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泰公開講/劉泰英:張景森的真心話

政務委員 張景森 國旅 二○二一疫後觀光轉型論壇 台灣觀光 旅遊品質
泰公開講/劉泰英:張景森的真心話

「2020觀光節慶祝大會」,在台灣觀光協會會長葉菊蘭(左起)、行政院政務委員張景森及總統蔡英文、交通部長林佳龍等貴賓一同主持焦點儀式。(圖/報系資料庫)

行政院政務委員張景森日前出席「二○二一疫後觀光轉型論壇」時,語出驚人地批評台灣國旅品質低劣,到處塞車、景點擁擠,連公廁都搞不好,已成為「低品質代名詞」,擔心待新冠疫情趨緩後,是否還能留住國旅人潮。

這番「綠營自家人的真心話」立即引發關注,正反意見吵成一團。交通部長林佳龍表示,將持續更新觀光設施,雖然還有很大改善空間,但強調「批評容易、建設不易」,酸度破表;行政院祕書長李孟諺也出面緩頰表示,行政院長蘇貞昌與林佳龍日前赴基隆視察交通部正在改善的「郵輪遊客服務中心」,發現該中心從原先老舊的設施,變得美輪美奐,而且與城市港區觀光結合,交通部相當用心。

不僅如此,張景森的談話也激怒部分觀光業者,有業者批評張景森「講幹話」,張景森則不甘示弱地在業者LINE 群組上傳當天論壇致詞全文,強調絕非唱衰國旅,「如果仔細聽,應該不會覺得是在講幹話,或是在批評交通部和觀光局吧?」

大家都知道我向來關心台灣觀光,主張台灣應大力投資觀光建設,也常常恨鐵不成鋼。台灣天然條件明明很好,美麗的地方那麼多,氣候也不錯,人民素質又好,如果認真拚觀光,很難理解為何不能像日本一樣成為觀光大國。我曾呼籲提高政府投資,但好像也沒什麼用。

我要澄清,我常常在台灣各地跑來跑去,深知台灣觀光業者在疫情影響下都撐得很辛苦,所以我絕不會「講幹話」,畢竟觀光的問題全推給業者也不公平,我相信張景森也不是,就是忠言逆耳罷了。

現在因新冠肺炎肆虐,台灣人最愛觀光的日本、東南亞、歐美都不能去,民眾悶得發慌踴躍支持國旅,但大家想想,若今天大家都打了疫苗、疫情也和緩了,國境大門敞開後,國旅還會像現在這麼旺嗎?到時候國人又紛紛出國旅遊,國旅是否又會再受衝擊?

台灣現在有種奇怪的氛圍,就是若不與當權者意見一致,包括質疑或提出建議,馬上就被轟「不團結」,甚至是「不愛台灣」,網軍圍剿就更別說了;但以前不是這樣,畢竟有批評才會進步,只要不是無的放矢,大家應以更包容的心胸面對。

例如張景森舉日本為例,分析日本和台灣都是島國型態,日本因強力經營觀光,優化國家旅遊品質,不但吸引全世界忠實的遊客,台灣人去日本玩也很少會只去一次,既吸引國際目光,又能留住國內遊客,這才是台灣該有的觀光發展模式,我覺得他這番話說得沒錯。

在我眼中,日本人拚觀光的祕訣,就是安全、客氣,重視細節到連廁所都不放過,且大量投資追求品質與精緻化。張景森說,台灣又貴又不好玩,國人才會想出國,雖然一概而論有失精準,但不也說中許多民眾的觀感嗎?真話常常不悅耳,但有敢說真話點破癥結的人,才能對症下藥,追求更大進步。

作者/劉泰英 1936年生,美國康乃爾大學經濟學博士。在李登輝總統時期,以中華開發董事長頭銜,出任國民黨投管會主委,與李前總統關係密切,外界當時也以財經國師、國民黨大掌櫃等稱號稱之。

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