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3.2萬在北部能活？62萬YTR徵3助理 薪資曝光掀論戰
YouTube二手車達人「小施汽車」以幽默、生活化方式介紹車輛及分享二手車買賣眉角，在「小施汽車生活頻道」累積約62.5萬人訂閱，過去還曾與前國民黨副主席連勝文合作拍片。近日他透過Threads宣布擴大徵才，一次釋出潮流服飾媒體、汽車媒體及汽車美容3個助理職缺，最低月薪3.2萬元、最高3.6萬元，並強調沒有相關工作經驗也能應徵。不過徵才條件曝光後，焦點迅速從工作機會轉向薪資，有人認為北部生活成本高，3萬多元「真的太硬」，也有人反駁職缺已明確寫著「助理、無經驗可」，意外掀起兩派論戰。根據小施汽車公布的徵才資訊，其中2個名額屬於媒體部，職稱皆為「拍攝剪輯企劃相關助理人員」，工作領域分別為潮流服飾與汽車媒體。應徵者即使沒有實際拍攝、剪輯經驗也可以嘗試，但必須對相關電腦軟體具備基礎概念，上班時間為週一至週五上午10時至晚間7時，月薪介於3.2萬元至3.5萬元。第3個名額則是美容部門助理，主要負責汽車美容相關事務，同樣開放無經驗者應徵，公司會安排員工訓練，讓新人從工作中學習汽車整新技能。美容部門營業時間為週一至週六上午10時至晚間9時30分，採2班排班制，應徵者必須能配合晚班，待遇則略高於媒體部，月薪落在3.3萬元至3.6萬元。換言之，小施汽車這次徵才共涉及3個不同工作方向，且都將職務定位在「助理」層級，對沒有相關經歷、想進入影音、潮流服飾或汽車產業的新鮮人而言，門檻並不算高。然而最低3.2萬元的月薪曝光後，卻讓原本單純的徵才公告迅速歪樓，網友開始爭論這樣的收入能否負擔北部生活。認為待遇偏低的一派指出，如果求職者本身是北漂族，每個月還得支付房租、交通、飲食等固定開銷，月薪3.2萬元至3.5萬元恐怕相當吃緊，有人直言「北漂35K是要怎麼活」，甚至建議至少應開到4萬元，才較有機會吸引人才。也有網友拿其他產業或公司的薪資比較，透露自家公司提供給剛畢業影音助理的待遇已有4萬元，還有人認為現在隨便找工作都有3.5萬元、3.6萬元，有些職缺甚至必須開到4萬元才找得到人。留言中更出現「這薪資連買檳榔都不夠」、「這個薪水不如去飲料店」、「知名度有了，薪水卻……」等批評，認為以北部物價而言，3萬多元並沒有太大吸引力。除了薪資數字，媒體部職缺涵蓋的工作範圍也成為另一項爭議。有網友認為，拍攝、剪輯與企劃本身就是不同的專業工作，如今卻全部放進同一個助理職缺，「用一人的薪水解決多件事」的安排是否合理值得討論；甚至有人從潮流服飾職缺角度開玩笑表示，以這樣的收入，恐怕連維持品牌穿搭興趣都會感到壓力。不過另一派網友則認為，批評薪資前不能忽略徵才公告中的兩個關鍵條件：「助理」及「無經驗可」。支持者指出，如果求職者沒有拍攝、剪輯或汽車美容實務經驗，公司仍願意提供培訓及學習機會，本來就屬於入門型職務，不適合直接拿成熟專業人才的薪資行情相比。有人直言，「大家好像都看不到『助理』兩個字」，認為如果什麼都還不會，本來就不容易一開始取得高薪；另有網友指出，公司除了支付薪水之外，還須負擔勞健保及培訓等成本，新人真正應該考慮的不只有眼前起薪，也包括能否趁機累積拍攝、剪輯、企劃或汽車整新等實務能力。部分留言也認為，這類職缺本來就適合剛畢業的新鮮人，或想跨領域進入相關產業的人嘗試。如果應徵者已經具備完整作品集、成熟剪輯能力或相關工作經驗，自然可以拿作品及能力與雇主談更好的待遇，甚至直接尋找薪資更高的職缺，而非單純以無經驗助理的起薪作為比較基準。還有人將討論焦點拉到更長期的職涯發展，認為與其只爭論新人起薪3.2萬元到底高不高，更重要的是公司後續是否具備明確的調薪、升遷制度，以及員工累積技能後，待遇能否隨能力提升。如果3萬多元只是入門階段，之後有實質成長空間，與長期維持相同薪資仍有不同。
打電話訂位卻遭店員嗆3次「你家死人」 火鍋店致歉：免費包場招待當事顧客
「消費者究竟是做了什麼，才需要先被這樣問候呢？」一名網友在中秋連假到高雄市橋頭區糖廠附近旅遊，原本想打電話給火鍋店訂位，卻連續3次遭店員辱罵「是在靠杯」、「你家死人」，讓他相當傻眼。對此，店家坦承是員工訓練不足，提出免費包場招待當事人及親友用餐。這名網友在27日下午在Threads發文表示，當時他致電火鍋店想訂位，電話接通後，他連1句詢問都還沒說，店員就直接回覆「哩洗咧靠杯膩」，同時伴隨著訕笑聲，讓他一度以為是不是自己聽錯。原PO說，他重新確認電話號碼並撥打第2通時，同樣還沒來得及說明來意，店員就嗆聲「拎刀西郎膩」（你家死人嗎），還直接掛掉電話；沒想到第3次致電，店員一接起電話仍喊道「在哭是不是啊？家裡死人」。原PO無奈道，他從頭到尾都還沒有開口詢問任何事情，也沒有與店家爭吵，或使用不禮貌的言語，雖然能理解店家假日忙碌，也可以接受客滿、店家當下不方便接聽電話等情況，但自己實在無法理解，「消費者究竟是做了什麼，才需要先被這樣問候呢？」貼文曝光後，不少鄉民紛紛在底下留言，「連開口都沒有，這樣確實傻眼」、「我就算被奧客氣死，累到快哭出來，也不會對下一個客人這麼不禮貌」、「好好笑IG上面寫暖心來電，真TM的暖心」、「只能說原PO脾氣太好了，我聽到第2次，就會直接去店裡找那個接電話的」、「雖然他們用詞不當，但也許真的是被未顯示號碼搞到受不了」、「就算是惡作劇電話，接起來我第1句話也不是關心人家家裡情況好嗎」。對此，店家也發文說明，事發當日開店時間為早上11點，他們持續接到未顯示來電的電話，一路持續到下午，目前已致電中華電信，會調取通聯記錄列出當天的所有來電號碼，大約10個工作天後會有結果，屆時將根據得到的結果進行相應的處理。店家坦言，確實是由於員工訓練不足，導致其說出極度汙辱性的字眼，在這邊向大家道歉，無論如何都不應該對任何人用言語進行羞辱，他們已對該員工進行懲處，該員工不會進行直面客人的服務，直到自我反省足夠，且符合店家的員工標準為止，「再次為因為這件事而受到傷害的人道歉，我們也深感反省會進行改進。」然而，大批鄉民並不買單店家的說法，質疑「連續3通電話辱罵客人還只是調個崗位？」、「還留著這種員工誰敢去吃呀」。店家則回應，他會直接開除該員工，不應該讓這種隱患留在店內，也會再次教育其餘員工基本禮儀，「人品是教不會的，未來面試員工時也會嚴格執行教育訓練。」此外，店家也提出，為了向原PO表達歉意，誠心邀請原PO在10月2日晚間6時至10時到店用餐，該時段會暫停接待其他客人，全體員工會全心全意服務，而店內共有73個座位，原PO可以邀請親朋好友一同用餐，所有消費皆由店家招待。針對店家的提議，原PO表示，雖然店家想包場招待，經歷這次事件後，他心理上已經沒有辦法安心到店用餐，也對於食安及人身安全有所疑慮；雖然店家出面解釋，但他認為對方並沒有理解他們為何生氣，還不斷強調「因為先前有騷擾電話」，就算真的有騷擾電話，那也不是平白無故讓他遭受這些言語攻擊的理由。原PO直言，店家應提供監視器或電話錄音紀錄，證明他們並沒有撥打惡作劇電話，針對提出質疑的人，現在不管有沒有隱藏電話號碼，都不是可以讓人攻擊的理由，每個人生活習慣不同，對於隱私的敏感度也有所不同，所以請不要再將自己的價值觀加諸到他人身上。
《決戰猩球》是真的！黑猩猩「自己拔麻醉針」 北市動物園還原圍捕實況
昨天發生在台北市立動物園的黑猩猩脫逃事件，宛如電影《決戰猩球》中的情節，今天上午園方出面說明，坦承因人為「便宜行事」才發生脫逃事件，並強調園內單身漢領導者黑猩猩「小強」相當調皮，這次帶著兒子「娃智」趁著安全防線大門洞開，聯手突破三道重圍脫逃，其中「娃智」更展現靈長類的高智商，在園方第一次吹箭麻醉時竟還拔針逃跑，對於黑猩猩脫逃造成驚慌，園方除向大眾致上最深歉意，也強調事發當時動員了50名專家與保育員築起多重防線，未來會加強員工訓練，並檢討相關機制。本次脫逃事件除了黑猩猩展現高智商外，最主要還是因為同仁「便宜行事」未將門栓上好才會讓黑猩猩一連過三關。（圖／台北市立動物園提供）園方調查，這起黑猩猩越獄案不僅有「安全機制疏漏」的警訊，事發時保育員在室內舍工作，原本設有兩至三層防護機制，卻因同仁日常作業便宜行事，僅扣上簡易的「小鳥扣」，並未確實栓上門栓。偏偏黑猩猩智商極高，經黑猩猩有意無意地猛烈撞擊後，小鳥扣隨即彈開；加上當時非洲區正逢電力整修，橫向聯繫出現斷層，導致第二道門卡榫未關、第三道外門栓亦未拴緊，黑猩猩隨手一撥便如入無人之境，從員工通道大搖大擺走出保護區，甚至一路爬往高處居高臨下俯瞰母群。這次帶頭的黑猩猩「小強」不僅以調皮著名，還是單身黑猩猩群體中的領導階層，這次竟帶著小老弟「娃智」脫逃，幸好最後都順利捕獲。（圖／台北市立動物園提供）這次脫逃的兩隻主角可謂「精明過人」。現年44歲、素來以聰明調皮著稱的「小強」，更是單身漢群裡的「領導階層」，這次「小強」宛如電影主角凱撒般帶領11歲的兒子「娃智」發動越獄，事發當時，獸醫趕抵現場圍捕時，「小強」率先中了一針麻醉吹箭，不久後就陷入昏迷順利被擒；而極度機警的「娃智」雖在陸龜區上方中針後，但竟第一時間伸手「自己把麻醉針拔掉」企圖逃跑！所幸獸醫及時補上第二針，並由現場人員張開帆布精準接住倒下的「娃智」，才終結這場驚心動魄的脫逃危機。園方使用吹箭麻醉針。（圖／台北市立動物園提供）為了將這場危機傷害降至最低，園方第一時間拉起封鎖線並動員高達50名工作人員組成三道攔截防線。兩隻黑猩猩於昨晚8時許已完全甦醒，經血液檢查與X光掃描後確認健康無虞，僅高齡的小強肺部有慢性退化現象。針對外界質疑的高智商動物脫逃安全疑慮，園方坦言人為疏失確實嚴重，未來將嚴格落實防呆機制、重整團隊訓練與區館長隨時督導機制。園方同時呼籲，圈養動物普遍不認識一般民眾，遇到脫逃事件時「保持距離、切勿驚慌，並立刻通知服務中心」，就能有效避免刺激動物、降低傷害發生。
獨／德朗火鍋招牌雞湯燙傷3歲童 店員違規卻起訴老闆！結局大逆轉
知名餐廳德朗火鍋店因客人用餐燙傷，遭提告過失傷害及求償40萬元。火鍋店員工未依店規等客人入座，就提前把高溫雞湯倒進湯杯，結果有3歲小孩自行拿杯子卻打翻，導致胸口2度燙傷，家長為此把德朗負責人邱惠英告上法院，不過法官認為，店內使用外層不導熱的杯子作為兒童湯杯，已採取合理防燙措施，該如何為年幼客人準備雞湯，也有對員工教育訓練，加上事發時邱惠英不在店裡，無從歸咎她沒盯好店員，因此判無罪，連帶駁回民事附帶損害賠償。德朗火鍋2018年、2019年曾獲得米其林推薦，以法式滴鑽澄清雞湯聞名，標榜使用法式料理頂級湯品製成火鍋湯底，顧客一入座，店員就在杯中倒雞湯「以湯代茶」，可預先感受湯鍋鮮味。本案發生在去年4月4日兒童節下午4點多，王姓女子帶3歲小孩前往德朗火鍋信義店聚餐，店員在孩子坐下前，就把保溫壺的雞湯倒進兒童湯杯，當王姓女子轉身拿包包時，小孩自己拿湯杯不小心打翻，胸口有1％面積2度燙傷，另有3％面積1度燙傷。王姓女子對德朗老闆邱惠英提告，台北地檢署偵查期間曾安排調解但雙方未達成。檢方認為，以保溫壺裝滾燙雞湯再倒進杯子，很可能造成客人燙傷，「理應注意並避免盛裝溫度達足以造成皮膚傷害風險之雞湯」。德朗火鍋長期提供到店顧客雞湯試飲，是每天都有的服務，邱惠英身為負責人，沒建立高溫雞湯盛裝服務的安全規範，也沒注意兒童湯杯外層是PP塑料、內層是不銹鋼材質所以不會直接導熱，可能會讓幼童觸摸湯杯時，沒辦法立刻感覺到高溫雞湯的危險性，因此起訴邱惠英過失傷害罪。邱惠英否認過失，倒湯店員有遵照員工訓練，提醒客人要小心，孩子是因為媽媽沒顧好，讓小孩自己碰倒湯杯才會燙傷，跟餐具本身無關。辯護律師表示，餐飲業供餐的溫度可能燙傷皮膚十分常見，「若依起訴書之標準，豈非均違反注意義務，此實與社會通念及經驗法則重大相違」；小小孩不清楚高溫液體的危險性，全天下都如此，所以需要同行家長照顧，這跟德朗火鍋使用哪種兒童湯杯毫無關聯。北院採納被告辯護人的主張，現行法令並未禁止餐廳提供「熱到會燙傷」的雞湯給小孩食用，檢方認為業者有注意義務，實際上欠缺法源依據，也不能以年幼客人被燙傷的結果反推店家提供雞湯的方式有問題；高溫雞湯該如何提供給年幼客人喝，業者並無任何官方準則或第三方客觀標準可遵守。德朗火鍋的兒童湯杯外層使用不導熱材質，院檢認知正好完全相反，北院沒有認可北檢的「不導熱所以危險」，而是認為不導熱比較安全，這樣才能避免幼童直接碰觸高溫杯壁而燙傷，要是兒童湯杯外層以導熱材質製成，反而容易讓小孩碰到就燙到，甚至燙到之後打翻湯杯，造成更大的傷害。法官從火鍋店店長與店員的證詞研判，邱惠英有教育員工等客人入座再倒雞湯、告知會燙、提醒跟兒童同行的大人要注意，而且沒有證據可證明邱惠英案發時在店內指揮或監督店員是否依照SOP倒雞湯，因此無法將孩童受傷的責任算到她頭上，應諭知無罪。關於王姓女子有沒有被提醒雞湯很燙，呈現羅生門狀態，她堅稱店員沒講，一起吃火鍋的朋友也說沒聽到，但店員出庭作證說有提醒王姓女子，還講了兩、三次，王姓女子卻一直跟朋友聊天。唯一能確定的是，店員沒遵照教育訓練的程序，在受害幼童入座前就倒雞湯，被監視器拍下。北院對於店員有無依據SOP提醒客人雞湯會燙，也打上個問號，但沒有在這個矛盾上打轉，因為本案唯一被告是德朗老闆邱惠英，只須審酌她有沒有過失。
北市密室逃脫「員工扮鬼上吊」出意外 勒頸窒息命危送醫
台北市信義區知名密室逃脫業者「邏思起子密室逃脫」信義旗艦店，10日晚間發生一起演出意外。一名29歲吳姓女員工在進行恐怖主題遊戲演出時，疑似因道具繩索操作異常，導致頸部遭勒住失去意識，經現場人員緊急救援並送醫搶救後，已恢復生命徵象，目前仍在加護病房觀察。據了解，事故發生於晚間7時許，當時店內正進行人氣主題「永春醫院」密室逃脫遊戲。該名女員工於遊戲中扮演NPC角色，以吊掛橋段營造驚悚效果，準備對玩家進行互動演出。不料演出過程中疑似發生繩索操作失誤，導致她頸部遭道具纏勒，並長時間失去意識。由於現場原本即為恐怖劇情環節，部分玩家起初誤以為屬於遊戲安排，直到發現女子遲遲未有反應，才察覺情況異常。現場顧客與其他店員隨後立即上前協助，合力將人從繩索上救下，並同步通報119求助。台北市消防局獲報後派遣救護人員到場，發現女子當時已無呼吸心跳，救護人員立即施作CPR急救，隨後緊急送往臺北醫學大學附設醫院治療。院方急診團隊持續搶救超過30分鐘後，成功恢復患者呼吸與心跳，目前仍留置加護病房接受觀察與後續治療。警方表示，轄區信義分局接獲通報後，已派員前往松德路一帶事故現場處理。初步調查指出，吳姓女員工於工作期間扮演角色時發生意外，現場人員第一時間即通知店家與消防單位協助送醫，目前住院觀察中，暫時沒有生命危險。警方後續也針對現場進行人員訪談、身分查證與證據保全，並由消防局通報台北市政府勞動檢查處介入。相關單位將進一步釐清現場使用的道具設備是否符合安全規範，以及業者在演出流程、風險控管與員工訓練方面是否存在疏失。
全球人壽產學合作用心看見無障礙 董事會、總經理親自體驗 展現打造金融友善環境決心
全球人壽秉持「以客為尊 待客如己」的服務精神，致力落實公平待客及金融友善，為提供視障族群客戶更友善的金融服務環境，近期特與淡江大學視障資源中心合作，舉辦兩場「視障友善服務推廣」員工教育訓練課程，總經理馬君碩與多位董事親自參與活動，彰顯對公平待客的重視及積極打造更具包容性金融友善環境的行動力與決心。全球人壽於金管會114年度「公平待客原則評核」中名列前25%績優企業，本次殊榮充分肯定全球人壽積極推動公平待客，於金融消費者權益保護、金融友善服務等面向的卓越成就。全球人壽獨立董事楊文斌（圖前排左）、獨立董事林壯松（圖前排右）、董事蔡金拋（第二排左）、行政長暨資深副總經理韋亭旭（第二排右）親自參與「視障友善服務推廣」員工教育訓練課程體驗活動。（圖／全球人壽提供）全球人壽認為獲獎是一項肯定，更是一份使命，它不僅代表過去的努力被看見，更象徵著未來更高的起點和更深的責任。為強化對視障族群的溝通與服務的同理心，全球人壽持續優化視障友善服務，今年第4季分別在總公司與桃園分公司舉辦「視障友善服務推廣」教育訓練，由淡江大學視障資源中心專業講師授課，透過理論講解與體驗活動，培養員工對視障者需求的理解與應對能力。兩場內部員工訓練課程的對象主要為第一線服務人員，尤其台北場活動獲得總經理馬君碩、董事蔡金拋、獨立董事林壯松、獨立董事楊文斌、行政長暨資深副總經理韋亭旭及多位主管共同響應，課程內容涵蓋視障者生活樣貌、科技輔具應用與實務互動技巧，並安排「模擬眼罩體驗」，讓同仁在視覺受限情境下體驗空間移動，親身感受視障者日常挑戰，深化服務同理與敏感度。這不僅提升員工的服務技巧，更強化以人為本的服務態度，進一步將公平待客精神延伸至每一次真實互動中，讓同仁以理解、貼心的行動回應客戶需求。全球人壽特與淡江大學視障資源中心合作，致力落實公平待客及金融友善，舉辦「視障友善服務推廣」員工教育訓練課程。（圖／全球人壽提供）全球人壽深信公平待客不僅是制度落實，更是態度實踐，公司長期推動多元服務培訓與弱勢關懷行動，包括金融消費者保護教育、銀髮族與身心障礙者友善指引等，以具體作為厚植同理與尊重的服務文化。未來也將持續深化公平待客，以行動落實「以客為尊 待客如己」，讓每位同仁在實際服務中以理解與尊重回應多元客群，打造更友善、包容的金融環境，實踐「因為愛 責任在」的品牌理念。
等不到他下班！郵政員工活活卡死機器內 屍體直到未婚妻出現才被找到
美國密西根州一名郵政維修人員日前不幸捲入郵件處理機內身亡，遺體被發現時距離他失聯已超過六小時，整起事件直到其未婚妻報警尋人後才被揭發。根據《每日郵報》（Daily Mail）報導，事件發生於上週六（11日），地點是位於密西根州艾倫帕克市的美國郵政底特律網絡配送中心（USPS Detroit Network Distribution Center）。死者為一名年約30多歲的男性維修員，據警方初步判斷，整起事件應屬意外，但具體經過仍待調查釐清。根據報導，該員工當日上班後失聯，其未婚妻擔心發生異常，在長時間無法聯繫後主動到場尋人並報警。消防人員獲報趕至現場，最終在郵件處理設施的機械中發現男子遺體，推估其當時已遭機械夾困約六至八小時。目前該名員工的身分尚未對外公布。美國郵政發表聲明表示：「我們對位於艾倫帕克配送中心的不幸事故深感哀痛。對其家屬致上最深切的慰問。我們的設施目前維持正常營運。」事故曝光後，引發外界對郵政系統內部安全機制與緊急應變流程的質疑。美國郵政檢查署（United States Postal Inspection Service）已介入調查，並將事件定調為「意外事故」。當局正在釐清事發當時是否有安全規範疏失或設備故障因素。《每日郵報》指出，截至週一，調查單位尚未就案件發表最終報告或說明，目前調查仍在進行中。值得一提的是，該起事件發生僅數日前，密西根州另一處工地亦傳出死亡意外。一名41歲工人在克羅斯威爾的密西根製糖堆場遭鏟裝機撞擊，最終因傷重不治。該案由當地警方與工安部門聯合調查中。此類事故連續發生，亦讓美國各界再次關注高風險產業的作業安全與防護機制，呼籲進一步加強職場監管與員工訓練。死者未婚妻在男子失聯數小時後趕到現場報案，協助揭發悲劇。（圖／翻攝自X，@Local4News）
裸湯區用手機反映無人制止！她PO文公審館方道歉了：會加強員工訓練
一名女網友近日在《爆料公社》發文指出，日前她與朋友前往新北金山的「陽明山水溫泉會館」泡湯時，竟發現女裸湯池內有人明目張膽使用手機，質疑館方未積極管理，擔憂個人隱私遭侵犯。對此，陽明山水渡假會館官方發文道歉，將全力維護湯區的安心環境。該名網友表示，事件發生於25日下午，當時她正與朋友在「陽明山水溫泉會館」的女裸湯區內泡湯，卻驚見另一位女客人在池邊操作手機。原PO指出，館內其實設有明確標語，清楚寫著「禁止在裸湯區使用手機」，她當下便立即制止對方，並向服務人員反映，但卻被回應「我們無法強制沒收或制止客人」。更讓原PO不滿的是，涉事女客人不但未將手機收起，甚至直接將手機接上充電線繼續放在一旁，並反問「你是哪一隻眼睛看到我在玩手機？」整起事件直到她離開前，都未見任何員工進一步處理。原PO批評，裸湯區屬公共空間，眾人皆處於裸體狀態，本就應嚴格禁止使用手機，以維護他人隱私與人身安全。她質疑館方消極處理的態度，恐讓其他客人無法安心享受泡湯體驗，「誰會想冒著可能被偷拍的風險來這裡泡湯？」事件引發討論後，「陽明山水渡假會館」也在官方粉絲專頁上發出致歉聲明。聲明中提到，有貴賓反映「蘇活大眾風呂」男女裸湯區出現客人攜帶智慧型手機入場，導致其他客人感到不安與困擾，館方對此深感抱歉，並向受到影響的民眾致歉。館方表示，將針對此事強化管理措施，包括加強第一線服務人員的教育訓練，並在入口處、官網與社群平台等多處張貼公告提醒，同時提升館內巡邏密度，以防範同類事件再度發生。聲明也強調，未來在「蘇活大眾風呂」裸湯區，將嚴禁攜帶任何具拍攝或錄影功能的設備進入，若發現有違規攝錄行為，館方將主動通報警方處理，絕不寬貸，並呼籲所有賓客共同維護泡湯空間的隱私與安全。（圖／翻攝臉書／陽明山水渡假會館）
大巨蛋餐廳對來客說「有賭博就會看球了」 失言引爆球迷怒火！品牌挨轟急道歉
近日，有民眾在網路爆料，到台北大巨蛋球場B2的店家「滷susu大巨蛋店」用餐時，聽到老闆與其他在店用餐客戶搭話。當客人告知自己不常看球時，老闆竟然主動提出「你們可以賭博啊！有賭就會看了」，不僅透露自己簽的不是運彩而是地下賭盤，甚至還斷言：「現在看球的喔，60%看啦啦隊，30%是為了賭博，剩下的就是湊熱鬧啦！」讓這名在店內用餐的民眾又驚又怒，決心公布在網上。相關對話曝光後，大批球迷群起串聯抵制，店家連忙在今（23）日發表聲明道歉，並強調說出簽賭言論的僅是「本店員工」、「已將該名員工進行嚴重懲處」。不過道歉聲明發出，暫時仍未能澆熄球迷們的怒火。一名球迷在Threads還原當下對話，指出他當時在大巨蛋樓B2的「滷susu滷香麵鋪」用餐，聽到老闆在與店內一對男女客戶搭話，問對方「你們會來大巨蛋看球嗎？」當對方表示2人平常沒有在看棒球，老闆竟然熱情的推薦：「你們可以賭博啊！有賭就會看了。我都會賭，你們就看今天先發是誰，看他第一二局狀態就可以下注了。」似乎為了強調說服力，老闆還把全體球迷拖下水，斷言：「我跟你們說啦，現在看球的喔，60%看啦啦隊、30%是為了賭博，剩下的就是湊熱鬧的啦！」爆料球迷指出，自己聽到老闆這番話，真的是又驚又怒，「一家進駐大巨蛋周圍的店家老闆這樣大放厥詞，很明顯不是運彩的賭法你這樣大聲宣揚，還跟我說看球的都這樣？」最後更氣憤表示：「食物好不好吃已經不是重點了，呼籲所有看棒球的人，請不要到這種店吃飯，真的很讓人生氣。」由於中職數次因簽賭醜聞遭受重創，近年來好不容易恢復氣象，老闆這番發言在網路上曝光後，立刻引爆大批球迷怒火，「我最賭爛的就是我手機在看中職比賽的時候，有人跟我說：你有在簽喔？」、「球迷讓他賺一塊錢都是侮辱辛苦重建的台灣棒球」、「他知不知道現在的球迷有多痛恨簽賭？這間店永遠不會光顧了」、「因為賭，害慘了多少次職業棒球也傷了多少球迷的心，好不容易有勇氣再看棒球甚至踏進球場，打死都不想聽到這樣的言論，拒絕消費！」、「謝謝避雷，我要昭告爪迷朋友馬上收進黑名單店家。」此外，也有不少球迷湧入店家的Google Map評論區，狂打一星負論。對此，品牌方「滷susu滷香麵鋪」今日發布致歉聲明，坦承「本店員工」於與客人對話時「使用了不當言詞，造成誤解與不悅」，已對該名員工進行嚴重懲處，同步加強全體教育訓練並檢討。滷susu強調，品牌「絕不支持、參與或宣傳任何形式的賭博行為」，深知棒球是台灣珍貴的文化資產，應當被尊重與守護。對於此次員工失言，已立即展開內部教育與檢討，並加強員工訓練，全力避免類似情況再度發生。滷susu表示，開設大巨蛋店的初衷，是希望讓球迷與觀眾在進場看比賽、演出之餘也能安心用餐，未來將以更謹慎的態度自我要求，繼續陪伴球迷。最後，店家再次向顧客與球迷致歉。 不過在該則聲明底下，仍有不少球迷氣憤留言：「這是不可原諒的事。球員只要有沾到一點邊就要受處罰了，甚至可能賠上職業生涯，沒道理你們發一張圖的聲明就能解套。」、「好奇是多嚴重的懲處，有像何紀賢、陳峰民被害到再也不能回球場那麼嚴重嗎？」、「當年的簽賭案，嚴重到差點毀掉中職，好不容易有今日的光景，是球團、球員、球迷、協會、公會、各縣市政府、中央政府等所有人的共同努力。貴公司某人的那一句話根本就不應該說，希望貴公司及當事人真的能夠了解到此事及正視此事的嚴重性！」
外帶壽司驚見「蛆在爬」！ 爭鮮發聲致歉：已進行內部調查
近日有民眾在網路上發文指控，外帶知名連鎖壽司店「爭鮮」的壽司回家食用，卻發現疑似有蛆蟲在蠕動，並形容蛆「一直鑽進肉裡、若隱若現」，貼文一出掀起熱烈討論。對此，爭鮮今（27）日稍早發聲致歉，表示內部已進行調查中，也已立即啟動環境消毒防治，並會再加強員工訓練。該名原PO在臉書發文爆料，指出女兒吃了3個熟食壽司後，發現有蟲在爬，「我們平常肉眼根本不可能看到那麼小的蛆在蠕動」，因此當下立即拍照、錄影蒐證，更直言蛆一直鑽進肉裡、若隱若現。原PO隨後致電向店家反應，店經理原本要到他們家回收食物並退費，但原PO想到店裡看現場環境狀況。到店時，店經理竟表示可能是外帶回家路上或家裡有蟲蠅在食物上產卵，讓原PO無法接受「似乎是把問題推給我們？我買完直接放在車廂裡騎車回家約5至10分鐘路程，回到家女兒馬上開盒開動欸！我就問蟲卵直接孵化且已經會動？」店家想招待原PO一家人吃晚餐，但原PO直言已經沒有胃口了，最後協助退餐費再送4個布丁，並再觀察女兒身體狀況，「我想這應該不是偶發事件，也想到萬一妹妹剛好沒看到，然後繼續吃下那麼多怎麼辦？後果不堪設想」。對此，爭鮮今日發表聲明指出，爭鮮始終重視食品安全，也非常在意每位顧客的用餐感受，目前內部已進行調查。對於此次事件深感抱歉，也誠心感謝顧客的即時反映。爭鮮還原道，當顧客購物後再次返回門市反映，門市人員即刻處理致歉、關心其身體狀況與協助退費，同步與顧客說明出餐流程。後續仍持續與顧客聯繫進行關心。爭鮮強調，本次事件內部已進行調查中，後續將配合相關機關進行調查，全力確保食品安全；事發後也已立即啟動環境消毒防治，並持續加強員工教育訓練，於餐點出餐時加強留意把關。
防比特犬失控咬人 議員呼籲政府有所作為
今年3月傳出比特犬兩度跳車窗咬人事件，新北市議員邱烽堯24日議會總質詢指出，比特犬隻攻擊造成民眾受傷事件頻傳，其他國家都有明定的嚴格罰鍰或處罰，呼籲新北市應該也要有類似作為。新北市長侯友宜回應，必須要有預防性措施，沒有做就會開罰。台北市3月傳出比特犬「Lucky」兩度跳窗咬傷路過機車騎士的事件。邱烽堯說，比特犬有時會突然失控，造成民眾受傷嚴重，其他國家有明定嚴格罰鍰或處罰，不知道新北是否有相關法規規範？新北市農業局長諶錫輝提到，新北市盤點清查後，發現新北市轄內具有攻擊性的犬隻是281隻，其中比特犬共有158隻，目前以《動物保護法》作為明定處罰，自2013年起至今共有25件攻擊性犬隻違反《動保法》的部分，其中2隻因此沒入。侯友宜強調，還是會要求養狗民眾必須要有預防性措施，若沒有的話市府就會依法開罰。邱烽堯表示認同，也請農業局呼籲民眾，繫繩、嘴套都是必要設施，要做好防範。另外邱烽堯也在總質詢提到，台中百貨公司氣爆，新北市也很多大型商場，是否有針對商場加強安檢？侯友宜說，消防每半年就會安檢一次，另外在新光三越上次發生氣爆後，新北市府便已立即要求轄內的天然氣公司以及百貨公司做巡檢，公安小組以及各局處也會隨時去檢查，今年則是針對天然氣設備擴大檢查。邱烽堯也提出四項建議、增強商場安檢強度，包含針對防火區隔要求、要求商場確實清空逃生走道、加強員工訓練以及裝設自動偵測系統，獲得侯友宜肯定「會納入公安檢查的建議」。
旅客出站「找不到刷卡處」遭站務員罵：眼睛瞎了 台鐵發聲
台鐵台北車站昨（21）日下午傳出一起糾紛，有旅客在出站剪票口與站務員起衝突，疑似因旅客不清楚車票刷卡位置，但站務員竟激動大罵「眼睛瞎了喔」，周遭也有群眾上前勸阻。站務員行為在網上掀起討論，還有人質疑站務員怎麼會情緒這麼不穩定；而台鐵對此回應，已向旅客致歉，也會加強員工訓練。昨日晚間有民眾透過社群Threads發文指出，21日下午約2時30分，台鐵台北車站出站口發生站務員與旅客起衝突，疑似是旅客不清楚車票刷卡處，站務員就對著旅客大喊「有搭過捷運就知道位置在哪裡了」；怎料，經一旁群眾勸阻「小聲一點」後站務員情緒卻更激動，「「我已經很小聲了，大家都沒有眼睛嗎？眼睛瞎了喔」、「刷卡位置在哪裡就在哪裡」、「我不能兇嗎」，吸引更多人駐足圍觀。衝突畫面在網上掀起討論，紛紛推測他可能「壓力太大」或是遇到什麼變故之類，但也有人支持站務員的說法，「沒看過這種站務員，會嚇一跳」、「他講出所有員工的心聲啊，明明上面有標示」、「不意外，上次台鐵誤點至少30至60分鐘，站務員還指責乘客說不看公告」、「其實沒有錯，滿多人其實真的不在意四周圍資訊，只會勞煩服務人員，好像花錢最大？」。台鐵公司表示，針對21日下午於台北站B3入口處執勤員工與旅客爭執事件，該站副站長於事後已親自向旅客致歉，台鐵公司也對於此次溝通問題驚擾相關旅客，再次致上歉意，並指示車站主管協助強化員工溝通服務技巧訓練，以避免類似情事再次發生。
台南「周氏蝦捲」廚餘倒回滷鍋…女員工有前科 業者致歉：不排除提告
台南50年老店「周氏蝦捲」被踢爆員工將廚餘倒回滷鍋，讓人質疑會有食安問題，引發軒然大波。對此，業者今（11日）出面道歉，更起底女員工黑歷史，過去就有不良紀錄，已經給予告誡，而台南市衛生局也會同消保官前往稽查，若確認違反食品衛生規定，恐開罰6萬至2億元罰鍰。本站報導《50年老店「周氏蝦捲」被爆員工將廚餘倒回滷鍋 小老闆：從未下達任何指示》，女網友在Dcard描述事情經過，提到某天中午到「周氏蝦捲」用餐，看見隔壁桌客人離開後，店員把顧客吃剩的油豆腐倒回滷鍋，事後和總店店長反應，對方確認地點、時間後，承諾會幫忙調監視器，但最後找不到監視器片段，而分店店長致電坦承，確實是將客人吃剩的食物丟回滷鍋，也告知整鍋滷汁已經全部倒掉。「周氏蝦捲」許姓董事長特助今天上午出面道歉，表示對該名顧客深感歉意，案發的該名店員雖非正職員工，但各家分店的管理標準作業程序皆相同，對安全衛生也相當注重，未來會加強員工訓練及嚴肅的管理，對該名員工造成的食安衛生問題，不排除提告。許姓董事長特助指出，該名兼職女員工任職約4、5年，前後離職又復職，之前就發生過不恰當的行為舉止，在管理層面上也有告誡，如今又發生這樣的事情，已無法任用該名員工，後續會依照勞基法相關流程規定處理，並和該名員工面談。對此，台南市衛生局今天上午立即派員，會同消保官前往周氏蝦捲安平店稽查，針對作業環境、人員操作流程、廚餘處理、食材儲存與再加熱程序等全面檢查。現場若發現違反《食品安全衛生管理法》，將依法要求限期改善，若複查仍不合格，最重可處新台幣6萬元至2億元罰鍰。
桃捷離職率超高「1處3課長全出缺」 年年招考淪「員工訓練所」
桃捷公司離職率居高不下，近期更爆出設施處3課長全出缺、機電維修股人力剩不到6成，議員憂營運安全、人員過勞，嘆桃捷淪「員工訓練所」。桃捷公司坦言疫後全台捷運建設齊發，都面臨挖角搶人戰，尤其顧問公司開高薪「留也留不住」，加薪、改變招聘策略、培養接班梯隊多管齊下留才。藍營議員楊朝偉說，桃捷設施處編制3課長，1名出缺、2名辭職，目前僅靠北捷借調1課長臨時支援，機電維修人員原本1股有12人，也離職5人剩7人輪班，衝擊捷運工程維護及營運管理穩定性與效率。楊朝偉點出桃園薪資缺乏競爭力，桃捷課長月薪約7萬元，北捷等其他捷運公司卻達10萬元，且電機相關基層技術員起薪僅3萬餘元，遠低於民間5萬元起跳，內部升遷機會少，管理階層多空降，打擊基層士氣，導致人才不易留任，呼籲檢討現行薪資結構與人事制度、強化內部晉升管道，建立正向升遷文化，提升員工向心力與忠誠度。無黨議員謝美英也說，桃捷過去挨批外行領導內行、派系干擾頻傳，如今董事長跟總經理專業掛帥，離職率仍居高不下，為補人事缺口，幾乎年年招考，淪為「員工訓練所」，強調桃捷公司肩負疏運重任，人才流失恐影響營運安全，人手不足狀況下，在職的同仁加班代班，也會衍生過勞等問題，綠線捷運明年通車在即，負擔更重，務必對症下藥盡快改善。議員張曉昀呼籲要調查離職原因跟未來去處檢討改進，不能放任有經驗的中高階被挖走。議員彭俊豪指因應綠捷，今年上半年釋出125個職缺，是過去1至3倍，擔憂培訓業務影響到輪班及正常業務推動，反而增加營運風險。桃捷公司為解決人才頻被挖角困境，改變招聘策略，開始在人力銀行刊登徵才訊息，不再只靠招考一途。（圖／桃捷公司提供）桃捷公司分析，離職主因為另有他就、通勤距離、健康，以及薪資福利未符期待和工作負荷較重，坦言對比雙北捷月薪，基層約低1.3％、中高階人員約低8至10％，近2年已陸續調薪4至5％，大夜班津貼也由300調為400元、常年大夜調至470元，並正評估特早班交通費補助100元。另，設施處今年才成立，會持續積極覓才，坦言也開始「搶人」，在人力銀行招募，不再只靠招考一途，多元方案留才育才和培才。桃捷公司持續舉辦員工座談會，了解及聽取員工建議外，也積極營造友善職場環境，像是：（一）桃捷內部目前共有11個社團，公司每年度皆補助各社團，也鼓勵員工針對興趣嗜好踴躍成立社團、舉辦活動或競賽，提升員工向心力。（二）公司每季辦理各類型的員工及親子活動，鼓勵員工及眷屬參與。（三）針對有子女的同仁提供優先抽籤順序以便就讀桃捷非營利幼兒園，分擔員工育兒的辛勞。綜上而言，桃捷公司透過各方面給予員工補助及協助，以提升員工留任意願。
辛殿麻辣鍋爆「冰品吃到碎玻璃」喉嚨出血 衛生局稽查揪5項疏失…業者回應了
近日有民眾投訴，在知名麻辣火鍋連鎖品牌「辛殿麻辣鍋」提供的冰品中吃出玻璃碎片，但向店家反映後卻只得到店家意圖息事寧人的對待。該名民眾還指控店長比起客戶健康，更關心店家的網路評價，在發現他在網路發文後甚至為了要求他刪文，還延誤他自行就醫檢查的時間。而區督導與品牌經理趕到醫院後，也不清楚自家品牌是否有投保責任險，讓他覺得店家的危機處理與教育訓練都有不足。對此，北市衛生局今日派員前往稽查，在涉事店家內揪出5項衛生缺失，並要求業者限期改善。而業者則出面表示，除了將全權負責這位客戶的醫療費用、給予慰問金及處理後續問題外，同時也將會相關人員進行檢討與懲處，更會加強員工訓練及危機處理流程。一名民眾在臉書社團「爆料公社」貼文表示，5月1日下午在辛殿麻辣鍋用餐時，在店內冰淇淋竟吃出到玻璃碎塊。他當下與店家反映後，但店長僅表示「公司會後續聯絡」，但現場沒有給出關於後續處理的說明，也沒有向他詢問聯繫號碼，又沒有提出公司方面後續連絡窗口的聯絡方式，讓他覺得自己遭到「息事寧人」的對待。此外，該名店長發現他在手機上打字後，竟主動上前查看他的手機螢幕，發現他打算在網路發文爆料後還不斷反覆要求他刪文，為此延誤他自行就醫的時間20多分鐘。後續他自行前往北醫就醫，經醫師檢查初步無發現大塊異物，但因仍有喉嚨出血與胸悶等症狀，醫生提醒需持續觀察3日，以排除臟器受損風險。該名民眾還指出，辛殿的區域督導與品牌經理事後有趕至醫院關心，但卻向他坦言該公司營運12年來，店內並無針對此類事件的SOP或應變機制，亦無法確認品牌是否有投保責任險，僅表示「可能要問會計」，讓當事人感到荒謬，他也批評店家危機處理消極、未即時安排就醫，甚至一度要求其刪除貼文，質疑業者更重視形象而非顧客安危。事件曝光後，北市衛生局今日派員前往針對人員衛生、食材處理及作業場所衛生進行稽查，現場查有作業區出風口不潔、冰箱部分食材未覆蓋、冷凍庫無溫度紀錄、現場未能出示冰淇淋產品來源文件及食品業者登錄平台資訊未更新等5項缺失。北市衛生局食品藥物管理科長林冠蓁表示，已責令業者在5月5日前改善完成，期屆複查如仍不符規定，依違反食安法第8條及第9條分別處6萬元到2億元、3萬元到300萬元罰鍰。針對這此事件，辛殿麻辣火鍋則出面表示，除了將全權負責消費者的醫療費用、給予慰問金及後續問題外，同時將對相關人員進行檢討與懲處，更會加強員工訓練及危機處理流程。同時也強調，公司有保責任險，後續會了解賠償事宜。
吃招待毛豆竟「整盤剩空殼」民眾崩潰：回收剩菜？ 店家回應了
近日有民眾到北市中山區的喜乃膳日本料理吃飯，吃了招待的小菜毛豆，怎料整盤疑似都剩被吃完的小菜毛豆，而當下跟店家反映，店家也道歉並補償一盤，但她沒胃口吃了。對此，業者也做出回應。原PO在臉書社團「爆料公社二社」發文，9日去該餐廳用餐，店家招待小菜毛豆，「全部都是被吃完的空殼，我吃了三個才發現…超噁心，要丟廚餘的東西怎麼會送到下一桌客人？是有回收剩菜習慣嗎？」原PO說，當下有跟店家反映，店家稱沒發生過這樣的事，也道歉並多補一飽道菜，但她跟友人沒胃口吃，「我們點兩份鮭魚炒飯，反映完我們討論決定離開，店家又再道歉一次，我跟老闆娘說覺得很誇張！超級噁心！老闆娘說好，那收我們一份炒飯的錢$200，不收我的份，就這樣。」此文一出，網友紛紛留言「感覺是上一位客人的，以為沒吃回收了，沒發現是吃過的」、「這也太噁了吧」、「二手毛豆」、「跟衛生局檢舉呀」、「台灣的餐飲業危機處理非常差！這樣還堅持要收費」。據《三立新聞網》報導，喜乃膳日本料理店長回應，當天事外場太忙，不小心把前一位客人吃過的毛豆給下一位客人，該客人反映後店家也道歉，最後只收1份炒飯的錢當補償，對該客人感到很抱歉，未來也會加強員工訓練。
生前銀行存款61萬 中國男子身故後帳戶存款「莫名歸零」…帳號還被刪除
又有中國銀行出現詭異的帳戶問題了，中國農業銀行平利縣支行一筆超過13萬元人民幣的存款，在帳號持有人過世後莫名「清零」，甚至連帳號都被刪除，事件起初於2024年6月在網路間流傳，當時就引發死者家屬以及網友的不滿。近日整起事件再度被人廣泛轉載。根據中國媒體報導指出，一名諶姓的男子於2005年在中國農業銀行平利縣支行開設一個「卡摺合一」的儲蓄帳戶，當時存入金額為133,900元人民幣（約新台幣61萬元左右）。後續諶男於2018年4月過世後，其妻子於2020年11月及12月兩度前往銀行查詢該帳戶情況，皆獲確認存款仍在。後續更於2021年12月17日取得一份正式的《存款查詢情況告知書》，其上清楚標明帳戶內尚有逾13萬元存款。但在2022年2月，諶妻依據先前文件與程序，前往銀行辦理領取存款的相關手續時，卻被銀行職員告知，該帳戶的資金早已被提領完畢，帳戶也已遭註銷。此突如其來的「清零」情況令諶妻難以接受，質疑在多次查詢確認存款仍在的情況下，資金到底去了哪裡。後續由於整起事件引發網友關注，中國農業銀行平利縣支行後續發布聲明解釋，該帳戶的餘額實際上早在2018年6月即被提領至零元。問題出在於該帳戶開戶時同時申請了存摺與提款卡，然而存摺多年未曾更新，因此仍停留在2005年開戶當時的餘額數據。2020年底，諶妻辦理查詢時，櫃檯人員將「存摺顯示餘額」誤認為「實際可用餘額」，進而錯誤地開立顯示餘額的文件，並告知需完成遺產繼承公證手續後才可提領，造成家屬長期誤解。銀行方面承認，該事件是由於員工業務不熟練所致，並已就錯誤資訊對當事人致歉。聲明中提到，銀行已與諶妻進行溝通，獲得其諒解，並將對負責人進行內部問責處理，同時加強員工訓練，以防類似事件再度發生。（圖／翻攝自微博）
天價燒烤惹議！台南牛五蔵聲明「這句話」又被炎上急刪文 消保官要查了
台南安平區知名餐廳「牛五蔵」近日因消費爭議引爆輿論怒火。有消費者控訴，在該店慶生時點了5人份無菜單燒烤，結帳金額竟高達1萬5440元，其中包含2盤牛肉要價5500元及4600元，8片山藥和12片櫛瓜各收880元，甚至連炭火費也被加收80元，離譜價格讓網友直呼「貧窮限制想像」。更令消費者不滿的是，全程自助烤肉卻被收取1404元服務費，詢問肉品部位時店員一問三不知，僅回覆「老闆key的」，質疑店家缺乏專業且定價不合理。 面對爭議，業者劉柏翰強調食材均選用「去頭去尾」的精華部位，堅稱價格合理但願虛心改進，並於臉書發布聲明承諾改善菜單透明度與員工訓練。（圖／翻攝自Facebook／牛五蔵 - 肉鍋 x 塩ホルモン ）然而，聲明稿右下角一行「保留法律追訴權」的小字再度點燃網友怒火，痛批店家不先解釋價格爭議，反而急於威脅提告，危機處理能力堪憂。在輿論壓力下，店家悄悄撤下原文，重新發布刪除法律字眼的「空白版」聲明，卻被網友酸諷：「櫛瓜賺的錢不夠告人嗎？」 事件延燒後，台南市消保官介入稽查，要求業者公開標示價格以保障消費者權益。業者雖承諾改進，但網友仍不買帳，質疑聲明中「無菜單卻改善菜單」的矛盾說詞，更有人要求店家出示「南投有機櫛瓜、日本備長炭」的採購證明，否則恐涉及詐欺。
全聯促銷電動牙刷「大量缺貨」 消保官介入處理25件申訴案
全聯福利中心去年推出「電動牙刷加牙膏組合」促銷活動，原價1593元以不到2折的317元出售，造成民眾大搶購，導致有3萬多筆訂單無法完成交付引發消費者怒火，最後有25位消費者向新竹市政府消保官申訴，消保官26日呼籲業者應提出更具彈性且妥善的解決方案，以降低消費者損失。新竹市消費者服務中心說明，此事件源於全聯於113年10月推出「歐樂B電動牙刷加6條牙膏」促銷組合，原價1593元的商品以317元促銷，由於此促銷價格不到2折，吸引消費者瘋狂搶購，全聯雖備貨6000組，卻湧入近4萬組訂單，最終因國際原物料短缺與供應商停產，導致大批訂單無法出貨。該中心自114年2月初接獲第1起申訴後，截至3月初已累計25位消費者，共訂購69組商品無法交付，因而提出申訴。消保官指出，市府消費者服務中心自受理第1件申訴起，即持續關注案件發展，並在接獲消費者陸續申訴後，決定舉行大型協商會議。會議前消保官積極與全聯聯繫討論，持續關心案件進度，其後市府於3月19日舉行大型協商會議，分6場次集中處理25件申訴案件。全聯公司代表於會中說明，因商品無法供應，提出退款和換貨兩種補償方案共3個方案讓消費者選擇，但部分方案內容引發爭議。其退款方案僅提供原價退款並補償1條牙膏及1組牙線，但消費者反映牙線難以使用，建議改為牙線棒。換貨方案1是提供刮鬍刀頭片，但未附刮鬍刀柄，需另行購買刀柄才能使用，引發男性消費者不滿。換貨方案2是提供風倍清噴霧，但女性消費者擔心其安全性，建議改為洗髮精或其他實用商品。此外，有消費者反映部分門市人員未能充分說明方案內容，且服務態度不佳，與業者代表於協商會議中提出的方案存在落差，導致資訊不對等，進一步影響消費者的選擇權。消保官指出，促銷商品未能依約出貨的事實已明確，且並非消費者過失，因此業者應依法提出迅速且合理的處理方案，減少消費者在訴訟中的時間與金錢成本，並避免請假的不便。同時，業者應站在消費者立場，提供更具彈性、便利且完整的補償方案，並加強員工訓練，尊重消費者的選擇權，才能重建消費者信心，履行企業責任。消保官補充，市府消保官辦公室及消費者服務中心僅有3位人員，人力緊繃，皆在服務中心現場處理相關事項，若造成電話無法即時接聽，敬請見諒。同時提醒消費者如遇消費爭議，可撥打1950消費者服務專線進行諮詢，或到現場提出申訴，市府將持續協助消費者維護權益。
遠東化織廠氣爆釀2死19傷 「6年燒5次」前員工批：人力精簡厲害
新竹縣新埔鎮遠東新世紀化織工廠今（6日）凌晨3時許發生氣爆事件，造成2名員工死亡、19人輕重傷；據悉，這間化織廠自2019年起至今，6年內已發生5次大火，曾是遠東紡織員工的縣議員羅美文今日趕往現場，痛批遠東紡織近年人力精簡、訓練不足加上設備老舊，才會導致這起悲劇。據羅美文自述於1973年進入新埔遠東紡織廠工作，1975年還主導成立工會，1989年擔任工會領導人並發起遠東大罷工。化織廠今日發生氣爆釀2死19傷的憾事，也令羅美文看了相當難過，他也痛批遠東紡織近年來人力精簡太厲害，更質疑工廠設備是否汰舊換新、員工訓練有無足夠，都可能是釀災的原因之一。羅美文針對遠東紡織人力配置問題，依他知情的狀況指出，「夜班的人力精簡太過分了，正常來講應該是4班3輪，但現在只剩下3班制，員工休息明顯不足」。羅美文也進一步說明，道生油是一種熱煤油，氣味巨臭，廠房內靠著道生油使整個管路保持熱融合，化織業靠的就是石化的熔漿，經過高壓射出成棉成形，因此管路需靠高溫，維持熔漿狀態，以往就發生過道生油外洩的狀況。據悉，遠東化織廠發生氣爆事件後，濃煙飄散範圍廣，周遭住宅區都受影響，當地環保局檢測到揮發性有機物質最高達到3.13ppm，令居民都不敢開窗，著實感到困擾。尤其遠東化織廠已經不是第一次發生大火，在2019年1月、2020年9月以及2022年3月、2024年11月，加上這一次，6年內就發生5次火災。