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飲料沒去冰「整杯倒進櫃台」…監視器畫面曝 網1原因力挺女顧客:活該

飲料 去冰 顧客 要求 外送 訂單
飲料沒去冰「整杯倒進櫃台」…監視器畫面曝 網1原因力挺女顧客:活該

大陸湖南一名女子到飲料店點了一杯去冰的飲料,但拿到飲料後卻發現店員並未「去冰」,讓女子相當不爽,直接將整杯飲料往櫃檯內灑。(圖/翻攝九派新聞)

大陸湖南一名女子到飲料店點了一杯去冰的飲料,但拿到飲料後卻發現店員並未「去冰」,隨後店員也沒有幫女子馬上重做飲料,而是先做外送訂單,讓女子相當不爽,直接將整杯飲料往櫃檯內灑,消息曝光後立刻引起熱議。

事發於湖南長沙,該飲料店公佈一段監視器畫面,可以看到一名女子直接把飲料整杯往櫃檯內倒,據悉是因為該名女顧客要求飲料要去冰,但因為該款飲料去冰味道會變苦澀,因此店員做了少冰,女子拿到飲料後相當不滿,要求店員把飲料去冰。

店員透露,由於當天飲料店訂單多,現場相當忙碌,而在等外送訂單的外送員也等了20幾分鐘,若是要重做飲料,需要時間等待,女子相當不滿,因此把飲料直接到進櫃台內。

消息曝光後,不少人認為女子的行為不妥,但多數人認為既然顧客已經有明確要求,就應該按照顧客需求去做,且外送訂單太多也並非女子的問題,覺得店家還公佈監視器畫面,根本就是想要帶風向,「店員沒有按顧客要求做,顧客氣得專門來店裡解決問題,店員忙著手頭的事也不跟顧客解釋晾著人家,激怒了顧客」、「接不了那麼多單就別接,現場點單是應該排隊,但是在現場點單之後加進來的外賣單,該是什麼順序做就什麼順序做,外賣單多跟人家顧客有什麼關係」、「我也遇到過一些冷飲店,想要去冰他們就是不同意說會影響口感,我說沒關係我不怕就要去冰,死都不肯去冰我也不理解為什麼去冰這麼難」、「顧客要求去冰,你就給去,去冰就是冰在飲品裡面洗個澡,然後把冰拿掉,這都做不到,乾脆別開店了」、「商家活該!真解氣」。

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