款成本,法律評價就會不同。五、投保前,金融消費者與家屬應問什麼?高齡金融消費者購買高額、外幣、長年期或具解約金風險的保單前,至少應確認:一、商品性質:這是壽險、年金險、投資型保單,還是利率變動型保單?二、保費與期間:每年繳多少?總共繳幾年?未來現金流是否足以支應?三、資金來源:保費來自閒置資金、貸款、保單借款、解舊約,還是保費融資?四、解約金:第一年至第六年各年度解約可領回多少?是保證金額還是預估數字?五、保證與非保證:哪些是保證給付?哪些只是宣告利率、試算或非保證利益?六、外幣與借款風險:匯率、利率、保單借款、保費融資成本及最壞情境是否已充分理解?七、程序與紀錄:是否有錄音錄影、電訪、替代保障措施或高資產客戶簡化流程?若簡化,理由為何?八、證據保存:商品說明書、保單利益演算表、要保文件、LINE對話、匯款紀錄、貸款文件及電訪通知均應留存。最後,提醒金融消費者高齡保單爭議不能只用老人被騙或有錢人反悔二分法判斷。高齡者仍享有財產自主權,也可能有合理的保障、退休、稅務與傳承需求;但金融機構也不能只以文件齊全、簽名完成或錄音錄影作為免責理由。金管會最新法令反映未來高齡保險監理的核心變化:不再只看年齡,也不只看制式流程,而是要求保險公司真正落實瞭解客戶、商品適合度、脆弱性評估、資金來源檢核及投保權益保障措施。高齡者可以投保,但必須真正理解;金融機構可以銷售,但必須證明適合;業務員可以提供規劃,但不能用投資、節稅、貸款週轉或保費融資話術模糊保險本質。保險的本質是風險管理,不應成為高齡者晚年最大的風險來源。
桃機大聯盟攜手實踐ESG打造低碳國門 機場夥伴自主碳管理接軌國際
因應全球淨零轉型趨勢,桃園國際機場持續推動永續發展與ESG行動,攜手機場大聯盟夥伴共同打造低碳國門。身為桃機重要營運夥伴之一,昇恆昌免稅商店主動完成桃園國際機場免稅商店ISO 14064-1溫室氣體盤查,並通過國際第三方查證單位BSI(英國標準協會)查證,今(30)日在桃園國際機場公司見證下舉行查證成果授證儀式,以具體行動支持桃園機場永續發展,攜手實踐ESG願景。昇恆昌推動點數兌換循環袋等減塑減碳措施,將永續理念融入旅客服務,榮獲桃機夥伴永續行動競賽優勝。(圖/昇恆昌免稅商店提供)昇恆昌長期深耕桃機,不僅提供旅客優質服務,身為桃機大聯盟成員,更積極響應桃機公司推動的永續治理方向,今年已連續第二年自主完成桃機據點碳盤查,持續強化企業ESG治理;同時透過無紙化作業、減少一次性用品、鼓勵旅客自備餐具、以點數提供旅客兌換循環袋等措施落實減碳行動,榮獲桃機夥伴永續行動競賽優勝,展現企業將永續理念落實於營運與旅客服務的成果。桃機公司副總經理李俊德致詞表示,樂見昇恆昌連續第二年自主完成桃園機場據點碳盤查,並通過第三方查證,不僅展現企業對永續發展的承諾,也為機場夥伴樹立良好示範,未來期待與更多合作夥伴攜手提升桃園機場的永續競爭力。BSI東北亞區行銷協理簡慧伶也表示,ISO 14064-1可協助企業掌握溫室氣體排放現況,提升資訊透明度與可信度,作為後續減碳管理的重要基礎,昇恆昌為服務業推動低碳轉型提供良好典範。桃園國際機場第二航廈「亮彩琉璃體驗池」以6.5噸回收玻璃再製約1740萬顆琉璃打造,讓循環經濟化為可親身體驗的永續場域,向全球旅客展現臺灣推動循環永續與綠色創新的行動力。(圖/昇恆昌免稅商店提供)昇恆昌總經理江建廷表示,永續不是單一企業的努力,而是整個機場生態圈共同承擔的責任,身為桃機重要夥伴,昇恆昌持續以實際行動支持桃機ESG政策,包括引進翻修後二手鋼琴提供旅客彈奏,並以6.5噸回收玻璃製成約1740萬顆琉璃打造「亮彩琉璃體驗池」等,讓循環經濟融入全球旅客服務體驗;另,南崁物流保稅倉亦已連續三年完成溫室氣體盤查,展現企業從營運管理到服務體驗全面落實永續治理。昇恆昌近年亦榮獲TSAA台灣永續行動獎最佳行動方案及經濟部BuyingPower社會創新產品及服務採購獎勵機制首獎等肯定。江建廷表示,未來將持續深化碳管理與減碳行動,推動節能、循環經濟及綠色服務等多元永續措施,攜手機場夥伴打造兼具國際競爭力與環境韌性的低碳國門,讓旅客從踏入臺灣的第一站開始,即能感受到永續發展的具體實踐。
星巴克內用1規定曝光「違規恐被請出去」 店員曝原因:別為難
近年來推動減塑政策,不少餐飲業者也配合政府,使用可重複使用餐具。一名女子近日表示,到星巴克消費時才知道,如果選擇內用,就必須使用店內提供的內用杯或自備環保杯,不能使用外帶杯,否則可能會被店員請出去,貼文引發網友討論,也釣出自稱是星巴克的店員說明原因。近日一名網友在Threads發文表示,「今天才知道,現在星巴克內用一定要用內用杯或環保杯,不能用外帶杯,不然會被請出去,我是最後一個才知道的嗎?」貼文曝光後,引起熱烈討論,不少網友坦言也是第一次知道這項規定,「原來有這個規定,第一次知道」、「完全不知道有這規定」、「謝謝提醒現在才知道」。此外,有自稱是星巴克店員的網友解釋,可能是店員接獲公司提醒,近期門市可能會被環保局加強稽核,才會更嚴格的落實規定,否則一旦門市遭稽查發現未依規定執行,當班的員工及主管都可能受到指責,因此希望民眾能多體諒第一線服務人員,「多做也不會領比較多錢,夥伴何必沒事找事做?不要為難夥伴,珍惜服務業員工,他們真的很辛苦」。對此,有網友表示,「你不會是最後一個知道的,但這個規定已經推行2年有了」、「身為咖啡廳店員的我,還曾經碰到客人跟環保局檢舉我們沒有提供內用馬克杯,然後隔天環保局就來檢查,公司還被罰錢」、「店家會被查,甚至被開罰,遵守規定就好,別為難店家」。事實上,近年環境部為推動環保、落實減塑政策,推動一次性用品減量政策,近年不少餐飲業已配合落實內用時,讓消費者使用可重複清洗餐具,並鼓勵消費者自備環保杯,降低一次性容器使用量及垃圾產生。
在國外生活才懂!他逛免稅店目睹「出乎意料日常」:難怪把台灣人養刁
旅居韓國的台灣部落客近日分享一段發生在台中機場的親身經歷,引發熱議。他目睹一名免稅店店員面對英文不流利的韓國學生時,始終保持耐心與笑容,不厭其煩地放慢語速、逐步協助完成結帳,全程沒有絲毫不耐煩。他感嘆,這樣的服務態度對國人來說或許習以為常,但離開台灣多年後才發現十分難得。部落客「不奇而遇 Steven &Sia」在臉書粉專透露,今年2月短暫返台兩、三天後,準備從台中飛回韓國,因行程匆忙,直到抵達機場候機時,才有空買些點心和伴手禮充飢,而當天剛好有一群來自韓國的仁川高中棒球隊學生搭乘同班機返國,身穿印有校名的外套,在候機室相當醒目。他回憶,自己排隊結帳時,前方正好是一名韓國高中生。負責結帳的台灣店員以流利且有禮貌的英文與其溝通,無奈對方英文能力有限,雙方一度雞同鴨講。部落客坦言,在韓國生活多年,若店員遇到外國顧客無法順利溝通,往往很快就會感到不耐煩,因此他當下甚至已經做好準備,打算隨時上前協助翻譯。然而,事情的發展卻完全出乎預料。該名台灣店員從頭到尾都保持耐心,不僅沒有露出任何不悅神情,還刻意放慢語速,一句一句重新說明,耐心等待對方理解,再一步步協助完成結帳。他表示,對店員而言,這或許只是再平凡不過的一天,但這份專業與耐心,卻讓站在後方目睹全程的他至今仍記憶猶新。部落客也感嘆,直到旅居香港、歐洲及韓國後,才真正發現台灣許多被視為理所當然的服務品質,其實在不少國家並不常見。他提到,或許那位店員早已忘記這段插曲,但對自己而言,卻是難忘的一幕,也相信這份溫暖的服務,讓那位韓國學生在離開台灣前,留下了一個美好的印象。